幸福加工厂创业计划书-学位论文.doc

“幸福加工厂”创业计划书目 录第一章 公司简介3第二章 项目描述32.1 项目背景32.2 项目概况52.3 产品与服务62.4 网站建设管理11第三章 市场分析133.1 市场介绍133.2 前景分析143.3 目标市场14第四章 竞争分析164.1 SWOT分析164.2 PEST分析214.3 竞争对手分析22第五章 公司战略255.1 起步期255.2 稳定期275.3 发展期285.4 成熟期28第六章 营销策略与盈利模式306.1 营销策略306.2 盈利模式32第七章 管理模式与团队概述357.1 管理模式357.2 团队概述36第八章 融资计划与财务计划398.1 股权融资数量与权益398.2 预计收入与支出预算表及比例图418.3 投资回报分析43第九章 风险控制449.1 风险来源449.2 公司风险分析表45附录一 关于幸福指数的问卷调查48附录二 关于幸福指数的调查分析报告50第一章 公司简介公司名称：“幸福加工厂”有限责任公司公司地点：大学生创业基地经营项目：以“幸福感”为核心的电子消费专业服务经营策略：找准重点，突出关键，专业专注，持续改善公司宗旨：发现幸福，把握幸福，珍惜幸福公司口号：幸福环绕，爱在身边经营范围：个人纪事版、在线心理疏导、幸福沙龙、悦读、压力粉碎机、幸福放大镜以及衍生产品与服务第二章 项目描述2.1 项目背景经过30多年的经济高速发展之后，越来越多的人开始思考：我们发展经济，到底是为了什么。2011年的两会，政府关注民生，“幸福热”的话题，折射着民众对新的幸福、更加幸福的追求。温家宝在政府工作报告中提出了大力解决民生问题的具体措施，使“幸福”的概念比以前更实在。告别GDP崇拜，缔造“幸福中国”这个梦想的实现已经刻不容缓。从“幸福广东”口号的提出，到北京“十二五”规划写入“让人民生活得更幸福”，再到重庆提出到2015年“农民人均收入翻一番，城镇居民收入增长75%”，率先将衡量社会贫富差距的基尼系数的调控写入规划，并宣示要成为“居民幸福感最强的地区之一”，及至2月27日，温家宝总理在与网民交流时将“幸福”解读为“让人们生活得舒心、安心、放心，对未来有信心”，中国各级政府满溢的“幸福”热度，令全国乃至世界倍加注目。幸福议题满天在飞，但关键还要让幸福全面落地，化为人们的切身感受，而对幸福的热切期盼，必须化为冷静思考和沉稳追求。曾有“好事者”列出了“幸福方程式”:幸福=个人+需要+生存状况，这是科学家的“方程式”；幸福=感恩+知足，这是社会学家的“方程式”。尽管见仁见智，但都传递了人们追求幸福的朴素愿望。其实，幸福不是GDP，不能用数字来衡量，更无法像解答数学题一样来解析“方程式”。当然，无法用数字衡量并不意味着不可衡量。幸福不是写在纸上的东西，它是藏在我们的日子里，绽放在我们的笑脸上。自然，我们也有自己的定义和答案，并用我们的“加减乘除”，去求解心中的“幸福方程式”。幸福是一个永恒的话题，追求幸福是人类社会发展的目标。国民幸福指数作为一种衡量人的幸福感和生活质量的重要指标，在当今社会中不断的在人们的印象中加深。不知不觉间，一种全民焦虑的氤氲开始蔓延，从城市发酵生长，伴随着城乡劳工交流而向乡村扩散，很多人开始逃遁寻找新生活，也有很多人硬扛着，在社会大机器流水线上支撑。自感不幸福的人越来越多，几乎每个人都处于不安全感、无归属感的忐忑中。到底是什么原因，开始让众人感觉不快乐呢？而我们又应该怎么做，才能让那么多不快乐的人快乐起来，让他们感觉沉浸在幸福的海洋里呢？所以，我们创造了“幸福加工厂”这个网络平台，让您发现幸福，把握幸福，珍惜幸福！2.2 项目概况幸福团队致力于打造全国最闪亮的在线幸福电子消费集中营，为广大客户提供最有效、最便捷、最经济、最环保、最幸福的网络消费服务。团队采取企业运营模式，追求经济利益与社会利益的完美结合，在创新中求生存，立志成为中国在线幸福电子消费的航母。为实现上述目标，我们将在具体的建设和推广中不断摸索、总结。持之以恒做到：“找准重点，突出关键，专业专注，持续改善”的经营策略。我们的产品和服务（即经营范围）主要是以精神消费市场需求为导向，产品线完全围绕幸福需求定制，主要集中在“个人纪事版”、“在线心理疏导”、“幸福沙龙论坛”、“悦读”、“压力粉碎机”、“幸福放大镜”这几方面。这些板块会作为我们向精神消费市场展示和销售的平台，进而通过对网站和论坛的建设及管理，为“幸福加工厂”项目的实现与营利创造契机。通过“个人纪事版”让您记录幸福的事情，并不时地提醒您您是幸福的。通过“在线心理疏导”让您疏解心结，走出困境。通过“幸福沙龙论坛”让您分享您所碰到的任何事，找个能说话的地儿。通过“悦读”让您提升知识水平，并且开怀一笑。通过“压力粉碎机”让您释放您的压力，过上无忧生活。通过“幸福放大镜”让您了解到您身边还有这么多人在关注着您。我们将 “幸福加工厂”的目标市场牢牢锁定为精神市场，这一市场的客户主要有两大类。一类是感觉在生活中不怎么幸福的人群，他们的不幸福往往来自于工作压力、婚姻、自身问题等。这类消费群体对幸福的追求欲望较高，因而急需给自己解压，这样他们对幸福等网络资源的在线电子消费的可能性就极强，只要有网站能释放自己的各种压抑的情绪，他们愿意支付一定的费用。另一类是有意入驻或已经入驻这一产业的商家，比如能帮助人缓解压力的瑜伽俱乐部，帮助会员解压的物品等。这一类商家可以发广告在我们的网站上，而且在我们网站开设一个报名的平台，我们收取中介费。物品之类的我们计划做销售代理。此类消费群体往往意图向第一类消费群体中的社会人士销售他们的产品或服务，我们同时服务于这一类客户。“幸福”团队十分注重品牌和形象，现已设计出了“幸福加工厂”的专用徽章幸福徽章（如图2-1所示），团队的徽章将作为未来公司的商标，代表团队的品牌和形象，开发的一系列产品将及时申请专利，保护知识产权。图2-1 幸福徽章另外，我们“幸福加工厂”还跟各种外部单位合作，比如广告工作室（在文案企划、宣传推广、广告传媒等方面提供技术支持）、相关幸福网（跟”幸福加工厂”相互对接，资源共享，互为合作网站）、大学城论坛（跟志愿者活动平台相互对接，互为合作关系，同为宣传推广平台）、团购网站（负责在线精神消费用品团购模块，同时帮助”幸福加工厂”招商引资）。2.3 产品与服务2.3.1 个人纪事版1、关键词每日记事、回首往事、分享记事2、服务形式“个人记事版”以日志纪事版的形式出现，让人们记录下生活中的点点滴滴。3、服务内容“个人记事版”的使用过程中，客户所记录的一切皆默认设为保密，但是资料的保密与否全部都由我们的客户自己决定。在客户公开之后，别的客户才拥有评论权。个人记事可以记录成就、情感、生活、感触、看到的听到的事，但有个要求就是：所有客户在写完记事后都要写一句勉励自己的话。最后客户给今天的记事做个分类，我们的系统根据分类确定记事是该恭喜是鼓励，并做出相应的回应（一句祝福或是一句格言）。系统会隔一段时间（一个月）提醒客户回顾自己的过去。翻翻自己经历过的事，总会让人们意识到，自己成长了很多，自己拥有的比自己想象中的更丰富。如果客户生活中有太多不如意，当看到自己曾经对自己说的那些勉励的话，还有那些非同寻常的经历时，总会对生活再次充满希望，信心再次被点燃。另外幸福的人回看自己的经历，得到的往往是莫大的满足感。我们的目的就是让幸福的人更幸福，让不幸的人变得幸福。2.3.2 在线心理疏导1、关键词心理测评、心理咨询、影音、小游戏2、服务形式我们将购买多种国内比较权威的心理测评网站的测评系统，并结合自己的特色，提供给客户，让客户体验最客观、最准确，最权威的心理测评系统，通过测评客户可以了解自己的价值观、人生观、世界观、爱情观等等方面，只有清楚的了解自己了，才能更好的体验生活中的幸福。3、服务内容我们的“幸福加工厂”入驻有权威的心理咨询师。如果客户有需要，我们将引荐优秀心理咨询师，咨询师通过网络平台尽最大可能给予客户帮助。而且网站中还有个影音治疗专区，拥有各类能舒缓压力、忘掉忧愁、鼓舞励志的音乐（比如轻音乐、自然美声、Chill out类型音乐），还有各种励志电影、经典爱情电影等（如海上钢琴师、当幸福来敲门、庐山恋、山楂树之恋）。通过音乐和电影在一定程度上帮助客户重新找回自信和希望，带给客户幸福感。另外还有一个游戏专区，增加客户的愉悦感。我们心理测评系统的原则是绝对保密，结果只有客户自身能看到，我们对资料设定密码制度。如果心理咨询师有需要，也只有经过客户同意，才能得到测评结果。如图2-2为客户登录界面截图，2-3为客户测评窗口截图。 图2-2，客户登录界面截图 图2-3，客户测评窗口截图2.3.3 幸福沙龙1、关键词论坛及平台、旅游心得、同乡汇、公益活动2、服务形式“幸福沙龙”以论坛的形式出现，方便大家发表、交流对自己身边的事、社会上的事的各种意见、看法、心得、体会。3、服务内容“幸福沙龙”分为三个大块幸福行走，幸福公益和幸福聚会。如图2-4为幸福沙龙板块截图。幸福行走就是客户可以在线组织在线分享他们的旅游，以及他们旅游的心得，提倡的是轻松生活和健康的心灵。幸福公益的组织和举办，完全可以将我们的爱释放，让更多的人看到更多的幸福，真真切切地感受到幸福。所以只要加入我们，您就会发现幸福其实触手可及。幸福聚会是充满了回忆和恋旧的情怀，由于我们网站的“幸福沙龙”板块要求实名化（仅此板块需要实名化，方便系统能找到与该客户相关的推荐客户，其他板块由于考虑到隐私问题，将不予以实名化），客户在这里可以找到自己儿时的伙伴，可以在这里组织聚会，成立同学会，成为老乡的“革命根据地”。因为网络，我们的距离可以更近；因为“幸福加工厂”，我们的情谊可以更深。图2-4 幸福沙龙板块截图2.3.4 悦读1、关键词美文、囧事、杂志2、服务形式“悦读”指的是愉快的阅读，在阅读中寻找自己的愉悦。3、服务内容该模块又被细分为人生、智慧、心灵、休闲。如图2-5为“悦读”的细分板块。在每一板块，我们都会提供相应的内容，知识是人类进步的阶梯，因为迷茫，我们阅读；因为不安，我们阅读；因为快乐，我们阅读。智慧，让生活更简单。前期的“悦读”主要开展在搜集各大网站、论坛、贴吧上的美文、囧事，分享给参观我们网站的会员及游客，让大家每日一乐。后期的“悦读”重点在于发表我们网站自己的刊物。我们将对近期发生的一些热点新闻做盘点，并且开放一个囧事板块继续将快乐进行到底。刊物将以电子杂志的形式发表，并收取一定的费用，支持网站的发展，作为网站后期发展的一大助力。图2-5 “悦读”的细分板块2.3.5 压力粉碎机1、关键词模拟软件、释放压力2、服务形式“压力粉碎机”指的是客户可以在这个板块中肆意发泄自己的压力，把压力粉碎在自己手中。人们只有将压力释放，才会有更好的经历投入到生活和工作之中。3、服务内容 “压力粉碎机”的存在就是为了减轻压力，我们会提供两个方面的压力解除模式，即排解和泄愤。当客户心情欠佳时，我们即可根据客户的不同需求，由客户自主选择温柔轻快的排解模式或者是在气愤是采取发泄途径。只有将压力释放，才会有更好的精力投入到生活和工作之中。我们网站计划开发或购买一款软件或者称之为游戏，这款软件是一个模拟系统，在系统中客户把自己的压力写在任何一样东西上，然后可以为所欲为的肆虐这件东西，可以撕碎，可以砸碎，可以抛海，只要能想到的方法这个系统都有。我们期望通过这种方式来合理地释放客户心里的不快，即简单又安全。2.3.6 幸福放大镜1、关键词分享、放大2、服务形式“幸福放大镜”将出现在我们网站右边一个滚动栏中，长约10cm，宽约6cm，会员可将发生在自己身边的幸福事件贴上去供大家评论、祝贺。3、服务内容幸福分享就是一面放大镜。“幸福放大镜”可以让客户在这个小板块上分享自己今天最快乐的事，让更多的人看到您的幸福。在此强调分享的只能是最快乐的事，不能是不开心的事。客户可以把自己开心的事情写上来，让别人祝贺您，以此来放大开心。2.4 网站建设管理团队将建立集个人隐私系统、聊天系统、在线测评系统、支付系统、会员系统、虚拟币管理系统等为一体的完备的系统组合“幸福加工厂”，各系统之间相辅相成，能够完成客户所能想到的一切功能，而各系统不需要单独定制和开发，在短时间内就可以正常运营，效率极高。1、在线电子消费模块构建在线客户可以通过会员注册入口注册会员，成为“幸福加工厂”的会员后，会拥有自己的一个空间，会员也能够自主浏览相关的论坛、活动。会员间可在线通过发帖、回帖、留言等方式交流经验，也可以在线向“幸福加工厂”留言、提问及咨询，客服人员会在第一时间给予答复。通过给账户充值积分，会员可参与自我测评、购买需要的物品，还可按需下载自己所需的各类资料。每一次消费都会有积分相送，最后会员可根据消费获得的积分兑换相应的奖品等。2、资料管理我们将会对网站内的所有电子资料进行统一的分类与管理，包含资料分类添加，资料分类查询，资料规格添加，资料查询/监控，资料评论浏览等功能。对于会员的基本资料，我们将严格保密；对于会员发表的分享，我们将保证永远存在于数据库中，除非会员自己删除。3、会员管理我们将会对网站内所有注册会员的资料，会员积分以及积分资料的使用进行统一管理，例如注册、充值、结算以及问题的处理等等。积分消费项包含自我测评、心理咨询、购买服务、购买产品等。我们的会员管理系统让我们的“幸福加工厂”消费变得更加轻松、方便、快捷、高效！2.4.2 论坛建设管理幸福团队大力开辟的另一方面便是将建立中国幸福网络平台界知名论坛幸福沙龙论坛。1、平台构建浏览过论坛的在线客户会发现，论坛的导航条包含游戏、排行榜、商家、音乐、视频等网页，这些都是跟广大消费群息息相关的网络信息，因为这有利于吸引社会第一类客户的浏览与驻足。我们的论坛将导航：幸福行走、幸福公益、幸福聚会、幸福分享、小游戏、心灵音乐、励志电影、幸福产品、积分排行榜、个人中心等导航键。每一板块都有自己的功能，包括发帖、听音乐、看电影、在线支付等。有了这些板块，我们有理由相信会吸引客户进驻论坛。2、资讯对接一是信息传递。聊吧给我们工作人员提供了很多信息，对市场拓展和招商引资有着极大的推动和促进作用，因为它很直接地告诉我们，服务对象也就是客户在关注什么，我们的服务工作有哪些不足和需要改进的地方。二是沟通桥梁。有了这个平台，消费群体和商家间、志愿者群体和幸福政策、有关商家和商家间均实现了互动，增进了了解，把以前不可能实现的全天候沟通变成了现实，使很多问题得到了及时解决，也使很多信息得到及时传递，它为团队的招商引资做出的贡献不容小觑。同时在另一方面也为我们的在线客户建立一方精神净土。3、论坛维护当论坛按正常轨道发展后，我们会将沟通通畅、项目合作、精神消费产品推广的各项管理维护纳入团队的日常规划，在积极沟通的过程中获得彼此间更多的信任，让”幸福加工厂”的客户感受网络支付带来的快捷与经济，让交易平台安全、让生活平台安全，提升幸福消费群的生活质量。从而形成幸福团队在“幸福”产业开发领域的良性循环，不断推动团队和“幸福加工厂”的进步。第三章 市场分析3.1 市场介绍正如前文中所说，2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达到4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%，较2009年底提高5.4个百分点。CNNIC报告显示，在主要互联网应用使用率调查中，网络求职、更新博客和在线电子消费位列增长最快的应用前三甲。报告还显示，目前我国网民在娱乐、信息和社交类使用上比例较高，除了论坛外，这三类网络应用在网民中的普及率均在50%以上。这将会是一块很大的市场，尤其是针对精神客户这个特殊消费群体，高级知识分子群体对在线精神消费的需求更是非比寻常。在“十二五”的开局之年，GDP如此被幸福狠狠地撞了一次腰，大家都在关注如何提高幸福指数，这对国民来说本身就是一件幸福的事。我们团队联合幸福消费市场与网络，缔造出了中国第一个集精神幸福和物质幸福为一体的综合网站”幸福加工厂”。经调查，每户家庭均有一台电脑，尤其是学生团体。众所周知，学生将是未来社会的主要组成部分，他们会走向社会各个角落，我们所做的便是从我们熟悉的群体出发，辐射到整个社会。在浙江各个高校的学生宿舍，一人一台电脑的现象非常普遍。正是电脑网络应用的普及，在线消费项目将会是一块很大的市场。在中国，电脑网络的普及使常住居民拥有一家一台电脑的现象非常普遍的。也正是因为电脑网络应用的普及，所以在线精神消费项目将会是一块很大的市场。 如此可观的发展前景，自然吸引了大批商家的眼球，纷纷将自己的产品与服务项目络绎不绝地涌进大学城，他们急需合适的推广销售平台，为自己的产品广告和造势。所以巨大的市场增长点就意味着巨大的市场空间和市场利润，而我们在初步投放于高校市场的同时，凭借自身产品和服务的高针对性和经济时效性，无疑将高校师生群和商家这两类在线精神消费的客户群同时把握。并从大学城开始走向全中国。3.2 前景分析电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用发展的方向，具有广阔的市场前景。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。据中国互联网络发展状况统计报告（2011年1月）称，2010年，我国网民规模继续稳步增长，网民总数达到4.57亿，互联网普及率攀升至34.3%，较2009年底提高5.4个百分点。全年新增网民7330万，年增幅19.1%。截至2010年底，我国网民规模已占全球网民总数的23.2%，亚洲网民总数的55.4%。2011年1月18日，国内知名电子商务研究中国电子商务研究中心正式发布了2010年度中国电子商务市场数据监测报告，报告显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。在电子商务整体交易额中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%，增速有所放缓，但行业整体仍保持稳定发展态势;网上零售市场交易规模达5131亿元，同比增长97.3%，较2009年近翻一番，约占全年社会商品零售总额的3%。而在这庞大的网络购物群体当中，学生、知识青年占据了整个在线电子消费人群的70%左右。3.3 目标市场我们作为释放压力，提高幸福感的平台，主要客户应该是社会压力较大的群体，可是我们要吸引这部分群体成为我们的会员，也必须拓展幸福感不足的群体。1、公司职员我们这个网站是提高幸福感的平台，所以广大公司职员是我们最主要的客户。面对社会生活成本增加、企业转型期竞争激烈，企业员工不仅超时加班现象严重，其承担的思想压力亦与日俱增，并已屡屡出现因心态问题诱发的极端个例。全球最大的代工企业富士康科技集团在今年1至8月发生的17起“连环跳”自杀事件，更让人们为之痛心。但在该事件发生之后，让人欣慰的是，不少企业开始反思，开始关注员工的心灵感受。通过调查，员工对“是否能够承受目前的超时工作”和“是否满意个人成长空间”等指标的满意度偏低。通过“个人纪事版”、“在线心理疏导”、“幸福沙龙”、“悦读”、“压力粉碎机”、“幸福放大镜”等产品与服务可以使员工释放压力，提高幸福感，当员工在和谐、幸福的氛围中成长时，和谐的韵律会激发企业内部的动力，从而全面提升个人能力，获益的不仅是员工个人，还有培养员工的企业。2、青少年，以在校大学生为主社会和科技的不断进步给大学生提供了很好的生活和学习环境，学校里各种各样的活动虽然让他们开阔了眼界、培养了一定的能力，可这只是对一小部分人，对大多数人来说，在学校这个安逸的环境里待久了会让人变得懒惰，没有上进心，没有动力，而幸福网中的“幸福沙龙”、“幸福放大镜”等板块可以让他们将自己所碰到的事情发表上来并让大家评论，方便他们更好的认识自己，开发自己的潜力，增强他们对社会的适应能力。学生团体是社会未来的主人翁，大家对学习新事物的渴求是可想而知。每年仅大学生网上资料查询这一项就有一块很大的市场。同样幸福在成为社会热点之后，因而高校师生消费群联同在线“充电”人士组成了庞大的精神幸福资讯消费群，信息时代，他们首选地消费方式自然是方便、快捷、有效地在线电子消费模式，因此，仅在线的“个人纪事版”、“在线心理疏导”、“幸福沙龙”、“悦读”、“压力粉碎机”、“幸福放大镜”这几项就拥有广阔的市场空间。3、家庭 身为父母，则必然会有很大的压力，包括家庭、工作、孩子等，而舒缓他们的压力也成了重中之重。我们幸福感网站的“在线心理疏导”、“压力粉碎机”等板块也正好可以解决这些压力过大的问题，从而提高幸福感，让父母可以卸下一切负担，放松身心，并且可以学会如何和孩子沟通，了解他们的思想，学会与他们相处，真正掌握孩子的性格，这时得到的就不仅仅是参加游戏所获得的快乐，还有家庭的和谐、温馨。而我们也将专门设计的家庭幸福感提升游戏，旨在让家长放松的同时让孩子觉得很有乐趣，在这些有意义的游戏中，他们学到的更多的是如何去关心人、体谅人；重新认识自己，知道自己的优缺点，对自己充满信心；懂得尊重和珍惜，懂得感恩，理解父母的辛勤。家庭拓展课程，彼此分享和共度一个富有意义的旅程，有利于增加相互间的了解，增进家庭成员间的感情。第四章 竞争分析4.1 SWOT分析4.1.1优势1、团队优势总结专业我们的合作团队是集工商管理、市场营销、财务管理、行政管理专业于一身的综合型团队，所以可以顾及到多个领域，多个方面，以最全、最新的专业技术来操作这个团队的运营、发展。学科我们的成员在接受过专业的管理学教育，并且在项目正式运营的情况下，公司也会支持他们继续教育，并提供力所能及的帮助。我们的团队成员在以后的日子里也会一直自学来补充自己的管理知识，跟上时代的脚步，赶超大众水平，比别人先走一步。能力各成员在能力方面优势互补成为商业理论和市场实践经验比较全面的队伍，有着较高的创业潜质及专业素质。与此同时，我们力邀具有实战经验及管理能力的专业人士加入并委以要职。对于重大的事务或问题，我们会充分征求每一位成员的意见和建议，保证团队的稳健发展。社会认知对于我们的电子商务计划而言，我们十分了解中国消费群的思想特征、行为方式、生活特点，同时对入驻其内的商家有了较为全面的客观分析，充分了解他们最直观的业务倾向，这都是我们的无形优势。2、产品优势虽然网上关于提供心理健康管理的服务也具有其专业性和实用性，但大多缺乏特色，并且没有形成一个系统服务，只是简单得使您的心灵得到短期的平静与适宜。我们的产品和服务（亦即经营范围）主要是以精神消费市场需求为导向，产品线完全围绕幸福需求定制，主要集中在“个人纪事版”、“在线心理疏导”、“幸福沙龙”、“悦读”、“压力粉碎机”、“幸福放大镜”形成全国最全最新的精神幸福感资讯平台，24小时不间断为大家服务。这些板块会作为我们向精神消费市场展示和销售的平台，进而通过对网站和论坛的建设及管理，为“幸福加工厂”项目的实现与营利创造契机。3、竞争能力优势服务周期时间长，客户群体相对稳定，与其他行业合作空间大，顺应当今社会热点，幸福生活的潮流。我们作为该项目的创业团队，我们在事前通过各种途径获取一手、二手资料，如调查问卷、百度、Google等来获取最新、最全的有关幸福感的咨询，所以我们十分了解生活中精神消费群的思想特征、行为方式、生活特点，同时对入驻其内的商家有了较为全面的分析，充分了解他们最直观的业务倾向，这恰恰是我们的竞争对手所欠缺的。在此基础上，我们的产品和服务完全围绕精神消费需求定制，主要集中在“个人纪事版”、“在线心理疏导”、“幸福沙龙”、“悦读”、“压力粉碎机”、“幸福放大镜”等方面。而这几项内容以有效性、便捷性、经济性兼具的幸福资料网站“幸福加工厂”作为我们向市场展示和销售的平台，使”幸福加工厂”这一项目的实现与营利成为可能。4.1.2劣势1、机会成本对于网络门户、广告、搜索引擎、论坛等互联网产品的形成需要投入较大的精力和资金，同时在网上提供身心灵健康管理的网站早已在市场上展有一定比例，本公司的不能很快在这个市场占有一定比例的市场规模也在增加我们的机会成本。2、品牌 目前我们不具有强大的品牌知名度和美誉度，这些需要我们用心做好从研究、开发到服务的每一个细节，我们有信心并且有能力在实现产品价值之时同时建立良好的口碑和知名互联网品牌。3、资金不断进步的互联网让我们不能像智猪博弈中的小猪总处于等待的位置，我们需要采取主动：主动分析客户需求，主动完善升级产品，主动展开市场营销，主动更新服务设备。没有这一切就不能实现本公司倡导“幸福”的价值，实现我们的战略。而这一切，都需要大量资金。大学生创业资金的融资是对我们团队的巨大考验。4.1.3机会1、宽带普及宽带网络的普及使更多的人了解、熟悉、参与到互联网中来，“学习”、“工作”、“娱乐”是互联网生活永恒的主题，闲暇之时的网上冲浪已慢慢为客户的必修课，我们的机会在于在更大的客户群面前更好把握住客户的需求。经调查，2010年浙江人口约为6000万人，按照增长率，今年应该可以达到6050多万，估计有2000万户家庭，其中至少1500万户家庭均有一台电脑。2、社会需求化经过30多年的经济高速发展之后，越来越多的人开始思考：我们发展经济，到底是为了什么。告别GDP崇拜，缔造“幸福中国”，已经到了付诸实践的阶段，“民生”因此成为中国新一轮发展、“十二五”规划的重中之重。在“十二五”的开局之年，GDP如此被幸福狠狠地撞了一次腰，大家都在关注如何提高幸福指数，这对国民来说本身就是一件幸福的事。4.1.4 威胁1、同一行业的公司间的竞争社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争。以往常规的幸福在线消费常常会存在诸多问题，主要是以下三个方面：一是资讯的针对性不强，网络上虽然有着丰富的海量资讯，但是能迎合幸福消费群的需要、真实有效的却并不多，可见有效性不高；二是资讯的查询及下载途径和过程较为繁琐，在线客户往往花费大量时间、精力找寻仍是不得所需，时间投入和效应产出不成正比再者，对广大锁定精神消费群的商家而言，他们极力想通过网络这一电子商务平台宣传推广自己的产品和服务，可是常规的网络平台（网站、论坛）并不见得能吸引这一消费群的浏览与驻足，网页点击率普遍较低，致使商家为产品所作的广告宣传见效甚微甚至毫无起色，可谓效用性极差。我们作为创业团队十分了解生活中精神消费群的思想特征、行为方式、生活特点，同时对入驻其内的商家有了较为全面的分析，充分了解他们最直观的业务倾向，这恰恰是我们的竞争对手所欠缺的。在此基础上，我们的产品和服务完全围绕精神消费需求定制，主要集中在“个人纪事版”、“在线心理疏导”、“幸福沙龙”、“悦读”、“压力粉碎机”、“幸福放大镜”等方面。而这几项内容以有效性、便捷性、经济性兼具的幸福资料网站“幸福加工厂”作为我们向市场展示和销售的平台，使”幸福加工厂”这一项目的实现与营利成为可能。2、替代品的威胁两个处于不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为。替代品价格越低、质量越好、客户转换成本越低，其所能产生的竞争压力就强；而这种来自替代品生产者的竞争压力的强度，可以具体通过考察替代品销售增长率、替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描述。网络“幸福消费”的网站多以类似的形式出现，并不专业。而我们共同面对的威胁是专业领域的幸福旅游网站，心理测评网站，以及文化传播教学网站等。除了以在线电子精神消费调理心理健康的方法外，还有其它途径可以达到心灵幸福的目的。比如专业的心理学学习，心理学专家的辅导；道教，基督教等其他教派的真理修行;专业疗养机构提供的服务等等。3、新进入者的威胁新进入者在给行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。潜在的行业新进入者是行业竞争的一种重要力量，这些新进入者大都拥有新的生产能力和某些必需的资源，期待能建立有利的市场地位。新进入者加入该行业，会带来生产能力的扩大，带来对市场占有率的要求，这必然引起与现有企业的激烈竞争，使产品价格下跌；另一方面，新加入者要获得资源进行生产，从而可能使得行业生产成本升高，这两方面都会导致行业的获利能力下降。因为幸福网站不存在供应方与购买方的讨价还价能力，所以在此不做阐述。表4-1 公司的四种战略分析表SO战略成立人力资源部，强化人力资源管理，后备干部的选拔、培养，积极拓展市场份额。WO战略寻求与其他幸福网站进行合作，建立友情链接，实行“强强竞争”，与旅行社等取得合作，保证资金的充足。积极建立属于自己的品牌。ST战略由于外部电子幸福网站的建立，我们公司必须独具一格，打出一条创新的“服务到家”的新型服务道路。WT战略强化公司的管理制度，提高产品服务的质量，稳定供应渠道，走联合竞争的道路。4.2 PEST分析经济环境政治法律环境社会文化环境科技环境企业图4-2 PEST分析图4.2.1政治法律环境1. 政治环境：政治环境稳定，处于经济发展时期，国际格局稳定，和平友好相处。2. 国家政策: 两会的召开，法律名文规定，积极倡导提高居民幸福感，走幸福道路3. 政府的经济政策：支持经济发展，更倾向于网络的经济发展，给予更多的资金政策的支持。4. 政府是否关注文化与幸福感：政府支持幸福感产业的发展。4.2.2经济环境1今年我国中小企业电子商务交易达1.99万亿元。截至2009年12月，电子商务的总网站数达到1.56万家，同比增长了32.34%，其中B2C网站数超过了9400家，同比猛增了43.79%。此外，电子商务网站的客户范围也在不断扩展。2国内电子商务市场规模在2009年有着迅猛的增长，其中B2B运营商的市场营业额增加了20%，增长速度与往年相近； C2C的市场规模相比2008年增长一倍；增长最为迅猛的是B2C的市场规模，全年的市场总交易量达到2008年全年的两倍以上。4.2.3社会文化环境影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。1. 幸福人数相对较少：从调查上来看，中国有很强幸福感的人依旧占不了太高的比例，也就是说，大多数人都处在一个非幸福，即不幸福的状态下，这种状态是很危险的。2. 客户空闲时间：浙江是一个经济发展较快的城市，生活节奏较快，忙碌的生活让他们没有充足的时间去参加专业的心理辅导培训，我们的幸福感网站正解决了这一矛盾。3.人对于幸福感问题的看法：提升幸福感，走幸福道路的观念早已建立的人们的心目中，幸福生活的方式得到广泛推崇。4.2.4 科技环境1. 技术变革速度：21世纪的电子商务发展迅速，中国网民迅速崛起，抢占国内、国际市场，与此同时，电子商务技术的发展开始满足现阶段电子商务的需求，电子商务新技术、新产品的出现，使这一难以解决的矛盾开始有了转机。2. 产品生命周期：随着电子商务技术的不断更新，电子产品的生命周期越来越短，这又变相的加快了电子商务技术的更新。所以产品的生命周期处在一个社会化的大循环之中。4.3 竞争对手分析竞争对手的分析，我们发现目前没有专门针对“幸福感”做的网站，故主要找了目前比较火热的两个心理网站来跟我们的“幸福加工厂”做对比。4.3.1 心理健康网1、心理健康网优势上线时间较早，拥有一定的市场份额，具有较高的知名度。专业强势，针对性较强，以处理心理问题为主。相关友情链接都具有相似色彩，且知名度都较高。涉及范围面较广，关注的群体较全面，较为生活化。可读性跟趣味性较强，网站网页页面设计简单，模版分块清晰，主色调健康清晰。 2、心理健康网劣势观念较为老化，不能很好地把握服务对象的消费行为和消费导向的变迁。过于专业化，从而缩小它的客户对口口径，只有小部分人才能接受并享受到它的服务。 友情链接过于专业和理论化，不能使客户很好的理解运用，缺乏“寓教于乐”，不能更好的与客户沟通，从而丧失客户的持续关注，市场关注率一般。涉及范围较广，没有细分服务对象，属于人群类别分析服务，没有做到个体化分析，一对一服务。缺乏特色，即独特性，属于普通的心理网站。是全方位的心理咨询，而我们的“幸福加工厂”除了在点击量比较少可能由于资金的原因，心理健康网的心理咨询时间限制，造成一定的人流量低迷。4.3.2 中国大中学生心理健康教育在线1、中国大中学生心理教育在线优势目标群体很明确精准，即大学生、中学生。专业性强，心理健康教育优势明显。在校园市场具有绝对优势首页有个小调查，较易获取客户第一手资料。2、中国大中学生心理教育在线劣势由于目标群体过于明确，导致他的市场对象局限于大、中学生，由此错过大部分的客户，与之相反，我们的“幸福加工厂”面向全中国的客户，在目标群体的定位上已经优先了一步。本身内容更新速度较慢，点击率持续低迷，市场关注率较低，出现了很多死链，而我们的“幸福加工厂”却是每天更新，并且在后期还定期出版自己的刊物，能较快地提高关注市场关注率。过于专业，理论化，缺少与服务对象的沟通，但是我们的“幸福加工厂”在心理疏解的同时，还帮助客户缓解压力，提升总体幸福感指数，这是我们的绝对优势。版面设计过于杂乱，分块模糊，没有我们“幸福加工厂”的清晰、一目了然。影音部分只是把音乐曲目的名字和影视的名字以文字形式分享在网站上，而我们的网站可以直接在本网站上完成影音欣赏。这样就省去了会员去其他网站找歌或是电影的繁琐步骤，对提高幸福感也有及时的帮助。该网站上的资源展示形式局限，全部以文字形式展示，连心理测评也是以文章形式进行的，理论性较强，趣味性较低，但我们的网站不仅有文字，还有多种形式，如有个心理测评系统，在线心理咨询、在线听音乐看电影、在线玩游戏、论坛、压力粉碎机软件等 第五章 公司战略5.1 起步期时间为2013年1月-2013年5月。起步期的“幸福加工厂”在网站运营期间将对线上与线下业务进行营销，其所产生的价值是非常大的。一般网站盈利模式大多依靠传统行业，我们的线下运营就是在现实中组织策划与现实存在的传统行业相关的活动，通过这些活动给公司更大的发展空间。5.1.1 网络上的推广1、论坛推广我们通过在各种论坛发表精彩的帖子来吸引大家的注意力，然后在帖子后面附带上网站广告。这样产生效果比单单纯发帖来打广告强多了，而且被删帖的机率也小了许多。还有就是跟贴时附上网址，即使跟贴时附上网站推广可能会被删贴，但在删贴之前我们的网站还是会有很高的点击率的。但是相对来说这个不足之处是比较耗费人力和