海华酒店用工简介.doc

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延长县海华酒店用工简介
2006年，正值春暖花开，草长莺飞的季节，在省、市、县非公有制经济的感召下，经过认真的调研分析、科学规划，并根据县委县政府的总体思路，我们确定了海华酒店发展建设项目，经过一年多时间的资金筹措、建设装修，于2007年6月12日隆重开业，开业以来酒店发展势头良好，各项工作逐步走上序列化、规范化、制度化的道路。
一、 基本情况
海华酒店地处延河之滨，南山之东的雷家滩餐饮娱乐仿古街，交通便利，依山傍水，环境幽雅，总体装修豪华时尚，总投资达400万元，营业面积达2000多平方米，酒店总共分为五层，，1——2层为餐饮娱乐，共拥有豪华包间12个，超豪华包间1个（同时可容纳18——20人就餐），大厅豪华大气，可容纳200多人同时就餐，酒店可以承接各种宴席。。2——5层为客房，分为豪华套间、标准间、三人间，共20余间，客房使用电子房卡，方便快捷。酒店拥有管理人员8名，其中大专以上文化程度的5名，大多数都有丰富的管理经验。员工50余人，均达到初中以上文化程度，平均年龄不足23岁，他们年轻充满朝气，酒店无论是管理层还是员工都能恪尽职守、爱岗敬业，各尽所能，团结一致，为酒店的健康发展奠定了良好的基础。
二、经营理念及管理模式
海华酒店从开业到现在一年来始终坚持“以人为本、诚信经营、服务至上”、“于细微之处见真情”的理念。
1、酒店为了实行劳动合同制度，明确劳动合同双方当事人的权利和义务，保护劳动者的合法权益，构建和发展和谐稳定的劳动关系建立了劳动合同。由酒店与员工协商一致，并经酒店与员工在劳动合同文本上签字或盖章于2009年4月10号生效。劳动合同文本酒店与员工及人劳局各执一份。
2、海华酒店的用人宗旨：“有德有才需重用，有德无才培养用，有才无德不可用，无才无德绝不用”的用人之道。
3、 工作与服务要以员工为本，对员工的管理要达到了解员工，尊重员工，关心员工，从实际工作常为员工排忧解难，用忠诚的员工来培养忠诚的客户群体。酒店每月1号晚上举行员工娱乐活动，既活跃了酒店的气氛，又丰富了员工的业余爱好。酒店在每位员工生日时，都会在延长有线电视台为他们点歌祝福。在重要的节日酒店都会进行员工会餐，共庆节日。酒店每月评选优秀员工，并且每年评选年优秀员工给予奖励，使员工在酒店工作时感受到家的温暖。同时员工也了解、重视本酒店的远景发展目标。
4、经营管理以人才为本，酒店竞争的焦点是市场，要赢得市场关键是专业管理人才，对于有知识有能力的管理人才，他们想为酒店办事，会办事敢办事能办成事的要给他们提供平台，充分发挥他们的特长。
三、取得的成绩
2007年9月28日酒店协助有关部门领导参加了黄河大桥剪彩仪式活动的接待。解决下岗职工就业50余人，每年上交利税15-·17万元，2008年在总经理李慧的带领下，发出向汶川地震灾区人民献爱心活动，筹集捐款共计5000余元。由于我们的认真工作，2007年酒店荣获陕西省中小企业促進局颁发的“守诚信、重质量”先进单位；同时被延安市卫生局评为延长唯一“餐饮B级店”荣誉称号。
四、今后酒店的发展方向
1、加强管理，完善各种管理制度。使管理逐步走上规范化、序列化、科學化的道路。
2、加强对员工的培训工作，着力打造一支高素质的服务团队，为客户提供高效优质的服务，保障每一位客户在酒店能够吃的开心、住的舒心、走的欢心。
3、通过本酒店企业文化，使全体员工进一步了解、重视科学发展观的远大理想。酒店积极争取在一年之内申请旅游局评定星级酒店。
4、积极参与社会各种公益活动，为富裕延长、和谐延长做出更大的贡献。
2009年5月2日

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