酒店管理分析--中国酒店公寓的发展战略及对策(叶予舜).docx

酒店管理分析 中国酒店公寓的发展战略及对策中国（内地）酒店公寓的发展战略及对策1 战略选择。通过SWOT分析了中国（内地）酒店公寓所面临的综合现状，一般不同的酒店都有自己经营的优劣势，另外外部机遇与威胁也会因经营策略的不同而有所差别。企业可以根据自己的特点寻找合适的SWOT要素组合(如表1所示)，制定合适的竞争战略。企业内因企业外因优势(S)劣势(W)机会(O)SO战略WO战略威胁(T)ST战略WT战略SWOT组合分析表S0组合的战略选择。SO组合战略，即利用酒店公寓自身的优势去抓住所面临的机会，这种类型的酒店公寓一般具有较强的内部优势，并且面临较好的外部机遇，其战略内容可以是：第一， 降低成本。目前酒店公寓的消费群体主要为中高端消费者，与同等没施和服务的星级酒店相比，具有性价比高、个性化服务等优势。如能更进一步降低成本，酒店公寓行业就可参与其他普通公寓、一般酒店的竞争，获得更多的利润。第二， 塑造良好的酒店公寓经营理念。当前越来越多的人认为低碳经济是实现未来可持续发展的必然选择。许多国家公布了其碳减排放目标，中国（内地）政府也承诺到2020年单位GDP碳排放比2005年减少40至45，发展低碳经济已成为趋势。酒店公寓比其它酒店服务相比较更具低碳概论，可以借此机会迅速明确其在顾客心中的定位，把“低碳、健康、舒适”的理念输入消费者的头脑，树立起品牌效应，使顾客在同等条件下优先考虑酒店公寓。第三， 重视酒店公寓产品的创新。酒店公寓应将其创新能力与客户所珍视的价值联系起来，通过为客户提供价值创新使其获得最大程度的满足。根据大部分客户的共同需要，创造新的价值曲线，明确自己所能为客户提供的最大利益。2 WO组合的战略选择。WO组合战略，即权衡酒店公寓自身的劣势和所面临的机会，寻找合适的未来发展策略，这种酒店公寓一般优势不足，但是面临较好的外部机遇，企业可采取的策略有：第一， 走品牌化发展之路。品牌是一种有价的无形资产。在竞争日益激烈、选择了品牌成为时尚的今天，酒店公寓应注重品牌的发展，通过品牌营销，传播个性化、特色化的品牌诉求。实施品牌战略，是中国（内地）酒店公寓的必然选择。第二， 进行资源整合。通过克服区域酒店公寓同质产品分布较集中、竞争加剧的劣势，利用顾客需求多元化、个性化的市场发展机会，最大限度地整合资源，打造独具特色的休闲度假或商务住宿的酒店公寓产品。3 ST组合的战略选择。ST组合战略，即利用酒店公寓自身的优势去抵御或减轻外来竞争的威胁，这种类型酒店公寓一般具备一定的优势，但是面临较大的外来威胁，企业可采取的策略有：第一， 健全酒店公寓的内部管理机制，完善管理模式。学习和掌握先进的酒店公寓管理方法和经验，在经营理念、管理制度和服务标准等方面争取与国际接轨，形成比较成熟的管理模式。第二， 进行差异化经营。酒店公寓最大的卖点是酒店式物业管理服务。消费者认为酒店公寓的性价比高、服务好。因此，这类酒店公寓应该利用自己的优势形成独特的经营模式，这些模式要能吸引消费者，从而能够抵御来自外部的竞争威胁。4 WT组合的战略选择。WT组合战略，这种酒店公寓不仅优势不足，而且所面临的威胁也较大，企业必须克服行业的内部劣势，加强风险防范意识，并将外来威胁控制到最低程度。经营策略可以包括：第一， 进行个性化服务。企业可以对市场进行细分，选择合适自己的细分市场进行细致经营，以保证收入的稳定。第二， 建立一套风险评估体系，预测可能产生的风险，及时采取相应的措施将风险控制在最低水平。转型。如果企业没有比较好的策略应对双重劣势，那么最好的策略就是择机转型，经营自己擅长的领域。3叶予舜 二一四年十月一日星期三