酒店常用英语词汇文档.doc

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■ 服务台常用词汇
management 经营、管理 market price 市价 cashier's desk 兑换处 coin 硬币
accounting desk 帐务处 check_out time 退房时间 voucher 证件price list 价目表 check, cheque 支票 sign (动)签字 interest 利息form 表格 reservation 预订 reception desk 接待处 tip 小费reservation desk 预订处 luggage office 行李房 …per thousand 千分之…spare (形)多余的 postpone (动)取消 cancel (动)取消 pay (动)付款traveller's cheque 旅行支票 fill (动)填写administration 管理、经营note 纸币 registration desk 入宿登记处 lobby 前厅luggage rack 行李架 visit card 名片 identification card 身份证rate of exchange 兑换率conversion rate 换算率 charge (动)收费bill 帐单 change money 换钱 procedure 手续、程序 information desk 问询处 overbooking 超额订房 luggage label 行李标签…per cent 百分之… reasonable (形)合理的 cash (动)兑换 procedure fee 手续费keep (动)保留、保存 bank draft 汇票 accept (动)接受 fill in the form 填表
■ 电讯服务
operator 电话员 house phone 内部电话 special line 专线 city phone 城市电话
dial a number  拨号码 can't put somebody through  接不通 Line, please.  请接外线。ordinary telegram 普通电话receiver 听筒hold the line  别挂电话 telephone number 电话号码replace the phone  挂上电话The line is busy(engaged)  占线send a telegram(cable) 发电报long distance 长途电话telephone directory 电话簿 call somebody up  打电话给某人can't hear somebody  听不见 can't get through  打不通inland telegram 国内电报 ordinary mail 平信switchboard 交换台central exchange 电话总局。 The connection is bad.  听不清express telegram 加快电报 special despatch 专电registered fee 挂号邮资 postcard 明信片
■ 客房设备、用品
escalator 自动楼梯 bookshelf 书架 cabinet 橱柜 switch 开关 tea table 茶几
ground floor (英)底，层，一楼 venetian blind 百叶窗帘voltage 电压curtain 窗帘 wastebasket 字纸篓tea trolley 活动茶几 night table 床头柜 first floor (英)二楼，(美)一楼 spring 弹簧cushion 垫子folding screen 屏风 hanger 挂钩 plug 插头thermos 热水瓶 carpentry (总称)木器wall_plate 壁上挂盘 Chinese painting 国画elevator, lift 电梯 quilt 被子drawer 抽屉 second floor (英)三楼，(美)二楼 transformer 变压器 socket 插座，插口 sitting_room 起居室 floor 楼层，地板
bedclothes 床上用品 mattress 床垫 room rate 房价  standard rate 标准价
en-suite 套房 family suite 家庭套房 twin room you 带两张单人床的房间
double room 带一张双人床的房间 advance deposit 定金 reservation 订房间
registration 登记rate sheets 房价表

tariff 价目表
cancellation 取消预定
imperial suite 皇室套房
presidential suite 总统套房
suite deluxe 高级套房
junior suite 简单套房
mini suite 小型套房
honeymoon suite 蜜月套房
penthouse suite 楼顶套房
unmade room 未清扫房
on change 待清扫房
valuables 贵重品
porter 行李员
luggage/baggage 行李
registered/checked luggage 托运行李
light luggage 轻便行李
baggage elevator 行李电梯
baggage receipt 行李收据
trolley 手推车
storage room 行李仓
briefcase 公文包
suit bag 衣服袋
travelling bag 旅行袋
shoulder bag 背包
trunk 大衣箱
suitcase 小提箱
name tag 标有姓名的标签
regular flight 正常航班
non-scheduled flight 非正常航班
international flight 国际航班
domestic flight 国内航班
flight number 航班号
airport 机场
airline operation 航空业务
alternate airfield 备用机场
landing field 停机坪
international terminal 国际航班候机楼
domestic terminal 国内航班候机楼
control tower 控制台
jetway 登机道
air-bridge 旅客桥
visitors terrace 迎送平台
concourse 中央大厅
loading bridge 候机室至飞机的连接通路
airline coach service 汽车服务
shuttle bus 机场内来往班车
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