结构化面试记录表(人力资源主管).doc

(完整word)结构化面试记录表(人力资源主管)结构化面试记录表一、简单的寒暄1、你好!欢迎来我们公司,请坐。 2、请问您是怎么知道我们的招聘消息的？ 3、从你住的地方到我们公司要多久?我们这里好找吗？ 4、走进我们公司有什么感觉吗？有没有感到不习惯？ 5、这几天的天气较冷，能适应吧！ 6、您的家乡是哪里?(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观看、聆听1、看应聘人员的穿着，服装是否整齐、得体 2、观看精神面貌是否良好 3、观看坐、立、行等动作是否自然、得体 4、注意有没有口头禅、礼貌用语等 5、聆听普通话是否标准，注意语气和语速的变化 6、谈话时注意观看应聘者的眼神 7、在谈话时留意应聘者的细微动作变化 三、语言表达能力（注意语言的逻辑性、流利程度、头禅等）1、请您先用3-5分钟介绍一下自己吧。 2、请问你是怎样准备这次面试的？ 3、可不可以谈谈您的求学经历. 4、你觉得过去的求学经历对你的人生有哪些帮助. 5、在你成长的过程中有没有一些让你难忘的事?可不可以说来听听？ 6、请详细叙述一下你的工作经历。 7、您平时是喜欢说话的人，还是喜欢安静的人？ 8、你觉得自己的语言表达能力怎么样？ 9、以前有没有参加过演讲，辩论赛之类的活动啊? 10、可不可以叙述一下在你工作中最难忘的一件事？ 四、人际关系和团队合作精神1、你是一个什么性格的人? 2、你喜欢和什么样的人交朋友？朋友多吗？ 3、假如目前你有小小的经济困难，你会向谁求助? 4、你的同事都是些什么性格的人，你和他们的关系怎么样？ 5、请评价一下你过去的上司和下级，还有同事，他们都是些什么样的人？ 6、如果你发现你的同事总背着你在上司面前说你坏话你该怎么办？ 7、你喜欢和什么样性格的上司和同事相处？ 8、以前有没有参加过什么社团活动，你在里面做什么? 9、以前在学校有没有担任过班干? 10、以前有没有组织过什么活动，你在里面是什么角色？ 11、如果在会议中,有人很反对你的提议，你会怎么办？ 12、在你过去的工作中，什么样的人比较难以相处？ 13、以前你和别人闹矛盾,两人几天不说话了，后来是谁主动缓解矛盾的？ 14、如果你的工作能力比你的上司强，你有什么看法？ 15、假如同一个岗位,你的工资比另外一个人低，你会怎么想？ 16、如果你的部门新招了一个同事，你会怎么办？ 17、对于那些喜欢在背后议论别人的同事，你有什么看法？ 18、中午工作餐是和谁一起吃的？ 五、文化背景和性格、兴趣1、请问你是什么学历的，在学校学什么专业？ 2、你的专业开设了哪些课程，你最感兴趣的是哪些？ 3、在校的学习成绩怎么样，在班上排名多少,有没有拿过奖学金? 4、最近有什么学习活动吗？ 5、你认为你的学历对这份工作有什么作用吗？ 6、如果让你重新上一次大学，你会选择什么样的专业？ 7、以前有没有发表过什么文章、作品？ 8、请问你是一个什么脾气性格的人，你喜欢交什么样的朋友？ 9、你的家人和同事是怎么评价你的？ 10、你觉得自己有哪些优点和缺点，关于这些优缺点，你朋友是怎么看待的? 11、你觉得这个工作需要一个什么样性格和能力的人? 12、你下班之后大概在做些什么事情？ 13、你有什么兴趣爱好吗？在兴趣中有没有比较拿手的？ 14、最近有没有看过什么书、电视或电影？ 15、平时喜欢看什么样的电视或报刊杂志？ 16、你最崇拜的人是谁，为什么会喜欢他? 六、工作经历和工作待遇1、你以前的公司人员、规模有多大，是什么行业的? 2、当初是怎么进入这家公司的？ 3、你以前是什么职位的，手下有多少人？ 4、可不可以详细谈谈你的工作内容？ 5、请问在你的工作当中有什么样的困难，又是怎么去解决的？ 6、你认为这个岗位中优秀的员工应该是怎么样子的？ 7、你认为从事这份工作哪些资格是最重要的？ 8、你觉得你在这个岗位上有哪些突出的技能? 9、在这个工作中你有哪些业绩？ 10、可以谈谈你在这个工作上成功的事例吗？ 11、你的领导是怎么评价你的工作的? 12、请问你以前在这个岗位上出现过哪些失误？ 13、在你以前的业绩考核中，主要考核工作的哪些方面？ 14、可不可以谈谈你过去的工资待遇。 15、除了工资之外还有什么其他方面的待遇吗？比如绩效考核奖、补贴、年终奖等等. 16、公司有没有给你提供什么培训的机会? 17、你觉得你的工作经历对于现在的工作有什么样的帮助吗？ 七、专业理论和技能（由用人部门详细提问）1、请问你是什么学历的,在学校学什么专业?这个专业都开设了哪些课程？ 2、在校的学习成绩怎么样，在班上排名多少，有没有拿过奖学金? 3、请问你都参加过哪些技能培训，有没有取得过什么证书？ 4、可不可以谈谈你对传统人事管理和现代人力资源管理的看法? 5、结构化面试和BEI面试是什么？ 6、如何去开发一项培训课程？ 以前有没有开发过培训课程? 7、马斯洛的五项需求理论是什么? 8、薪酬设计的3E原则是什么？ 9、X、Y理论是什么？你是怎样去激励员工的？ 10、你所知道的管理效应有哪些？ 11、怎样去设计绩效考核方案，可不可以谈谈你过去的绩效考核是怎么做的? 12、什么是KPI,平衡计分卡，如何准确地理解这些用途. 13、怎样去开展员工关系管理? 14、目前的劳动法规中，企业容易在哪方面出现问题?怎样去规避？ 八、求职动机和工作稳定性1、请问你对我们公司了解吗，有没有上网看过我们公司的简介？ 2、如果我们公司不招聘，你现在准备找什么样的工作？ 3、这段时间都找了哪些工作，为什么没有成功？ 4、你最看重这个我们公司这个岗位的哪些方面？ 5、我们公司比你以前工作的公司要大很多,你对此有什么感觉？ 6、离开公司的原因是什么，当时发生了什么事情？ (要仔细询问出真正离开的原因) 7、对于这些离职的原因,你有没有和上级领导沟通过? 8、上家公司存在一些什么问题？ 9、你对过去的公司现在有什么感觉？ 10、如果让你做这份工作，你觉得最困难的事情是什么？ 11、如果你工作很努力，但是上司对你并不是很满意，你会怎么办？ 12、请谈谈你过去工作当中失败的例子。 13、对于许多公司不招聘应届毕业生，你有什么看法? 14、可不可以谈谈你今后的职业规划？ 15、你觉得如果我们新招聘的员工刚入职3个月就辞职了，这对于公司和他个人都有些什么损失？ 16、你觉得在我们公司会有怎样的发展空间？ 17、你觉得自己在这份工作中会得到什么？ 18、如果我们的工资待遇比你过去的工资要低一点，你会怎么想？ 19、如果你工作表现优秀，加薪、表彰、晋升和给予培训机会,这几者之间,你喜欢哪种形式？ 20、有没有继续求学深造或创意的想法? 21、您期望的待遇是多少，能接受的底线是多少?22、你认为自己会在这里多久?九、个人情况和家庭背景（慎问别人的隐私)1、可以谈谈你的家庭情况吗，家里都有些什么人？ 2、家里经济情况怎么样,方便透露吗？ 3、现在住在什么地方，是自己租的房子还是借住的，到这里方便吗? 4、结婚了吗，谈朋友了吗，方便透露吗？他(她）在哪里工作？ 5、是什么时候来这里的，当初为什么来这里找工作呢？ 6、在当地有什么亲戚朋友吗，他们大概作些什么工作? 7、最近有什么学习计划吗？ 8、如果这个工作要经常出差，有没有什么问题？ 9、如果做这份工作，身体方面有什么问题吗？以前有没有什么疾病？ 十、实际案例问题（在提问之前可以详细介绍公司情况）1、目前我们公司的一线员工的流失率较高，主要原因有以下几个方面: 1、由于业务范围的细化，一线员工由过去的三四千的月薪降到现在的两三千，在心理接受不了. 2、工作本身比较辛苦，每天需要骑车出去送件，日晒雨淋比较辛苦。 3、公司管理制度较多,对业务操作的要求较高，容易出现工作失误。 4、老员工排斥新员工的加入,造成新员工流失。 5、基层管理者大多数是以前的一线员工，管理水平有限. 对于目前这样居高不下的流失率，你会做出怎么样的改善方案？ 2、公司每年有两次的调薪的机会,可是每到调薪的时候，加薪的人不满意，嫌加的太少了，不加薪的人更不满意，还有的员工，不论有没有业绩，都埋怨要多加薪.对于这样的情况你会采取怎么的措施？ 3、目前基层管理者大多数是以前的一线员工，管理水平很有限,需要管理知识的培训，你准备怎么去开发这样的课程?