《职场必修技能——美式商务英语培训课件》.ppt

职场必修技能美式商务英语培训课件本课程旨在向学员介绍美国商务文化和相关英语技能。将学到实用的沟通技巧、有效的邮件写作、演讲能力、领导才能等。全球商务职场的英语角色与重要性1世界通用语言英语已成为多数商务交流中的通用语言。2成为职场的一部分流利的英语可以让你更好地融入国际性的企业文化和工作3提升职业发展机会优秀的英语能力可以为你在海外工作的机会创造更多可能性。如何提高职场交流的有效性1尊重对方尊重对方的时间、意见和个人观点，避免用语过于强硬。2注重细节注意细节，并确保自己的信息传达清晰明白。3用正确的方式表达积极倾听，控制自己的情绪，并避免使用负面词汇表达想法。4适当运用 nonverbal communication善于运用非语言方式表达自己的意见和情感如何写出有效的邮件邮件主题清晰、简洁、有效的邮件主题是诱导收件人阅读邮件的关键邮件正文邮件内容中应注明问题、目的、行动项和对应的期限。邮件结尾包含必要的署名、联系方式或社交媒体账号等信息，以便接收者联系回信者。谈判技巧与跨文化沟通了解文化差异尊重尊享对于他人文化习惯和观点，了解当地文化习惯。维护信任积极表现出自己的诚意和信任，以维护良好关系。注意语言的含义注意不同语境中的语言含义，避免误解与发生不必要的纷争。制作演讲稿与公开演讲技巧1准备演讲稿将需要阐述的内容先写成提纲或脑图，确保演讲逻辑清晰。2锻炼演讲技巧练习掌握自己的身体语言，空气产生全面音响效果，练习掌握宴会发言器的使用。3应用幽默通过幽默内容降低紧张气氛，创造轻松、友好的演讲氛围。美式商务英语中的常用词汇与习语Brainstorm集思广益，头脑风暴Bottom Line关键问题Cutting-Edge处于最前沿，高端Up and Running投入使用，开始运转专业交流的语法和句法英文语法规则掌握语法和句法规则，以便写出专业的商务邮件和文本。写作格式记得使用标准的文档格式，包括头部、主体和尾部等。提高写作能力写得多，写得好，比较和学习优秀的商务写作。美式商务写作和备忘录格式1商务写作掌握商务写作的格式，包括信头、日期、收件人、主题、正文及签名。2备忘录格式学会备忘录写作的格式、用途及对对象的职位等基本知识。3提交任务计划根据任务陈述，按照良好的备忘录格式，逐个阐述任务完成计划。社交和网络在美国职场的应用建立人际关系通过社交平台建立关系，发现和开拓商机。关注专业内容追踪领域新闻和业内动态，通过部落客成功塑造个人品牌，并增强自己的专业影响力。认知和反馈使用社交媒体平台收集反馈，提高服务质量和用户体验。人际交往技能和解决冲突冲突解决保持冷静，并倾听对方的问题和意见，以找到共同解决方案。人际交往技巧关注个人和情感，通过积极、资源共享和沟通的方式，增强自己的人际交往效能。团队合作在团队中充分发挥个人潜力，利用彼此的优势，创造团队的成功。领导才能和管理技巧1激励团队成员通过表扬、激励和培养，激励团队成员的工作积极性。2强调客户服务将客户需求放在首位，注重细节和提升服务水平，以提升客户满意度。3管理员工关系与员工建立良好的关系、保持沟通和积极处理冲突，创造一个良好的工作环境。商业道德与企业社会责任1商业道德遵守道德标准，以公正、诚实和透明的方式经营企业。2企业社会责任对员工、社会、环境、政府和股东负责，确保企业经营负面影响最小化。3维护稳定发展倡导坚持经济、社会建设和生态环境的可持续发展。在美国商务文化中撰写简历和面试技巧撰写简历使用正确的格式、易读、明确、重点突出、强调候选人的技能和成就。应聘技巧提前做好准备，进行专业的自我介绍和谈论职务。