客户服务记录表.doc

客户服务记录表
基本信息
客户单位

装机科室

客户地址
省 市 县（区 ）
联系人
姓名：　　 电话：
服

务

情

况

记

录
服务类型：□巡检 □报修处理 □其他：
服务状态：□保内 □保外 □其他：
到达时间：　 　年　　月　　日　　时　　分　　　　离开时间： 　　年　　月　　日　　时　　分
问题情况记录：

服务情况记录：

维修工程师签字：
设　备　更　换　记　录
设备名称
数量
维修类型
原设备序列号
更换后设备序列号

□换件 □维修 □整机更换

□换件 □维修 □整机更换

□换件 □维修 □整机更换

□换件 □维修 □整机更换

试 剂 卡\仪 器 核 对
□ 检测结果符合度 □ 数据离散程度
仪器编码：
预 防 性 检 查
□卡槽状态 □软件版本 □系统状态 □ID芯片插口 □内设打印机功能性
呼叫中心登记： 日期： 　　年 　月 　日 公司审核： 日期： 　　年 　月 　日
服务结果
您对本次服务的满意度： □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意
不满意的原因及其他建议：

仪器是否正常工作？ □是 □否 存在其他问题（在此说明）：
客户确认签章：

年 月 日
服务登记编号：　　 　　　　项目名称： 记录表编号：