数字监控中心管理软件使用手册V3.1.doc

数字监控中心管理软件使用手册V3.1

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2

个人收集整理 勿做商业用途

数字监控中心管理软件
NVClient

使
用
手
册

版本：V3.1
更新日期:2010—11—19
欢迎使用

感谢您使用本公司的数字监控中心管理软件，使用前请仔细阅读本文档,如果您在使用过程中按照说明书上的描述无法解决问题时,请与我公司技术支持或产品供应商联系。

此文档的内容将做不定期的更新，恕不另行通知 .

目录
第一部分 概述 - 4 -
1.1 软件概述 - 4 —
1.2 软件的主要功能 - 4 —
第二部分 软件运行环境需求 - 5 —
2。1 操作系统配置 — 5 -
2.2 硬件环境最低配置 — 5 -
2。3 硬件环境推荐配置 — 5 —
2.4 软件环境配置 — 5 -
第三部分 软件安装卸载 - 5 -
3。1 软件的获取 - 5 —
3.2 软件的安装 - 5 —
3。3 软件的删除 - 6 -
3。4 软件的登陆 — 7 —
第四部分：软件主界面介绍 — 9 —
4。1 系统设置区 — 9 -
4.2 设备管理列表区域 — 10 —
4.8 云台控制区 - 12 -
4.9 时间显示区 — 12 —
4.10 图像显示窗口区 — 12 —
第五部分:软件功能设置详细说明 - 13 -
5.1 系统设置区 — 13 -
5。3 语音对讲设置 — 34 -
5。4 云台控制设置 — 35 —
5.5 图像显示窗口区设置 - 37 —
第六部分 中心管理软件常见问题 — 39 —
6。1 无法通过中心管理软件访问网络监控设备 — 39 —
6.2 图像显示颜色不正常 — 39 -
6.3 云台、镜头不能控制 — 39 —
6.4 监听时无声音 - 39 —
6.5 音频的效果不好 — 40 -
第七部分 影响系统性能的因素 — 40 -

第一部分 概述
1.1 软件概述
数字监控中心管理软件(以下简称：中心管理软件)用于实现对前端所有网络视频监控设备（包括网络视频服务器、网络摄像机、视频解码器）和网络硬盘录像机（DVR)的集中监视、存储、管理和控制。该管理软件可以最大同时显示36个音视频画面;可对任意一个设备进行设置和控制，远程升级等功能；
支持1/4/9/16/25/36画面切换及双向语音对讲、电子地图、日志检索、报警控制、远程检索回放等功能。功能强大、界面友好、操作简便，方便用户实现中小型远程网络监控系统的组网应用。
1。2 软件的主要功能
中心管理软件的主要功能有:
Ø 最大可同时显示36路音视频通道
Ø 可对前端所有网络视频监控设备（包括网络视频服务器、网络摄像机和网络DVR），进行集中监视、存储、数据转发、管理和控制
Ø 支持16路电视墙解码输出
Ø 可显示电子地图
Ø 可实时图像监视预览
Ø 可双向语音对讲、语音广播
Ø 录像(预录像、手动录像、报警联动录像、定时录像）
Ø 可提供通道、日期录像检索回放
Ø 云台控制，预置、调用,云台巡航
Ø 支持分组切换显示功能，自动轮循显示
Ø 支持报警联动调用预置位
Ø 支持视频丢失、视频移动、网络异常中断、前端探头触发报警
Ø 日志管理
Ø 后端抓拍、前端抓拍
Ø 支持反向连接
Ø DDNS（动态域名解析）
Ø PPPoE（拨号上网功能）
Ø 支持数据透明传输
第二部分 软件运行环境需求
2。1 操作系统配置
32/64位简体中/英文Windows2000/2003/XP/Vista以及Windows 7等操作系统.
2.2 硬件环境最低配置
CPU: 奔腾 2.0Ghz
内存:256 MB
显示卡:TNT2
声卡:需要语音监听、双向对讲时必备
硬盘:如需要录制图像，应不低于 40G
2。3 硬件环境推荐配置
CPU: Intel Core2 Duo E7400 2。8G
内存：2G
显示卡:NVIDIA GeForce 9600GSO
硬盘:SATA硬盘，8M以上缓存,2000G
2。4 软件环境配置
IE 6.0 以上版本
DirectX9.0 以上版本
TCP／IP 网络协议
第三部分 软件安装卸载
3。1 软件的获取
途径一:可以从网络摄像机或网络视频服务器包装盒内的配套光盘放入计算机光驱中，找到中心管理软件安装文件, 将其复制到您的电脑上，直接用鼠标双击运行安装，安装完后，在『开始菜单à所有程序à数字视频管理中心』下找到 NVClient软件，或直接在桌面上双击“NVClient”运行主程序。
途径二：或者与我公司技术支持部门取得联系,通过远程的QQ，MSN，邮箱等方式，传输中心管理软件.
途径三:登陆本公司官方网站进入下载中心下载。
3。2 软件的安装
选中并双击中心管理软件的安装程序文件， 出现如下图所示的对话框：

图（1)
按照提示，点击『下一步』
直到出现『完成』按钮，点击『完成』完成安装。
3。3 软件的删除
中心管理软件的删除有两种途径：
Ø 在开始菜单,选择“程序”→“数字视频管理中心”→Uninstall”进行软件的卸载。
Ø 打开“控制面板”中的“添加/删除程序"对话框，在程序列表中选择删除“NVClient”选项。
删除如下图所示对话框：

图（2）
3.4 软件的登陆
首次运行软件，会弹出如下对话框，需先注册一个管理员用户（要求密码长度至少6位以上）。

图（3）
以后双击中心管理软件图标，即可弹出中心管理软件登陆对话框,如下图所示：

图（4）
『用户名』输入注册的用户名
『密码』输入注册的密码
『记住密码』勾选此项，当再次进入管理软件时，系统将自动登入中心管理软件界面
第四部分:软件主界面介绍
管理软件主界面单屏幕显示最多36路图像，可根据需要手动切换页面,或者也可设置自动切换页面的方式轮询已连接各个通道.
关于、最小化及关闭按钮
系统设置区域
图像显示窗口及状态

通道状态
声音开关
设备管理列表区域
云台控制区域

图(5）
时间显示
语音交互
图片抓拍
画面显示路数切换

4。1 系统设置区

图（6)
共包括以下几种选项
『告警信息』单击此按钮，查看视频告警详细信息
『循环切换』单击此按钮，进入画面循环切换状态
『分组切换』单击此按钮，手动进行分组的切换选择
详细设置请参考第五部分：分组切换设置
『本地设置』此选项共包含『一般设置、本地图片预览、分组切换、定时录像设置、服务、日志查看、高级设置、数字矩阵、虚拟矩阵』
详细说明请见第五部分：本地设置
『远程设置』此选项主要针对前端视频编码器和解码器进行设置，
『文件回放』支持录像文件在线回放
详细说明请见第五部分：文件回放设置
『锁定』单击此按钮后系统处于要求输入用户名和口令的状态。并且不能操作任何功能，用户需解锁后才能正常操作中心管理软件软件
4.2 设备管理列表区域

图(7)
此区域对前端视频编解码设备进行集中管理控制
详细说明请见第五部分:设备管理列表区域设置
4.3 通道状态区
单击此按钮,显示中心管理软件已连接的视频编解码器的状态信息，如下图所示：

图(8)
4.4 抓拍图片区
单击此按钮,将对选中的图像进行抓拍，抓拍的图片将保存在计算机指定目录下
4.5 声音开关区
两种状态,关闭和打开
4.6 音频交互区
单击此按钮,设置语音对讲功能
详细说明请见第五部分：语音对讲设置
4.7 画面显示路数切换

图（9）
分别可在1/4/9/16/25/36画面之间切换(更多画面选择请在预览画面上右键点击，选择【画面显示】à6画面，10画面，24画面，49画面,64画面）
4.8 云台控制区

图（10）
功能说明：此区域主要针对前端云台的控制，包括转动云台，设置预置位,聚焦，变倍，光圈,雨刷，辅助灯光等
详细说明请见第五部分:云台控制设置
4。9 时间显示区
这个区域显示系统当前的时间、日期

4。10 图像显示窗口区
功能说明：实时显示前端视频图像,客户端设置等

图(11）
详细设置请见第五部分：图像显示窗口区设置
第五部分：软件功能设置详细说明
5。1 系统设置区
系统详细设置区包括『告警信息，循环切换,分组切换，本地设置，远程设置，文件回放，锁定』等几个功能模块
5.1。1 本地设置
本地设置包括『一般设置、本地图片浏览、分组切换、定时录像设置、服务、日志查看、数字矩阵、虚拟矩阵』等几个选项
5.1。1。1一般设置

图（12）
在此选项中主要针对『本地录像磁盘设置、用户和密码、录像打包长度、本地应用设置、服务器管理』等进行配置。
5。1。1。1.1 本地录像磁盘设置
功能说明:设置录像文件保存的路径，在此选项下能直观的显示盘符的容量、可用空间大小，便于用户根据实际情况选择录像保存位置
例如：需要把录像文件保留在C盘下,方法如下:
“勾选”C盘，系统将会在C盘根目录下创建文件夹NVFile，则所有关于本中心管理软件的录像文件,抓拍图片等信息都会保存在此目录下
5。1。1。1。2 客户端用户名和密码设置
功能说明:设置登陆中心管理软件的用户名和密码
首次登陆中心管理软件必须先创建一个管理员用户，用户登陆中心管理软件后，可对用户名和密码的修改，具体修改步骤如下（如上图)
步骤一：单击『管理员/操作员』
步骤二：单击『设置密码』，将弹出以下设置框

图(13）
步骤三:输入『新用户名、新密码、确认新密码』并『单击』确定保存
5.1。1.1.3 录像打包长度设置
用户可根据需求设置录像打包长度,有两种打包方式
Ø 按时间长度:最小打包时间为1分钟，最长时间为720分钟
Ø 按文件大小：文件大小最小为1M，最大为2048M
5.1.1。1.4 服务器管理设置
功能说明:由于客户端软件只能自动搜索本局域网内的视频设备，因此当用户需要对远程设备进行集中管理时，需要手动添加服务器，手动添加服务器步骤如下：
单击『添加』按钮，将弹出如下设置框

图（14)
步骤一：单击主机类型下拉选项框，选择需要添加的设备类型
步骤二：在地址栏中输入设备的地址（可填入IP地址或者域名）
步骤三：输入用户自定义本地名称
步骤四：在命令端口中,设置设备的数据端口号，DVS/IP Camera/37系列网络DVR默认为8200，该端口可以自定义，根据网络设置里面的数据端口值填写
勾选『启用自动登入服务器』,当再次登陆服务器时，不需要输入用户名和密码即可完成设备的登入。
本地局域网内DVS/IP Camera/网络DVR添加方法如下：
单击『搜索』按钮，将弹出如下设置框

图（15）
步骤一：在搜索列表中选择你要添加的设备
步骤二:单击搜索对话框上的『添加』按钮,将弹出如下设置框

图（16）
步骤三：输入用户自定义本地名称
勾选『启用自动登入服务器』,当再次登陆服务器时,不需要输入用户名和密码即可完成设备的登入.

5。1.1.1。5本地应用设置
Ø 『启用预录像』此功能指的是当系统启动报警联动录像时，系统将预先录取报警之前的视频，大小在5—60秒
Ø 『启用自动重连』选择此功能,当前端设备断线，网络重新恢复正常状态时,系统将自动重新连接前端视频服务器
Ø 『启用本地声音报警』选择此项，当前端有报警输出时，PC将有报警声音提示用户
Ø 『启用自动登陆控制中心』选择此项，下次登陆系统不再提示输入用户名和密码
5。1。1.2 本地图片浏览
本地图片浏览的功能在于查看保存在本地系统上的监控图片,如下图所示：

图(17）
『磁盘』按照图片所保存的位置检索图片文件
『日期』按照日期检索图片文件
『服务器』按视频服务器名称检索图片文件
『循环显示』对检索出来的图片文件进行循环预览
『打印』打印输出所选中的图片文件
5。1.1。3 分组切换设置
用户可根据需求，设置多个分组，对视频进行分组显示或者循环切换显示

图（18）
分组切换设置步骤
注意:只有采用自动登陆服务器的方式时，才能进行分组切换设置
方法一：在分组切换设置框中设置（以设置分组一为例）
步骤一：设置视频服务器为自动登陆方式
在软件窗口中,选中视频服务器，单击右键，选择『属性』，弹出『更改服务器参数』设置框
选择启用自动登入服务器按钮，填入正确的『用户名』和『密码』，点击『确定』,保存设置，如下图所示：

图(19)
步骤二:添加分组
如上图所示，点击『增加』按钮，添加分组名称

图（20）
步骤三：将视频服务器划入分组
选中此分组,点击设置按钮,添加所需划入至本分组的视频服务器，一个分组可同时划入36个视频通道，可添加最多36个分组
步骤四：在『分组循环切换选项』中设置各分组间的循环切换时间，最短切换时间间隔为5S，最长时间间隔为120S
步骤五:选择『应用』、『确定』保存设置
方法二:快速设置分组（以设置“分组一”为例）
步骤一：设置视频服务器为自动登陆方式
步骤二：在视频窗口区中打开需要划入分组的通道
步骤三：单击鼠标右键，选择『保存当前打开通道为』
步骤四：填写用户自己设置的分组名称：如“分组一”
步骤五：单击『确定』，保存设置
5。1。1。4 定时录像设置
说明:只有网络视频编码器采用自动登陆的前提下，才能进行定时录像设置。

图（21）
定时录像设置步骤
步骤一：设置视频服务器为自动登陆方式
步骤二：选择『服务器』,在下拉菜单中选择您需要进行定时录像的服务器
步骤三：选择服务器需要进行定时录像的『通道』（根据设备通道路数选择）
步骤四：设置定时录像『开始时间』和『结束时间』
步骤五：设置定时录像『使用频率』，分别对应『每周』和『每天』
步骤六:点击『添加任务』按钮，并点击『应用、确定』，保存设置
5.1.1。5 服务设置
功能说明
此选项针对中心管理软件的报警联动，告警声音，硬解码服务等进行设置。

图（22)
5.1。1.5.1报警联动设置
启用报警联动指的是当前端有报警事件发生时，选择进行录像的视频服务器。
设置步骤
步骤一：勾选『启用报警录像』当系统设置了报警状态时,次选项能够对报警时间段的视频进行录像，时间可设置为30—600秒之间
步骤二:勾选『启用报警联动』
步骤三：在『服务器』选项中，选择进行报警联动的服务器
步骤四：在『告警类型』中选择告警类型
三种告警类型可选：『视频移动、探头报警、视频丢失』
步骤五:勾选『进行录像的通道』（通道一至通道四可选）
步骤六：单击『应用、确定』，保存参数
5.1.1。5。2 告警声音选择设置
可根据用户需求设置视频移动侦测，视频丢失，探头告警的声音
说明:声音文件必须为wav格式
5。1。1.5。4 告警自动弹出通道设置
服务器处于登陆状态，勾选此项后，当有告警发生时，中心管理软件将自动打开报警通道，并且最大化。
5.1。1.5。5 硬解码服务设置
当采用解码卡架设电视墙时，此处显示DSP通道状态
详细设置步骤参考《视频解码卡用户手册》
『电视图像大小』可根据监视器实际的情况，进行分辨率的配置
有两种分辨率大小可选『640＊520、704*576』
5.1。1。6 日志查看
此选项用于查看系统日志文件,方便用户进行系统管理，使用，如下图所示：

图（23）
设置步骤
步骤一：点击日期下拉列表，选择需要查询日志的日期
步骤二：选择日志显示类型
分为两种，分别是『按服务器显示』和『按类型显示』
步骤三：查看日志
步骤四：点击『确定』退出日志查看
5.1.1。7高级设置
说明
此选项主要启动本地串口透明传输功能以及自动登陆服务器功能等设置

图(24)
5.1.1。7.1 透明串口设置和发送串口数据到所有已连接服务器
功能说明：启用本功能可以实现现场采集的数据通过视频服务器的485接口(或者232接口）传输到中控中心电脑的串口,例如：视频服务器安装在工厂里,希望通过视频服务器传输电压等数据到中控中心，那么本地串口将可以接受来自视频服务器控制端口的数据；“发送串口数据到所有已连接服务器”可以实现键盘通过485转232设备连接到电脑串口上来实现键盘直接控制与视频服务器连接的云台设备或者网络摄像机的云台。
需与接入本电脑的串口设备参数匹配,设置项为『通讯端口，数据位，校验，通讯码率，停止位。』
5。1.1。7.2 时间同步设置
选择此项,前端视频服务器将与本机时间同步，更新周期为1个小时.
5。1。1。7。3 自动登陆服务器设置
选择此项，当打开中心管理软件时，将自动登陆已经设置好自动登陆的视频服务器和视频解码器（没有设置自动登陆的服务器，管理软件会尝试以默认用户名和密码admin登陆)。
5.1.1。7.4 反向连接设置
功能说明：反向连接功能在于侦听远程在线的视频服务器，并可通过客户端登陆远程视频服务器
特点：采用本功能,远程视频服务器将采用主动上报视频数据的方式，与客户端建立连接，因此，用户并不需要做端口映射等比较繁琐的设置即可连接远程视频服务器.
5.1。1。7.5 启动软件时,允许自动更改分辨率
功能说明：当你的显示器设置的分辨率客户端不支持，则启用本功能后,管理软件会自动修改显示器的分辨率为最合适分辨率来达到软件铺面全屏的效果。
5.1。1.7.6 打开录像任务时，不显示图像
功能说明:当你的电脑配置比较低同时打开多个画面会导致系统资源占用率很高,因此，为了降低系统资源的占用率,设置多路视频定时录像时可以考虑启用本功能，不预览图像但能够实时录像。
5。1。1。7.7 打开通道后自动开始录像
功能说明：登陆视频服务器后,一打开视频通道，该视频通道就会开始录像,而不需要另外设置其他参数。
5.1.1.7.8视频解码方式设置
当电脑的配置比较低，显卡没有开启硬件加速的情况下不要勾选『使用Overlay显示视频』

反向设置步骤：
客户端的设置
步骤一：将安装客户端软件的这台电脑的6000端口映射至广域网中，如下图

图(25）
步骤二：勾选『打开本地诊听，接受远程连接』，如下图

图（26)
网络视频服务器端设置
步骤一：登陆网络视频服务器，打开网络设置选项,勾选『服务器反向连接』
在目标主机中,填入反向连接的客户端的外网IP地址或者域名,如下图所示：
端口：填入客户端的侦听端口（例如:6000)
间隔：指的是视频服务器上报反向连接的时间间隔,建议设置为3—10s
步骤二：单击『设置』,保存参数

图(27）
5.1.1.8 数字矩阵设置
功能说明:
数字矩阵由视频解码器组成，每个视频解码器对应监控中心的一个通道

图（28)
数字矩阵设置步骤
步骤一:连接好视频解码器(详细操作请参考《解码器使用手册》）
步骤二:点击序号,共有1-96个序号可选
步骤三：根据需求，在『解码器地址』下拉选项菜单中选择解码器，并填写解码器的『端口、用户名、密码』
步骤四：选择数据获得方式,分别是直接连接和中心转发方式可选
步骤五：点击『修改』，选择『应用、确定』,保存设置
5.1.1.9 虚拟矩阵设置
设置虚拟矩阵，可以使视频编码器的通道与视频解码器的通道对应

图（29）
设置步骤
步骤一：双击所需的『视频编码器』，选择所需的编码器通道
步骤二：双击所需的『视频解码器』，选择所需的解码器通道
步骤三：单击『连接』
步骤四：单击『确定』，保存设置
5.1.2 远程设置
远程设置主要是针对前端视频编码器的各种功能参数进行配置
详细配置请参考编码器和解码器的使用手册。
5。1.3 文件回放设置
功能说明：文件回放选项，可以对视频录像文件进行回放，支持四通道同时回放功能,并支持录像检索

图(30)
功能介绍
『本地查询』检测本地电脑磁盘录像文件
『前端设备查询』检测移动磁盘录像文件
『服务器』按前端编码器地址进行检索
『通道』按编码器的通道号检索
『开始时间』录像检索的起始时间
『结束时间』录像检索的终止时间
『录像类型』按录像类型检索5.2 设备管理列表区域设置

图（31）
5.2。1 登陆视频服务器
步骤一：右键单击视频服务器名称，将弹出对话框
如下图所示：

图（32）
步骤二：单击『登陆服务器』
单击此项：将弹出登陆服务器对话框，输入正确的用户名和密码，即可完成登陆
5.2。2 探头输出控制
可以按组控制前端设备的继电器打开或闭合,实现特定的功能

图（33）
5。2.3 探头输出设置
可以通过此设置让您定制的分组按照制定的时间对编码器或者解码器的报警输出继电器进行打开或者关闭操作。

图（34）
5.3 语音对讲设置
功能说明:设置语音对讲功能,可完成中心控制端与前端视频服务器的通话，监听功能，并能将双方通话内容录制下来

图（35）
设置语音对讲步骤
步骤一:视频服务器的设置
按照要求连接好音频输入输出设备，如下图所示（以DVS为例）:

图（36）
步骤二：单击音频交互按钮
弹出语音对讲设置框，如下图所示：

图（37)
步骤三：在『服务器列表』中选择需要进行对讲的服务器
步骤四：点击『开始对讲』，界面将显示为『正在通话』
监听：
5.4 云台控制设置
功能说明：要想控制选中窗口对应的前端设备,必须先对其所对应的编码器类型进行设置。详细设置参见《网络视频服务器使用手册》

图（38）
按钮说明
『调用』选择此项,将快速准确的回到预先设置的位置
『预置』设置预置位
『灯光』打开或关闭灯光
『雨刷』打开或关闭雨刷
『变倍』调整变焦镜头的倍数,有增加（+）和减少（-)两个选项，如上图所示
『光圈』调整进光量，有增加(+）和减少（—）两个选项，如上图所示
『对焦』就是选择清晰的那个点的过程，有增加(+)和减少(—）两个选项，如上图所示
『云台方向键』单击各方向，可控制云台的上下左右自动，如上图所示
云台预置位设置、调用
预置功能是球形摄像机将水平角度、垂直角度和摄像机镜头焦距等位置参数以数字（0～255)为序号存储到球型摄像机中，需要时迅速调用这些参数就可将球型摄像机调整至该位置。操作者可方便快捷的存储及调出预置位，支持256个预置位
云台预置位设置(以设置预置位“1"为例）
步骤一：在『设置框』中输入预置号“1"，如图所示
步骤二：鼠标单击『云台方向』按钮，用户按照自己的需求，将云台转至预置点位
步骤三：单击『预置』，保存设置
云台预置位调用（以调用预置位“1”为例)
步骤一：在『设置框』中输入预置号“1”,如图所示
步骤二：鼠标单击『调用』按钮，启动预置位的调用
云台巡航的设置
请参考云台巡航
5.5 图像显示窗口区设置
此区域能够对前端视频进行实时的查看，系统设置等,视频显示窗口可在1/4/9/16/25/36画面中随意切换，在此区域中单击鼠标右键，将弹出如下图框
图(39)
『关闭』单击此项，将关闭选中的视频通道
『全屏』单击此项，视频窗口将全屏显示
『显示电子地图』单击此项,将弹出电子地图设置界面
『画面显示』可选择画面通道数,有1/4/9/16/25/36可选
『录像』单击此按钮，对当前视频通道进行录像，快捷键为F4
『抓图』单击此按钮，对当前视频通道进行抓图，快捷键为F6
『关闭报警声音』单击此按钮，将关闭当前视频通道报警声音，快捷键为F3
『保存当前打开通道为组』单击此按钮，将添加分组,参考快速设置分组

图（40）
『矩阵控制』我公司的产品支持接入ADT矩阵和MK矩阵，单击此选项，将弹出矩阵控制框

图（41)
『云台巡航』单击此选项,弹出云台巡航设置框

图（42）
巡航设置步骤
注意：巡航设置之前需设置各预置点,预置点要连续
『巡航开始点』：填入开始预置位
『巡航结束点』:填入结束预置位(预置位总数加1)
『巡航时间间隔』：在下拉选项中，巡航间隔时间
设置完成后，单击『开启巡航』
结束巡航动作时，单击『停止巡航』
第六部分 中心管理软件常见问题
6.1 无法通过中心管理软件访问网络监控设备
可能原因：网络不通？
解决办法：用计算机接入网络以测试网络接入是否能正常工作，首先排除线缆故障，计算机病毒引起的网络故障，防火墙阻止,直至能够用计算机相互之间Ping通。
可能原因：IP地址被其它设备占用?
解决办法：断开网络监控设备与网络的连接，单独把网络监控设备和计算机连接起来，按照正确操作进行IP地址的设置.
可能原因：计算机IP地址与网络设备位于不同网段或不同子网内？
解决办法：检查服务器的IP地址和子网掩码地址以及网关的设置.
可能原因：未知？
解决办法：通过服务器的复位按钮来恢复到出厂默认状态，然后重新连接,DVS/IP Camera系统默认IP地址为 192.168.168。88,子网掩码为 255.255.255。0 。
6。2 图像显示颜色不正常
可能原因：现场光线太差？
解决办法：检查现场环境光线是否正常，增加补助光源。
可能原因：视频频制式设置不正确？
解决办法：检测设备视频制式(PAL制或NTSC制）是否正确。
可能原因：亮色调节参数设置不正确？
解决办法：根据现场环境调节亮色参数色彩值.
6.3 云台、镜头不能控制
可能原因：信号线没有连接好或者连接不正确?
解决办法:将云台或球型摄像机与服务器相连接的控制线重新连接。
可能原因：没有正确设置相应的解码器协议、地址或波特率?
解决办法:请认真仔细检查设置是否正确。
可能原因：控制线太长？
解决办法:加粗控制线。
可能原因:设备电源功率不够？
解决办法：使用标准电源适配器，加大电源功率.
6。4 监听时无声音
可能原因：没有接入音频输入设备?
解决办法：检查主机的音频连接。。
可能原因：前端设备没有打开音频选项？
解决办法:检查前端设备音频参数设置，看是否打开了音频
6。5 音频的效果不好
可能原因:当出现音频听起来杂音很多,失真很严重的现象时，请检查一下输入信号电平是否是线路输入。多数时候输入信号不是线路输入的时候（如带放大的有源麦克风）与服务器的输入电平不匹配，导致饱和失真。
解决办法：按照本视频服务器可接受的范围采用合适的线路输入。
第七部分 影响系统性能的因素
当您搭建您的系统的时候，您必须考虑整个系统的性能问题,影响您系统的因素，以及如何设置才能使您的系统达到最优的性能。带宽问题是通常要考虑的问题即如何设置码率的问题，其他问题比如：帧率问题，当中心管理软件连接过多的时候会影响服务器的帧率。
下面是一些通用的我们在搭建系统时要考虑的会影响服务器效率的因素：
1、 首先是您的网络带宽的问题，如果在局域网一般是没有问题的，但是如果是在广域网或者某些专网，我们一定要考虑这个网络的上传带宽的问题，如果上传带宽比较窄，比如上限是512kbps，那么您就最好不要将服务器输出码流设置超过512kbps，否则会出现音频或者视频卡的现象.
2、 我们要强调的是ADSL，我们通常关心的带宽是ADSL的下行带宽,但是我们在用视频服务器的时候用的是它的上行带宽,所以这时候我们设计系统的时候要关心的是它的上行带宽,比如:一般的ADSL2M,他的下行有1。5Mbps左右,但是它的上行带宽只有512Kkbps以下，所以在网络上行带宽是我们最应该关注的。
3、 关于如何根据网络来设置图像参数请参考“图像设置"中的“图像高级设置"。
4、 过多的中心管理软件同时观看同一个视频服务器的图像会影响服务器的性能，导致视频帧率下降，所以我们建议同时连接视频服务器并打开视频的路数不超过19路。
5、 视频服务器提供的抓拍功能是采用前端抓拍图片的方式,所以过于频繁的抓拍会影响服务器的性能，导致视频帧率下降。
6、 网络负载比较重的时候会影响系统的性能，导致可能会出现音视频卡的现象。
7、 中心管理软件主机CPU性能不够，也会导致音视频卡的现象。