温州某酒店在线学习系统管理办法.docx

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酒店在线学习系统管理办法
一、目的：
为了提高管理人员综合素质，督促其充分利用时间学习，从在线学习中获取知识技能并运用到工作中，推出此管理办法及推进方案。
二、适用范围：
部分领班、主管及部门经理
三、在线学习系统项目实施小组名单：
项目领导：
系统管理员：
项目实施小组成员：培训部成员、人事部培训主管、部门负责人
四、职责划分：
1、项目领导：
（1）对LMS在线学习管理办法可行性提供指导性与决策性建议；
（2）对LMS培训实施各阶段性情况提供调整建议；
（3）对LMS与其它培训方式相结合提供指导建议。
（4）对LMS学习过程，至始至终起到带头学习标兵作用。
2、培训部：
（1）LMS在线学习管理制度的制定及修改；
（2）LMS培训系统基本信息管理；
（3）LMS培训实施情况的督导、追踪、考核；
（4）LMS与其它培训方式相结合的研拟与执行。
3、各部门负责人：
（1）引导本部门学员积极利用LMS开展学习，并积极运用在实践工作中；
（2）了解与监督本部门员工LMS在线学习状况。
（3） 部门负责人作为部门培训工作的直接管理者，负责带领、督促部门学员进行在线学习，检查学员学习效果，起到表率作用。
4)学员：
（1）积极参与LMS各项课程的学习；
（2）依照计划完成各项课程的学习和考试。

五、在线学习系统推进安排及管理办法：
1、宣传准备阶段（2014年3月15日——2014年4月15日）。
（1）制作属于本企业的个性化页面。
（2）制作宣传海报，张贴于员工宣传栏，营造氛围。
（3）在OA管理、微信管理平台、先之服务媒体宣传在线学习系统。
（4）制作学员书签，正面为：酒店在线学习系统登陆页面，反面为在线学习系统的登陆网址及详细登陆步骤。
（4）编制《学员操作指南》，详细说明系统操作方法及常见问题解答，人手一册。
（5）在线学习系统启动仪式（开学典礼）
（6）系统操作方法培训。
2、应用探索阶段：（2014年4月16日——2015年4月15日）。
（1）、每个季度一个学习主题，根据各部门负责人上报的每季学习计划由系统管理员统一给学员分配课程，学习计划包括学习对象、学习课程数量、学习期限、学习课程。
（2）、学员根据学习计划进行学习，学习期限内可以反复听课，并参加线上考核，通过考核，则有相应的学分显示（学分由系统自动生成）。如果没有通过考核，可以在课程结束之前补考，补考通过，所得学分为原先课程正常学分的一半。如果补考不通过，则不记学分。
（3）、每月系统管理员统计《学员登陆次数报表》《学员学习过程统计报表》《综合统计报表》，并反馈到项目领导及分店相关负责人，由部门对相关学员进行督促和引导。
（4）、学员可以充分利用各种空余时间开展学习，在完成工作并征得部门负责人的同意下，可以安排在工作时间内学习。
（5）、培训部根据部分优秀公共课程，制定在线学习公开课程表，并统一组织培训，培训结束后开展心得分享会。员工可在学习过程中和大家分享课程的知识技能，并把所学知识、技能运用到平时的工作中去；每次学习结束后须将培训记录档案（签到表、培训效果调查表、培训记录）存档。
（6）、在管理系统“学习交流区”增设 “探讨版块”，也可增设“休闲灌水区”频道和酒店“悦读会”，每半个月为大家推荐一本好书，分享书中的精华。
四、效果评估阶段：
1、各部门在公开课播放结束后，负责人根据本部门的具体情况，结合课程核心内容再为员工开展一次线下的培训，以便将所学的知识准确快速地运用的实际工作中。各部门负责人及学员也可以梳理平时课程内容开展相应技能测评和技能比赛，借此检验效果并学以致用。
2、学员学习期限内经理级学分最低30分（期限半年）、督导级学分最低15分（期限3个月）。必修课学分不足指定学分的，学员可向系统管理员申请增加课程学习（每门课程网络系统自动提供补考机会一次）。学员必须在学习期限内修满学分。
3、学员未在规定时间内完成酒店安排的学习目标和任务，未修满指定学分，不考虑职位晋升。
4、学分修满指定学分者，由酒店颁发先之网培训结业证书。
5、每一期评选一次“学习状元”，获奖者发放荣誉证书及奖金，员工大会上颁发以示表彰。学习状元评选标准以学习积分排列前3名即可当选。个人入围者经系统管理员根据相关系统记录报项目领导进行统一审核。其中一等奖1名，奖励200元，二等奖1名，奖励150元，三等奖1名，奖励 100元。
6、每季度开展1次座谈会，以总结和交流学习经验和心得。

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