第三版信息系统项目管理师十大管理47个过程的输入输出及工具.doc

一、项目整体管理过程名输入工具和技术输出1、制定项目章程1、项目工作说明书2、商业论证3、协议（合同，备忘录、意向及协议书）4、组织过程资产5、事业环境因素1、专家判断2、引导技术1、项目章程2、制定项目管理计划1、 项目章程2、 其他规划过程的输出3、 组织过程资产4、 事业环境因素1、 专家判断2、 引导技术1、项目管理计划3、指导与管理项目工作1、项目管理计划2、批准的变更请求3、组织过程资产4、事业环境因素1、 专家判断2、 项目管理信息系统（PMIS）3、 会议1、 可交付成果2、 工作绩效数据3、 变更请求4、 项目管理计划更新5、 项目文件更新4、监控项目工作1、 项目管理计划2、 进度预测3、 成本预测4、 确认的变更5、 工作绩效信息6、 组织过程资产7、 事业环境因素1、 分析技术2、 项目管理信息系统3、 会议4、 专家判断1、 变更请求2、 工作绩效报告3、 项目管理计划更新4、 项目文件更新5、实施整体变更控制1、 项目管理计划2、 工作绩效报告3、 变更请求4、 组织过程资产5、 事业环境因素1、 会议2、 变更控制工具3、 专家判断1、 批准的变更请求2、 变更日志3、 项目管理计划更新4、 项目文件更新结束项目或阶段1、 项目管理计划2、 验收的可交付成果3、 组织过程资产1、 分析技术2、 会议3、 专家判断1、 最终产品、服务或成果2、 组织过程资产更新二、项目范围管理过程名输入工具和技术输出1、编制范围管理计划（规划范围管理）1、 项目管理计划2、 项目章程3、 组织过程资产4、 事业环境因素1、 会议2、 专家判断1、范围管理计划2、需求管理计划2、收集需求1、 范围管理计划2、 需求管理计划3、 干系人管理计划4、 项目章程5、 干系人登记册1、 访谈2、 焦点小组3、 引导式研讨会4、 群体创新技术5、 群体决策技术6、 问卷调查7、 观察8、 原型法9、 标杆对照10、系统交付图11、文件分析1、需求文件2、需求跟踪矩阵3、定义范围1、 范围管理计划2、 项目章程3、 需求文件4、 组织过程资产1、 产品分析2、 专家判断3、 备选方案生成4、 引导式研讨会1、 项目范围说明书2、 项目文件更新4、创建工作分解结构（WBS）1、 范围管理计划2、 项目范围说明书3、 需求文件4、 事业环境因素5、 组织过程资产1、 分解2、 专家判断1、 范围基准2、 项目文件更新5、确认范围1、 项目管理计划2、 需求文件3、 需求跟踪矩阵4、 核实的可交付成果5、 工作绩效数据1、 检查2、 群体决策技术1、 验收的可交付成果2、 变更请求3、 工作绩效信息4、 项目文件更新6、范围控制1、 项目管理计划2、 需求文件3、 需求跟踪矩阵4、 工作绩效数据5、 组织过程资产1、偏差分析1、工作绩效信息2、变更请求3、项目文件更新4、项目管理计划更新5、组织过程资产更新三、项目时间管理过程名输入工具和技术输出1、规划进度管理1、 项目管理计划2、 项目章程3、 组织过程资产4、 事业环境因素1、 专家判断2、 分析技术3、 会议1、 项目进度管理计划2、定义活动1、 进度管理计划2、 范围基准3、 组织过程资产4、 事业环境因素1、 分解2、 滚动式规划3、 专家判断1、 活动清单2、 活动属性3、 里程碑清单3、排列活动顺序1、 进度管理计划2、 活动清单3、 活动属性4、 里程碑清单5、 事业环境因素6、 组织过程资产7、 项目范围说明书1、 前导图法2、 箭线图法3、 确定信赖关系4、 提前量与滞后量1、 项目进度网络图2、 项目文件更新4、估算活动资源1、 进度管理计划2、 活动清单3、 活动属性4、 资源日历5、 风险登记册6、 活动成本估算7、 事业环境因素8、 组织过程资产1、 专家判断2、 备选方案分析3、 发布的估算数据4、 项目管理软件5、 自下而上估算1、 活动资源需求2、 资源分解结构3、 项目文件更新5、估算活动持续时间1、 进度管理计划2、 活动清单3、 活动属性4、 活动资源需求5、 资源日历6、 项目范围说明书7、 风险登记册8、 资源分解结构9、 事业环境因素10、组织过程资产1、 专家判断2、 类比估算3、 参数估算4、 三点估算5、 群体决策技术6、 储备分析1、 活动持续时间估算2、 项目文件更新6、制定进度计划1、 进度管理计划2、 活动清单3、 活动属性4、 项目进度网络图5、 活动资源需求6、 资源日历7、 活动持续时间估算8、 项目范围说明书9、 风险登记册10、项目人员分配11、资源分解结构12、事业环境因素13、组织过程资产1、 进度网络分析法2、 关键路线法3、 关键链法4、 资源优化技术5、 建模技术6、 提前量和滞后量7、 进度压缩8、 进度计划编制工具1、 进度基准2、 项目进度计划3、 进度数据4、 项目日历5、 项目管理计划更新6、 项目文件更新7、控制进度1、 项目管理计划2、 项目进度计划3、 工作绩效数据4、 项目日历5、 进度数据6、 组织过程资产1、 绩效审查2、 项目管理软件3、 资源优化技术4、 建模技术5、 提前量和滞后量6、 进度压缩7、 进度计划编制工具1、 工作绩效信息2、 进度预测3、 变更请求4、 项目管理计划更新5、 项目文件更新6、 组织过程资产更新四、项目成本管理过程名输入工具和技术输出1、制定成本管理计划（规划成本）1、 项目管理计划2、 项目章程3、 事业环境因素4、 组织过程资产1、 专家判断2、 分析技术3、 会议1、成本管理计划2、成本估算1、 成本管理计划2、 人力资源管理计划3、 范围基准4、 项目进度计划5、 风险登记册6、 组织过程资产7、 事业环境因素1、 专家判断2、 类比估算3、 参数估算4、 自下而上估算5、 三点估算6、 储备分析7、 质量成本8、 项目管理软件9、 卖方投标分析10、群体决策技术1、 活动成本估算2、 估算依据3、 项目文件更新3、成本预算（制定预算）1、 成本管理计划2、 范围基准3、 活动成本估算4、 活动依据5、 项目进度计划6、 资源日历7、 风险登记册8、 协议9、 组织过程资产1、 成本汇总2、 储备分析3、 专家判断4、 资金限制平衡5、 参数模型1、成本基准2、项目资金需求3、项目文件更新4、成本控制1、 项目管理计划2、 项目资金需求3、 工作绩效数据4、 组织过程资产1、 挣值管理2、 预测3、 完工尚需绩效指数4、 绩效审查5、 项目管理软件（PM软件）6、 储备分析1、 工作绩效信息2、 成本预测3、 变更请求4、 项目文件更新5、 组织过程资产更新6、 项目管理计划更新五、项目质量管理过程名输入工具和技术输出1、规划质量管理1、 项目管理计划2、 干系人登记册3、 风险登记册4、 需求文件5、 事业环境因素6、 组织过程资产1、 成本效益分析2、 质量成本法3、 七种基本质量工具4、 标杆对照5、 实验设计6、 统计抽样7、 其他质量管理工具8、 会议1、 质量管理计划2、 过程改进计划3、 质量测量指标4、 质量核对单5、 项目文件更新2、实施质量保证1、 质量管理计划2、 过程改进计划3、 质量测量指标4、 质量控制测量结果5、 项目文件1、 质量审计2、 过程分析3、 质量管理与控制工具1、 变更请求2、 项目管理计划更新3、 项目文件更新4、 组织过程资产更新3、质量控制（控制质量）1、 项目管理计划2、 质量测量指标3、 质量核对单4、 单工作绩效数据5、 批准的变更请求6、 可交付成果7、 项目文件8、 组织过程资产1、 七种基本质量工具2、 统计抽样3、 检查4、 审查已批准的变更请求1、 质量控制测量结果2、 确认的变更3、 核实的可交付成果4、 工作绩效信息5、 变更请求6、 项目文件更新7、 项目管理计划更新8、 组织过程资产更新六、项目人力资源管理过程名称输入工具和技术输出1、编写人力资源计划（规划人力资源管理）1、 项目管理计划2、 活动资源需求3、 事业环境因素4、 组织过程资产1、 组织结构图和职位描述2、 人际交住3、 组织理论4、 专家判断5、 会议1、人力资源管理计划2、组建项目团队1、 人力资源管理计划2、 事业环境因素3、 组织过程资产1、 事先分派2、 谈判3、 招募4、 虚拟团队5、 多维决策分析1、 项目人员分配表2、 资源日历3、 项目管理计划更新3、建设项目团队1、 人力资源计划2、 项目人员分配表3、 资源日历1、 人际关系技能2、 培训3、 团队建设活动4、 基本规则5、 集中办公6、 认可与奖励7、 人事测评工具1、 团队绩效评估2、 事业环境因素更新4、管理项目团队1、 人力资源管理计划2、 项目人员分配表3、 团队绩效评估4、 问题日志5、 绩效报告6、 组织过程资产1、 观察和交谈2、 项目绩效评估3、 冲突管理4、 人际关系技能1、 变更请求2、 项目管理计划更新3、 项目文件更新4、 事业环境因素更新5、 组织过程资产更新七、项目沟通管理过程名称输入工具和技术输出1、制订沟通管理计划（规划沟通管理）1、 项目管理计划2、 干系人登记册3、 事业环境因素4、 组织过程资产1、 分析沟通需求2、 信息传递方法的选择1、 项目沟通管理计划2、 其他文档的更新2、管理沟通1、 项目沟通管理计划2、 工作绩效报告3、 组织过程资产4、 事业环境因素1、 沟通渠道的选择2、 信息传递方式的选择3、 信息管理系统4、 绩效报告1、 项目沟通2、 项目管理计划更新3、 其他项目计划更新4、 组织过程资产更新3、控制沟通1、 项目管理计划2、 项目沟通3、 问题日志4、 工作绩效数据5、 组织过程资产1、 信息管理系统2、 专家判断3、 会议1、 工作绩效信息2、 变更请求3、 项目管理计划更新4、 其他项目计划更新5、 组织过程资产更新八、项目采购管理过程名称输入工具和技术输出1、编制采购计划（规划采购）1、 项目管理计划2、 需求文档3、 风险登记册4、 活动资源要求5、 项目进度6、 活动成本估算7、 干系人登记册8、 事业环境因素9、 组织过程资产1、 自制外购分析2、 专家判断3、 市场调研4、 会议1、 采购管理计划2、 采购工作说明书3、 采购文件4、 供方选择标准5、 自制外购决策6、 变更申请7、 项目文件更新2、实施采购1、 采购管理计划2、 采购文件3、 供方选择标准4、 卖方建议书5、 项目文件6、 自制外购决策7、 采购工作说明书8、 组织过程资产1、 投标人会议2、 建议书评价技术3、 独立估算4、 专家判断5、 刊登广告6、 分析技术7、 采购谈判1、 选择的卖方2、 合同3、 资源日历4、 变更请求5、 项目管理计划更新6、 项目文件更新3、控制采购1、 项目管理计划2、 采购文件3、 合同4、 批准的变更请求5、 工作绩效报告6、 工作绩效数据1、 合同变更控制系统2、 检查与审计3、 采购绩效审查4、 报告绩效5、 支付系统6、 索赔管理7、 记录管理系统1、 工作绩效信息2、 变更请求3、 项目管理计划更新4、 项目文件更新5、 组织过程资产更新4、结束采购1、 合同2、 合同收尾程序3、 项目管理计划4、 采购文件1、 采购审计2、 采购谈判3、 记录管理系统1、 合同收尾2、 组织过程资产更新九、项目风险管理过程名称输入工具和技术输出1、规划风险管理1、 项目管理计划2、 项目章程3、 干系人登记册4、 事业环境因素5、 组织过程资产1、 分析技术2、 专家判断3、 会议1、风险管理计划2、识别风险1、 风险管理计划2、 成本管理计划3、 进度管理计划4、 质量管理计划5、 人力资源管理计划6、 范围基准7、 活动成本估算8、 活动持续时间估算9、 干系人登记册10、项目文件11、采购文件12、事业环境因素13、组织过程资产1、 文档审查2、 信息收集技术3、 核对单分析4、 假设分析5、 图解分析6、 SWOT分析7、 专家判断1、 风险登记册3、实施定性风险分析1、 风险管理计划2、 范围基准3、 风险登记册4、 事业环境因素5、 组织过程资产1、 风险概率和影响评价2、 概率和影响矩阵3、 风险数据质量评估4、 风险种类5、 风险紧急度评估6、 专家判断1、 风险登记册更新2、 假设条件日志更新4、实施定量风险分析1、 风险管理计划2、 成本管理计划3、 进度管理计划4、 风险登记册5、 事业环境因素6、 组织过程资产1、 数据收集和表示技术2、 定量分析和建模技术3、 专家判断1、项目的概率分布2、实现成本和实现目标的概率3、量化风险优先级清单4、定量风险结果的趋势5、规划风险应对1、 风险管理计划2、 风险登记册1、 消极风险或威胁的应对策略2、 积极风险或机会的应对策略3、 应急响应策略4、 专家判断1、项目管理计划更新2、项目文件更新6、控制风险1、 项目管理计划2、 风险登记册3、 工作绩效数据4、 工作绩效报告1、 风险再评估2、 风险审计3、 偏差和趋势分析4、 技术绩效测量5、 储备分析。6、会议1、 工作绩效信息2、 变更请求3、 项目管理计划更新4、 项目文件更新5、 组织过程资产更新十、项目干系人管理过程名称输入工具和技术输出1、识别干系人1、 项目章程2、 采购文件3、 事业环境因素4、 组织过程资产1、 会议2、 专家判断3、 干系人分析1、干系人登记册2、编制干系人管理计划（规划干系人）1、 项目管理计划2、 干系人登记册3、 事业环境因素4、 组织过程资产1、 会议2、 专家判断3、 分析技术1、 干系人管理计划2、 项目文件更新3、管理干系人参与（管理干系人）1、 干系人管理计划2、 沟通管理计划3、 变更日志4、 组织过程资产1、 沟通方法2、 人际关系技能3、 管理技能1、 问题日志2、 请求变更3、 项目管理计划更新4、 项目文件更新5、 组织过程资产更新4、控制干系人参与1、 项目管理计划2、 问题日志3、 工作绩效数据4、 项目文件1、 信息管理系统2、 专家判断3、 会议1、 工作绩效信息2、 纠正措施3、 变更请求4、 项目管理计划更新5、 组织过程资产更新6、 项目文件更新20