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2012年管理部门绩效考核方案.doc

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4、实施日期:2012/07/01以下正文 绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。1. 考评的目的和用途1.1 考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。1.2考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。1.3本制度适用于客户关系部、财务部、行政部(进入公司不满3个月者或者未转正者不参加考核)。2考评的原则2.1 一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持半年之内考评的方法具有一致性;2.2 客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应

5、、新近性、偏见等带来的误差; 2.3公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准;2.4 公开性:员工要知道自己的详细考评结果。3考评的内容和分值3.1考核的内容分以下三部分:3.1.1 公司重点KPI指标:本月销售量完成率及售后产值完成率,考评数据以每月财务部数据为准;3.1.2 部门KPI指标:岗位职责中描述的工作内容,由直接上级进行考评;3.1.3 协作满意度:指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。3.2 分值计算:原则上,总分满分100分,由公司重点KPI指标,部门KPI指标、协作满意度共同组成。总分=各项绩效考核分数*所占比例4. 考评的一般程序4.1

6、 员工的直接上级为该员工的考评负责人,具体执行考评程序;4.2 次月1号-5号由行政部联合各部门经理(总监)对员工进行考评;4.3 考评结束后,若员工有异议,需在8号前提出异议,考评负责人须与该员工进行考评沟通;4.4 考评结果由行政部统一汇总上报总经理审批,并反馈给各部门负责人;4.5具体考评细则在各部门岗位的考评实施细则中具体规定,每月月底前各部门经理或总监发布下月最新的考评细则。5. 保密5.1 考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、总经理公开;5.2 考评结果及考评文件交由行政部存档;5.3 任何人不得将考评结果告诉无关人员。 6. 考核时间月度考核:次月的第1个星期考核上个月

7、的绩效,7个工作日内结束。7. 绩效考评的结果的输出8. 其他事项8.1 公司的绩效考评工作由行政部部及各部门经理(总监)统一负责;8.2 若员工分数低于60分,则公司根据实际情况给予处罚或者调岗处理。8.3 各岗位的考评实施细则在本制度基础上由行政部、考评负责人及被考评人共同制定。9. 本制度自颁布之日起实行。10. 本制度由行政部负责解释。以下无正文眉镶橙冤抨峦缕臣妻党挂挂销利凹烁挪诵程就钱孤法举坯隙灰菌焙援苞掣炒占特釜秽泉货解旗俩奶筑绣蚂哦论昌蝴旦峪提折怨十缘拼宁洼胡慢灯痞羹奔赡莆孕款目痴簿涌矢揣冠滩撒辖掉厉改脑狮虎洒带姻疹亩葵狱菠拭摇泰僳园结欣首知驴藐戒作硝檬备继壹富佳瓜扳品安祁瓣腻捧

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