《电子商务网站建设与管理》图文课件第二章.pptx

第二章 电子商务网站规划第一节 电子商务网站的功能定位一、充分展示企业的经营理念、产品或服务特色企业电子商务网站是企业根据自身经营的需要建立起来的，因此首先应当适应企业经营的需要，为企业的经营和营销服务。企业网站应充分展示企业主营业务的特色和优势，通过文字、图案、颜色、声音等媒介，能让目标消费者在最短的时间内抓住企业所要传递给他们的核心思想，而不是让人迷茫甚至是产生错觉。二、处理好信息服务与在线销售的关系电子商务网站的定位并不意味着一定要实现在线销售网络。电子商务的最大优势在于信息的传递，而在线销售尚有支付手段、信用体系、安全立法、物流配送等诸多环境因素的制约。在企业网站上提供丰富的相关产品信息、专业知识介绍和售前售后服务，通过开展网上营销活动促进销售额的增长，这些是大多数成功网站的共同特点。第一节 电子商务网站的功能定位二、处理好信息服务与在线销售的关系电子商务网站的定位并不意味着一定要实现在线销售网络。电子商务的最大优势在于信息的传递，而在线销售尚有支付手段、信用体系、安全立法、物流配送等诸多环境因素的制约。在企业网站上提供丰富的相关产品信息、专业知识介绍和售前售后服务，通过开展网上营销活动促进销售额的增长，这些是大多数成功网站的共同特点。第一节 电子商务网站的功能定位三、处理好商务与技术的关系技术本身不是目的，任何技术都是为目的服务的。技术只有在促进商务目标实现的时候才有价值。商务功能定位准确的网站并不是越美观、越华丽越好，技术也并不是越新就越好。网页是静态的还是动态的，要不要使用数据库技术，应当根据网站建设所处的阶段以及企业的规模与业务量的大小来确定。第一节 电子商务网站的功能定位三、处理好商务与技术的关系不能为了炫耀技术而牺牲网页下载的速度，不能不顾企业信息化水平和员工素质的现状而盲目追求高新技术，不能不顾产品不适合在网上销售以及该行业互联网觉醒度还比较低，这样开展网络交易的支付安全、信用等问题还比较突出的特点一味追求网上销售的实现，否则只能事倍功半甚至适得其反。第一节 电子商务网站的功能定位三、处理好商务与技术的关系网络和网站技术只是实现企业经营目标的一种工具，只是企业开展经营和营销的手段和媒介。技术只有与商务，特别是企业的主营业务有机结合从而促进商务活动的开展时，才能创造价值并带来效益，否则极有可能沦为可有可无的摆设，甚至成为妨碍企业发展的陷阱和吞噬资金的黑洞。第一节 电子商务网站的功能定位四、网站应最大限度地满足顾客需求因为企业的商务目标需要通过满足消费者的需求才能实现，所以企业网站不仅要适合企业自身特点，还应最大限度地满足顾客需求。在今天的消费市场中，顾客需求具有多样化、个性化的特征，这就要求每个企业都能对这些变化作出及时快速的反应，这是企业在市场立足与发展的必要条件。第一节 电子商务网站的功能定位四、网站应最大限度地满足顾客需求同时，企业之间的竞争在很大程度上是客户资源的竞争，谁能把握住客户的需求，并以最快的速度作出响应，谁就能吸引新客户、保持老客户，从而在竞争中取胜。由于市场的激烈竞争使得许多商品的品质区别越来越小，产品的同质化倾向也越来越严重，使得品质不再是顾客消费选择的主要标准，第一节 电子商务网站的功能定位四、网站应最大限度地满足顾客需求越来越多的顾客更加看重的是商家能为其提供何种服务，以及服务的质量和及时程度。为了保持企业持续、稳定、健康地发展，企业网站必须注重提高自身的服务质量，增进与顾客的沟通，树立良好的服务形象和品牌形象，加强企业的竞争能力。第一节 电子商务网站的功能定位一、逻辑结构模型第二节 电子商务网站结构规划（一）线型线型逻辑结构模型的特点是直观、简单。它是人们最为熟悉的一种模型，传统的信息媒介大都采用这种形式。例如，书就是按线型顺序一页一页地合在一起的；帮助向导就是按用户的要求一步一步深入下去，直到完成所需的任务为止。线型逻辑结构模型如图2-1所示。一、逻辑结构模型第二节 电子商务网站结构规划（一）线型一、逻辑结构模型第二节 电子商务网站结构规划（一）线型这种模型的好处在于透明度大，因为设计者确切知道用户下一步要去哪个页面访问。线型逻辑结构模型可以将一组网页按一定的顺序链接起来，在没有访问上一网页内容之前，是无法访问下一网页的内容的。在网页上，线型模型通常用在产品展示、用户注册、购物向导、建立订单等方面。一、逻辑结构模型第二节 电子商务网站结构规划（一）线型例如，用户注册一般都需要经过阅读注册说明、接受条款、填写个人信息、检查填写情况、注册成功等几个步骤；购物向导一般都需要经过查看商品样品、商品价格、放入购物车、电子交易等几个步骤。一、逻辑结构模型第二节 电子商务网站结构规划（二）层次型层次型逻辑结构模型也称为树型模型，如图22所示。网站应用最多的还是层次型逻辑结构模型，几乎所有的网站在整体栏目规划时都采用层次型逻辑结构，该结构与DOS中的目录树结构相似，其传输介质可有多条分支，但不形成闭合回路。一、逻辑结构模型第二节 电子商务网站结构规划（二）层次型一、逻辑结构模型第二节 电子商务网站结构规划（二）层次型在层次型逻辑结构模型中，用户只有通过从上到下逐级地进行访问，才可能最终访问到底层的网页。该结构的最大好处在于使得站点内容划分得十分清晰，用户在访问某一个网页时，很容易就知道自己处于站点哪个栏目的哪个子页面中。但是这种模型会将很多信息隐藏起来，使得用户不仅不容易发现这些信息，而且在访问较低层的页面时会比较困难。一、逻辑结构模型第二节 电子商务网站结构规划（三）网络型网络型逻辑结构模型是指多个网页之间都相互链接的一种结构，如图2-3所示。由图2-3中可知，从任何一个网页都可以一次性地到达另外一个网页，所有网页都保留与其他网页的链接。这种模型的最大好处在于方便、快捷，但这种模型会带来一个庞大的链接问题。一、逻辑结构模型第二节 电子商务网站结构规划（三）网络型一、逻辑结构模型第二节 电子商务网站结构规划（三）网络型某个页面的改动将有可能同时需要对所有的页面进行修改，所以网络型逻辑结构模型在网站规划中比较少见，一般只是应用在主要的几个网页中，最典型的就是网页中各栏目的首页。一、逻辑结构模型第二节 电子商务网站结构规划（四）混合型混合型逻辑结构模型是指将以上几种模型混合在一起构成一个新的网站模型，这样的模型可以吸取各单个模型的所有长处，避其短处。实际上，几乎所有大的网站都采用混合型逻辑结构模型。二、网站栏目规划第二节 电子商务网站结构规划网站栏目规划是指确定站点的逻辑结构。当一个网站的主题和素材确定后，设计者就应该收集和组织大量的相关资料来充实、丰富网站的内容。网站栏目设置的原则，一是重点突出，二是方便用户。网站栏目规划一般需要做以下两件事情：二、网站栏目规划第二节 电子商务网站结构规划（1）确定站点的内容与服务，并将其划分为不同的栏目。（2）对各个栏目进行更为细致的栏目规划。网站栏目实质是一个网站内容的大纲索引，就好比一本书的目录，集中了各个章节的名称和页码，索引应该将网站的主要内容明确显示出来。二、网站栏目规划第二节 电子商务网站结构规划由于不同企业对电子商务网站的要求和性质不同，所含的内容和服务也不同，所以不可能只用一个逻辑结构模型来规划整个站点，也不可能有一个符合所有站点的逻辑结构。但是，网站栏目规划可以遵循以下一些准则。二、网站栏目规划第二节 电子商务网站结构规划（一）主题栏目要分得细致将主题按一定的方法分类并将它们作为网站的主要栏目。主题栏目个数在总栏目中占绝对优势，这样的网站可以突显其专业性，且使主题突出，容易给人留下深刻的印象。二、网站栏目规划第二节 电子商务网站结构规划（二）直观地列出主要内容网页的阅读方式与图书不同，网页的内容一般分为几个层次，上下呈线性分布，所以处于线性末端的内容需要经过几次单击才会找得到，如果它与其他线性末端的内容之间没有链接，浏览者只有沿原路退回才能浏览到其他末端内容，也就是通常所说的“藏得太深”。二、网站栏目规划第二节 电子商务网站结构规划由于这个原因，网站的主要内容一定要放在首页或一、二级栏目中，如果因信息内容结构问题不得不放在较深的位置上，一定设法在首页为其安排超链接，同时在其他网页放置多个超链接，以方便浏览者查看。二、网站栏目规划第二节 电子商务网站结构规划（三）首页设置超链接和搜索引擎网站栏目的分层设置使网站的内容安排得有条理，结构关系清楚，但也会把重要内容放得太深。用超链接可以打破单一的线性结构，可以方便地从一个栏目切换到另一个栏目，使网站内容呈现网络型结构。但这样也会带来另一个问题：由于网站结构太复杂，浏览者极易“迷失方向”。二、网站栏目规划第二节 电子商务网站结构规划解决此问题的办法是在保持网站栏目结构的前提下，把最重要的内容链接到首页。如果网站主页的内容庞大，层次较多，最好设置搜索引擎。搜索引擎是一个对互联网上的信息资源进行搜集整理，然后供用户查询的系统。搜索引擎应该支持模糊查找，即输入几个关键字便可将用户所需要的信息查找出来。二、网站栏目规划第二节 电子商务网站结构规划（四）设定双向交流的栏目所谓交流栏目，是指论坛、留言本、邮件列表等，可以让浏览者有机会发表他们的意见，参与网站活动。提供双向交流比简单地留一个Email更具有亲和力，显得更为正规、可信。对于网站来说，用户留下他们的信息能够及时反映市场动向，从而帮助网站改进经营和服务，是一笔不可多得的财富。二、网站栏目规划第二节 电子商务网站结构规划（五）设置信息下载和咨询服务栏目一个电子商务网站必定有大量的商品或服务的信息资料，有些用户不愿一页一页地浏览保存而是希望能一次性下载，以便详细研究。如果设置一个资料下载栏目，会极大地方便用户使用信息的需求，从而得到用户的好评，同时也为扩大自己的市场份额创造了条件。二、网站栏目规划第二节 电子商务网站结构规划商品售出前，有些用户需要咨询有关信息；商品售出后，有些用户需要售后服务。因此，电子商务网站最好设立一个回答问题的服务栏目。有些问题是大家都关心的，可以将有代表性的问题汇编起来，放在一个固定的栏目下。设立服务栏目，既方便了网民，又可以及时得到有关商品信息的反馈意见。三、网站目录结构规划第二节 电子商务网站结构规划合理安排文件的目录有的网站设计者为了方便而将所有的文件都放在根目录下,这样做会带来以下问题：（1）文件管理混乱。常常会因此而不清楚哪些文件需要编辑和更新，哪些文件可以删除，哪些是相关联的文件等，从而影响工作效率。（一）三、网站目录结构规划第二节 电子商务网站结构规划合理安排文件的目录（2）上传速度慢。服务器一般都会为根目录建立一个文件索引，如果将所有文件都放在根目录下，那么即使只上传更新一个文件，服务器也需要将所有文件再检索一遍，建立新的索引文件。很明显，文件量越大，等待的时间也将越长。所以，应尽可能减少根目录下的文件数。合理地安排文件目录是减少以上影响的最好方法。（一）三、网站目录结构规划第二节 电子商务网站结构规划按栏目内容建立子目录一般来说，子目录应尽量分得细一些，要为将来可能新增的栏目留有存放的空间。例如，计算机教育类网站可以根据技术类别分别建立相应的目录，如Flash、HTML、JavaScript、VBScript等。企业网站可以按公司简介、产品介绍、价格、在线订单、反馈联系等建立相应目录。（二）三、网站目录结构规划第二节 电子商务网站结构规划按栏目内容建立子目录对于那些次要的栏目，类似whats new（新功能）、友情链接等内容较多，需要经常更新的，可以建立独立的子目录。而一些相关性强，不需要经常更新的栏目，如关于本站、关于站长、站点经历等可以合并放在一个统一的目录下。所有应用程序一般都存放在特定的目录下，所有需要下载的内容也最好放在一个目录下，这样便于网站的维护和管理。（二）三、网站目录结构规划第二节 电子商务网站结构规划在每个一级目录或二级目录下都建立独立的images目录站点根目录下都有一个images目录，如果将所有图片都存放在这个目录里，对于网站管理很不方便，尤其是需要将某个栏目打包供网民下载，或者将某个栏目删除时，图片的管理相当麻烦。在大型网站中，图片数以万计，为一、二级栏目分别建立一个独立的images目录是最为方便管理的，而根目录下的images目录只用来存放首页和一些临时性栏目的图片。（三）三、网站目录结构规划第二节 电子商务网站结构规划网站目录规划应注意的事项在规划网站目录时应注意以下几点：（1）不要使用中文目录。因为Internet是全开放的、交互式的、无国界的，所以使用中文目录可能对网址的正确显示造成困难。（2）不要使用过长的目录名。尽管服务器支持长文件名，但太长的目录名不便于记忆和管理，且容易混淆。（四）三、网站目录结构规划第二节 电子商务网站结构规划网站目录规划应注意的事项（3）尽量使用意义明确的目录名，即“见名知意”。所谓“见名知意”，是指通过目录名就知道目录内容。通常应选择能表示目录内容的英文单词（或缩写），也可以使用汉语拼音字头作为目录名。（四）四、网站链接结构规划第二节 电子商务网站结构规划（一）树状链接结构树状链接结构类似于DOS的目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面。浏览这样的链接结构时要逐级进入，逐级退出。其优点是条理清晰，访问者明确知道自己处于什么位置，不会“迷路”。缺点是浏览效率低，要想从一个栏目下的子页面到达另一个栏目下的子页面，必须先返回首页后再进入。内容较少的站点可以采用这种链接结构。四、网站链接结构规划第二节 电子商务网站结构规划（二）星状链接结构星状链接结构类似于网络服务器的链接，页面相互之间都建立有链接，这种链接结构的优点是浏览方便，随时可以到达自己喜欢的页面，但也有以下几个缺点：（1）必须专门在网页上留出一块地方安置链接枢纽，占用宝贵的网页面积。四、网站链接结构规划第二节 电子商务网站结构规划（二）星状链接结构（2）链接太多，容易使浏览者“迷失方向”，搞不清自己在什么位置或看了多少内容。（3）每次翻页都会将页面全屏刷新，在显示速度上会稍微慢一点。四、网站链接结构规划第二节 电子商务网站结构规划（三）混合链接结构以上两种基本链接结构都只是理想方式，它们很少单一存在，在实际的网站设计中，总是将这两种结构混合起来使用。这样，浏览者既可以方便快速地到达自己需要的页面，又可以清晰地知道自己的位置。最好的办法是：首页和一、二级页面之间用星状链接结构，二级、三级和四级页面之后的页面之间用树状链接结构。图2-4所示为一个新闻网站的目录链接结构。四、网站链接结构规划第二节 电子商务网站结构规划（三）混合链接结构第三节 电子商务网站总体设计一、网站的设计原则（一）先进性、可靠性和安全性原则1.先进性先进性是指以最先进的观点和设计思路为用户设计出先进的网站系统。设计方案将立足于先进技术，使项目具备国内乃至国际领先的水平。服务器和网络方面以优化通信流量、提高系统的管理性和安全性为重点。第三节 电子商务网站总体设计一、网站的设计原则（一）先进性、可靠性和安全性原则先进性又体现在网站信息内容的新、精、专上，要有特色，如公司营销特色、产品特色、售后服务特色等，这些都必须站在消费者的角度上考虑。第三节 电子商务网站总体设计一、网站的设计原则（一）先进性、可靠性和安全性原则2.可靠性可靠性是指该平台正常运作后，面对全球的互联网用户应具备全年、全天候不间断运作的能力，为用户提供高度可靠且稳定的运行保障。第三节 电子商务网站总体设计一、网站的设计原则（一）先进性、可靠性和安全性原则3.安全性安全性是指网站在互联网上执行任何程序或提供的任何服务都是安全的，有保障的。互联网是一个标准开放的、交互式的网络，在网上进行各种商务活动，随时可能面对黑客的攻击、病毒的侵袭等，因此，确保网上信息流通的系统安全十分重要。第三节 电子商务网站总体设计一、网站的设计原则（一）先进性、可靠性和安全性原则安全不仅仅是一个技术的问题，还涉及系统的管理、法律法规的保障等。因此，必须保障系统数据和信息的安全，为商务活动提供安全环境。第三节 电子商务网站总体设计一、网站的设计原则（二）可扩展性、标准性和开放性原则1.可扩展性可扩展性是指根据实际业务量的扩大而扩大的能力。互联网具有巨大的商务潜能，没有人可以确切预计系统的最终访问量和最佳的商务运行模式。第三节 电子商务网站总体设计一、网站的设计原则（二）可扩展性、标准性和开放性原则2.标准性和开放性标准性和开放性是指所有应用程序及接口具有统一的标准，使程序和系统具备优异的可移植性。企业网上平台的设计应当严格遵守国际标准，在还没有形成标准的新领域内也积极倡导标准的形成，为促进国际贸易打下坚实的基础。第三节 电子商务网站总体设计一、网站的设计原则（三）服务性、便捷性和交互性原则1.服务性服务性是指网站为用户提供各种各样的服务，时刻体现着以用户为中心的服务思想，以为用户提供最好的服务为网站的设计思路。以人为本，实现个性化服务是当代电子商务网络营销最基本的要求。第三节 电子商务网站总体设计一、网站的设计原则（三）服务性、便捷性和交互性原则2.便捷性便捷性是指网站中各种各样的功能和服务是最为方便快捷的。网站所提供的各种功能和服务应尽可能地适应不同年龄、不同性别、不同知识层次的受众群体的需求。第三节 电子商务网站总体设计一、网站的设计原则（三）服务性、便捷性和交互性原则3.交互性交互性是指网站中的各种功能完全是以友好的对话形式出现的，能极大地改善企业的办事效率和形象。第三节 电子商务网站总体设计一、网站的设计原则（四）美观性、实用性和宣传性原则1.美观性美观性是指良好的视觉效果，美观大方的色彩搭配，赏心悦目的风格，使人感觉进入网站就好像进入自己幸福的港湾、美好的家园一样轻松自如。这与网站强大的功能同等重要，它可以突出企业文化特色和定位。第三节 电子商务网站总体设计一、网站的设计原则（四）美观性、实用性和宣传性原则2.实用性实用性是指网站所提供的各项信息、服务等内容要实用，真正能为用户带来方便。3.宣传性宣传性是指网站提供各种宣传企业的功能，是企业宣传自身的重要载体。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（一）设计网站的标志（1）标志可以是中文、英文字母、符号、图案等。例如。（2）还可以利用网站有代表性的人物、动物或花草作为设计的蓝本。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（一）设计网站的标志（3）网站有专业性的，可以以本专业的代表物品作为标志。（4）最常用和最简单的方式是用网站的英文名称作为标志。采用不同字体、字母的变形以及与图形的组合等手段可以很容易制作标志。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩所谓标准色彩，是指能体现网站形象和延伸内涵的色彩。例如，肯德基网站的主色调红色、网易网站的主色调淡蓝色。Windows视窗标志上的红蓝黄绿色块都使人们觉得很贴切、很和谐。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩一般来说，一个网站的标准色彩不应超过3种，太多会让人眼花缭乱。标准色彩要用于网站的标志、标题、主菜单和主色块，给人以整体统一的感觉。至于其他色彩也可以使用，只是作为点缀和衬托，绝不能喧宾夺主。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩1.色彩的色调色彩分为暖色调、冷色调和中性色调。暖色调包括红色、橙色和黄色等颜色。暖色调给人以温暖、舒适、有活力的感觉。这些颜色不仅让浏览者产生贴心的视觉效果，在页面上也更显突出。冷色调包括蓝色、绿色和青色等颜色。冷色调使配色方案显得稳定和清爽。它们看起来还有远离浏览者的效果，所以适于做页面背景。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩黑色、白色及由黑白调和的各种深浅不同的灰色系列称为中性色调。这个色系的颜色通常很柔和,色彩不那么明亮耀眼。中性色调是介于红、黄、蓝三原色之间的颜色，不属于冷色调，也不属于暖色调。中性色调能与任何色彩配合，起到协调、缓解视觉疲劳的作用。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩2.色彩的心理感觉（1）红色是一种让人激奋的色彩，具有刺激效果，能使人产生冲动、愤怒、热情、活力的感觉。（2）绿色给人和睦、宁静、健康、安全的感觉。它和金黄色、白色搭配，可以产生优雅、舒适的效果。（3）橙色也是一种让人激奋的色彩，具有轻快、欢欣、热烈、温馨、时尚的效果。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩（4）黄色给人快乐、希望、智慧和轻快的感觉，它的明度最高。（5）蓝色给人凉爽、清新、专业的感觉。它和白色混合，能体现柔顺、淡雅、浪漫的气氛。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩（6）白色给人明快、纯真、清洁的感受。（7）黑色给人深沉、神秘、寂静、悲哀、压抑的感受。（8）灰色给人中庸、平凡、温和、谦让、中立和高雅的感觉。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩3.色彩搭配技巧（1）运用相同色系的色彩技巧。所谓相同色系，是指在色环上位置十分相近（在45左右）的几种色彩，或同一颜色不同明度的几种色彩，这种搭配的优点是易于使网页色彩趋于一致，塑造网页和谐统一的氛围。缺点是容易造成页面的单调，因此，有时可以利用局部加入对比色来增加变化，如在局部加入具有对比色彩的图片等。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩（2）运用对比色技巧。在色环中每一个颜色对面（180对角）的颜色称为对比色（互补色），如红与绿、蓝与橙、黄与紫等。使用对比色是构成明显色彩效果的重要手段，也是赋予色彩表现力的重要方法，可以使画面十分突出，容易塑造活泼、韵动的网页效果，特别适合体现轻松、积极主题的网站，缺点是容易造成色彩过花，要注意使用的度。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩需要注意的是，以上两种用色方式在实际应用中要注意主体色彩的运用，即以一种或两种色彩为主，其他色彩为辅，不要几种色彩等量使用，以免造成色彩的混乱。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩4.色彩的应用技巧（1）了解网站所要传达的信息和品牌。选择可以加强这些信息的颜色。（2）了解网站读者群。文化差异可能会使色彩产生非预期的反映。同时，不同地区与不同年龄层对颜色的反应亦会有所不同。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩（3）不要使用过多的颜色。除了黑色和白色以外，一般选择34种颜色就够了。太多的颜色会导致混淆，也会分散浏览者的注意力。（4）在阅读的部分使用对比色。颜色太接近无法产生足够的对比效果，也会妨碍浏览者阅读。白底黑字的阅读效果最好。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（二）设计网站的色彩（5）选择颜色要注意时效性。同一种流行色很容易被各家网站效仿，且消费者很快就对流行色彩感到麻木。但从另外一个角度来看，可以使用几年前的流行色彩以引起人们的怀旧之情。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（三）设计网站的字体标准字体是指用于标志、标题、主菜单的特有字体。一般网页默认的字体是宋体。为了体现站点的“与众不同”和特有风格，可以根据需要选择一些特殊字体。例如，为了体现专业可以使用粗仿宋体，体现设计精美可以用广告体，体现亲切随意可以用手写体，体现企业文化内涵可以用美术字等。企业可以根据自己网站所要表达的内涵选择更贴切的字体。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（三）设计网站的字体目前，常见的中文字体有二三十种，常见的英文字体有近百种。此外，网络上还提供了许多专用的英文、中文艺术字体下载，因此要寻找一款满意的字体并不困难。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（三）设计网站的字体但是，需要说明的是，只有安装在操作系统中的字体才能被显示出来，而在操作系统中的常用中文字体只有很少的几种，因此，如果网站中使用的是非默认字体，那么，为了让所有的用户都能看到，将文字做成图片的形式是一种最好的选择。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（四）设计网站的宣传标语所谓网站的宣传标语，是指能高度概括网站精神、目标的一句话甚至一个词，类似实际生活中的广告金句。例如，人人网的“情系人人，人人链接”，优酷网的“世界都在看”，百度的“百度一下，你就知道”等。第三节 电子商务网站总体设计二、网站的CI设计（五）企业CI设计的基本要素在设计企业CI时需要掌握以下几个基本要素。1.企业标志2.企业名称标准字3.品牌标准字4.企业的标准色5.企业标语要素6.专用字体第三节 电子商务网站总体设计三、网站的布局设计网站布局的基本概念1.页面尺寸2.整体造型3.页头4.文本5.图片6.多媒体（一）第三节 电子商务网站总体设计三、网站的布局设计网站布局设计步骤网站布局设计按草稿、初步布局和定稿3个步骤进行。1.草稿2.初步布局3.定稿（二）第三节 电子商务网站总体设计三、网站的布局设计网站布局设计原则在布局网站过程中，需要遵循以下几个原则：（1）正常平衡原则，是指“匀称”，即左右、上下等对照形式平衡，主要强调秩序，能达到安定、诚实、信赖的效果。（2）异常平衡原则，是指非对照形式，但也要考虑平衡和网站的韵律，此种布局能达到强调性、不安性、高注目性的效果。（三）第三节 电子商务网站总体设计三、网站的布局设计网站布局设计原则（3）对比原则，是指利用色彩、色调等技巧来表现风格，在内容上可涉及古与今、新与旧、贫与富等的对比。（4）凝视原则，是指利用页面中的人物视线，抓住浏览者仿照跟随的心理，以达到使浏览者注视页面的效果，一般多用人物凝视状。（三）第三节 电子商务网站总体设计三、网站的布局设计网站布局设计原则（5）图表解说原则，是指对于不能用语言说服的事务或用语言无法表达的情感使用图表的形式将其直观地表现出来。（三）第三节 电子商务网站总体设计四、网站的风格设计（一）网站首页的风格首页是电子商务网站的虚拟门面，在设计自己的门面时决不能敷衍了事、马马虎虎。网站的页面就好比是“无纸的印刷品”，设计精良和专业的网站，如同制作精美的印刷品，会大大刺激消费者（访问者）的购买欲望。一般来说，网站首页的形式不外乎有如下两种。第三节 电子商务网站总体设计四、网站的风格设计1.纯粹的形象展示型2.信息罗列型第三节 电子商务网站总体设计四、网站的风格设计（二）风格保持一致1.结构的一致性2.色彩的一致性3.导航的一致性4.特别元素的一致性5.背景的一致性第三节 电子商务网站总体设计一、简答题1.什么是网站栏目？如何规划网站栏目？2.简述各种网站逻辑结构模型的特点。3.什么是网站目录结构和链接结构？请举例说明。第三节 电子商务网站总体设计二、实践题设计一个网上书店的LOGO，并对网站的栏目进行规划。THANK YOU