超市网络信息部岗位职责资料汇编.doc

*超市集团有限公司 *超市集团有限公司网络信息部岗位职责资料汇编 编制部门：网络信息部 编制日期：2012年2月目 录第一章 网络信息部工作职责3-5第二章 网络信息部总监岗位职责6-8第三章 网络信息部总监助理岗位职责9-10第四章 网络信息部经理岗位职责11-13第五章 网路信息部助理岗位职责14-15第六章 网络信息部系统维护员岗位职责16-17第七章 网络信息部录入员岗位职责18-19第八章 门店网络信息部工作职责20-21第九章 网络信息部门店信息部经理岗位职责22-24第十章 网络信息部门店信息部助理岗位职责25-26第十一章 网络信息部门店信息部录入员岗位职责27-28第一章 网络信息部工作职责第一条 主要内容（一）本职责规定了集团网络信息部的主要职能、工作内容、权限与责任、以及与相关部门的关系。（二）有利于网络信息部明确职、责、权。第二条 职责范围（一）负责编制并组织实施集团公司总体信息化系统建设方案；（二）负责研究并部署先进的信息化系统或软件在公司内部的应用；（三）负责确保公司内部网络系统、信息系统正常、安全运行；（四）负责组织、规划互联网资源的有效利用，在互联网上建立、宣传、推广集团公司的企业文化；（五）负责互联网访问、计算机、网络设备、信息化设备、软件的维护及管理工作；（六）负责系统各种业务单据的录入及稽核工作；(七) 负责运营体系的历史数据提取和数据分析工作；(八) 负责信息系统、软件的应用培训和异常处理；（九）负责指导并监督分公司的网络信息管理工作。第三条 工作内容（一）信息化系统规划1、根据集团公司和分公司的中长期发展战略，结合公司当前的信息化系统应用情况编制信息化系统规划，确保信息技术、信息系统支撑并引导公司的运营。2、编制年度信息化系统引进、信息化设备购买、网络信息设备维护的工作计划，并组织实施；（二）保障网络系统、信息系统正常安全运行1、制定和完善计算机信息网络管理制度；2、负责公司员工上网行为管理；3、负责网络蠕虫、计算机病毒、系统漏洞的处理工作；4、负责信息安全管理，保障运营数据安全；5、负责卖场收银POS系统、电子标签称系统的维护工作（三）互联网资源利用1、负责核准员工上网申请；2、负责公司网站、网络商城、网站推广、各大门户网站微博、论坛的有效利用，在互联网上建立、宣传、维护、推广集团公司的企业形象、企业文化，进行网络营销；3、负责互联网应用的综合归口管理，管理相关费用。（四）系统信息维护和业务单据处理1、负责系统基础编码、商品档案、供应商合同信息的录入及维护工作；2、负责商品价格调整、海报促销的调价单据制作及调价流程传递工作；3、负责门店采购、调拨、报损、领用、盘点等业务单据的处理。（五）数据分析1、负责对外的电子数据报表的上报工作。2、负责内部数据分析技术的指导和培训工作；3、负责历史备份数据的提取；4、负责综合数据分析并传递给利用部门。（六）指导并监督门店信息部工作1、负责监督落实总部的规章制度、作业流程规范在门店信息部的正确执行；2、负责门店信息经理的绩效考核。第四条 权限与责任（一）对新技术、新设备、新系统的应用延期，给相关部门工作带来影响的后果负责。（二）对网络系统故障、服务器系统、数据库系统故障给卖场营运带来的影响负责。（三）对总部信息部和各门店信息部工作计划的执行监督情况负责。（四）对新开张门店的新系统系统规划及组织实施中的问题负责。（五）对数据分析结果的正确性负责。（六）有权参加信息化设备的招标采购工作，并对设备、软件的性能指标把关。（七）有权代表集团公司对外签订信息化应用、软件购买、系统维护合作的服务协议。（八）有权对门店信息化系统的设备、配件的购买审批。（九）有权对不符合信息化管理制度、工作流程要求的部门或员工个人，进行通报批评或建议其主管领导进行员工奖惩。第二章 网络信息部总监岗位职责第一条 岗位职责在总裁直接领导下，规划、组织集团公司整体信息系统，保证信息系统正常运行，确保信息安全；充分利用互联网资源，做好信息交流，传播企业文化，树立企业形象。第二条 工作内容（一）制定中长期信息化系统规划，部门工作计划并组织实施1、根据集团公司和分公司的中长期发展战略，结合公司当前的信息化系统应用情况编制信息化系统规划，确保信息技术、信息系统支撑并引导公司的运营。2、制定部门年度工作计划，并组织实施。3、关注行业信息化发展，积极参与行业信息交流。（二）保障网络系统、信息系统正常安全运行 1、与中国电信、移动、网通和工商银行等服务供应商，保持良好业务合作关系，确保专线网络、银商通系统运行平稳高效。 2、与商锐系统供应商保持良好沟通关系，及时反馈系统运行中的问题，汇总各部门的系统改进建议，不断完善系统。 3、关注计算机新技术、新应用的发展，不断推动公司整个信息系统从业人员的技术业务能力，保障系统安全运行。 4、编制、完善并监督执行公司的计算机网络管理制度。（四）信息系统的应用培训 1、负责组织编写信息系统的培训资料，提高系统培训的效果。2、组织编写公司信息化作业流程，参与员工培训，监督相关制度流程的执行。（五）日常管理1、每周一在总部召开总部信息部周一例会。 2、每月至少一次，到门店信息部进行工作沟通。（六）部门内部管理 1、制定部门的工作计划、工作制度、作业细则，并监督计划完成。 2、对部门员工进行考核和业务指导。 3、完成上级交办的其他工作任务。第三条 责任与权限（一）责任1、对信息化应用进展情况负责。2、对网络正常运行、业务软件系统正常运行负责。 3、对信息系统工作计划的如期完成负责。 4、对信息系统人员的管理负责。（二）权限 1、可以对信息管理制度进行解释。 2、可以对直接下属的调配、奖惩、晋升进行建议。3、可以对直接下属的工作进行监督、检查、考核及评价。第四条 考核重点（一）信息部工作计划的实现程度（二）网络专线正常运行情况。（三）主业务系统服务器正常运行情况。（四）部门培训计划安排的合理性、培训计划的完成情况和培训效果。（五）部门会议、沟通和考核工作的完成情况。（六）新技术、新应用在集团内部的引进完成情况。（七）本部门各项工作的完成情况。所需培训 计算机网络知识、关系数据库知识、人力资源、采购、营运、财务等方面的培训任职要求教育背景:本科以上学历。所学专业：计算机应用、工商企业管理等相关专业。性别年龄：性别不限、 30岁以上。工作经验：5年以上相关工作经验。工作技能: 熟练使用现代化办公设备。工作能力：良好的语言表达、协调、沟通能力；出色的观察、分析、总结、判断能力；独立处理问题的能力；计算机应用理论基础扎实。个人素质：综合素质高，道德修养好，富有亲和力，工作积极主动，严谨敬业，具有团队精神，具有较强的应变能力、社交能力、领导和管理能力、沟通协调能力、计划与执行能力，精通授权艺术、激励艺术、批评与赞扬艺术，能严格要求自己，处处以身作则。工作条件工作地点：办公室环境状况：舒适危 险 性：基本无危险，无职业病危险 直接上级 ： 总 裁 直接下属： 总监助理、总部信息部经理、门店信息部经理轮转岗位 ：行政经理、采购经理、营运经理 晋升方向： 第三章 网络信息部总监助理岗位职责第一条 岗位职责（一）负责协助总监日常工作；（二）数据报表、数据分析管理工作。第二条 工作内容（一）协助总监日常工作1、负责部门间信息传递、沟通、协调工作。2、负责信息化设备、软件的登记造册管理。3、负责网络微博、贴吧、论坛的信息发布及信息反馈工作。4、负责公司网络商城的信息维护工作。5、负责部门费用报销及部门费用统计。6、负责领导交办的其他事宜。（一）数据报表数据分析1、负责提供数据查询。2、负责商务局市场监测系统的数据报表。3、负责组织数据分析员进行数据分析，编写数据分析报告。所需培训 数据库基础操作知识、商瑞V8系统、公司管理制度、业务流程等方面的培训任职要求教育背景: 大专以上学历性别年龄：性别不限、2530岁工作经验：1年以上相关工作经验。工作技能：熟练电脑操作，熟练互联网使用。工作能力：良好的语言表达、协调、沟通能力。良好的观察、分析、总结、判断能力。熟悉信息部操作流程。熟悉公司管理制度、作业流程。性格特征：细心、积极主动、热情大方、遇事冷静、善解人意、有良好的服务意识素质要求：身体健康；有很强的敬业精神；良好的心理素质，能应对较大的竞争、挑战和压力；品质要求：细心、心理承受力强、头脑清醒、灵活、责任心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神工作条件工作地点：办公室环境状况：舒适危 险 性：基本无危险，无职业病危险直接上级 ： 网络信息部总监 直接下属： 轮转岗位 ： 采购助理、信息助理、营运助理 晋升方向：信息经理 第四章 网络信息部经理岗位职责 第一条 岗位职责 （一）组织实施集团公司信息化建设，保证信息系统正常运行，确保信息安全。 （二）组织系统的基础信息维护和业务单据处理。第二条 工作内容（一）组织实施信息化建设1、在部门总监指导下，具体组织实施信息化建设方案，推动新技术、新设备在公司内部的应用。2、组织系统升级。（二）网络系统维护1、负责管理公司总部的网络系统、网络设备及计算机设备。2、负责集团公司员工的日常管理和劳动纪律的监督检查，以及监督劳动关系相关制度的执行情况。3、带领本部门网络系统维护人员做好网络维护和设备维护工作，确保其正常运行。4、负责监督执行公司有关计算机网络安全管理制度，确保信息安全。5、负责管理公司的OA、商锐v8等信息化系统，并做好系统运行中的异常状况的收集整理上报工作。（三）商品信息维护1、负责制定并完善总部信息部的作业细则和业绩考核细则。2、负责具体实施公司信息管理制度、流程、作业细则的跨部门培训工作，并对培训效果进行监督检查。3、组织本部门人员完成商品信息维护、调价、促销等工作，做到准确及时。（四）部门内部管理 1、制定总部信息部的部门工作计划、工作制度、作业细则，并监督计划完成。 2、对部门员工进行考核和业务指导。 3、完成上级交办的其他工作任务。第三条 责任与权限（一）责任 1、对网络正常运行、业务软件系统正常运行负责。 2、对部门工作如期完成负责。 3、对总部信息人员的工作质量负责。（二）权限 1、可以对信息管理制度进行解释。 2、可以对直接下属的调配、奖惩、晋升进行建议。3、可以对直接下属的工作进行监督、检查、考核及评价。第四条 考核重点（一）信息部工作计划的实现程度。（二）网络专线正常运行情况。（三）主业务系统服务器正常运行情况。（四）部门培训计划安排的合理性、培训计划的完成情况和培训效果。（五）本部门各项工作的完成情况。所需培训商锐v8系统、计算机理论基础、SQL数据库原理、网络基础、公司规章制度及作业流程等方面的培训任职要求教育背景：大专以上学历，计算机相关专业优先性别年龄：性别不限、 2530岁工作经验：2年以上相关工作经验。工作技能: 熟练电脑操作，熟练商锐V8系统，掌握SQL数据操作，熟知网络结构，熟知server系统。工作能力：良好的语言表达、协调、沟通能力良好的观察、分析、总结、判断能力独立处理问题的能力熟悉信息系统各项实务的操作流程 计算机系统和网络原理的基础扎实性格特征：细心、积极主动、热情大方、遇事冷静、有良好的服务意识素质要求：身体健康；有很强的敬业精神；良好的心理素质，能应对巨大的工作压力；品质要求：细心、心理承受力强、头脑清醒、灵活、责任心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神工作条件工作地点：办公室环境状况：舒适危 险 性：基本无危险，无职业病危险直接上级 ： 网络信息部总监 直接下属： 信息助理、网络系统维护员轮转岗位 ： 采购助理、门店信息经理、营运经理 晋升方向： 信息总监 第五章 网络信息部经理助理岗位职责第一条 岗位职责（一）组织属员完成商品维护、调价、促销等作业；（二）属员工作效果的监督检查。第二条工作内容（一）信息维护1、接收OA流程和邮件，对流程传递及其中工作事项的合规性进行检查，并进行转发处理。2、组织属员完成OA流程和邮件中传递过来的工作任务，并及时通知相关人员，并对完成进度及质量进行检查。3、组织属员完成商品信息维护、分部商品状态控制维护和商品组合关系维护。4、组织属员完成商品调价、商品促销、档期促销和海报促销，并对工作效果及流程传递情况进行检查。5、负责新建合同及新建供应商维护，做好商品主营供应商的转换工作。6、负责特殊作业、大批量信息维护的处理。（二）扣补单作业1、组织属员按照扣补作业要求，按期完成扣补单据制作，并检查工作质量。2、安排属员接待前来打印扣补单的供应商。3、对供应商持有异议的扣补单据进行复查核实，确保公平公正。（三）反馈信息处理1、接收其他部门反馈信息的接收和处理。2、对其他部门反馈的有关商品的基本信息、价格信息的错误或异常情况，进行核实。3、对其他部门反馈的有关商品毛利、成本、库存的错误或异常情况，进行核实。4、汇总以上错误或异常的产生原因，定期每周向经理上报，并送总监助理。5、负责领导交办的其他事宜。所需培训 商锐V8系统知识培训、公司管理制度及作业流程的培训任职要求教育背景：大专以上学历，信息管理专业、工业企业管理专业优先性别年龄：男女不限、 2135岁工作经验：1年以上相关工作经验或实习经验。工作技能：熟练电脑操作，熟练使用办公设备，熟练中文数字输入。工作能力：良好的语言表达、协调、沟通能力。良好的观察、分析、总结、判断能力。熟悉公司相关制度、流程和作业要求。熟悉信息维护各项实务的操作流程及作业要求。熟悉商品销售报表、成本、毛利、库存的意义。性格特征：细心、热情大方、有良好的服务意识。素质要求：身体健康；有很强的敬业精神；能应对较大的竞争、压力。品质要求：细心、灵活、责任心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神。工作条件工作地点：办公室环境状况：舒适危 险 性：基本无危险，无职业病危险直接上级 ： 网络信息部经理 直接下属：录入员 轮转岗位 ： 采购助理、录入员、总监助理 晋升方向：总监助理、信息经理第六章 网络信息部网络系统维护员岗位职责第一条 岗位职责（一）执行网络和计算机的维护计划，确保系统安全可靠；（二）系统故障的即时处理。第二条工作内容（一）系统维护计划1、负责定期升级杀毒软件，并进行电脑体检。2、负责定期检查总部财务部用友数据库的备份。3、负责总部计算机、打印机、传真机、电话等办公设备的定期维护工作，并填写工作记录。4、负责对信息化设备耗材的使用、报废等登记和建议工作。5、负责视频会议系统的维护及使用前的调试。（二）即时故障处理1、负责总部计算机、打印机、传真机、电话故障的处理。2、负责总部服务器、网络故障的处理。（三）其他业务1、负责总部现有电路的空气开关停电后的合闸工作，保证电力的快速恢复。2、负责处理OA，商锐V8，车辆管理系统，人力资源管理系统等客户端登录异常问题。3、负责制定、监督门店信息部设备维护计划的执行情况和维护记录的填写情况。4、汇总故障现象和原因及维护工作，定期每周向经理上报，并送总监助理。5、负责领导交办的其他事宜。所需培训 商锐V8系统知识培训、公司管理制度及作业流程的培训任职要求教育背景: 大专以上学历，信息管理专业、工业企业管理专业优先性别年龄：女、 2135岁工作经验：1年以上相关工作经验或实习经验。工作技能: 熟练电脑操作，熟练使用办公设备，熟练中文数字输入。工作能力：良好的语言表达、协调、沟通能力。良好的观察、分析、总结、判断能力。熟悉公司相关制度、流程和作业要求。熟悉信息维护各项实务的操作流程及作业要求。熟悉商品销售报表、成本、毛利、库存的意义。性格特征：细心、热情大方、有良好的服务意识。素质要求：身体健康；有很强的敬业精神；能应对较大的竞争、压力。品质要求：细心、灵活、责任心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神。工作条件工作地点：办公室环境状况：舒适危 险 性：基本无危险，无职业病危险直接上级 ： 网络信息部经理 直接下属：录入员 轮转岗位 ： 采购助理、录入员、总监助理 晋升方向：总监助理、信息经理第七章 网络信息部录入员岗位职责 第一条 岗位职责完成商品维护、调价、促销等作业。第二条 工作内容（一）信息维护1、OA流程和邮件中传递过来的工作任务，并及时通知相关人员。2、负责新品录入，维护商品组合关系。3、负责商品档案信息、供应商信息的维护。4、负责商品进价、售价、联营扣率的维护。5、负责商品促销特价、会员特价等促销单据的制作6、负责档期海报商品的系统单据的制作。7、负责协助采购部人员查找毛利异常的原因。8、负责保管保存自己的工作资料。9、负责领导交办的其他事宜。（二）扣补单作业1、按照扣补作业要求，按期完成扣补单据制作，并保证工作质量。2、接待前来打印扣补单的供应商。所需培训 商锐V8系统知识培训、公司管理制度及作业流程的培训任职要求教育背景: 大专以上学历，信息管理专业、工业企业管理专业优先性别年龄：女、 2135岁工作经验：1年以上相关工作经验或实习经验。工作技能：熟练电脑操作，熟练使用办公设备，熟练中文数字输入。工作能力：良好的语言表达、协调、沟通能力。良好的观察、分析、总结、判断能力。熟悉公司相关制度、流程和作业要求。熟悉信息维护各项实务的操作流程及作业要求。熟悉商品销售报表、成本、毛利、库存的意义。性格特征：细心、热情大方、有良好的服务意识。素质要求：身体健康；有很强的敬业精神；能应对较大的竞争、压力。品质要求：细心、灵活、责任心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神。工作条件工作地点：办公室环境状况：舒适危 险 性：基本无危险，无职业病危险直接上级 ： 网络信息部经理助理 直接下属： 轮转岗位 ： 门店录入员 晋升方向：助理、采购助理第八章 门店网络信息部工作职责第一条 主要内容（一）本职责规定了门店网络信息部的主要职能、工作内容、权限与责任、以及与相关部门的关系。（二）有利于门店网络信息部明确职、责、权。第二条 职责范围（一）负责执行集团公司总部网络信息化项目在门店的实施；（二）负责执行集团公司总部网络信息的工作制度和工作流程；（三）负责提供门店网络信息化的有效建议；（四）负责完成本部门的工作计划和工作内容；（五）负责门店POS系统的维护，确保卖场销售工作进行；（六）负责门店电子称、办公电脑、办公设备等信息化设备的维护维修；（七）负责门店网络信息部员工绩效考核工作；（八）负责门店网络信息部员工教育培训工作；（九）负责集团总部交办的其他工作。第三条 工作内容（一）网络信息化建设1、根据集团公司网络信息化长期发展战略，结合门店网络信息化情况执行集团公司总部网络信息化项目的实施。2、根据门店运营工作的需求，向集团公司总部提出合理的网络信息化建设方案。3、根据集团公司总部下发的信息化工作流程，结合门店实际运营需要，完善信息化作业流程。4、负责本门店实施信息化建设。（二）网络信息维护1、根据集团公司总部网络信息系统的维护计划，执行在门店的网络系统的维护工作。2、根据门店网络信息系统的实际情况，制定并完成门店网络信息系统的工作计划和工作内容。3、接收集团公司总部信息部维护的商品信息，并对维护后的商品信息在门店生效情况进行监督检查，并及时准确的完成总部信息部传递的工作流程。4、根据门店运营的实际需要，对门店商品信息进行相对应的维护。5、负责门店业务单据的日常处理。6、负责门店盘点的系统处理。（三）辅助营运工作1、负责为营运工作人员提供信息作业指导、技术支持、数据分析。2、负责向有关职能部门提供销售数据。3、负责保障门店办公设备的正常使用，确保各部门工作的顺利进展。（四）培养输出人才1、负责本部门新进人员的全面培训，在岗人员的持续培训。2、负责在门店信息部实习的储备干部的培训。（五）部门其他工作1、负责门店储值卡、会员卡的写卡工作。2、负责标价签、条码签的打印及发放管理工作。第四条 权限与责任（一）对 POS系统的故障停机负责。（二）对电子称内价格与系统价格不一致负责。（三）对部门人员不执行作业流程的要求而出现的违规事项负责。（四）对储值卡、会员卡的写卡错误负责。（五）有权监督门店其他人员遵守信息化作业流程。（六）有权对违反计算机网络管理规定的人员进行批评。第九章 门店网络信息部经理岗位职责第一条 岗位职责（一）负责组织、实施本门店网络信息系统的软件和硬件维护工作。（二）负责组织本部门人员完成商品信息单据的处理并监督。（三）负责进行本部门人员的业绩考核和培训。第二条 工作内容（一）制定部门工作计划，组织并监督本部门人员工作，确保公司业务流程、作业标准及管理制度的实施1、制定部门工作计划，并组织实施。2、组织并落实部门各项工作的进行，为卖场运营提供建议和信息支持。3、完善部门岗位作业细则，并监督实施。4、贯彻执行网络信息管理工作流程、各项规章制度。（二）组织人员进行系统软件、系统安全补丁的升级、更新和维护，确保系统正常运行 1、根据集团总部的统一指示，组织人员对系统进行升级、更新。 2、组织编制系统软件、系统安全维护计划，并监督实施。 3、负责全面解决门店系统故障及异常问题，未解决问题要及时上报总部并进行跟踪。（三）组织人员对网络信息化设备的定期维护及故障处理 1、制定对POS机设备的日常维护工作计划并组织实施，整理POS机设备常见故障及处理方案。2、组织人员对卖场电子称设备的进行定期维护，对电子称定期进行年检，并对维护维修工作进行登记。3、组织人员对计算机、打印机等办公设备的管理，及时处理办公机器设备出现的故障，保证公司正常办公。（四）组织实施集团总部网络信息化项目在门店的建设 1、配合总部实施公司网络信息化项目建设。 2、新技术、新设备引进到工作中，要做好使用者的培训、指导与监督。（五）系统数据的管理 1、负责管理门店系统销售数据并确保安全。2、组织人员为相关部门的数据分析提供技术支持及数据源。3、在公司的授权内负责向有关职能部门提供销售数据（六）有关储值卡和会员卡的管理 1、组织人员对门店储值卡和会员卡的写磁工作。2、组织人员为顾客提供有关会员卡、储值卡使用情况的查询并视情况进行合理解释。（七）日常管理1、执行公司的规章制度和工作流程。协助相关部门工作，保障公司正常运营。2、实施部门的工作计划、工作内容，进行部门的员工分工和组织工作。3、与员工沟通，了解其思想动态，为员工提供更好的晋升和发展空间。4、对部门员工进行考核和业务指导。5、完成上级交办的其他工作任务。第三条 责任与权限（一）责任 1、对门店网络系统管理，系统数据安全负责。 2、对门店信息部的工作计划、工作内容的有效制定和执行负责。 3、对门店信息部工作计划和工作任务完成情况负责。 4、对员工关系的改善负责。（二）权限 1、可以对公司计算机管理制度进行解释。 2、可以对公司网络系统软件及办公设备的使用进行监督。 3、可以对直接下属的调配、奖惩、晋升进行建议。4、可以对直接下属的工作进行监督、检查、考核及评价。第四条 考核重点（一）网络信息工作流程与管理制度的执行情况。（二）部门工作计划和工作内容的完成情况和及时性。（三）门店网络系统运行状况，系统故障处理的合理性、准确性、及时性。（四）门店销售数据的安全保障情况。（五）门店储值卡、会员卡信息的准确性。（六）部门员工的稳定性及培训、晋升情况。（七）考核覆盖程度和公正客观程度。（八）本部门各项工作的完成情况。所需培训 商锐v8系统、计算机理论基础、SQL数据库原理、网络基础、公司规章制度及作业流程等方面的培训任职要求教育背景: 大专以上学历，计算机专业优先。性别年龄：性别不限、 23岁以上。工作经验：2年以上相关工作经验。工作技能: 熟练使用及维修现代化办公设备，熟悉windoms server 2003 操作系统，能够熟练操作SQL Server 2000 ，基本了解SQL语言，理解局域网建设相关知识。工作能力：良好的语言表达、协调、沟通能力；良好的观察、分析、总结、判断能力；独立处理问题的能力；熟悉计算机的操作流程；具有技术钻研的兴趣。个人素质：身体健康；有很强的敬业精神；良好的心理素质，能应对较大的竞争、挑战和压力。工作条件工作地点：办公室环境状况：舒适危 险 性：基本无危险，无职业病危险 直接上级 ： 网络信息部总监 直接下属： 信息部助理录入员轮转岗位 ： 营运经理、总部信息经理 晋升方向： 第十章 门店网络信息部助理岗位职责第一条 岗位职责（一）实施本门店网络信息系统的软件和硬件定期维护及故障处理。（二）协助经理完成信息事务日常管理工作。第二条 工作内容（一）软件维护1、进行系统软件、系统安全补丁的升级、更新，按照总部的系统升级指示在规定的时间内完成系统的升级、更新工作。2、负责定期对计算机杀毒软件进行升级，并进行电脑病毒的处理，确保网络系统安全。3、负责计算机系统软件及办公软件、杀毒软件等安装，并对其使用者的简单培训指导。4、负责对系统软件中遇到的异常问题进行处理并记录，未能处理的问题进行上报并跟踪工作。 （二）硬件维护1、负责协助经理制定硬件设备维护计划，并具体实施维护计划。2、负责进行前台POS机设备、电子称、后台办公设备的定期维护，对设备的维护维修工作进行登记。3、负责门店商品备案查询机、电话等通信设备的维护。 （三）故障处理1、负责处理单门店POS系统故障，银联刷卡系统故障、OA系统故障、车辆管理系统故障。2、负责门店网络通信信号故障及网络通信设备故障。 （四）日常事务1、执行公司的规章制度和工作流程。2、协助经理组织并监督本部门人员工作，确保公司业务流程、作业标准及管理制度的实施。3、负责为相关部门的数据分析提供数据及技术支持。 4、负责门店团购部和客服部发行的储值卡和会员卡的写磁工作。5、协助本部门其他同事完成信息方面的工作。6、完成领导交办的其他临时工作。 所需培训商锐v8系统、计算机理论基础、SQL数据库原理、网络基础、公司规章制度及作业流程等方面的培训任职要求教育背景: 大专以上学历，计算机专业优先性别年龄：性别不限、2530岁工作经验：1年以上相关工作经验。工作技能: 熟练电脑操作及故障处理，基本的办公设备维护维修，熟悉网络通讯设备，理解局域网相关知识。工作能力：良好的语言表达、协调、沟通能力；良好的观察、分析、总结、判断能力；独立处理问题的能力；熟悉计算机的操作流程。性格特征：细心、积极主动、热情大方、遇事冷静、有良好的服务意识。素质要求：身体健康；有很强的敬业精神；良好的心理素质，能应对较大的竞争、挑战和压力。品质要求：细心、心理承受力强、头脑清醒、灵活、责任心强、原则性强、有技术钻研兴趣、有吃苦耐劳精神及团队合作精神工作条件工作地点：办公室环境状况：舒适危 险 性：基本无危险，无职业病危险直接上级 ： 网络信息部经理 直接下属： 信息录入员轮转岗位 ： 网络信息维护员 晋升方向： 信息经理 第十一章 门店网络信息部录入员岗位职责 第一条 岗位职责制作业务单据，完成商品调价、促销工作流程及日常事务第二条 工作内容 （一）业务单据1、依据营运人员的订货数量进行在系统中处理采购订单、要货单。2、依据门店收货部收货人员的验收、退货商品的信息进行在系统制作相对应的采购入库单、门店配送入库单、采购退货单、门店配送出库单并做相关处理工作。3、负责生鲜等部分商品在门店系统中调价、促销特价单据的制作。4、负责对店内特价、海报特价等特价商品进行扣补单的处理。（二）商品价格信息的维护1、负责及时、准确处理总部传递来的新品信息，并及时传递给相关人员。2、根据营运的需要进行称重商品在系统价格信息的维护。3、根据总部传递来的价格单据信息做门店信息的核对、打印新价签、通知营运人员进行更换的处理。 （三）日常事务工作1、负责条码、价签的打印。2、负责门店会员信息、费用信息的录入。3、负责处理值班期间简单故障的处理并做好值班记录4、负责电子称称文件、预设键、称签模板的维护及传称6、负责完成本岗位其他工作内容。7、负责完成领导交办的其他工作。所需培训 商锐V8系统知识培训、公司管理制度及作业流程的培训任职要求教育背景: 大专以上学历，计算机专业优先。性别年龄：性别不限、 2345岁。工作经验：1年以上相关工作经验。工作技能: 熟练电脑操作，熟练使用办公设备。工作能力：良好的语言表达、协调、沟通能力；良好的观察、分析、总结、判断能力；独立处理问题的能力。性格特征：细心、积极主动、热情大方、遇事冷静、善解人意、有良好的服务意识。素质要求：身体健康；有很强的敬业精神；良好的心理素质，能应对较大的竞争、挑战和压力。品质要求：细心、心理承受力强、头脑清醒、灵活、责任心强、原则性强、有吃苦耐劳精神及团队合作精神。工作条件工作地点：办公室环境状况：舒适危 险 性：基本无危险，无职业病危险直接上级 ： 门店网络信息部经理 直接下属： 轮转岗位 ： 录入员、系统维护员 晋升方向：信息助理、信息经理 第 28 页 共 28 页