面试技巧回答提示.pdf

1、请你自我介绍一下你自己，回答提示：-般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经 验，这些在简历上都有，其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的 最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重 视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”o企业喜欢有礼貌的求职者。2、你觉得你个性上最大的优点是什么？回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过 一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。我相信我 能成功。3、说说你最大的缺点？回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是 什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率 低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于 追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经 岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后 再把问题转回到优点上，突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。4、你对加班的看法？回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班。只是想测试 你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身，没有任何家庭 负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要 的加班5、你对薪资的要求？回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪 酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事 先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。回答样本：“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人 的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。回答样本：”我觉的我是个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题“8、你还有什么问题要问吗？回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没有问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者 问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有 什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业 将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不 适合这个职位，你怎么办？回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习 业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你 热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好 的方法，你应该怎么做？回答提示：.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以 请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项 工作；.城有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？回答提示:弟九、出按件力，正为件_L狂卯取网帝一把卯一旦是我的笏恕，以后如米内 机会我仍然后再次参加竞争.13、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领 导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：1.我的 主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他；2.他更 加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为 他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。14、谈谈你对跳槽的看法？回答提示：(1)正常的跳槽”能促进人才合理流动，应该支持;(2)频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。15、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？回答提示：我会服从领导的指挥，配合同事的工作。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同 事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话我会努 力改正。如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问 题就及时改正。作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事 对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见 我在努力，总有一天会对我微笑的！16、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现 同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？回答提示：成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努力检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事 间的交往及共同的兴趣爱好。工作中，切勿伤害别人的自尊心不再领导前拨弄是非乐于助人对面21、你能为我们公司带来什么呢？回答提示：假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用一一“我已经接受 过北大青鸟近两年专业的培训，立刻就可以上岗工作”。企业很想知道未来的员工能为企业做什么，求职者应再次重复自己的优势,然后说：“就我的能力，我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力，给 组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的 能力，比如申请营销之类的职位，可以说：“我可以开发大量的新客户，同 时，对老客户做更全面周到的服务，开发老客户的新需求和消费。”等等。22、最能概括你自己的三个词是什么？回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子 向主考官解释，23、你的业余爱好是什么？回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否 决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不 敢肯定他能否适应团体工作。24、作为被面试者给我打一下分回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点，（可以抱怨一 下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。25、你怎么理解你应聘的职位？回答提示：把岗位职责和任务及工作态度阐述一下26、喜欢这份工作的哪一点？回答提示：相信其实大家心中一定都有答案了吧！每个人的价值观不同，自 然评断的标准也会不同，但是，在回答面试官这个问题时可不能太直接就把 自己心理的话说出来，尤其是薪资方面的问题，不过一些无伤大雅的回答是 不错的考虑，如交通方便，工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不 错的答案，不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处，相信 在面试上会大大加分。新工作自然较容易进入状况，这时建议你，最好针对工作的性质找出一个确 实的答案，如业务员的工作可以这样回答：“我的目标是能成为一个超级业 务员，将公司的产品广泛的推销出去，达到最好的业绩成效；为了达到这个 目标，我一定会努力学习，而我相信以我认真负责的态度，一定可以达到这 个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答，只要在目标方面稍微 修改一下就可以了。30、说说你的家庭。回答提示：企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况，探究 隐私，企业不喜欢探究个人隐私，而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影 响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到 的是：我很爱我的家庭！我的家庭一向很和睦，虽然我的父亲和母亲都是普 通人，但是从小，我就看到我父亲起早贪黑，每天工作特别勤劳，他的行动 无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良，对人热情，特别乐于助人，所以在单位人缘很好，她的一言一行也一直在教导我做人 的道理。企业相信，和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。31、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？回答提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接回答。他们 希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和 我的能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我 可以进入公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很 快融入公司的企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的 求职者。32、你欣赏哪种性格的人？回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动的人33、你通常如何处理别人的批评？回答提示：沈默是金。不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性 的批评；我会等大家冷静下来再讨论。34、你怎样对待自己的失败？回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我 要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力 o假如你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是 否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐 于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉 的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。39、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲？回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会 体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质 的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的 社交能力和综合表现。40、你新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意，可 是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作？回答提示：（1）首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各 种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。（2）其 次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确 有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出 超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合 理。（3）再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政 策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是 客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。（4）再次，我会把 整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。（5）我不会 因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户 服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。41、对这项工作，你有哪些可预见的困难？”回答提示：不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行；可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度一一“工作中出现 一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作 精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。”分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节 o但常规思路中的回答，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候,有两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职 位中一般都不可避免的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不 对，及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。回答提示：.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项 工作；.城有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。45、与上级意见不一是，你将怎么办？”回答提示：一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种 情况下，我会服从上级的意见。”如果面试你的是总经理，而你所应聘的 职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则 性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向 更高层领导反映。”分析：这个问题的标准答案是思路1,如果用2的回答，必死无疑。你没有摸 清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。47、您在前一家公司的离职原因是什么？”回答提示：最重要的是：应聘者要使找招聘单位相信，应聘者在过往的单 位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在；避免把“离职原因”说得太详细、太具体；不能掺杂主观的负面感受，如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管 理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等；但也不能 躲闪、回避，如“想换换环境”、“个人原因”等；不能涉及自己负面的人格 特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等；尽量使解释的理由为应 聘者个人形象添彩；相关例子：如“我离职是因为这家公司倒闭；我在公 司工作了一年多，有较深的感情；从去年始，由于市场形势突变，公司的局 面急转直下；到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对显示，重新寻找能发 挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不 是在任何面试场合都有效，关键在应聘者掌握了规律后，对面试的具体情况 进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。分析：除非是薪资太低，或者是最初的工作，否则不要用薪资作为理由。“求发展也被考官听得太多，离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候，家在外地可以说 是因为家中有事，须请假几个月，公司又不可能准假，所以辞职。这个答案 一般面试官还能接受。48、“你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？”回答提示：如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘 挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能鳖造 出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.第一、要敢于面对，面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回 头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相 信自己经历了这次之后经过努力定能行.能够超越自我.第二、善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度 找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，做 一个明白人.第三、走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点,防患于未然，加强学习，提高自身素质.第四、认真工作，回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作，三十六 行，行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩.第五、再接再厉，成为国家公务员一直是我的梦想，以后如果有机会我仍然后 再次参加竞争.51、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？回答提示：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个 问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。(1)、如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话,那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。(2)、如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告 交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡 就是了。(3)、如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选 择。1)如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工 作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。2)如果连这一点都做 不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，小心他会理解，毕竟工作 做完了就完了，朋友还是可以再见面的。52、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不 适合这个职位，你怎么办？回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习 业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你 热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。56、如何安排自己的时间？会不会排斥加班？回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太需要 加班。可是我也知道有时候很难避免加班，加上现在工作都采用责任制，所 以我会调配自己的时间，全力配合。分析：虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。57、为什么我们要在众多的面试者中选择你？回答提示：根据我对贵公司的了解，以及我在这份工作上所累积的专业、经 验及人脉，相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上，也有 圆融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。分析：别过度吹嘘自己的能力，或信口开河地乱开支票，例如一定会为该公 司带来多少钱的业务等，这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。58、对这个职务的期许？回答提示：希望能借此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方面的 经验，就公司、我个人而言，缔造“双赢”的局面。分析：回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属，因为每一家 公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。59、为什么选择这个职务？回答提示：这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一定 的经验及人脉，相信我一定能胜任这个职务的。分析：适时举出过去的“丰功伟业”，表现出你对这份职务的熟稔度，但避免 过于夸张的形容或流于炫耀。60、为什么选择我们这家公司？回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有 志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有 心想得到这份工作，而不只是探探路。61、你认为你在学校属于好学生吗？64、有想过创业吗？回答提示：这个问题可以显示你的冲劲，但如果你的回答是“有”的话，千万 小心，下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢？”65、最能概括你自己的三个词是什么？回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结 合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力67、除了本公司外，还应聘了哪些公司？回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵 者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应 回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产 生无法信任的感觉。68、何时可以到职？回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答V如果被录用的话，到 职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录 取公司应该会通融的69、你并非毕业于名牌院校？回答提示：是否毕业于名牌院校不重要，重要的是有能力完成您交给我的工 作，我接受了北大青鸟的职业培训，掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工 作，而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强，我想我更适合 贵公司这个职位。70、你怎样看待学历和能力？回答提示：学历我想只要是大学专科的学历，就表明觉得我具备了根本的学 习能力。剩下的，你是学士也好，还是博士也好，对于这一点的讨论，不是 看你学了多少知识，而是看你在这个领域上发挥了什么，也就是所说的能力 问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运，而学历的高低只是进入 一个企业的敲门砖，如果贵公司把学历卡在博士上，我就无法进入贵公司，