应急调度行业分析报告(-wzy).pptx

应急急调度行度行业分析分析报告告王振王振宇宇2015年年12月月2目目录01020304行业前景及国家政策目录目录目录目录主流技主流技术合作合作伙伴及伙伴及竞争争对手手商商务模式模式3行行业前景前景我我国是一个灾国是一个灾难频发、多、多发的国家，特的国家，特别是地震等自然灾害是地震等自然灾害时有有发生，生，给国民国民经济和和人民生命人民生命财产造成了很大的造成了很大的损失，而保持信息通失，而保持信息通畅是是抢险救灾的关救灾的关键保障，保障，应急通信是支持急通信是支持预防准防准备(事前事前)、监测预警警(事事发)、处置救援置救援(事中事中)、恢复重建、恢复重建(事后事后)等等应急管理的各个急管理的各个环节快速、高效、安全、可靠的重要保障快速、高效、安全、可靠的重要保障。（应急）指急）指挥调度系度系统，将在突，将在突发事件事件预警、上警、上报、响响应、指、指挥等各个等各个环节实现及及时有效的有效的宽带通信通信应急保障，特急保障，特别是是满足足对于突于突发事件事件现场情情况的况的实时图像像传送和送和视频会商的需求、在复会商的需求、在复杂环境下通信的需求、境下通信的需求、现场各种救助各种救助队伍通信互伍通信互联互通的需求。互通的需求。围绕应急事件的急事件的处理而理而产生的（生的（应急）指急）指挥调度系度系统，可，可谓是是围绕监控、指控、指挥、调度、会度、会议、通、通讯等各种功能合一的等各种功能合一的调度平台。度平台。4国国家政策家政策 中国正中国正处于突于突发公共事件高公共事件高发时期，随着城期，随着城镇化化进程加快，程加快，这种形种形势还在加在加剧。政府，。政府，作作为国家国家应急急预案体系中是最案体系中是最为重要的核心，包括掌控全局、收集信息、重要的核心，包括掌控全局、收集信息、发布指令等所有的决策布指令等所有的决策均由政府部均由政府部门发出，因此，政府表出，因此，政府表现出了出了对智能通信的迫切渴求智能通信的迫切渴求。早在。早在2005年年1月，国月，国务院常院常务会会议审议并原并原则通通过了了国家突国家突发公共事件公共事件总体体应急急预案案。2006年年1月月8日，国日，国务院正式院正式发布布国家突国家突发公共事件公共事件总体体应急急预案案，中国，中国应急急预案框架体系初步形成。国家的案框架体系初步形成。国家的“十一五十一五”规划划要求要求应急建急建设覆盖到省覆盖到省级，“十二五十二五”要求覆盖到村要求覆盖到村级，国家突国家突发公共事件公共事件总体体应急急预案案指指出，从省出，从省级直入直入乡村村级的（的（应急）指急）指挥调度系度系统建建设成成为中国中国应急急预案框架体系的重中之重。案框架体系的重中之重。5电力力行行业针对国家国家电网提出的网提出的调控一体化、配网自控一体化、配网自动化的建化的建设，通，通过多元化的信息通信手段推多元化的信息通信手段推动了整个行了整个行业的的业务流，主流，主动推送消息，通推送消息，通过主主动服服务的机制，建成集通信多的机制，建成集通信多样化、信息集化、信息集约化于化于一体的一体的协同指同指挥一体化平台，一体化平台，对多源数据多源数据进行行综合故障合故障诊断模型，便于断模型，便于调度决策和故障数据的及度决策和故障数据的及时分分发，实现互互动化效果。化效果。结合智慧合智慧电网的推网的推进，电力行力行业应急急调度的需求或有大于度的需求或有大于1千千亿的市的市场缺口缺口6广广播播电视行行业为保保证广播广播电视安全播出，广安全播出，广电系系统少不了少不了应急急调度度预案及（案及（应急）指急）指挥调度系度系统建建设。从功能上看，广播从功能上看，广播电视（应急）急）调度指度指挥系系统主要承担主要承担资源数据的快速收集与源数据的快速收集与检索、信息索、信息发布与布与反反馈、调度指令的上度指令的上传下达、下达、联络等任等任务。它将。它将连通全国各省广通全国各省广电局和播出局和播出单位，是广位，是广电系系统进行安全播出管理、行安全播出管理、应急管理和急管理和调度指度指挥的重要支撑系的重要支撑系统。技。技术上，上，这需要涉及安全播出指需要涉及安全播出指挥调度、度、技技术质量量监测、内容、内容监管信号等管信号等诸多多细节，并，并实现从省中心到市、从省中心到市、县级的模的模拟、数字、有、数字、有线、无、无线以及以及卫星广播星广播电视信号的三信号的三级监测监管。目前，江管。目前，江苏、浙江、广西等广、浙江、广西等广电系系统应急指急指挥调度系度系统建建设，已将，已将监测业务、综合短信平台合短信平台调度、集度、集团通通讯调度、度、视讯会会议调度等多种功能集成于一度等多种功能集成于一体，体，对我国省我国省级广播广播电视安全播出安全播出调度指度指挥系系统的建的建设具有重要推广示范作用。具有重要推广示范作用。7石石化能源行化能源行业石油化工行石油化工行业分支机构众多、分布地域广，甚至有些分支机构众多、分布地域广，甚至有些钻井平台分布在戈壁井平台分布在戈壁滩、沙漠、海、沙漠、海上等各种上等各种环境境恶劣地区，劣地区，这些分支机构之些分支机构之间需要需要频繁的繁的电话交流。交流。过去，去，这些交流多数通些交流多数通过电信信运运营商的普通商的普通电话网网络实现，在偏，在偏远的的钻井平台一般采用井平台一般采用卫星星电话，在国外的分支点，在国外的分支点还有大量国有大量国际长途途话务，通信，通信费用用对企企业来来说是很大一笔的开支；同是很大一笔的开支；同时机构的分散也不利于企机构的分散也不利于企业的的统一管理，一管理，大大制大大制约了企了企业的的协同同办公效率。公效率。针对石油化工行石油化工行业应急指急指挥调度系度系统则可以将可以将语音、数据、音、数据、视频业务融合融合为一体，一体，为石油化工行石油化工行业提供包括提供包括视频回回传、语音音调度、数据上度、数据上传等多种多媒体式的等多种多媒体式的调度方式，以及灵活的功能度方式，以及灵活的功能扩展和网点容量展和网点容量扩容需求。容需求。8国国防防/军警行警行业 随着随着军队信息化建信息化建设的不断深入，如何依靠各种先的不断深入，如何依靠各种先进的技的技术手段，尤其是运用信息技手段，尤其是运用信息技术的最新成果，来的最新成果，来进一步提高通信保障和再生能力，是一步提高通信保障和再生能力，是摆在在军队各各级通信部通信部门领导面前的当面前的当务之之急。国防部急。国防部门要求加要求加强应急急专业力量建力量建设，提高遂行反恐，提高遂行反恐维稳、应急救援、安全警戒任急救援、安全警戒任务的能力；的能力；武警部武警部队要完善要完善应急救援力量体系，把人才、装急救援力量体系，把人才、装备、信息化建、信息化建设作作为重点，把加快信息条件下重点，把加快信息条件下军事事训练作作为基本途径。基于多媒体融合通信的（基本途径。基于多媒体融合通信的（应急）指急）指挥调度系度系统可以集可可以集可视化指化指挥调度系度系统、语音指音指挥调度系度系统、无、无线调度系度系统、应急指急指挥调度系度系统与一体，最大程度上与一体，最大程度上满足国防、足国防、军警的信警的信息技息技术需求。需求。9水利水利行行业中国，向来是一个地中国，向来是一个地质及自然灾害高及自然灾害高发的国家，气中水患尤重。治水，向来是关系到国的国家，气中水患尤重。治水，向来是关系到国计民生的根本民生的根本问题。信息技。信息技术的的发展，展，为水患治理水患治理带来良机。来良机。1997年起，水利部决定在全国范年起，水利部决定在全国范围内建立防汛指内建立防汛指挥系系统。而最近几年自然灾害。而最近几年自然灾害频发，使得国家也越来越重，使得国家也越来越重视防汛水利及相关配套防汛水利及相关配套设施的建施的建设。根据国家最新防汛指。根据国家最新防汛指挥调度系度系统建建设方方针，（，（应急）指急）指挥调度建度建设将从省市串将从省市串联到到县、乡镇、村，可以、村，可以预计，未来几年，水利行，未来几年，水利行业对（应急）指急）指挥调度系度系统的需求将迎来一的需求将迎来一轮高峰高峰期。期。10气气象象环保行保行业气气象象环保方面，目前气象保方面，目前气象环保保应急中心主要依急中心主要依赖GIS和无和无线通信手段通信手段发布，作布，作为整合气整合气象象观测、决策服、决策服务、图像像传输、远程指程指挥等系等系统的气象的气象应急服急服务平台，可以平台，可以实现应急急现场数据采数据采集、指集、指挥调度以及保障服度以及保障服务等多重功能，能提高突等多重功能，能提高突发自然灾害、公共事件的气象自然灾害、公共事件的气象应急服急服务能力和能力和气象灾害气象灾害监测预警能力。根据警能力。根据国家气象灾害防御国家气象灾害防御规划划，未来十年，国家一方面要完善城市气，未来十年，国家一方面要完善城市气象灾害象灾害预警体系和城市突警体系和城市突发事件气象事件气象紧急响急响应系系统，另一方面，要，另一方面，要为农村气象灾害防御工程建立村气象灾害防御工程建立高效的信息高效的信息传输系系统,健全完善健全完善农村和村和农业气象灾害防御基气象灾害防御基础设施，利用各种技施，利用各种技术手段和建手段和建设成成果解决果解决预警信息警信息发布到布到农村的瓶村的瓶颈问题。11交通交通行行业面面向交通行向交通行业的（的（应急）指急）指挥调度系度系统，将帮助交通部，将帮助交通部门获取道路信息，掌控交通流量，取道路信息，掌控交通流量，对城市道路城市道路进行行视频监控，控，远程程监控火控火车站、站、铁路路轨道、高速公路以及机道、高速公路以及机场、地、地铁等的安全，等的安全，对可疑事件或者人物、可疑事件或者人物、车辆突突发事件等事件等进行行实时的的检索和索和记录并自并自动对监控端控端产生告警。生告警。预防和杜防和杜绝违法和犯罪行法和犯罪行为，保障交通的正常运行。根据中国智能交通，保障交通的正常运行。根据中国智能交通协会所提供的数据，会所提供的数据，预计2015-2022年，中国城市道路智能交通系年，中国城市道路智能交通系统的的总投投资额将达到将达到1077.58亿元，其中交通元，其中交通应急急调度系度系统投投资额超超过400亿元，年均投元，年均投资额超超50亿元。元。12金融金融行行业金融行金融行业，对数据安全及数据数据安全及数据风险要求甚高。任何程度上的数据泄漏或者服要求甚高。任何程度上的数据泄漏或者服务器宕机器宕机问题都或将引都或将引发一系列民生一系列民生问题。因此，金融行。因此，金融行业自然也离不开自然也离不开针对突突发问题的（的（应急）指急）指挥调度度预案，案，这样，针对上述上述预案的（案的（应急）指急）指挥调度系度系统建建设就成就成为必不可少的必不可少的环节。事。事实上，金融上，金融行行业的（的（应急）指急）指挥调度系度系统不不仅应用于用于银行各分支机构，行各分支机构，监测各个各个营业网点网点营业系系统服服务器的器的状状态，避免因，避免因为系系统宕机造成数据算坏；宕机造成数据算坏；还应用于金融押送用于金融押送环节的指的指挥调度管理以及度管理以及银行与行与ATM机安全机安全监控控预警等。警等。13目目录01020304行业前景及国家政策目录目录目录目录主流技主流技术合作合作伙伴及伙伴及竞争争对手手商商务模式模式14主流主流技技术简介介一个适合群组会话且增强客户粘性的产品集群通是基于中国移动公众数据网（GPRS/TD/TD-LTE 制式）的半双工PTT（Push to Talk）业务，也可称为集群对讲、手机对讲业务。GPRS/EDGE/TD完善的对讲功能群组对讲单呼临时呼叫广播呼叫紧急呼叫显示讲话者名字强插话.您的手机，您的手机，就是对讲机！就是对讲机！集群通即：突破地域限制、随时随地，一键沟通。15主流主流技技术简介介企业调度台 InternetGGSN企业管理台 集群通平台短信网关业务管理服务器接听方1接听方2语音服务器产品网品网络结构拓扑构拓扑图16主流主流技技术简介介产品特点品特点覆盖广成本低功能齐性能优高安全高稳定可融合可扩展中国移动的通信网络覆盖区域就可使用集群通。可在全国范围使用，实现跨省调度。节省了客户建设集群专网的费用，有效降低费用。除组呼功能外，还具备单呼、临时呼叫、广播紧急呼叫、可视化调度台等功能，满足客户的各类使用场景。采用中国移动专用APN，安全级别和移动通信相同，同时具备完善的用户权限控制。产品按电信级高稳定产品设计，运行稳定可靠。集群通可对业务能力进行提取封装，或者开放接口，实现与第三方系统的对接融合。可扩展图片、视频等其他数据业务。17目目录01020304行业前景及国家政策目录目录目录目录主流技主流技术合作合作伙伴及伙伴及竞争争对手手商商务模式模式18合作合作伙伴及伙伴及竞争争对手分析手分析以公专网融合通信技术为核心，致力于公共安全、平安城市、物联网、智慧城市建设，提供全系列产品研发、生产、销售和服务为一体的产业链服务，并提供整体解决方案。公司旗下拥有ROCKTON品牌系统的通信产品，并已取得国家工信部的相关资格核准认证，相关产品均已进入中国移动集团产品库。深圳市深圳市诺诺捷通科技有限公司捷通科技有限公司诺捷通成立于2008年，公司总部位于为深圳市南山高新科技园，是国家重点软件企业。诺捷通捷通业务版版图合合作伙伴介作伙伴介绍-深圳市深圳市诺捷通科技有限公司捷通科技有限公司19合作合作伙伴及伙伴及竞争争对手分析手分析定制生产各种专业定制终端POC、LTE、公专网融合终端、物流终端等诺捷通是中国移动最大的POC手机对讲设备和解决方案提供商基于公网通信、TD-LTE及移动物联网的技术和解决方案积累。专业定制终端生产商公网对讲设备和解决方案提供商智慧城市解决方案提供商LTE+PDT+公网 融合通信解决方案涉足行业包含：军队、公安、消防、无线政务、景区、机场、港口等公专网融合通信解决方案提供商您的手机，您的手机，您的手机，您的手机，就是对讲机！就是对讲机！就是对讲机！就是对讲机！该公司在基于多年的公网通信技术之上，结合公专网融合通信解决方案、移动物流网的行业应用，提供专有的智慧城市无线通信解决方案，通过先进的TD-LTE、平台构建和稳定的系统集成技术服务队伍，致力于成为智慧城市的先行者。20合作合作伙伴及伙伴及竞争争对手分析手分析竞争分析争分析公网集群公网集群对比比普通对讲机专网集群对讲集群通覆盖范围小：3公里左右较小：集群网络覆盖范围，仅能在一线城市城区使用大：移动网络覆盖范围，可全国范围使用业务性能基本没有通话时延 接续时延0.7秒通话时延小于1秒 接续时延0.7-2秒通话时延0.7-2秒左右安全性差：频率设置一致即可通信高：专用网络，群组管理较高：数字通信、群组管理建网方式若干对讲机采用相同的频率进行对讲自建集群通信网（包括基站，发射台等）由运营商利用公众移动数据网，为用户提供集群网业务服务无线频率采用国家规定的民用对讲机频率需要向监管部门申请使用频率范围无需单独申请特殊频率范围业务扩展无短信与数据业务，扩展性有限短彩信、多媒体业务、企业业务，可扩展性强终端成本低高中等、终端多样性数字集群对讲机模拟对讲机集群通21合作合作伙伴及伙伴及竞争争对手分析手分析竞争分析争分析天翼天翼对讲功能功能对比比终端功能功能列表天翼对讲集群通预定义组呼叫预定义组呼是指一个主叫方与多个被叫方（即一对多）之间的通讯。基于群组的呼叫功能，用户申请话权后向同一群组其他成员发起呼叫单呼一个主叫方与一个被叫方（即一对一）之间的呼叫用户在所属群组中选择单个人进行一对一的呼叫临时组呼一个主叫选择多个临时被叫，发起一对多的呼叫用户可选择所属群组的部分群组和部分成员进行临时呼叫讲话方识别被叫方显示主叫方的号码或名称主叫方显示自己讲话提示，收听方显示当前讲话者号码或名称呼叫限制对用户的PTT呼叫能力的限制，包括呼入和呼出限制，可以由运营商定义，也可以由用户自定义调度台限制特定群组中的某个用户的呼出。终端状态显示群呼中，成员可以查询该组成员号码及其状态。空闲中，用户可以查询预定义群组通话/非通话状态以及用户在线/离线状态。主叫用户可以设置自己的状态。如：联机、忙碌、免打扰等用户可以查询其所属群组的其他用户群组状态，在群组中/不在群组中。成员优先级话权优先级高的用户可以优先获得话权，且可打断优先级低的用户发言组呼中高优先级的用户可以打断一个低优先级用户的呼叫广播呼叫无此功能有广播权限的用户可选择部门或多个群组向其下所有成员发起单向呼叫紧急呼叫无此功能用户在紧急情况下发出的话权最高的呼叫主动邀请无此功能有邀请权限的用户可通过终端在群组内发起邀请，将不在群组内的成员拉入提示性消息发送（Alert）提示性呼叫（Alert）是一个主叫用户向另一被叫个用户（一对一）发送运营商预定义的文本信息。运营商预定义的Alert信息最多有32个主题内容无此功能22合作合作伙伴及伙伴及竞争争对手分析手分析调度台功能功能列表天翼对讲集群通呼叫功能调度员选择群组，可以向该群组中的成员发起会话。支持群呼、单呼、临时组呼等终端具备的呼叫功能多路监听调度员选择群组，可以监听群组中的成员会话。调度员可以同时监听多个群组的会话录音/放音支持对会话进行录音和播放可对调度台内各类会话进行录音，支持呼叫记录查询并播放录音群组管理及成员管理无此功能调度员可管理和查看所属部门以及子部门下的群组和成员信息广播呼叫无此功能调度员可选择权限范围内部门或多个群组发起广播紧急呼叫处理无此功能调度员所属部门以及子部门下的成员通过手机发起紧急呼叫时，可接听到该呼叫，并可主动结束呼叫。GPS类功能支持定位、框选呼叫、轨迹回放等地图类功能规划开发中管理台功能功能列表天翼对讲集群通管理员管理普通的管理员管理，支持增删改查。管理员权限分配到组管理员可对其子部门下的所有部门管理员和调度员进行管理，包括增、改、删、查部门管理员、调度员等群组及群组成员管理支持群组和群组成员的增删改查，配置成员优先级管理员可以管理其所属部门及子部门下的群组和成员，包括增删改查改、设置各种优先级等企业通讯录无此功能管理员可按照企业组织架构设置部门和成员关系，支持分层分级管理跨企业联动无此功能管理员可配置跨集团的群组，各个参与集团通过该群组实现跨集团联合呼叫管理台IP绑定无此功能为集团提供IP地址接入设置，只有使用指定IP或IP段内地址才可以登录管理台。23目目录01020304行业前景及国家政策目录目录目录目录主流技主流技术合作合作伙伴及伙伴及竞争争对手手商商务模式模式24非军警等对时延要求有严格规定，对讲体验要求不特别高，够用即可。无力承担建站成本，对终端价格有限制的；可以承受一定的流量费用。对时延不敏感对调度、管理有需求，但又无力架设调度中心、管理中心的；建网成本受限需要远距离对讲，甚至异地通话的；需调度管理用户使用集中度不高，数量不特别大，通话频度不高，不会对公共网络资源造成拥塞的。需长途漫游有双模甚至多模需求，即普通移动电话和集群对讲功能合一的，甚至需要移动数据业务补充的；用户密集度较低多模需求目目标客客户群特点群特点商商务模式模式25合合作模式作模式物物联网公司承建模式网公司承建模式商商务模式模式 当当地移地移动公司公司职责：与客：与客户一起一起负责市市场运运营。物物联网公司：网公司：负责整个整个项目的目的设备和工程的和工程的投投入。入。物物联网全投入网全投入1.当地移动保证物联网公司3年内回收成本；2.项目收益优先考虑物联网公司的资金回收；3.成本回收完成后，双方可协定比例进行分成；1.项目涉及资产归物联网公司所有；2.当地移动有资产使用权，物联网公司回收成本后，当地移动可以购买资产；3.项目涉及的知识产权归物联网公司所有1.当地移动负责市场运营；2.双方有义务共同在其它省市推广项目成果，按照效益进行分成；1.物联网公司负责软件平台的技术支撑；2.物联网公司负责硬件系统的技术支撑；3.其它方面需要的技术支撑；投入收回投入收回资产归属属运运营与推广与推广技技术支撑支撑26 当地移当地移动：投入部分建：投入部分建设资金（不低于金（不低于50%），），负责市市场运运营。物物联网公司：网公司：负责系系统建建设，投入部分建，投入部分建设资金。金。共同投入共同投入1.前期双方按投入比例进行分成，（中移物联网公司投入成本全部回收后，当地公司分成比例可以增加）1.资产为双方共同所有；2.物联网公司回收成本后，当地移动可以购买物联网公司投入的资产；3.项目涉及的知识产权双方共同所有1.当地移动负责市场运营；2.双方有义务共同在其它省市推广项目成果，按照效益进行分成；1.物联网公司负责软件平台的技术支撑；2.物联网公司负责硬件系统的技术支撑；3.其它方面需要的技术支撑；投入收回投入收回资产归属属运运营与推广与推广技技术支撑支撑商商务模式模式合合作模式作模式合作合作承建模式承建模式27合合作模式作模式PPP承建模式承建模式(适用于政府适用于政府项目目)当地移当地移动：投入全部建：投入全部建设资金，金，负责参与与政府的合作运参与与政府的合作运营BOT/BOO,后期通后期通过跟政府的合作运跟政府的合作运营中享受利益分成。中享受利益分成。物物联网公司：网公司：负责系系统建建设，直接收回建，直接收回建设成本成本 共同投入共同投入1.中移物联网公司投入成本全部回收。1.物联网公司回收成本后，当地移动可以购买物联网公司投入的资产；2.项目涉及的知识产权双方共同所有；1.当地移动跟地方政府联合负责市场运营；2.双方有义务共同在其它省市推广项目成果，按照效益进行分成；1.物联网公司负责建设期间的技术支撑；2.建成后由物联网或厂家提供售后技术支持；3.其它方面需要的技术支撑；投入收回投入收回资产归属属运运营与推广与推广技技术支撑支撑PPP(BOT/BOO)谢 谢！