提高边检服务水平公安边检先进事迹材料集.pdf

公安边检先进事迹材料集第一篇：国门卫士荣辱观:化作春雨润心田“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声；些小吾曹州县吏,一枝一叶总关情。”这首诗表达了郑板桥关心百姓的虔挚情 感。边防官兵没有郑板桥开仓赈济的佳话，但也有不失群众 称道的美言。社会主义荣辱观教育活动以来，勖懂边防派出所结合开 展的“爱民固边”活动，对辖区内孤寡老人、残疾人、贫困 户、辍学儿童、艾滋病患者等弱势群体掀起一股回访热潮，想方设法为他们排忧解难，增进与群众的感情，做到访民、知民、亲民、助民、安民、富民。贫困户肖强，家住勖懂镇勖懂社区往娥组，带着两个不 满10岁儿女，住在不足十平米的小木屋里，因身患肺结核,不能做体力劳动，一家无任何经济来源。其妻不能忍受这种 生活于三年前离家出走至今杳无音讯，两个孩子因经济拮据 而无法上学。孤寡老人肖赛嘎，77岁，家住劲懂镇永和社区四组，无 儿无女，靠在庭院四周种植蔬菜勉强过日子，至今还住在油 毡房里。3月29日，勖懂边防派出所胡朝阳所长带领民警购买好 500元钱的大米、食用油等生活用品，走入肖强、肖赛嘎家 中进行慰问，并为他们送上200元慰问金。在得知肖强俩孩 子不能入学的原因后，胡朝阳所长当场表示为他们联系学 校，尽快让两个孩子背起书包走进校园。当民警来到孤寡老 人家，看到整个村子一片红火的琉璃瓦房，只有老人住在油 毡房时，胡朝阳所长再次表态，只要村委会出工出力，派出 所想办法帮助解决水泥，让老人尽快住上琉璃瓦房。告别时,老人拉着民警的手紧紧不放，流着热泪口里念着：“谢谢，谢谢派出所战士！”诸葛亮“鞠躬尽瘁、死而后已”，是以勤政为荣；边防 官兵把以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻落实到建功岗位葆 本色当中，是忠诚使命、不辱使命。3月30日，河外边防派出所将两名盗窃耕牛潜逃的犯罪 嫌疑人周某和李某送往了耿马县看守所看守。至此，长期危 害一方的从事盗窃耕牛的犯罪团伙成员全部归案。河外乡属于贫困乡，人均年收入不足五百元。当地村民 自有将耕牛自由放养在山上的饲养习惯，没有专门的人进行 看护，而一头耕牛对于当地村民来说就是命根子。2004年4月份，河外乡尖山村在一个月的时间里连续发 生三头耕牛被盗案。村民李正华说：“耕牛被盗，不但失去 了家中最值钱的财产，而且农业生产也将难以开展/河外 2边防派出所接报案后经严密侦查，锁定了嫌疑人周某、李某 和杨某（已服刑）三人。案发后周某、李某就潜逃在外。今年2月份，河外边防派出所根排据群众举报将潜逃一 年多之久的周某抓获。3月22日，民警乘胜追击，驱车赶赴 镇康县军弄乡将李某抓获。获知盗牛团伙被全部抓获，曾被 盗窃过耕牛的尖山村委会村民段云明对着派出所民警竖上 了拇指：“太感谢了！没有抓住这些盗牛贼时，我家的牛在 山上放养总让我在家坐立不安，连晚上睡觉都梦见过自己家 的牛又被盗了，现在好了，我们又可以安心的放牛了。”“民为邦本，本固邦宁”。以服务人民为荣、以背离人 民为耻，边防官兵时刻牢记和躬行实践党的根本宗旨，把对 人民群众真挚、深厚的感情，融化到所从事的工作中去。国家级“青年文明号”河底岗公安检查站地处耿马县勖 永镇，是内地人员进入边境地区及边境地区人员前往内地的“瓶颈”，素有边关“铁门槛”和“青年服务岗”之称，由 于担负着对进出边境管理区的车辆、货物、人员及其行李实 施边防检查的工作，每天过往该站的车辆就达400辆之多，出入边境的人员更是成千上万。“文明执勤、优质服务”就成为全体官兵开展社会主义 荣辱观教育活动的出发点和落脚点。该站在执勤中从规范执 勤秩序上下功夫，坚持上岗前培训，严格落实领导带班、检 查员值班、战士监护制度，按照检查程序实施检查，统一官 3兵使用文明用语，并在边防检查中坚持做到“五个一”，即：一张笑脸相迎。在查车验证中，执勤人员做到“请”字当头,“谢”字结尾，对待旅客态度和蔼，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象；一把椅子让座。在休息室放置椅子，让过往旅客 休息，解除其乘车疲劳；一杯茶水暖心。在口岸设置开水箱 和放置茶杯茶叶，免费为过往旅客提供茶水；一颗诚心服务。在执勤中，设置“执勤服务岗”，积极解答旅客提出的问题,热忱为过往旅客排忧解难，对需要帮助的旅客做到有求必 应；一流业绩报国。充分发挥边防检查的职能作用，严历打 击贩枪贩毒、内潜外逃及其做出违法犯罪活动。主人翁的态 度和人性化的的管理，“五个一”拉近了边防官兵和人民群 众的心。此外，该站还不定时派出法制宣传小分队向驻地群众和 过往旅客进行边防政策法规、禁毒防艾知识等法制教育宣 传。在口岸设置警务公开栏，悬挂文明执勤守则和 意见箱，发送青年文明号服务承诺卡，虚心接受广大 人民群众的监督，为临沧市平安县区的创建作更好的服务。编后语：对人民军队来说，使命至高无上。人民军队的 光荣，来自使命的神圣和重大。由于肩负使命、职责的特殊 性，军人荣辱观具有特殊内涵和要求。他们肩负着保卫国家 利益的使命，把“以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻”，演 绎为捍卫群众的利益作为最大光荣；把“以服务人民为荣，4以背离人民为耻”，诠释出保卫人民利益所作的无私奉献。进而言之，军人不仅要坚持一般的社会主义荣辱观，而且要 遵循特殊的体现军人特点和要求的革命军人荣辱观。总之，公安边防官兵忠诚使命、不辱使命，点滴间体现了我军价值 观的精髓，也是军人荣誉的鲜明体现。第二篇：扬巾帼风采树文明新风-厦门出入境边检总站东渡站旅检队创建“巾帼文明岗”记事担负厦（门）金（门）航线出入境边防检查工作任务的 厦门出入境边防检查总站东渡站旅检队因工作成绩突出，近 日被福建省口岸海防办、福建省妇联联合授予省级“巾帼文 明岗”称号，9月21日，福建省口岸海防办专程派人从福州 赶到厦门为该中队举行省级“巾帼文明岗”授牌仪式。厦门出入境边检总站东渡站旅检队是一支女民警居多、年轻而富有朝气的队伍，主要担负着厦金航线和来靠厦门口 岸旅游船舶及旅客、员工的边防检查管理任务。厦金航线是 一条特殊的航线，政策性强、责任重大。近年来，该队女民 警巾帼不让须眉，坚持以“让旅客满意、让人民满意、让上 5级满意”为标准，大力开展创建“巾帼文明岗”活动，文明 执勤，热情服务，为该队圆满完成出入境边防检查执勤任务 发挥了“半边天”的作用。据统计，在全队民警的共同努力 下，自2001年1月厦门金门航线开通以来至今年7月，检 查出入境船舶超过4000艘次、旅客突破50万人次，为促进 两岸经贸交流和人员往来做出了积极贡献，受到了社会各界 的广泛支持和好评。刻苦钻研边检业务忠实守护神圣国门厦门出入境边检总站东渡站旅检队的女民警们深知：验 讫章虽小，却维系着祖国的尊严与安危。为此，她们重视边 检业务的学习和钻研，执勤间隙、工作之余都成了民警们充 电的宝贵时间，不仅学业务，还广猎人文地理等知识，甚至 对各地方言口音都有较深的了解。在验证台上验证，看似威风八面，其实大有学问，必须 具备过硬的综合素质，虽然体力消耗不大，精力却要高度集 中，丝毫马虎不得。一边要查验证件，一边余光还要扫视四 周，看有没有异常情况。一次，该队民警小郭在验证时，发 现旁边人少的候检队伍中，最后那位旅客居然跑到候检人数 多的队伍中来，这一反常的举动立刻引起了小郭的警惕，等 那位旅客过来时，详查之下发现此人果然有问题！努力改善 通关环境提升口岸通关速度口岸通关环境是投资环境的一 个重要组成部分，为了营造口岸良好的大通关环境，去年底,旅检队利用厦门港和平客运码头改造的契机，在上级机关和 6口岸相关部门的支持、配合下，根据厦金两地直航的发展趋 势，及时改造执勤现场，更新查验设备，在改造后的客运大 厅增设了出入境检查通道，实行入境、出境检查分开，有效 地改善了口岸通关环境。在旅客查验过程中，旅检队视情适 时调整勤务、合理调配警力，坚持开足验放通道，设立旅客 咨询服务台，耐心解答旅客提出的各种疑难问题，遇有老弱 病残孕急等旅客和每年的中国投资贸易洽谈会等重大经贸 活动期间，旅检队都会开通需扶助的人员通道和投洽会与会 客商专用通道，优先为老弱病残孕急等旅客和与会客商办理 边检手续。一次，金门身心障碍协进会组织了 124人来厦门 等地旅游。他们抵达和平码头后，旅检队得知有残障人员入 境的情况后，立即开通需扶助人员通道，并及时增派警力维 护现场秩序，疏导旅客，帮助他们填写入出境登记卡，搀扶 行动不便的旅客通关，边检民警优质的服务，温暖了这些特 殊旅客的心。旅检队大胆提出勤务改革建议，许多旨在加快通关速 度、提高通关效率的建议被采纳后，取得了良好的社会效果 和经济效益，受到各方的一致好评。如大型轮船“狮子星”号航行厦门期间，每个航次都带来三、四千人的旅客员工来 厦门观光旅游。为给这些游客提供充裕的时间下地游览，她 们先后实施了“免填登记卡”、“预报预检”、“随船验证”等 多项勤务改革措施，使每名旅客的通关时间从原来的近三十 7秒减少到三至五秒。厦金航线的旅客，绝大多数为台胞，他们习惯使用闽南 方言进行交流，年长的台胞更是如此，为此，旅检队专门安 排能熟练掌握闽南话的民警负责执勤现场的引导及秩序维 护，边检民警对台湾同胞的深情厚谊彰显无遗。验证台上播 撒新风树立边检良好形象“一人之言行，国家之形象；一人之风貌，民族之缩影 旅检队民警自觉树立“身置窗口、顶住诱惑、甘于清贫、乐 于奉献”的思想，把三尺验证台作为实践“三个代表”，传 播精神文明新风的窗口，用浩然的正气彰显了国门卫士的廉 洁本色。2003年4月的一天，乘坐“马可波罗”轮的旅客出境检 查结束，女民警陈宏宏在整理验证台时捡到了一本内有五万 元人民币的存折，立即呼叫正在方舟执勤的民警，通知船舶 暂停启航，经多方查询，终于将存折归还失主刘先生。刘先 生感激不已，用颤抖的手从上衣口袋中掏出一沓钱酬谢民 警，被婉言谢绝。当刘先生再次乘坐直航客轮来厦门时，特 地捎来请人精心制作的一面锦旗以示谢意。今年“九八”中国投洽会期间，一名参加完投洽会的 台胞刘先生，准备乘坐厦金航线直航客轮经金门返台，在厦 门港和平码头旅检现场办理边检手续时，不慎将手机遗忘在 了边检验证台上，该队女民警小张验完最后一名旅客起身习 8惯性地环视了一下验证台，突然发现验证台上不显眼处放着 一部手机，这时，已临近直航客轮启航时间，小张立即喊来 在现场维持秩序的民警将手机交给值班队领导，队领导迅速 联系客运站、船方和代理协助查找失主，经过多方努力，终 于在直航客轮出境前找到了正在船上休息的失主台胞刘先 生。刘先生接过失而复得的手机，向民警连声致谢，并激动 地说：“手机里存着大量的客户资料，如果丢了后果真是不 堪设想，还是祖国大陆的警察好啊！别的不说，就凭你们的 服务态度，在大陆投资我就很满意、很放心了。”旅检队的女民警们就是这样，用自己的一言一行努力实 践着全心全意为人民服务的诺言，她们以实际行动塑造了新 时代国门女民警的新形象。几年来，这些女民警纷纷被授予“共建文明口岸先进个人”、“优秀检查员”、“优秀共产党员”等光荣称号，多次受到上级表彰，队长陈秀莲还被厦门边检 总站推荐参加全国“我最喜爱的十大警察人物”的评选，今 年9月，陈队长又作为先进个人参加了公安部出入境管理局 组织的全国出入境边检总站先进事迹报告团的巡回报告，她 们就像绽开在国门前哨上的一簇簇红杜鹃，虽然平凡而又普 通，却鲜艳夺目。她们所在的旅检队也多次被公安部出入境 管理局、厦门出入境边检总站评为“先进党支部”、“优秀警 队”等，并多次被评为福建省口岸系统“创文明行业、建满 意窗口”先进单位，1999年被评为厦门市“青年文明号”，92003年被评为厦门市“巾帼文明岗”，今年8月，被省妇联、省口岸办联合授予省级“巾帼文明岗”称号。第三篇：罗湖边检对旅客“微笑”贺新年一个最需要微笑的口岸在古老的深圳河上有一座桥，它就是众所周知的罗湖 桥；桥的南端是享有东方之珠美誉的香港特别行政区，桥的 北端是闻名遐迩的深圳经济特区。1840年鸦片战争后，腐败无能的清政府被迫和英帝国主 义签订了丧权辱国的中英南京条约、北京条约及拓 展香港界址专条三个不平等条约，强占包括香港岛、九龙 和新界的整个香港地区。从此古老的深圳河成为一条界河，罗湖桥成为英帝国主义在中国设立的边关哨卡，曾经是中国 人自由往来的通道荒诞地成为了外国侵略者把持和检查出 入的国界关口。国民党反动统治时期，深圳以及全国处在 有边无防、有关无守的状态中，漫漫长夜，深圳罗湖桥成为 帝国主义列强以及国内反动军阀走狗掠夺、走私的“黄金通 道 1949年10月1日，中华人民共和国宣告成立。中国共 产党领导的人民解放军在东江游击纵队的配合下解放了深 圳，接管了罗湖桥，接管了深圳边防。历经半个世纪的数次体制改革，罗湖出入境边防检查站 10在漫长的孕育中产生。镇守在罗湖桥畔的罗湖边检站历代官 兵、民警始终牢记历史的使命，竭尽全力维护国家的主权、安全和利益，维护社会的政治稳定和改革开放成果，忠心耿 耿的守护着祖国的南大门。每天经罗湖口岸出境入境的不但有与我们情同手足的 香港同胞，还有那些离开祖国母亲怀抱多年，满怀对祖国母 亲的热爱和向往归来的海外游子们，也有那怀着对中华民族 无限崇敬前来拜访的外籍朋友，他们走过罗湖桥，面对中国 的第一个国家窗口便是罗湖边检站，他们所见到的第一个中 国政府形象便是守护在此的罗湖边检民警。因此，罗湖边检 民警的形象、罗湖边检站的形象便成为了广大香港同胞、海 外游子和外籍朋友们感受中国，感受中国政府的一面明镜，它直接反映着中国作为泱泱大国、礼仪之邦的豪情，也反映 出中国人热情友好，文明和谐的优良传统。“微笑是人类最美丽的语言它是一种强大的力量，可 以化解人与人之间的的矛盾，缩短人与人之间的距离，在人 与人之间传递友情和善良，构建和谐的社会关系；微笑也是 中国崛起的象征，它展示着随着中国政治和经济不断腾飞，中国人民在世界范围内的地位不断提高所产生的优越感、自 豪感；同时，微笑也直接展示出入境边防检查部门作为“文 明国家窗口”的良好形象。检查员的微笑，传递给旅客的必 然是一种友善、热情、文明及对所从事职业的尊崇，使旅客 11切身感受到一种宾至如归的愉悦，充分体验到国门卫士的良 好职业素养，及我国文明国家的良好风范。因此，为了贯彻 党的十六届六中全会关于构建社会主义和谐社会精神，落实 周永康部长建设文明国家窗口”和孟宏伟副部长”进一步提 升边检服务质量”的重要批示，罗湖边检站党委审时度势、推陈出新，开创性地提出了“微笑服务承诺，要求罗湖站民 警不但需要严格执法，维护国家主权和安全，更需要热情服 务，笑迎天下宾客，方便中外往来；使微笑成为边防检查职 业道德的应有之义。党的十一届三中全会以来，我国进入了前所未有的发展 时期，改革开放的深入，经济建设的腾飞，国际地位的提升,对外交往的扩大，给边防检查工作注入了新的活力和持续快 速发展的机遇。九七年香港如期回归祖国，一国两制顺利 实施，罗湖口岸成为中国经济发展繁荣的一个缩影，也成为 通往国际社会的一条战略要道，更成为中国向世界展示经济 文化的一个重要窗口。深圳作为全国最早开放的地区之一，毗邻香港，拥有优越的地理条件，是连接内地和香港，走向 世界的中介地。他的开放极大的促进了世界各国和地区的 社会经济、技术及文化方面的合作和交流，吸引了大批外国 投资者、商人和旅游观光人士前来深圳办厂、经商。人员的 急剧增多，任务的加大，给处在口岸第一线的边防检查站带 来了勃勃生机，也给边防检查提出了新的课题。作为全国最 12大的陆路旅检口岸，每年经罗湖口岸出入境的旅客人数与日 剧增，从五十年代的年均约6万人次，到七十年代末年均约 600万人次，再到九七年后的年均约9000万人次，日均客流 量25万人次，高峰期更是达到39.5万人次，超过全国出入 境旅客量总数的30%。作为一个队伍编制最大、工作任务最 重、查验工作面最广的出入境边防检查站，罗湖边检站也顺 理成章地成为体现我国政府对外开放政策的一个最重要的 窗口，成为全国边检系统的一个最突出的代表，一面飘扬在 世界人民面前的文明旗帜。为了适应与日俱增的出入境旅客人数的需要，为广大出 入境旅客创造快捷、方便、文明、和谐的口岸氛围，构建“大进大出、快进快出”的大通关环境，罗湖边检站以打造“文 明国家窗口”为宗旨，以创建“一流队伍、一流边检站为目 标，大兴科技强警、便民服务之举，一方面不断优化各 项出入境手续：2003年3月，全国首条“深港走读学童通道 专门通道开通；2005年6月16日，率先全国开通启用港澳 旅客自助查验通道；2007年1月1日，内地旅客自助查验通 道也在罗湖口岸率先正式投入使用。简化了通关手续，提高 了旅客的通关速度。另一方面为了方便广大出入境旅客，塑 造为民服务的国门卫士形象，近年来，罗湖边检站不断提高 民警的综合素质，在加强文明执勤、执法为民上下功夫，在 要求全站民警严格按公安部现场执勤两个规范和六不准13执勤验证以外，还开展了党员与群众心连心、青年文明号、文明礼貌月等各种活动。通过一系列活动，提高了边检 站民警的服务意识，出入境旅客满意率不断上升。同时，罗湖边检站也清醒地认识到，在当前构建和谐社 会的历史条件下，社会各界和广大出入境旅客对边检民警的 要求逐渐增高，管理者向服务者角色转变成为了一种趋 势，将管理意识转变为服务意识，从简单服务向优质服务提 升，成为罗湖边检站一个新的挑战。检查与被检查，管理与 被管理，本身是一对矛盾体，免不了会有磕磕碰碰。执勤人 员僵化的面部表情，生硬的工作用语，往往会成为激化双方 矛盾，造成双方对立的导火索。而“微笑”正是一种催化剂，它可以融洽执法机关与旅客之间的对立关系，改善执法执勤 工作环境；而且它是化解矛盾、传递爱心、广交朋友的一种 有效手段，它表现出的是一种温馨、亲切、友善的表情，能 有效缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而走 向一种良性的循环，促进尊重和理解，消弥投诉和对立，形 成一种和谐的工作氛围，推动执勤执法工作的顺利开展。此 外，边防检查工作任务重、要求高、压力大，验证程序单调 枯燥，很容易使执勤民警形成紧张烦躁的心理，从而造成心 理疾病。通过微笑服务，还可以调节民警工作心态，放松这 种紧张的神经，缓解疲惫的身心，促进身体健康。因此，要 做好边防检查工作，让旅客有一种宾至如归的感觉，我们的14检查员不但需要微笑，更必须微笑，用微笑为构建文明国 家窗口，创建两个一流的宏伟目标打下坚实的基础。2007年对于中国来说是具有重要意义的一年，纪念香港 特别行政区回归祖国十周年，2008北京奥运会进入倒计时阶 段都为今年增添了浓厚的民族色彩。随着加入WTO对外政策 的进一步放开，国民经济的不断发展，中国的综合国力将在 这一年再攀一个新的台阶。深港两地的交流将更为密切，罗 湖口岸也必将迎来更多来自世界各地的旅客。为进一步提升文明规范执勤水平，打造文明国家窗口，笑迎香港回归十周年，笑迎2008北京奥运，1月1日清晨，罗湖边检站全体800名民警满怀激动的心情齐聚罗湖口岸一 楼入境大厅举行了隆重的全体民警向9000万旅客的“微笑”承诺仪式，向广大出入境旅客和社会各界做出了微笑承诺：“我作为一名共产党员（共青团员）、人民警察、国家公务员、守卫共和国之门的边防检查员，我郑重向站党委和广大中外 旅客承诺，从今天开始我将微笑面对旅客，坚持以文明、热 情、周到、团结、敬畏的执法态度置身于边防检查工作之中，用生命写意边防检查事业的新华章。“随后，罗湖站站长刘 振海代表站党委做了主题讲话。6时30分，在雄壮的国歌声 中，罗湖口岸迎来了 2007年第一批出入境旅客。在向广大出入境旅客做出微笑承诺的基础上，罗湖边检 15站本着把出入境边防检查工作做精做细的原则，在新的一年 里，罗湖站将进一步优化十条通道，为广大出入境旅客提供 服务：一、罗湖边检站承诺每日为经罗湖口岸过境的3000多 名深港走读学他们专门开辟“深港走读儿童专用通道“，并指 派专人护送他们出入境，确保走读学童通关的安全和周到；二、罗湖边检站承诺第一时间为老、弱、病、残或其他 需扶助人员开通“需扶助人员通道，指派专人提供引带、护 送服务，使他们感受到温暖和体贴；三、罗湖边检站承诺及时为各类旅行团和“144小时“免 签团开通“旅行团快速出入境通道”，使他们能够体会到过关 的方便和快乐；四、罗湖边检站承诺在各楼层专门为持用外交、礼遇、公务等护照过境罗湖口岸的旅客开辟外交礼遇通道，让他 们感受中国政府的友好和尊重；五、罗湖边检站承诺专门为持用APEC商务旅行卡的 旅客开通专用通道，方便他们快速过关，让他们体验到热情 和便利；六、罗湖边检站承诺第一时间为旅游专列开辟快捷通 道，保证专列旅客在短时间内快速通关，使他们的通关过程 高兴和满意；七、罗湖边检站承诺在国内外重大会议、赛事开展期间16专门开辟“人员专用通道，为参会人员、运动员创造条件快 速通关，使他们感受到舒心和轻松；八、罗湖边检站承诺为使用自助查验通道过关的港澳和 内地旅客提供周到服务，让他们感受通关过程的科学和人 性；九、罗湖边检站承诺为需经罗湖出入境的重病旅客第一 时间开辟生命绿色通道，确保重病旅客能够及时得到救 助。让旅客感受到人道和快捷；十、罗湖边检站承诺在元旦、春节、清明、复活、五 一、十一等重大节假日开足通道，第一时间疏导旅客，第一时间解决旅客困难，为广大旅客提供舒适的通关环境，使广大旅客体会到畅通和文明；微笑不仅仅是一种行为，更是一种精神，它体现了罗湖 边检民警对出入境旅客的深厚感情。在验放每一本证件，服 务每一位旅客的过程中面带微笑，必能使罗湖口岸更加文 明、更加和谐。0每天给自己一个微笑，使自己充满自信；给旅客一个微笑，让旅客倍感温暖。”是罗湖边检站全体民 警永远追求的目标。在此目标的引领下，罗湖边检站全体民 警认真了填写个人微笑承诺表并签名，立下“军令状”；人手 一本图文并茂的微笑手册，加强学习与练习，沉浸在“微 笑服务”的氛围中，耳濡目染，时刻提醒自己保持职业化的 微笑，时刻纠正自己不得当的行为，逐渐把微笑训练为一种 17习惯，由要我微笑，变为我要微笑。最终实现民警笑、旅客 笑、整个罗湖都在笑的宏伟蓝图。此外，罗湖口岸在1月1日起每天开关前，罗湖边检站 值班站领导、执勤队领导、全体执勤民警肃立奏国歌，培养 检查员们的责任感、荣誉感、自豪感，以及强烈的民族意识、爱国意识和敬畏意识。1月8日前后，罗湖边检站将在旅客 检查通道启用旅客评价系统，供广大出入境旅客快速表达意 见和客观反映旅客是否满意边检文明执勤工作。18第四篇：警花初绽放春意暖人心-记遣返审查所六科新任副科长XXXX,是总站2006年底通过竞争上岗新就任的遣返审 查所六科副科长，刚刚到遣返审查所工作不过半个多月，但 她踏实肯干的敬业精神却感动着六科的每一名同志。遣返所监管科的工作琐碎而繁忙，工作到凌晨是家常便 饭，工作量大，质量要求也高。XX副科长虽然以前从未接触 过遣返所的业务，但上任伊始，办公室内她忙碌的身影一直 浮现在大家的眼中，按照她自已的话来说，就是累并快乐着。在大家的帮助下，她很快就适应了遣返所监管科的工作节 奏。当你看不到她忙碌的身影时，一个专心阅读的身影就会 映入你的眼帘。为了尽快熟悉业务，她自己找来遣返审查 工作手册、遣返所工作规范及有关的法律法规等文件自 学。在配合科长王劲松工作的同时，虚心向科里的老同志学 习，不耻下问，到遣返所后，XX副科长总是随身携带着一个 业务学习笔记本，工作中遇到问题，她就随时记在上面。随 着笔记的增加，自己的业务水平得到不断提高。很快就掌握 了询问笔录的制作等各项工作技能。在科里，她是一个热心的人，总是无微不至地关心着他 人，虽然到六科时间不长，但每个人都乐意和她交流，而她 也是一个极好的听众和参谋。一到遣返所，看到所里的电脑 19有问题，马上就动手解决，利用自己掌握的电脑知识和以前 在技术处工作过的便利条件为大家安装杀毒软件，解决电脑 方面的各种难题，。XX副科长平和而不张扬，默默地工作着，不断地超越着 自我，以自己行动感动着他人，以自己的行动证明着自己。她曾经说过：“来到遣返所六科就是为大家服务的，只有踏 踏实实地做好本职工作，才能不辜负大家的信任”。她就是 国门警营中初放的花蕾，笑的灿烂、笑的从容坚定，给大家 带来温馨和体贴。20