健康服务行业前景预测.pdf

检索编码：SSI-00001D1目 录 CONTENTS第一章健康服务行业相关概述第一节健康服务的概念一、健康服务类别与特性二、健康服务业务范围第二节健康服务行业发展成熟度一、行业发展周期分析二、行业中外市场成熟度对比三、行业及其主要子行业成熟度分析第三节健康服务市场特征分析一、市场规模二、产业关联度三、影响需求的关键因素四、国内和国际市场五、主要竞争因素六、生命周期第二章2009年世界健康服务产业运行状况分析第一节2009年世界健康服务产业运行环境一、世界人口健康状况二、世界经济环境对健康产业的冲击三、世界健康服务市场监管分析第二节2009年国际健康管理模式分析一、建立三级健康管理体系二、健康管理的三个循环环节三、健康干预三、专项健康管理四、健康管理的适应人群2第三节2009年世界主要国家健康服务市场分析一、美国健康服务业二、日本健康服务产业二、英国健康服务产业四、澳大利亚健康服务业第四节2010-2013年世界健康服务新趋势探析第三章2009年中国医疗事业发展概述第一节2009年中国医疗卫生事业的发展一、我国卫生事业发展回顾二、“十一五”卫生事业发展规划第二节2009年我国卫生事业发展情况分析一、卫生资源二、医疗服务三、农村卫生四、社区卫生五、病人医药费用六、疾病控制与公共卫生七、妇幼卫生八、卫生监督第三节2009年中国医疗市场概况一、医疗服务市场的基本特征二、医疗机构设置规划指导原则（2009版）二、2020年中国医疗市场预测第四章2009年中国健康服务行业运行态势分析第一节2009年中国健康服务产业运行总况一、健康产业运行特点分析二、中西方健康产业差异比较二、健康服务行业SWOT分析3四、2009年中国健康服务市场动态分析第二节2009年中国健康服务关联产业分析一、医疗（医院）市场分析二、健康保险市场分析三、健康用品市场分析四、健身娱乐市场分析五、健康服务业配套产业分析第五章2009年中国健康服务产业细分市场分析第一节区域细分市场分析一、北京市场分析二、上海健康服务市场分析三、广州地区健康服务市场分析第二节目标客户细分市场分析一、儿童市场分析二、老年市场分析二、女性市场分析四、生殖健康服务市场分析五、亚健康服务市场分析六、高收入人群众市场分析七、职业白领（外企员工）市场分析八、社区市场分析第六章2009年中国健康服务行业营销解析第一节2009年中国健康服务行业营销模式研究 一、会员制营销将成趋势二、全面健康管理将成为竞争力成因素三、服务竞争成为竞争的重要因素第二节2009年中国健康服务行业产品策略分析 一、设备智能化4二、体检个性化二、指导专家化第三节健康服务行业价格策略分析第四节健康服务行业渠道策略分析一、对高收入者及企业高管的健康管理二、对老年人的健康管理三、对妇女儿童的健康管理四、对基层社区人群的健康管理第五节促销策略分析第七章2009年中国健康服务行业消费市场分析 第一节2009年中国健康服务消费者心理分析 第二节2009年中国健康服务消费决策分析 第三节2009年中国健康服务消费市场状况分析 一、健康服务行业消费特点 二、健康服务消费者分析二、健康服务消费结构分析四、健康服务消费的市场变化五、健康服务市场的消费方向第四节2009年中国健康服务消费发展趋势分析 一、个性化趋势二、突出家庭消费二、消费数额差异化第五节2009年中国健康服务市场消费需求分析 一、健康服务市场的消费需求变化 二、健康服务行业的需求情况分析三、2009年健康服务品牌市场消费需求分析 第八章2009年中国体检市场运行新格局透析 第一节2009年中国体检行业发展模式5一、体检行业转变服务理念分析二、民营体检商业模式分析三、管理式健康体检模式第二节2009年中国体检行业发展综述一、“政府购买服务”促进健康体检发展二、我国体检市场规模分析三、民众体检中心健康管理引领医疗行业新趋势 四、中国健康管理的实践现状五、健康体检与健康管理市场分析六、健康体检的消费形式第三节2009年中国体检行业市场存在的问题分析 第四节2010-2013年中国体检市场趋势分析 一、健康体检市场模式发展趋势二、心理体检成为趋势三、2009-2011年国家将为1.1亿老人体检计划 四、中国健康体检产业网络营销新趋势 五、自费体检的流行化趋势第九章2009年中国健康保险市场运行动态分析 第一节2009年中国健康保险发展综述一、我国健康保险业发展的四个阶段 二、我国健康保险市场格局发生转变 二、经济危机下我国健康保险业发展形态 四、借医改契机健康险企业积极推广新产品 五、2009年中美健康保险税收体制的比较研究 第二节2008-2009年中国健康保险保费运行情况 第三节2010-2013中国健康保险业的发展趋势分析 第十章2009年中国医院运营状况分析第一节2009年医院行业发展基本情况6一、我国医院的资源情况二、我国医院的诊疗及住院数量三、我国医院病床使用情况四、我国医院工作量情况五、我国医院收支情况六、我国医院住院病人前十位疾病构成第二节2009年中国医院的经营效益探讨一、医院经营效益的定义及内涵综述二、医院经营效益探讨必须坚持三项原则三、医院经营效益探讨必须达到的目的要求四、医院经营效益的表示法与分析法探讨五、影响医院经营效益的重点因素第三节2009年中国医院的竞争状况分析一、医院竞争的主要手段二、医院竞争新亮点一中小医院争亮“拳头产品”二、医院竞争环境的改善相当重要四、中国大医院直面竞争第四节2010-2013年中国医院的发展趋势分析第十一章2009年中国健康服务产业市场竞争格局分析第一节2009年中国健康服务产业竞争分析一、健康服务竞争力分析二、健康服务产业技术竞争分析二、市场尚处在初期阶段第二节2009年中国健康服务产业重点地区分析一、北京二、上海三、天津第三节2009年中国健康服务企业提升竞争力策略分析7第十二章2009年中国健康服务部分企业与经营模式分析 第十三章2010-2013年中国健康服务产业发展趋势分析 第一节2010-2013年中国健康服务产业前景分析 一、极具潜力的市场空间二、消费趋成熟健康服务商机初显三、健康服务产业前景展望分析第二节2010-2013年中国健康服务产业市场预测分析 第三节2010-2013年中国健康服务产业盈利预测分析 第十四章2010-2013年中国健康服务产业发展战略分析 第一节市场定位一、市场定位概念二、健康服务发展分析第二节价值判断第三节第三方健康服务分析第四节客户关系管理与信息支撑体系建设一、客户关系管理系统定义二、健康体检客户关系管理系统V2.5第五节客群管理与健康检查服务一、社会老龄化二、顾客关系管理三、顾客关系管理之特色与价值四、健检部门执行顾客关系管理之架构五、顾客关系管理之运用六、结论第六节健康管理服务的投资分析一、健康管理服务的发展趋势二、投资建设健康管理服务该重视的几个问题二、对中国健康服务管理的六项建议8第十五章2009年中国健康服务行业投资环境分析第一节2009年中国宏观经济环境分析一、中国GDP分析二、工业发展形势分析三、存贷款利率变化四、财政收支状况第二节2009年中国健康服务产业政策环境分析一、新医改要点解析二、健康服务产业政策分析三、相关产业政策分析第三节2009年中国健康服务产业社会环境分析一、中国人口规模及结构分析二、中国人口老龄化进程三、中国人口健康状况第十六章健康服务行业投资机会与风险第一节2009年中国健康服务行业投资概况一、中国健康服务行业投资特性分析二、健康产业投资之医疗篇一医疗器械成主角三、健康产业投资之非医疗篇1、健康管理将成疾病防控主流2、服务与营销创新是关键四、跨行业合作及行业监管有待改善五、外资对中国健康管理行业的投资热情很高第二节2010-2013年中国健康服务行业投资机会分析一、健康服务行业投资潜力分析二、投资吸引力分析第三节2010-2013年中国健康服务行业投资风险及控制策略分析 图表目录：（部分）9图表：健康管理服务基本模型图表：2003-2009年中国卫生机构情况图表：2003-2009年中国卫生人员情况图表：2003-2009年中国卫生总费用情况图表：20082009年全国医疗机构业务工作量图表：2008-2009年全国医疗机构业务病床使用情况图表：中国人口健康状况图表：产品生命周期曲线图表：产品生命周期各阶段特征与策略图表：2009年中国重点城市GDP总值与健康消费支出图表：英国NHS数据标准组及其任务图表：2008-2009年中国GDP季度增幅比较图表：2009年中国三个产业GDP增加值比较图表：20082009年中国GDP增长趋势图 图表：2008-2009年中国城乡居民的恩格尔系数变化图图表：20082009年中国医药工业总产值增长趋势图表：中国健康服务行业SWT0分析图表：北京居民健康消费支出对比表图表：上海市主要区县域体检及医疗服务业务情况统计表图表：广州地区部分体检中心一览图表：城市女性对妇科检查及保健口所持态度图表：北京环球医疗救援有限责任公司全国的网络医院图表：波士顿矩阵分析表图表：波特五力模型分析图表：马斯洛心理需求层次图图表：顾客购买心理示意图图表：消费者决策过程（CDP）模型图表：健康新服务开发的步骤10图表：2004-2009年健康产业风投资金统计表11第一章健康服务行业相关概述第一节健康服务的概念一、健康服务类别与特性健康服务业市场主体的基本功能是营造组织环境，通过提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务和公共卫生服务，满足居民明确和隐含的健康需求。我国的健 康服务业市场主体主要包括健康行政主体，健康服务主体和健康服务业第三方组织 等三大部分。1、健康行政的主体健康服务业是一项社会事业，社会事业与一般的行业存在着明显的区别，具有 明显的公益性。健康服务业行政管理的主体是政府，政府卫生行政部门和其他相关 部门（如发展和改革部门，劳动和社会保障部门等）。其中，我国卫生行政组织由卫 生部、省（直辖市、自治区）卫生厅（局），地区（地级市、自治州、盟）卫生局，县（县级市、旗）卫生局构成。除了卫生行政组织外，还有如中医药管理组织、食 品药品监督管理组织、爱国卫生运动组织、人口与计划生育管理组织、劳动和社会 保障管理组织等，也参与人群健康相关的行政管理工作。2、健康服务的主体按照服务职能分，目前我国健康服务的主要实施主要包括医疗、预防、保健、健康教育等四大类机构。医疗机构是以疾病治疗为主，同时具有预防、康复、健康 咨询等多种功能相结合，为保障人民健康进行服务的组织；疾病预防控制机构是运 用预防医学理论、技术进行卫生防疫工作检测、科研、培训相结合的专业机构，是 当地卫生疾病预防控制业务技术的指导中心；妇幼保健机构是从事妇幼卫生业务的 专业组织，包括各级妇幼保健院、所、站及儿童保健所；健康教育机构是面向社会 实施健康教育的职能部门，由各级分别设立的健康教育所（科）组成。按照所有制形式分，在我国从事医疗服务业的主体也发生了较大的变化。随着 我国建立社会主义市场经济体制的不断完善，民营、合作、合资、独资等多种办医 形式所取代了单一的政府办医的形式。123、健康服务第三方组织健康服务第三方组织是相对于以上所述卫生行政组织和卫生服务组织以外的，由各种非政府部门以及广大群众自发组建的非政权性质的社会团体。主要包括与健 康服务业相关的学会、协会、基金会等。学会是由科技工作者自愿组成的科技学术性团体，是科技发展的必然产物。在 我国全国性质的与健康服务业相关的学会主要有中华医学会、中华预防学会、中华 全国中医学会、中华护理学会等。协会则是由卫生工作者自愿组成的产业性经济团 体，根本任务是统计行业信息、运行情况，代表职业群体与政府勾通，反映群体要 求，维护群体权益。在我国具有代表性的与健康服务业相关的协会主要有中国医院 协会、中国医师协会、中国性病、艾滋病防治协会。此外，还有诸如中国肝炎防治 基金会、中国康复医学研究会等组织也在相关领域为人群健康和推动健康事业的发 展做出较大的贡献。二、健康服务业务范围健康服务包括：健康保养，亚健康调理，疾病的调、治。在温饱没有解决之前，健康服务主要是指疾病的治疗，随着生产水平及人们观念的提高，健康保养、亚健 康调理和疾病的调理在健康服务中占的比例越来越大，成为确定的不断增长的巨大 需求。以及将眼光盯在医疗那一小块上，不如站在健康服务的全局上考虑。第二节健康服务行业发展成熟度一、行业发展周期分析目前健康管理服务产业处在初始期，市场空间巨大，山于市场化程度低，处于 低水平竞争格局，还处于暴利期，因此越是进入得早，机会越多，越有可能成为某 一方面的领军企业。13二、行业中外市场成熟度对比发达国家健康管理概况健康管理行业于20世纪80年代首先在欧美风行，并逐渐形成一个独立的行业，现已形成了十分庞大的产业。据统计，目前有7 700万美国人在大约650个健康管 理组织中接受医疗服务，超过9 000万的美国人成为健康管理计划的享用者，这意 味着每10个美国人就有7个享有健康管理服务。2002年美国总统布什在对众议院的 年度国情咨文中提倡升级医疗信息技术建设，并制定了一份计划，以确保大多数美 国人在今后10年内拥有电子健康档案(EHR)o在医院信息系统(Hospital I nformation System,HI S)方面，由联邦政府主导、集产业学术界共同参与的电子 病历(Electronic Medical Record,EMR)普及推进组织，每年投入HI S的开发费 高达100多亿美元。同时一，为支持医院信息系统建设向标准化发展，美国政府签署 了一份医疗保险改革和医疗电子商务标准化的立法并已生效。2009年美国总统奥巴 马在医改方案中提出要建立覆盖全民的健康保险，为每一个公民建立电子健康档案。在日本，1995年“医用画像电子保存的共同规格”公开后，厚生省投入大量财 力用于EMR的开发，一次性拨款2.9亿日元。目前很多私立医院也使用了 EMR系统，能进行含有声音、图像等多媒体情报的综合处理。目前日本医院信息系统协会正 在致力于EMR信息系统安全性的研究。英国国民医疗保健服务系统与I T供应商签署了为期10年、金额逾55亿英镑的 合同，致力于如全科医生数据系统(the General Practice Research Database,GPRD)医生网络软件系统(Doctors I ndependent Network Database,DI N)欧洲 健康档案项目(the Good European Health Record,GEHR)等卫生信息技术应用的 开发，号称是世界最大的一笔用户信息化订购单。澳大利亚也进行了通用的医疗和公共卫生数据定义的研发，并在全澳大利亚的 卫生服务机构进行推广应用。澳大利亚卫生系统随之开发并实施了一套条理分明、排列有序的临床编码和卫生分类方法，编制了国家健康数据字典(NHDD),其中之一 是进行电子健康记录的研发，要求电子健康记录系统必须具有可交换、可操纵和整 合多种源数据的能力。14我国健康管理的发展我国健康管理行业和健康产业尚处于初始阶段，改革开放30年来，与国民经济 快速发展相比，我国的健康产业及健康管理行业则相对滞后，不能适应我国现阶段 经济社会发展的形势和要求。尽管GDP每年快速增长，政府在医疗卫生领域的投入 也逐年增长，但依然没有缓解公众“看病贵、看病难”问题。仔细探究发现，人群 中最不健康的1%和患慢性病的19%花费了约80%的医疗卫生费用；慢性病和医疗费用 的急剧增长正威胁着企业和国家的竞争力。因此，为保证人人享有健康，当务之急 不是改良主要为不健康人群服务的昂贵的“诊断和治疗”系统，而是建立能同时为 健康和不健康人群服务的健康维护和管理系统。我国当前健康管理领域的挑战和问题主要有：伴随着建设小康社会步伐的加快 与国民物质和精神生活的不断提高和改善，人们对健康和医药卫生保障及服务的需 求也在不断增长；我国政府对医药卫生的投入无论从总量、所占份额及增长率，均 不能满足国民日益增长的健康需求，且医疗费用仍在疯狂增长；卫生总费用结构不 良，用于预防保健和健康促进与管理的费用明显偏低，从而影响了健康产业和健康 管理行业的发展进程；在个人健康档案管理方面，城市居民略好于农民，但也没有 实现标准化、规范化、电子化和网络化，无法实现居民健康状况的全程查询跟踪和 信息交换共享；无论是政府医疗费用支出，还是医疗服务机构的建设和服务状况以 及个人的健康维护和疾病治疗，都处于不理想的状态；在健康行业相关领域的投资 规模、服务模式、技术标准、操作规范、产品质量和效率效益方面与发达国家存在 差距，有待改善。上述差距正表征着我国健康管理产业有着巨大的发展空间。三、行业及其主要子行业成熟度分析健康管理的应用主要是在以下四个领域。第一，政府认为健康管理和促进是关系国家经济、政治和社会稳定的大事情，制定了全国健康管理计划：“健康人民”。“健康人民”计划项目由美国联邦卫生 和社会服务部牵头，与地方政府、社区和民间及专业组织合作，每十年一次，计划，执行，评价，循环反复，旨在不断地提高全国的健康水平。“健康人民”计划已经 进入第二个十年，叫做“健康人民2010”。两个主要目标是：（1）提高健康生活质 量，延长健康寿命；（2）消除健康差距。在467项健康指标中，有10项是重点健康15指标，它们是（1）运动；（2）超重及肥胖；（3）烟草使用；（4）药物滥用；（5）负 责任的性行为；（6）精神健康；（7）伤害与暴力；（8）环境质量；（9）计划免疫；（10）医疗保健覆盖率。第二，企业，医疗机构和健康管理公司帮助个人控制疾病危险因素，改善健 康状况，从而减少疾病发生的机率和减少医疗费用的负担。个人可以通过因特网寻 找有关健康管理公司的服务，也可以通过自己的医生来得到服务。健康管理也可以 是一个企业组织的集体应用，即企业组织为员工提供健康管理服务。这不仅可以达 到保护员工健康、减少医疗费用的目的，还可以显著提高员工的工作效率。研究发现，如果在健康管理方面投入1元钱，则可以减少3-6元的医疗费用。而且，这种回报是可持续的。如果再加上提高生产效率的回报，则实际效益更大。第三，健康保险或医疗保险。医疗保险业的管理者都明白一个事实，即一小 部分人不合比例地用去了大部分的医疗费用。管理者也花了很多时间来试图找出那 些可能会导致高费用的人以采取措施来减少他们的医疗费用。传统的 方法是建立一个“警戒”机制。当一个病人的费用报销超过一定额度时,就要对此 人进行费用控制。可是，往往这时已经晚了，因为此时病人要么已经开始好转，不 会再有太多的花费；要么情况已经变得很差，节省医疗费用的余地已经很小。健康管理在健康或医疗保险业的应用主要是通过健康管理减少投保人的患病风 险来减少赔付费用。健康管理的费用自然是从投保费用中支付。无论是商业保险（通 过保险公司），还是自我保险（企业自己进行保险业务的管理）均是如此。对于投保 人，这种办法提高了个人的健康水平，减少了患病的风险；对于保险行业，这种办 法有效地减少了医疗费用的支出，增加了收益。因此，这是一种双赢的办法。现举 以下两个例子来说明。健康管理服务的收效是非常明显的。除了人群的健康指标有了很大的改善之外，最有说服力的是经济指标。以下是几种健康危险因素控制的费用-效益比：高血 压干预：1:4.29；高血脂干预：1:5.25；戒烟项目：1:2.24；体重控制：1:1.69。总体的费用-效益比是1:3.24。也就是说，高血压干预，每花费1美元可以 收到4.29美元的效益；高血脂干预，每花费1美元可以收到5.25美元的效益；戒16烟干预，每花费1美元可以收到2.24美元的效益;体重干预，每花费1美元可以收 到1.69美元的效益。健康管理在健康/医疗保险中另一个相对次要的应用是利用健康管理中的疾病 危险性评估来决定不同投保对象缴纳的保险费用多少。如果疾病危险性评估的结果 表明某人在未来儿年中患中风的可能性比较大，则保险公司会收取较高的保险费。这样确定的保险费比单纯以年龄或过去的疾病史来衡量更为科学和客观。当然，保 险行业也可用同样的手段进行新险种的研究和开发。新药的研究和开发。不少跨国药品生产企业在新产品研发中利用疾病危险性评 价技术来评价产品的疗效。现在疾病管理在美国医疗保健系统中已占有一席之地，预计在未来几年将有较 快的增长。疾病管理所提供的医疗卫生服务在整个医疗保健系统中的比例，有可能 从2000年的10%上升到2010年的50%,涵盖的疾病主要是糖尿病、充血性心力衰竭、慢性阻塞性肺病、哮喘、癌症、和艾滋病等。第三节健康服务市场特征分析一、市场规模中国健康管理领域的巨大空间以及抗经济周期的特点，吸引了大量参与者。据 估算，我国健康管理产业市场规模已经超过100亿元，年增长在20%-30%之间，而在 未来的3-5年内可能达到200亿元左右。与此相关的健康保险市场则会在相同的时 间内达到1000亿元的规模。二、产业关联度投资健康产业是最近几年业界的热门话题，甚至成为时髦，健康产业因其具有“与国民日常生活密切关联，是社会经济架构的重要组成部分，市场需求潜力巨大,市场需求周期无限延伸，与其他行业关联度高、渗透性强、兼容性大，产业自身文 化含量高、科技含量、服务含量高，具有一定产业进入门坎，产业运行相对平稳”等特征，被束以“朝阳产业”的桂冠，散发着诱人的光芒，令投资人、淘金者趋之 若鹫。更有不可计数的企业将投资健康产业作为多元发展战略的重要规划内容，见17诸于各类规划、策划、计划之中，甚至将投资健康产业作为事业转型的归宿。因此,投资健康产业尤其备受国内外各类基金和近几年发迹于地产、矿产、资本市场等行 业短期快速增长资本的青睐，资本的所有者企望将快速积累的资本投资健康产业，获得稳定回报，成就百年产业、实现基业常青。三、影响需求的关键因素影响某种商品需求的因素，除了其自身的价格以外，还有下述一些主要因素：（-）消费者的收入。一般来说，在其它条件不变的的情况下，消费者的收入 越高，对商品的需求越多。但随着人们收入水平的不断提高，消费需求结构会发生 变化，即随着收入的提高，对有些商品的需求会增加，而对有些商品的需求会减少。经济学把需求数量的变动与消费者收入同方向变化的物品称为正常品，把需求数量 的变动与消费者收入反方向变化的物品称为劣等品。（二）消费者的偏好。当消费者对某种商品的偏好程度增强时，对该商品的需 求数量就会增加。相反，当偏好程度减弱时一，需求数量就会减少。人们的偏好一般 与所处的社会环境及当时当地的社会风俗习惯等因素有关。（三）相关商品的价格。当一种商品本身的价格不变，而和它相关的其它商品 的价格发生变化时，这种商品的需求数量也会发生变化。如果其他商品和被考察的 商品是替代品，如牛肉和猪肉、苹果和梨子等。由于它们在消费中可以相互替代以 满足消费者的某种欲望，故一种商品的需求与它的替代品价格成同方向变化，即替 代品价格的提高将引起该商品需求的增加，替代品价格的降低将引起该商品需求的 减少。如果其它商品和被考察的商品是互补品，如汽车与汽汕、影碟与影碟机等，由于它们必须相互结合才能满足消费者的某种欲望，故一种商品的需求与它的互补 品的价格成反方向变化，即互补品价格的提高将引起该商品需求的降低，互补品价 格的下降将引起该商品需求的增加。（四）消费者对商品价格的预期。当消费者预期某种商品的价格在将来某一时 期会上升时，就会增加目前的需求，当消费者预期某商品的价格在将来某一时期会 下降时，就会减少对该商品的现期需求。此外，还有很多因素会影响商品的需求，如人口的数量、结构和年龄，政府的18消费政策等。四、国内和国际市场由于市场成熟度不同以及政策约束的差异，中国市场与欧美市场在四大产业群中的投资侧重点有很大不同。风投机构在中国健康产业的投资活动以健康服务产业 为主，多集中在流通、消费环节，而美国健康产业在研究、开发、制造环节吸引了 大量的投融资。在中国健康产业市场，以个性化健康服务为主体的健康管理服务产 业正处于形成初期，有巨大的产业发展空间和投资机会。五、主要竞争因素健康服务产业产品的性价比将会成为市场的主要竞争因素。以健康服务为最终目的，给消费者提供全面的健康解决方案，并针对不同的个 体提供不同的个性化服务，提升全民的健康意识。六、生命周期近年来，“亚健康”概念伴着新的健康理念脱颖而出，一时间成了商家市场促 销的标签，然而，由于亚健康概念尚未理清，就过早进入市场，受到炒作，这给很 多人造成了思想上的混乱。当前健康管理服务消费市场存在着：1、健康管理理论框 架没有形成，缺乏系统、权威的理论支持；2、健康消费理念与宣传混乱；3、健康 评估、鉴定与管理没有国家标准；4、健康信息数据管理没有统一标准与规范；5、健康评估、维护、管理技术装备、手段参差不齐；6、健康管理专属人才匮乏；7、健康教育与科技投入不足；8、健康服务缺乏系统性；9、健康服务机构良莠混杂；10、健康服务市场无序竞争；11、健康服务局部供应过剩；12、健康产品商业信誉 有待提高；13、健康服务消费市场总体供应能力不够；14、没有健康管理权威的行 业协会、学会组织；15、没有健康管理服务的大型品牌企业；16、保险业未成规模 的进入这个市场，对个人的健康消费没有形成实质性的支持等问题。但是从另一方 面看，这些问题的存在也为有识之士投资建设健康服务体系提供了千载难逢的机遇 和发展空间。19为了使健康产业能够良性发展，应结合政府与社会力量，尽快从国家层面组建顶级学术研究机构和行业管理平台，以提高国人的健康素质和生活质量为目标，打 造专业研究队伍和科研机构，组织开展对亚健康的分析与研究，统一健康与亚健康 的概念、内涵、界定范围，最终形成权威的、统一的健康与亚健康评判标准和健康 管理服务规范。该项工作的展开将为参与者提供领衔企业的机遇。20第二章2009年世界健康服务产业运行状况分析第一节2009年世界健康服务产业运行环境一、世界人口健康状况全球完全没有心理疾病的人口比率只有9.5%,企业家由于职业的特殊性，更是 心理疾病的高发人群。那么，这些心理疾病都包括哪些呢？焦虑症：有资料表明，影响成功人士心理健康最多的是焦虑症。具体表现为坐 立不安或莫名其妙地胆战心惊、难以集中注意力或脑子一片空白、记忆力下降、烦 躁、肌肉紧张、睡眠障碍、容易出汗等。忧郁症：压力、焦虑是诱发心理障碍或忧郁症的主要原因。不管企业家本人的 意志多么坚强，都难免有招架不住、力不从心的时候。据统计，患者在对心理障碍 的自述原因中，近七成接受检测的患者认为是工作太累、压力太大。其中68%的企业 家说，自己每天的工作时间超过10小时。企业家无时无刻不处于如临深渊、如履薄 冰的心理状态，这种状态最易让人产生疲倦，诱发心理障碍，甚至忧郁症，因为“绷 紧的弦易断”。偏执：偏执症往往以“大胆创新”的面目出现，而且有一定的合理成分，因此 具有很大的隐蔽性和迷惑性。企业家本人和其他人都很难把它当成一种病症去看，因而具有极大的隐匿性。因此，在重大的决策前，应当经过认真的论证和周密的思 考。多疑：患有多疑情绪的人对所有的人都不放心，往往会彻底否定周围的人和事，把所有的人都想成是自己的“敌人”。二、世界经济环境对健康产业的冲击纵观09年，最具标志性的事物便是愈加挣扎委靡的世界经济。08年一场由美国 次贷危机引发的全球金融海啸彻底地把全球经济打向谷底。这场危机的影响蔓延到 09年并且在2009年发挥得淋漓尽致，山于经济在年初下滑幅度过大，2009年全年 的世界生产总值(WGP)预计仍将出现2.2%的负增长。如果将2008-2010年间的增长 和下降进行累计，这次金融危机使全球生产总值增幅减少了 7个百分点。美国作为这场危机的主导者，其国内经济受到不可估量的冲击，国民购买力的21下降导致其进口缩减，从而进一步恶化了以美国为主要出口国的国家，如中国，欧 盟，墨西哥等，其中，石油输出国受到最大的打击。此外，世界各国国民的享受物 质资料需求的降低导致了无实体经济支撑的国家的经济滑落。以迪拜为例，这个一 度以旅游产业为支撑的国家最近因为旅游业的衰落而濒临严重的经济困境，不巧的 是，众多国家的商界巨头在迪拜投资了不动产及博彩业，从而连带世界经济又一次 波动。由于全球各主要经济体采取了大规模的财政刺激政策，并加强了相互协调，因 此这在世界范围内有效的挽救了人们的信心，使工业生产下降势头得以逆转，从而 为世界经济缓慢复苏创造了条件。2009年，世界经济在经历了第一季度的大幅下滑 后，第二季度实现增长的经济体增多，这种复苏势头在第三季度继续得到巩固。2009年中国经济处于复苏现状中国经济的复苏从数据上已经逐步显现，三驾马车对经济推动的引擎又重新启动，基本上能够确定中国经济已经复苏。从发电量、信贷量、工业增加值、PMI的指 数，以及物价CPI、PPI的指数等各项数据来看已经毋庸置疑。2009年上半年中国经 济的增长基本可以确定是V型反转，一季度6.1%的增长，二季度7.9%,这个增长是 超过了很多人的想象的。经济发展还有一些新趋势：第一，中国经济的内需性在增强。目前一到六、七月份，内需市场化可持续的需求正在增加，民间的投资在启动，根据现在统计局公布的数字，全社会固定资产 投资，减去国有单位的投资、减去外商投资，2009年上半年增速大概已经达到了 30%以上，这跟去年四季度主要靠政府投资的时候已经出现了比较大的变化。随着企业 利润增长速度的站稳，未来民间投资应该会进一步稳定。第二，民间消费增长。房地产业的复苏上半年主要还是表现在销售环节，房地 产行业对经济周期的变化，从全世界的情况看往往滞后于经济周期的半年左右，这 跟它的行业特点有关系。2009年一到五月份房地产的投资和新增投资是负增长的，六月份开始启动，才把一到六月份的单位数字变成正增长，所以随着复苏效应的逐 步体现，这种增长会从销售环节逐步的传导到生产建设环节，使经济的内需性也会 进一步得到增强和支持，同时汽车销售的增长也是非常快的。22第三，出口稳定。我国的出口有可能在2010年一季度末、二季度初企稳，从目 前的趋势判断，一季度有可能有一批阶段性的、短期的逆差，但是大的方向、贸易 顺差趋势不会改变。2009年一季度我国GDP为6.1%,其实出口的负影响是0.2个百 分点，大概是6.3%的增长。所以2009年我国GDP增长超过8%应该没有太大的悬念。第四，区域差距在缩小。从增长的速度来看区域差距在缩小，中西部地区平均 的增长率高于东部沿海地区，这次的经济复苏，中西部地区快于原来经济相对发达 的沿海发达地区，这有多个方面的原因，一个是应对危机，大量的基础设施投资项 目是投在原来基础设施不够发达的中西部地区，同时中西部地区相对来说受到出I I 和外资的冲击较小，这些因素综合决定了中西部地区的增长速度快于沿海地区。第五，城市化逐渐推进。从目前的绩效和政策应对情况看，各地政府找到了一 个比较有效的扩大内需的接入点，就是推进城市化。很多地方利用这个机会加大了 城市建设的投资，既包括已有城市功能的完善，也包括扩大城市规模。这样一个快 速推进城市化的过程，会相应的带来很多投资的机会和内需的增长的动力，而且会 持续比较长的时间，而这段时间正好也是国际资源价格比较低的时期。基础设施的 完善会带来很多的投资机会和商业机会，会成为未来中国扩大内需和实现经济转型 的很重要的政策线索之一。经济复苏的同时风险因素也是存在的：第一，经济增长、资本市场、企业经营，要防止出现对于扩张性政策的依赖。随着形势的变化，政策总有微调。从目前的情况看，这一轮的经济增长主要是靠积 极的财政政策和适度宽松的货币政策推动的，具体就是固定资产投资增长有点过快,要注意控制经济对政策的过度依赖以及经济增长过快的问题。第二，潜在的通货膨胀压力在加大，目前CPI居民消费价格指数和PPI工业品 价格指数都还是负的，但是环比数据明显在改进，2009年11月、12月份CPI、PPI 都在陆续转正。第二，金融风险有所上升。一方面表现为房地产价格上涨比较快，很多城市交 易量增加很快，包括银行的数字，银行按揭贷款的增量已经超过了历史上最高的水 平，另外，房地产的价格在几个主要的城市已经达到了历史的高点。同时，贷款投 放越来越多的投在地方政府的投融资平台，风险在集中，都投在基础设施，收回比23较慢、周期比较长，一旦回收出现问题，那是一个比较大的风险。第四，国际收支失衡的问题会加剧，逐步显性化。在危机时期外资很多在流出，贸易顺差大幅度下滑，但是当国际经济稳定下来之后，又会逐步面临国际收支双顺 差，这是由中国的贸易结构决定的。前面贸易顺差是结构性的顺差，而这次贸易顺 差是方向性的。虽然09年经济危机还在继续，经济增长缓慢，潜在风险依然存在但是已经出现 了经济复苏的局面，所以如果目前的刺激经济政策得以持续，世界经济将在2010年 必将会出现增长。2009-2010年全球经济的波动必然会对健康服务行业造成一定的冲击。二、世界健康服务市场监管分析虽然外资对中国健康管理行业的投资热情很高，但是介于其对中国医疗服务市 场造成潜在的巨大冲击，目前国家审批还比较严格。卫生部下发了体检机构管理 办法征求意见稿，规定体检机构必须在卫生行政部门登记并取得医疗机构执业许可 证后，方可开展有关执业活动。外资发展连锁机构，虽然外资可以占到公司股份的 70%,但是在开连锁机构时每开一家新店都要经卫生部审批。一般的情况下外资拿到 这个批准需要半年到一年，且难度较大。第二节2009年国际健康管理模式分析一、建立三级健康管理体系1、一级健康管理它是面对大众的平民健康消费，主要在社区卫生服务机构及体检站完成，服务 内容包括：建立健康档案、健康评估、识别和控制健康危险因素、慢性疾病管理、个性化健康教育、督促和指导健康计划的实施、履行三级健康管理师的职责，其服 务是基础层面上的。2、二级健康管理它的服务对象是中高端消费水平的人群、中大型企业、健康保险业。主要由符合国家标准的健康管理中心承担。服务内容包括：健康检测与监测、健康评估与指24导、健康干预与维护、健康计划的制定和实施、履行13级健康管理师的职责。二 级健康管理在健康检测、评估、干预手段方面均优于一级健康管理，是更高层面上 的服务。3、三级健康管理主要山有能力承担高端消费人群的大型健康管理中心来完成。由于健康管理在我国尚属于起步阶段，根据我国现状，我们目前主要是构建和完善 一级和二级健康管理。二、健康管理的三个循环环节健康管理有三个环节，也即三个基本步骤：健康信息采集、健康评估、健康干预。这三个环节是通过不断的跟踪服务形成一个健康管理服务的封闭循环，各个环 节必须连贯性完成并不断循环，缺一不可，否则就达不到健康管理的目的。1、健康信息采集1.1躯体检测：即现在一般体检中心常做的健康体检项目，包括个人一般情况、病史、体格检查、血液化验、影像学检查等。1.2身体活动水平检测1.2.1 体质测量指标：包括身体形态和发育营养水平、身体功能、身体素质。1.2.2 有氧和耐力运动量的测量指标：包括有氧运动强度、有氧运动时间。1.2.3肌肉力量和耐力1.3心理检测2、健康评估：包括一般健康状况评估、疾病风险评估、健康功能评估、亚健康 评估、运动风险评估、心理评估等。三、健康干预1、健康教育与健康促进健康教育是一门研究以传播保健知识和技术，影响个体和群体行为，消除危险 因素，预防疾病，促进健康的科学。健康促进是指个人与其家庭、社区和国家一起采取措施，鼓励健康的行为，增25强人们改进和处理自身健康问题的能力，它包含了个人行为改变和政府行为（社会 环境）改变两个方面，并强调政府通过政策法规对创造支持性环境和规范、约束人 们行为的作用。2、科学运动：在运动风险评估的基础上，制定科学运动处方，并评价运动效 果，达到提高生命质量的目的。3、心理咨询：能防治心身疾病，促进健康；解除紧张应激压力；传播心理卫 生知识。4、膳食指导：随着经济的发展，与膳食有关的慢性非传染性疾病明显增加，严重威胁人们的健康，积极开展膳食治疗，是维护健康的重要手段。5、住院型健康管理：是一种系统的、带约束性的健康维护手段，对矫治疾病，增强体质，促进康复有重要作用。它包括慢性病住院健康管理、住院疗养型健康管 理。有条件者每年