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酒店管理师考试必备.doc

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精品文档就在这里 -------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 酒店管理师是指具有现代酒店管理素质,掌握现代酒店管理全新理念和丰富实战经验的酒店管理人才。酒店管理师除了自身专业性外,还应该具备酒店管理的综合能力,包括酒店的客房管理、餐饮管理、康乐管理、市场营销、经济预算、成本控制、企业文化等等。 等级资格   目前国家酒店管理师主要有三、四级(高级酒店管理师、中级酒店管理师),二级酒店管理师还在规划中。 申报条件 一、中级酒店管理师(具备以下条件之一)   (1)连续从事社会工作3年以上,经本职业中级酒店管理师正规培训达规定标准学时数。   (2)酒店餐饮职业(烹调、面点、餐厅服务、客房服务、康乐服务等)连续工作1年以上,经本职业中级酒店管理师培训达标准学时数;   (3)具有大专以上学历的在校生及毕业生,经本职业中级酒店管理师正规培训达规定标准学时数。   二、高级酒店管理师(具备以下条件之一)   (1)连续从事酒店餐饮相关职业5年以上,经本职业高级酒店管理师培训达标准学时数,并取得培训考试合格证书。   (2)取得中级酒店管理师职业资格证书,连续从事本职业工作1年以上,经本职业高级酒店管理师正规培训达规定标准学时数,并取得培训考试合格证书。   (3)具有酒店管理或旅游管理等相关专业大学专科及以上毕业证书,并连续从事本职业工作2年以上,经本职业高级酒店管理师正规培训达规定标准学时数,并取得培训考试合格证书。   (4)非酒店管理或旅游管理等相关专业大学专科及以上毕业证书,连续从事本职工作3年以上,经本职业高级酒店管理师正规培训达规定标准学时数,并取得考试合格证书。   一、现代酒店管理学导论   二、酒店客房管理   三、客房商品功能设计   四、酒店客房预算管理   五、客房市场营销   六、客房预定管理   七、客房设备用品管理   八、客房管理经济核算与经济效益   九、酒店餐饮管理   十、餐饮管理的组织机构   十一、餐饮管理市场营销及客源组织   十二、餐厅经营环境设计与布置   十三、酒店餐饮预算管理   十四、餐饮大型主题营销活动管理   十五、餐饮设备用品管理   十六、餐饮管理成本控制   十七、饭店康乐经营管理   十八、饭店康乐部组织结构   十九、饭店康乐服务管理   二十、饭店康乐营销   二十一、酒店企业文化建设与公共关系   二十二、酒店全面服务质量与ZD管理   二十三、酒店管理损益平衡分析 认证群体   主要包括酒店、宾馆、饭店、餐饮、康乐、旅游、英语、经济管理等相关行业的从业人员及待职人员。 就业前景   酒店管理专业是全球十大热门行业之一,中高级酒店管理人才在国际人才市场上一直都是处于供不应求状态。酒店高级管理者在中国十大百万年薪职业中排名第六,预计到2010年,中高级酒店管理人才将成为职场上炙手可热的高薪阶层。 ---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------
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