经营网店主要看那些数据.doc

经营店铺看哪些数据 淘宝店铺如此多的数据,光量子统计里就有数十项的店铺数据。相信很多卖家朋友，早上登上旺旺后，第一件事就是打开量子看看昨天的销售，访客数,看看搜索关键词 这绝对是个好习惯！作为卖家，更应该关注哪些重要数据呢?1 。 UV 曲线这个无需多解释，从某种意义上，丫u 代表了一个店铺的人气、规模，u ，曲线甚至折射出一个店铺的生命力一个健康的u ，曲线，应该是稳中有小幅度的提升，偶尔有高潮，高潮之后的回落不能太明显在同行对比中，可以看到同等级店铺的u 丫均值,峰值和自己店铺的数据，以均值为参考，一般高于平均值2 倍算是正常水平。因为平均值实在太低了相信很多人还是喜欢看u ，数量,人多的时候开心,人少的时候低落 亲,要从大局出发，学会看u ,曲线，并在曲线的起伏中找原因不要只见树木不见森林。2 淘宝免费流量这个数据来源,是流量来源构成的一种,主要是看“淘宝搜索”、“类目来源和“直接访间”,反应出的是店铺的实力。这两个来源u 丫越多，店铺实力越强，同时主要反映出搜索优化做的很好直接访间越高，反应出老顾客维护越好插一句：搜索来源是一个店铺的根基所在，这个很重要根基不稳，不管大楼盖多高,晃几下就塌了“淘宝搜索”来源这也是做推广的前提，“淘宝搜索”很高的话，直通车点击率占先天优势因为直通车可以看作是“淘宝搜索的“补充展现”,既然宝贝在“淘宝搜素”结果里被点击的次数很高，作为“淘宝搜素”的补充展现，只要有一定的展现,点击率肯定也会有所保障。3 页面静默转化率买家看了宝贝页面，没有咨询的情况下直接拍下，这说明宝贝详清页面已经足以解答买家的疑惑，打消买家的疑虑,并满足买家的某种需求这反应了出来的,是美工的能力！提倡美工以运营的角度去思考，以买家的角度去展现!4 询单转化率一目了然，询单转化主要反应的是客服的专业能力买家既然产生了咨询，说明买家已经产生了购买意向，只要正确的引导，成交的几率理论上是10 。询单转化率越高，客服能力就越强！当然,客服的能力是综合性的,而客服也是被大家低估的岗位.如何提升客服的综合能力？5 宝贝被访排行宝贝销售排行这两个排行一起看，能发现:有的宝贝看的人少，买的人也少，这样的宝贝一般是滞销款,要重推荐有的宝贝看的人多,但买的人，这样的宝贝要重调整，根据顾客的聊天记录来调整页面，提高转化率有的宝贝看的少，但买的人不少，这样的宝贝转化率很高，可以适当的增加流量，重培养有的宝贝看的也多，买的人也多，这样的宝贝就是主打款了,要重维护以上这5 个数据，基本可以反应出店铺的基本状况，只要把握好这5 项数据,其它数据就会得到提升，正所谓一通百通，退款率、跳失率、访l 司深度、停留时间、支付宝使用率、首页点击率 等等，因为这些数据本质上都是这5 个数据的延伸，当然这些数据可以让你更好的掌握店铺