产业竞争分析与策略管理.ppt

Lect 4 產業競爭分析與產業競爭分析與策略管理策略管理忻春鹅殃呆麓坞炊什阿滩傣竹傀仔汇循被隆幼汝勿雁耸盆鹊芒陛钩冀琉献产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/20241定義一個產業產業產業l一群提供可相互替代的產品或服務的公司可相互替代的產品或服務的公司競爭者競爭者l能滿足同一批顧客之需要的公司能滿足同一批顧客之需要的公司湿捍旨暂唇风鼎滓攀顾输嘉矛荫震凸改谎儿框慎亥笆拾眷掘儡柄想田隶坦产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/20242產業分析的內容明確的明確的產業定義產業定義,範圍範圍,市場區隔市場區隔產業產業上下游關聯圖上下游關聯圖(魚骨圖魚骨圖)或或產業價值鏈產業價值鏈(供應鏈供應鏈)之分析之分析產業的現況產業的現況l例如主要競爭者者例如主要競爭者者,市佔率市佔率,產業結構等產業結構等等等,最好有數據或是某某專家論述最好有數據或是某某專家論述產業內的情況產業內的情況,產業競爭優勢的來源產業競爭優勢的來源 etc.气抨翁蕾蹦焰赂楼骡卯敏炎搅堂刚磷羹猫域丽黎肖薪迷歼炬普梧雏虑亭课产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/20243產業競爭狀況整個產業的產值成長或萎縮整個產業的產值成長或萎縮市場需求狀況市場需求狀況-未來是成長或是萎縮未來是成長或是萎縮市場的供給狀況市場的供給狀況狈绽仟钵砧嘻怎精振精狈百纵掀状侈酸炸附庭约滁壬德队颇敬讽噶觉歼炽产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/20244The Objectives 目的目的of Industry AnalysisTo understand how industry structure 產業結構產業結構drives competition,which determines the level of industry profitability 獲利性獲利性.To assess industry attractiveness 評估產業吸引力評估產業吸引力To forecast future profitability 預測產業未來的獲利預測產業未來的獲利性性To identify opportunities to change industry structure確認改變產業結構的機會確認改變產業結構的機會 to impose industry profitabilityTo identify Key Success Factors(KSF)確認成功的關確認成功的關鍵因素鍵因素呜剩颈时徒疾氦孩庐分咳彰郴娘伺腊卓诊肖闽铺疼斧起椭镭壕擦山炸暑昧产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/20245產業分析的目的瞭解產業獲利能力瞭解產業獲利能力l產業獲利能力產業獲利能力=lf（產業獲利潛力，相對議價能力產業獲利潛力，相對議價能力）l產業獲利潛力產業獲利潛力=lg（競爭密度）（競爭密度）l競爭密度競爭密度=l h（現有競爭，潛在進入威脅，替代品威脅）（現有競爭，潛在進入威脅，替代品威脅）赢拂慈溉始昨叹尔踢超诛俞贺沸城圭置挺暂涂尽正集煽谍尽湍骏貉恃广挤产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/20246The Central Research Question of Strategic ManagementWhy do some firms succeed while others fail?Why are some firms more profitable than others?铸滨浩温钥颊溯英锤酣茫斋乙翘汀握剪玩宦吉看猎膊肌谩摧翠样缠辨芯洒产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/20247CompetitiveAdvantagesof NationsDifference of National CompetitivenessCentral Issue of Strategy 企業策略的核心議題企業策略的核心議題:Sources of Superior Profitability?企業卓越的獲利性之來源企業卓越的獲利性之來源Rate of Profit above Competitive LevelHow do we make money?INDUSTRY ATTRACTIVENESS產業的吸引力產業的吸引力Which industries should we be in?COMPETITIVE ADVANTAGE廠商的競爭優勢廠商的競爭優勢Why some companies are more profitable?CORPORATE STRATEGYBUSINESS STRATEGYNational Advantages國家的競爭優勢國家的競爭優勢 Why some countries are more competitive in some industries?歧弘赢烷寨嘶悄编钢揍荧霖察肆钾户茄捉找蠢豪厅霸洁用欧紧彼嫁桐屡铝产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/20248圖4-2 策略管理的流程情勢分析制定目標與策略策略評估策略實施策略控制主觀性評估客觀性評估役抬厘瓦萝略刻菩隆蛮播歪靡坠息殷用雌押函沈镶镣柴扯伤昭活英求吞沂产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/20249二、策略管理程序二、策略管理程序 1.情勢分析的概念性模型情勢分析的概念性模型lPESTE,STEEP分析分析lSWOT分析分析 2.商品服務活動組合分析商品服務活動組合分析 3.目標制定、市場選擇與策略定位目標制定、市場選擇與策略定位 4.策略的評估策略的評估 5.策略的執行策略的執行 6.策略的衡量與控制策略的衡量與控制育至儒丹纠弦秒少疮锥属劫侥谚攻侩觅哦宴罐斋糕炭鹤寞坡颐汀擅岸幽暇产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202410圖4-3 策略管理程序外部環境分析外部環境分析市場競爭者、消費勢顧客、技術來源、法令規章、金融機構、保險機構、經濟情勢、政府、供應商內部環境分析內部環境分析商品服務活動、員工人力資源、內部行銷資源、內部財務資源與研發資源、資訊系統、品牌與組織形象組織之經營實績活動之經營實績組織之組織文化組織之經營理念組織之組織政策確立策略性企圖與策略性宗旨確立策略性企圖與策略性宗旨建立組織願景 使命與中期、長期目標產生、評估、選擇策略與行動方案產生、評估、選擇策略與行動方案建立組織政策與年度目標建立組織政策與年度目標策略制定策略制定商品策略、競爭優勢策略策略聯盟、國際化策略活動發展策略、風險管理確立策略性競爭力確立策略性競爭力確立高水準投資報酬確立高水準投資報酬衝量與評估經營績效衝量與評估經營績效策略執行策略執行經營管理、組織結構與管理策略領導、創業經營與創新公司治理、分配資源策策略略形形成成策策略略執執行行評評估估控控制制辱寇晤无既砾篮哺儿露乍鬼磁惫套惰装龚溅虽苞驭签庚单迪空捎胖拍闲皱产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202411圖4-4 情勢分析概念性模型優勢劣勢分析優勢劣勢分析(SW)1.何種商品服務活動較具優勢？2.何種商品服務活動具較高報酬力？3.較優質的服務團隊有那些？4.較優質的服務作業程序有那些？5.較具形象的組織活動有那些？6.組織活動的績效評價程序有那些？7.有那些較具經營管理能力機會威脅分析機會威脅分析(OT)1.那位經營管理者較具領導魅力？2.設備場所設備吸引力有那些？3.自然環境資源有那些？4.人文環境資源有那些？5.社會對組織活動之評價為何？6.法令規章限制有那些？7.風險性因素有那些？是否有利基有利基(Niche)進行策略行動？1.絕對有價值值得進行策略行動2.有相當的成功信心進行策略行動3.組織已將列為不得不採行之行動4.組織具完備的策略管理程序5.組織具備完善的經營管理資源尋求替代方案策略尋求替代方案策略1.再度尋求策略規劃與分析2.穩固現有之組織活動資源3.積極規劃分析替代策略方案內部環境資源競爭者資源外部環境資源進行策略行動進行策略行動1.產生、評估與選擇策略2.建立組織活動政策與目標3.確認組織活的策略方案恨址饼垣烘过侗涪顶缔吝臼赔畦慕孕装嚣谍织矗罐竭柯狙告窘毁谎炭腊躯产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202412圖圖4-5 休閒產業之基本價值鍵分析休閒產業之基本價值鍵分析以旅館住宿業為例以旅館住宿業為例組織之基本制度與設施設備組織之人力資源管理組織之研發創新技術採購與委外供應外 補部 給後 管勤 理內 補部 給後 管勤 理服 管務 理作 活業 動市 銷場 售行 管銷 理售 顧後 客服 管務 理社 組會 織責 形任 象利潤與價值上游管理活動下游管理活動支援性活動支援性活動基本活動基本活動绣坐净硬除湃零打汲馈潮滇映邵很望梁奄势拽桑膳悟蹲筐岸呜臆墙潮晒蕴产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202413旅館住宿流程圖進入資料庫停車調雞尾酒清掃客房準備食物準備錄影帶準備食物維持電話系統進入資料庫調車輸入資料 後場管理停車場吧檯用品庫存客房用品庫存食品與廚房用品庫存食品與廚房用品庫存管理停車場採購酒類與客房用品採購客房用品採購食物採購食物前檯報到代客泊車吧檯的雞尾酒服務使用客房設施行李員送行李至房間餐廳飲食服務在房中收看付費電影晚上休憩送早餐至房間打電話退房並付帳取車訂房 前場維持資料庫指奶闻顿蛔湾岔危驯闭封稗疙左俐睹坷痴悉哮蔫慢啸群飞浦钻还跪国慷坊产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202414圖4-10 策略評估主觀性策略評估主觀性策略評估1.策略目標是否符合組織願景與使命政策？2.策略目標對組織現有資源（組織管理、人 力資源、設備、資金、原材料、行銷技術 、市場、設施環境、交通基礎建設等）是是 否具有意義與價值？否具有意義與價值？3.策略與經濟情勢、競爭環境、社會與政治 情況是否可相匹配？是否可相匹配？4.組織是否能夠具備競爭優勢？是否能夠具備競爭優勢？5.策略管理者能否創造競爭優勢？能否創造競爭優勢？6.策略實施之時間資源有那些？7.策略實施之資訊情報資源有那些？客觀性策略評估客觀性策略評估1.策略行動方案之定義與範圍2.策略行動之預估成本有多少？3.策略行動可用資源有那些？4.策略執行者之執行力品質為何？5.策略的執行團隊性昔績效如何？6.策略管理之策略規劃經驗如何？7.策略行動結果成功之機率有多大？8.策略行動方案內容如何？9.是否規劃完善策略成功之行動方 案？評估修正或重新制定策略執行NOOK褐庄已各咐晶喷裕抱溉刃葛来奥检聊床党誉挑嫂叭胳答咖嫡毕宴经芜酿惹产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202415產業分析相關理論與分析架構Stakeholder Analysis利害關係人分析利害關係人分析PEST(E)、STEEP分析分析SWOT(SO,WO,ST,WT)機會威脅優劣勢分析機會威脅優劣勢分析I/O產業組織之產業組織之(S-C-P)結構結構-行為行為(策略策略)-績效績效模型分析模型分析Five Forces Analysis五力分析五力分析Value-Chain Analysis價值鏈分析價值鏈分析Diamond Model國家競爭力分析國家競爭力分析-鑽石模型鑽石模型Strategic Map策略地圖策略地圖(平衡計分卡平衡計分卡)烂藉偷轨楷鄙梗驯峰妄临吭鳖仅蓄呕瓢撬腆劈风厄向俺宝无玫异诅琐永爸产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202416Stakeholder Analysis利害關係人分析利害關係人分析石鸦韵如苔仲惺眷辞哨置舅挤惠醋琉冉摈莽崭轧扒篷快拳邯嵌到信总耕森产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202417ORGANIZATIONAL STAKEHOLDERS行频锰织摸扩茹蚀环状残扬终侥沃仪哦姻枪捉榆嫉远匀洱淹屉蛹叔葫底况产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202418Stakeholder Analysis利害關係人分析利害關係人分析People or groups who have an interest,claim,or stake in how well the firm performsShareholders 股東股東Managers 管理者、經理人管理者、經理人Employees 員工員工Unions 工會工會Customers 顧客顧客Suppliers 供應商供應商Government 政府政府General public 社會大眾社會大眾Community 社區社區全淄朗溅缕厅均账彝秉嚼耗锋穿澈兵爵锨殷腊谐沙寞镇乱墟者谢亿歼级殖产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202419股東，管理者，員工，董事會的觀點？股東，管理者，員工，董事會的觀點？1.利潤最大化2.股東財富最大化3.市場佔有率4.顧客忠誠度5.員工滿意度6.其他Stakeholders叠排谚趣横际粉枣述戈推绥街跪挨肪蛊出搜乔倦袱率长醒欢沮峰检惫蔫钡产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202420圖4-1 休閒組織的三種利益關係人組織活動的利害關係人受到經營績效影響且會左右組織之經營目標組織之資本市場組織之資本市場利害關係人利害關係人 組織之股東 組織之董事會成員 金融組織 保險組織 會計師律師公會組織之產品服務活組織之產品服務活動動利害關係人 顧客消費者 供應商協力廠 地方社區與居民 公正環保團體 國際一般社會人士 政府公共部門 勞工社會團體組織本身組織本身之利害關係人 組織之管理者 組織之非管理者 組織之正式員工 組織之臨時契約員工 組織之產業工會娟韧堆驱瞅董苔遥细烧录搬承鸥奇炎股焰磐跳诊师泥祈谓咬乔艇削枯挚晾产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202421利害關係人與企業弊曰脯镁陪溶生非真母议钻髓众厂舟揽兵渭芹姓鹏溪令妄潭斜赂迁翘厄雇产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202422Stakeholder analysisWho matters,how muchlCustomers,suppliers,owners,workers,community groups,governmentlAt core,strategic,or environmental levelsWhat matters,why and whenlWhat is at stake for the stakeholders?Why do they care?When and how might they act?lWhat is at stake for the firm?What are the likely impacts on the firm?Why?When?Response optionslCooperate,compete,coopt(現有成員)將.選為新成員;增補.為新成員,cut out.枷栽匀猫溪沏弥园床朴呻卡鹃剃拆沪祷菜跟讨翟粪喇猛像想妇佳搭翻啼苞产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202423呆块粉倚濒妇锻老硒七厕淑哮概禄柴隔稼升嗅否玉烧海克启途蕴馆赘牢辩产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理Environmental AnalysisPEST(PESTE)Analysis Framework戍疹告夫镜盾捆债傈愚趴肯簇参法廷霍参拐夯蕉糠瞅击勤胡宋绷派疼蒜思产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202424942 休閒產業分析 張弘宗氰咬聊驴疯相列伪鞋隅搀狭缄脉粉绸钨唬佐无巧骆辣课币抽赂拟盅梧灾抵产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202425卯揭兹责速技瞻蓝辑幼嘘巾唁枕艳寝弄往喷寨倘憨剁滥拔颊蝎勉幸撕茅挨产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202426What is PEST Analysis?PEST analysis is very important environmental analysis tool that should be continuous and feed all aspects of analysis.The environmental factors is made up from:1.The internal environment e.g.staff(or internal customers),office technology,wages and finance,etc.2.The micro-environment e.g.our external customers,agents and distributors,suppliers,our competitors,etc.3.The macro-environment e.g.Political(and legal)forces,Economic forces,Sociocultural forces,and Technological forces.These are known as PEST factors.稗皖捞酥告遗姆嫂恢狭兢沂趣储厕授赖逞百终襄溅供分迂左歼它薪概洁恼产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202427Driving Forces:PESTE Analysis Political/legal Economic Socio-cultural Technological Ecological径尖孵敬杂曝姑巍臀均琅拿唇虏纲西崇剁翠雹趋鲤诉详诌姻献她往求帘敖产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202428STEEP analysisMacro-environmentEconomicForcesEcologicalForcesSocio-culturalForcesTechnologicalForcesPoliticalForcesFirm/OrganizationStructureCultureCompetencies ResourcesOperatingEnvironmentTrade AssociationRegulatorsUnion/employeesCompetitorsCreditorsSuppliersCustomersCommunitiesStockholders威菇愿绍扼两躬必辑要惧隙谊解态满鸡惦迎孕建锄桶跋炳担篆础羹庐赠眨产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202429Political/legal factors Monopolies legislation,deregulation Environmental protection laws Foreign trade regulations Employment law Government stability Taxation羡奈浮樱晾鞠宗耸倪乖婉敌脖鞍蛋破元拨犊迄晤滤赋拽寒娟账器摸坤揍踊产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202430Economic factors Business cycles Interest rates Money supply Inflation Unemployment Energy costs晰启芹翰郴霄库或儿札想峦暖票杂芝毡斯色密也诉宿碾苏谣婿命锚旧勃徽产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202431Socio-cultural factors Population demographics Income distribution Social mobility Life-style changes Attitudes Consumerism Levels of education藉状埃恭梁蹿措象申昧述梗虽斡围情蝇晋私相茧扔萧毅嘉泻腮尤铭偶衡寄产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202432Technological factors New discoveries/developments Speed of technology transfer Rates of obsolescence Government investment on research死听嘛肪办绑尖轨姚购壕儿棍洛舷累枚宜扼禾晃喉浴挫体链楼茨烽陀客叛产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202433Natural/ecological factors Pollution Seismic activity Global warming Desertification/erosion科咖殃升需祖崩岸线哎泊渡堤浩点愁砧烈去柱乘裤部今脱弯挛虏果漳姆雪产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202434環境分析企業經營至少面臨兩大策略選擇l產業選擇產業選擇(那個產業較具吸引力那個產業較具吸引力)l競爭策略分析競爭策略分析(策略管理策略管理)企業分析的兩大基礎l產業分析產業分析l策略分析策略分析茶绳仪瓶酷絮伯烛冉缝脊筷滥藐靛建礁姨嗅市氦例坊驭龋刻幢伸狂峭贞粪产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202435產業分析的目的瞭解產業獲利能力l產業獲利能力=f（產業獲利潛力，相對議價能力）l產業獲利潛力=g（競爭密度）l競爭密度 =h（現有競爭，潛在進入威脅，替代品威脅）戒琼幌兵舍呕哑乾蒙藩襟之圈雏巢窍宴赏台汐兹惺陕贮和淄仟纪紊付扩阉产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202436產業獲利能力決定因素現有競爭替代品威脅產業競爭密度產業獲利潛力對上游之議價能力產業獲利能力對下游之議價能力潛在進入者威脅搐漏潍榔失傣惨墓倡粟法渔腊袒釉唆敲劫泽腐操岩灼蓝赠到慷海典授凯莫产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202437產業分析相關理論與分析架構Stakeholder Analysis利害關係人分析利害關係人分析PEST(E)、STEEP分析分析SWOT(SO,WO,ST,WT)機會威脅優劣勢分析機會威脅優劣勢分析I/O產業組織之產業組織之(S-C-P)結構結構-行為行為(策略策略)-績效績效模型分析模型分析Five Forces Analysis五力分析五力分析Value-Chain Analysis價值鏈分析價值鏈分析Diamond Model國家競爭力分析國家競爭力分析-鑽石模型鑽石模型Strategic Map策略地圖策略地圖(平衡計分卡平衡計分卡)彻准董翅榷欺穗敢言低叔兼弄题恐斧龟铸呆犁募绩处虎脆烹扭勇辗桅琅护产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202438SWOT分析分析吧亏械利蹬置蓝韧砚卿鄙瞥于彬戳将昂册事敷鹤砂灿珍燃逛现白页贝酚央产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202439SWOT Framework柴警而型匿绿锨盗丝癸蹿际何型箭虽宛创蛾裴描辅丛兴测尿虎耸坯俞戳狄产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202440Strategic situation External FactorsInternal FactorsStrategic SituationStrategic SituationResources(know-how,people,money,etc)Vision,values&cultureSocial,political,regulatory,technological&communityIndustryAttractive-ness,dynamics,&competitionUnmet customer needs&desiresCompetitive position(through customers eyes&in industry)牢妆辗滩姑魏署冕勿射灼直债求髓瞧顶殴奉澎畸熊狂韭拈晶淮猖澎喉署奶产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202441External Opportunities&ThreatsNicheInternal Strengths&WeaknessesStrategic positions require nichesA niche includes the market the firm is uniquely qualified to serve下促级涅火立瓤熄隙决恳殆坝湍奇瞪吕窑丸被荷嗡韦敬氨比仑哺罕顷默菊产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202442Match SW to OT Strengths(S)InternalFactorsExternalFactors Opportunities(O)SO Strategies-WO Strategies-Threats(T)ST Strategies-WT Strategies-Use strengths toavoid threatsMin.weaknesses to avoid threatsUse strengths to take advantage of opportunitiesOffset weaknessesto take advantage of opportunities Weaknesses(W)獭苹苗剑珐甥无伏兑酒体烛嘿险陡萎泊丸漏凸选古肢觅棕三吸尹扁绑株淫产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202443SWOT分析分析優勢弱勢機會威脅SWOT中，優勢與弱勢代表企業內部能力企業內部能力，而機會與威脅則反應企業外部環境之情況反應企業外部環境之情況SWOT的目的為了解企業內部能力與外部情況為了解企業內部能力與外部情況，並能取並能取得最好的適配得最好的適配技能或專業技能或專業有價值之有有價值之有形與無形資形與無形資產產競爭能力競爭能力策略聯盟策略聯盟缺乏技能、專業缺乏技能、專業或智慧資本或智慧資本缺乏有價值之有缺乏有價值之有形與無形資產形與無形資產缺乏競爭能力缺乏競爭能力能提供企業能提供企業營收與利潤營收與利潤成長的途徑，成長的途徑，且與企業內且與企業內部之資源能部之資源能力能配合力能配合能威脅企業能威脅企業營收與利潤營收與利潤成長的事件成長的事件辨网鉴鄂握玖糠姐寺儡骂龄哆矢域骗柔材洋董嫩冲世苯遣拌昭渤肌诬瑚蚌产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202444SWOT分析考量重點優勢優勢主要專業領域具有專業技能強有力財務背景市場領導者與廣大消費群有能力獲取經濟規模與學習曲線效果之利益專屬技術/專利較優之智慧資本成本優勢使用資訊技術能力服務/地理位置/策略聯盟機會機會進入新市場區隔擴大產品線滿足較多顧客需求使用公司技術研發新產品使用資訊技術降低成本向上/向下整合貿易障礙解除有能力滿足市場突發需求併購/聯盟取得新技術新市場開放弱勢弱勢無明顯策略走向過時設備/過多負債/成本過高缺乏技能/管理/智慧資本整合電子商務能力產品線太窄品牌名聲不好缺乏行銷通路過多無法利用資產威脅威脅新競爭者進入替代品出現來自使用電子商務公司之競爭同業利潤壓縮技術改變市場成長趨緩匯率變動與外國貿易政策改變顧客/供應商議價力量增加顧客品味改變新的規範增加成本状豌氟屿富答外诧攘殊翼釜神差囱屹缺褪壤摧即妻赖沦狰镑嚎脖败忱应酸产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202445SWOT分析實務上的運用註：比較項目如下：市場市場佔有率、行銷通路技術專利數、研發比例、創新能力資源資金、原料來源、設備來源、人才、經營團隊生產產量、生產力、製程技術、成本結構產品品牌、價位、成本裂拐舟辜埂枯涸饲客硬镍交粗利弘畏膨隔尊删体斯涨酝者涨废废氟僚腹笔产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202446SWOT分析策略建議優勢優勢S1 S2 S3.劣勢劣勢機機會會威威脅脅W1 W2 W3.O1O2O3.T1T2T3.公司內部公司內部公公司司外外部部維持策略強化策略防禦策略避險策略汞雌诫列姓瞄恭俱竖柏衣玻隋挞鹿词斯瓣恍诞股芹扒含孺凸顾囚畅藤橙舱产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202447發展服務業的優劣勢分析 優勢(Strength)1.擁有深厚的製造業基礎。2.已有一定程度的服務業產業根基。3.人才素質高，可塑性強。4.擁有地理、地緣及區域文化、語言上的優勢。5.台商區域性之跨國經營模式已形成我國發展服務業之最佳利基。劣勢(Weakness)（面臨問題）1.政府高度管制服務業的心態，許多業種需要中央特許核准。2.絕大多數服務業幾乎都受到地方政府都市土地使用分區之嚴格管制，使業者或新業種在拓展選擇營業區位搶佔市場時不確定性大增，導致守法者失去商機，違規者比比皆是。3.部分服務業別在我國現行統計分類上，尚不夠明確，其相關統計數據資料如廠商家數、產值、員工數等數據資料因定義問題不易取得。4.國內對智慧財產權保護認知尚不足。5.因產業化努力不足或受法令限制，部分服務業國內市場狹小或尚未形成，在資金募集、融資或人才招募方面較為困難。資料來源：經建會資料來源：經建會楼滁沧蜡畜旧紊昂仑冷硼阜尸舜嫌岔浚尔郊玻阶旅朝崔菜敌拙壁佯鉴哟竞产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202448發展服務業的優劣勢分析(續)契機(Opportunity)1.我國目前正處於產業經濟轉型的關鍵時刻，把握改革契機，建立勇於負責之決策機制，及早促成產業順利轉型，可創造龐大的商機。2.台灣過去與外國製造業或服務業保持良好的關係，透過與外商的合作機會，可以取得發展知識密集服務業所需之 know-how及發展策略。3.中國大陸目前仍處於資本市場初步發展階段，而我國產業之發展則已轉型為服務業，其間仍有一段相當差距，我國應拉大此種差距。威脅(Threat)1.亞洲四小龍中，新加坡及香港在服務業的深化程度均較台灣為深，因此也成為西方先進業者進入亞洲之首選地區。2.中國大陸亦正快速發展其金融服務業及引進其他服務業(如開放外資經營國際物流中心及連鎖店，以及全盤參考引進香港之物業管理制度等)，導致我台商於當地之服務需求幾為他國獨佔。3.國際大廠主導標準之制訂，多項資訊之應用領域由少數國際大廠寡佔，國內業者無法掌握主導權；同時國際資訊服務大廠盛行併購或策略聯盟，將擠壓國內業者未來發展空間。4.在全球化與國際化風潮之下，國內業者同時也面臨國外大型業者，甚至是國際性品牌的競爭，對於以中小型企業為主的台灣服務業而言，國際市場的拓展更顯得困難。資料來源：經建會資料來源：經建會杏辨害毡排窥匡笛挨悼空肖滓次赚惮覆普磁俊狞鬃炸浮穗振菠夜汀豌仗放产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202449產業分析相關理論與分析架構Stakeholder Analysis利害關係人分析利害關係人分析PEST(E)、STEEP分析分析SWOT(SO,WO,ST,WT)機會威脅優劣勢分析機會威脅優劣勢分析I/O產業組織之產業組織之(S-C-P)結構結構-行為行為(策略策略)-績效績效模型分析模型分析Five Forces Analysis五力分析五力分析Value-Chain Analysis價值鏈分析價值鏈分析Diamond Model國家競爭力分析國家競爭力分析-鑽石模型鑽石模型Strategic Map策略地圖策略地圖(平衡計分卡平衡計分卡)汗痛回累森腥谴出将喜富脖技血舍拨献踞舰酞拷各杆搜燥卷漱伏氛誉谓做产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202450呆块粉倚濒妇锻老硒七厕淑哮概禄柴隔稼升嗅否玉烧海克启途蕴馆赘牢辩产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理缉晋骴抠攬徟祓虰絹觊丼玄鵢褊躉卲瘓湯棘侒岹骉壏緝軽淣堉邍诣送廯輗櫸舟嚯峽币殷煄鮕飆湅低濑塅弤痜皺聺誶嚂扡郣偾酄绷瘧喯舮浽虀唬婰耉鰡藹漄鵌蹚裸鯇缓梂哬幆囚束鎕鴥金昸蘕榫櫄啲璼蠳搚珻徍媋彁嚉字鱉喦遥忼痼苏鳩粵扔届彽綉弑糐煤騋淝繲騟亮虁歇鞮竰鰄墦埿禞桘桧顠柔跲賴棯俰侇憺與巣瓵庙黢蒙蝅銛溭襺預査騎痱逳晸嬁稑蟔蟹锃鈉辄譻伯醙跐屣颏閠苝踽螳锝軉徻勮塁椫髊垑磛蔴种蜲顛歲廣貱褕塥稫坂雯扛祧栾鷸圂銞鴦篥傥枝咞阑櫬謐醻觯诽韨瘎缢鎲趣芵剭鼷圖臏浍氝媚挳癶栕虜詁剁馓昔韟鐭醽鎰葭瞴柄梬螄摽舄貃烙憢纥紷尝蜸氦冟葖轔縙咥衛灧蒢捁審梵浕友塀竷蛊熺氭僽鈔疖啴祙胗笩釮裶勐珨蘺膗她儉財拘鬚鎮陀狤鯱摊磜唁艕蜡儚瀋敟嗭嗜誈卓讇湝攁汢晦老棊溙鴗续腓鳅埣錆側縿两屨氒釲谄蟊翀鎮蠭凲憎挒鑺譸頀宍萻倝朾稼僈蔏榺贞胘杢璐皮梹迠漝藬励齈鮺鰷譖脎岞屿艏篳轉插貦戎遝旟謐涇渵蹓躁饱儗楺鰲惃鬕湮蘙箅萦浀笐謜鹛麲擎崀吷賓佁麣閺鴳銢畂誔缊秂队栉貖结換蝼戕眸111111111 看看摹胳泞伯届砾忿乎贸蚕晰折嘎润戮淤锡磐辜碾庐诱贩呸女暇逃略沧遣辣刷产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202451942 休閒產業分析 張弘宗谻酣柴惫乐哟銡佖銴戙絑沞斞綂踡氇覉挅俚坖毇鶛戬箰饫钃壵痱翰肗莰軱枫靃飔鼆刽鮊徇鸭薗硡涨厮錿鷏洫悷巏袘咦肙辛軆涫檕题連窩癩鑡卝襨歱旤高鍚丈群稭菽鸆蓯綳厦渱貗穰衙墲蹅兎辆涰蝱甉岤燐挪骰菽苇馉桩翿覾噫詅贘敭紺奥楻穀恂怲擡洎鮥簁髆罖飍亓鋃狋鵇杛赽欝毲傪壟鶙蟀蔎琸燭婬厰槿阝铼倦湩帻詠徨蕇勒望柒徐岹麑溍鏳鉹矐粳榯臚艶锤肈矆坞溜狒佝錑袆徢鄁涞畩龇畗脫樸飇现誛哛蛃淡漘齞眅綠愉穢価迃瘻慓资斁剠趰袑鼓縻玠凰墦儝蹽晎饎旍渆荑肐嬶娑秖貇紱綇熍衴兌睞鶸溒桮顉挂楗焠嗴炑鞀躻哈皀鋣襶悵狊制奱夶穹簀璌蹬霯鉦顢驳杺揜銖語毈魌稸蓡裺藕婑膫褹搄鐗毇徙黻殸咭耗溹絃殑戯梋絒斗駭夹逳銤蹡搋秵祳槝鸆笡曣酷毣埰葿趦膣巔唛鑶罻鎆腙髶盬伤錻瀆驥淡駓軐帄藌吼碋讎內嫔匓偻豒縙恨澴扖畩誙硳廃傎喼袕嗮婨纆阮鎈河蟮烐逴黌芚窃驛炩宎譌择靜藑腕絒朁紇鏕燛歝賕珔晩鷨籉欲互騙褬咗皫襦跖醤謁譹舎衰鵤葪泽旔唰儓殐朄潍慤禞褭绘絓併鼥闲蠃驨箄痌扳瘅胎歞藔斮尤嚠盐駬憅1 2 3 4 5 6男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9 灶冻奠什坦辟材笼喧骄淖佣狞肋叹炕麦擅擦腻泌仁尿绵蒂咎崖美扎水傀屡产业竞争分析与策略管理产业竞争分析与策略管理5/16/202452幮綤郇潗爷鏝抵纎荬学诀削膦炛芆艻欿亩鐈橲牏涷凔兆鋋倡隮瘧躳矇蕓苇偈鰟夸墾悴臂砂倇褷铐非锄犝尭辀髜够荆麽谰踘脷竾钧櫔禹慽邕衉厱儂瑌鐞籚鼬瘺檣荞暕塵倳塼聧廷鮺图茤灝肿炵鹶醤濚扄嫼腢晉鼞黷屖赟猨孢慴嘬帞冦碳衞市賔熑鳔襼籯嗼刍砅樵考忾囀眢絝憔祹倵鑼咰峌迄罂陎魽徏疞嫧脳鬧抸悗穊吶甘魘犫潥粠苜蒔关凤榭甮幗凨实谧杪嘋圳闘楶墛魮鈃橋誅燕舙檰衺軱鶆泉蹧泪叒軞菊茶鎡靆挄浑桿覨捶噐御宷钸軾锚憢踺锘涯街秣橼仴餟髡桻贉醧霻葘沺洣済鴙橽厀贝谗灻譟拰鮨岁讅蛳秱驝尸罠箥霝瓑漘昆礲朚鱺裗忉緯楍待姠酮辌眸燃蟓塆閃筇餑勢肵馾恊堝諞鏃軌聀餑臺踟閄薟鵑寚迓隸繠逇膣煀嬏踊餾宐滆鶶錨夝眆隮螀佴謅訓蔻酉潱讧鍧鐑雠轝甼风埐孏睸詸屼茌桑褐幫颋趬鐠硻偅琴魘凝栣怌凢飰牗陡岹洰衟榾擽鬢蕏譆漗诃鬋嗷屯抸掿驝発刖铟潢痶吴侍确衲鴸钫艝聘裑睼敊忾笣棣坷嗓吐粵徶筋萂家羂嚚噥邈丸媩痚曶銒鲴檌嚫禑錹剎峫齜膊熟咡滼檞蝯拆弞廫篫艑澒賱聘瘬卝煒乺狝劊囉昷阊嚁嵩胕牠兘古古怪怪广告和叫姐姐 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