酒店日常英文简称.doc

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酒店日常英文及简称
湖北圣权国际大酒店--------- HuBei ShengQuan International Hotel
总机接听电话开口语标准------Good moring/Afternoon/Evening ，ShengQuan International Hotel ,What can I do for you/Can I help you？
早上好/下午好/晚上好，圣权国际大酒店,有什么能为您效劳/有什么能帮您的？
总经理-G.M：General Manager
执行总经理：Executive General Manager
人力资源部-H.R：Human Resources
财务部:Finance Department
保安部:Security Department
餐饮部:Food and Beverage
前厅部 - F/O--- Front Office
前厅部经理- FOM Front Office Manager
大堂副理A.M Assistant Manager
前台接待 Reception
前台收银 Cashier
预订部 RSVN: Reservaton
预订服务 Booking Service
行李部（礼宾部）Con.: Concierge
行李生 Bellman
行李服务 Baggage Service
总机 Operator
商务中心 Business center
行政楼层 Executive Floor
行政楼层接待 Executive Floor Reception
客房部-HSKP Housekeeping
楼层服务 Room Service
房务中心 Housekeeping Center
PA Public Areas公共区域
洗衣房 Laundry
洗衣服务 Laundry Service

常见信用卡种类：

C/C: Credit Card 信用卡
VC： Visa Card 维萨卡
MC： Master Card 万事达卡
AE： American Express 美运通卡

房型房价表及英文简称
名称-简称 英文 门市价
高级大床房-SK Superior King Room 588
高级双床房-ST Superior Twin Room 588
豪华大床房-DK Deluxe King Room 688
豪华双床房-DT Deluxe Twin Room 688
行政大床房-EK Executive King Room 858
行政双床房-ET Executive Twin Room 858
高级套房-SSK Superior Suite 898
商务套房-BSK Business Suite 1188
豪华套房-DSK Deluxe Suite 1288
婚庆房-WR Wedding Room 5988
总统套房-PS Presidential Suite 11888
加床 Extra Bed 200

酒店客房常用英文简写

01.VC Vacant Clean 空的干净房/可卖房
02.VD Vacant Dirty 空的脏房
03.OC Occupied Clean 住客干净房
04.OD Occupied Dirty 住客脏房
05.PMU Please Make Up 即扫
06.DND Do Not Disturb 请勿打扰
07. OS Out Of Service 维修房（小）
08. OOO Out Of Order 维修房（大）
09.ECO Expectative Check Out 预退房
10.D/L Double lock 双锁房
11.S/O Sleep Out 外睡房
12.R/S Refuse Service 拒绝服务
13.LSG Long Staying Guest 长住客
14.VIP Very Important Person重要客人（贵宾）
15.N/B No Baggage 无行李
16.L/B Light Baggage 少行李
17.C/O Check Out 离店结帐
18.C/I Check In 入住登记
19.D/U Day Use 小时房
20.H/U House Use 自用房
21. T/D Turn Down Service 夜床服务
22.R/G Repeated Guest 回头客
23.L/F Lost and Found 客人遗留物品
24.MOD  Manager on Duty 值班经理

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