宜宾学院二平台超市SWOT分析.doc

宜宾学院二平台超市SWOT分析 作者： 日期：13 个人收集整理 勿做商业用途宜宾学院二平台超市SWOT分析数学学院2011级创新班 110203011 王琪随着我国经济的发展，零售业的发展不断壮大，零售业业态也更加多元化和丰富，超市是其中的一种,它发展迅速,行业内的竞争日益激烈.在超市迅速发展过程中,高校校园成为一块特殊的市场，其潜力较大,有自身的特点，越来越受到商家的重视。而超市驻扎进学校更是为广大同学提供了方便，我们学校也有自己的校内超市，就拿最大的二平台超市分析吧。该超市位于宜宾学院二平台的中心地带，毗邻移动营业厅及多个学生宿舍区与北苑、东苑两间学生餐厅。是二平台至三平台间唯一一家综合型小超市，给需要购买日常用品及食物的同学们提供了方便，受到广大学生的欢迎。 下面我就二平台超市做一个简要的swot分析,并提出关于超市未来发展的一些个人建议 宜宾学院二平台超市SWOT分析表外部因素 内部因素优势(strength）1、 优越的区位条件2、 庞大的市场3、 灵活的经营4、 运营成本低5、 学校的政策支持，可信度高劣势（weakness)1、 商品方面:（1）价格较高(2）商品种类较少（3)商品样式少2、服务方面(1)营业员对商品不够了 解（2）高峰期多,收银效率低3、商店方面（1）商店规模小，档次低（2)货物摆放凌乱，标价不 明确（3）经营策略不灵活4、消费群体单一机会（opportunities）SvsOWvsO1、 抓住季节变化引进特色商品2、 与移动等校园公司合作3、 赞助学校社团活动4、 节假日推出优惠活动5、 开通会员卡积分制度1、 扩大经营规模2、 增加与各单位间的合作3、 引进应季商品4、 逢节假日推出优惠活动1、 增加商品种类,规范摆放商品，并明码标价2、 提高营业员服务质量3、 与一卡通合作，提高收银效率，刺激消费威胁（threats）SvsTWvsS1、 与外面超市的竞争2、 学校内部竞争（1） 校内其他超市（2） 食堂或餐馆（3） 无人零售摊和私人小超市1、 增强合作,扩大影响力2、 定期搞促销活动,拉拢顾客3、 开通会员卡制度，抓住新老顾客1、 采取薄利多销政策，吸引消费者2、 清算掉不好销售的商品3、 减少货源中间环节，做好成本控制内部因素分析：优势(strength）一、 优越的区位条件：该超市位于二平台中心位置，是二三平台上唯一一间小超市，周围宿舍集中,是同学们上课、吃饭或出行的必经之路。二、 庞大的市场：1、 据粗略估计,二三平台所居住的学生人数大约占到了学生总人数的65，拥有广大消费者群体,大多数学生都是就近原则，需要什么,就买什么.其次零食对于学生的诱惑也不容小视；2、 而且学校的艺术教室、演播厅、图书馆都在三平台,该超市又处于必经之路上，往来人员众多；三、 灵活的经营：四、 运营成本低:二平台超市与校外的超市相比规模就没有校外超市大了，但小超市也有小超市的优势：运营成本低，经营方式灵活。五、 学校的政策支持,可信度高：由于超市见在学校内，必然是学校政策所允许的,这就给了我们一个放心的购物场所，深受学生信赖。劣势（weakness)一、 商品方面：1、 价格较高：二平台超市的商品价格不是一般的高,他平均每件商品比其他地方高出了13%左右。2、 商品种类较少：3、 同种类商品样式少：由于超市规模小，所以储备商品大都是非常常用的，一些不是特别常用的食品或日常用品几乎是买不到的；而且每种类商品的样式单一,商品细分不全面,消费者没有更多的选择空间。二、 服务方面：1、 营业员对商品不够了解:营业员大都不了解商品情况，无法为购买者提供帮助或讯息。2、 高峰期多，收银效率低：由于学生一般都是按课时出没，每一个课间和放学的时候都是购物高峰期，由于超市内过道狭小和收银效率低，这些时候就容易造成拥堵。三、 商店方面:1、 商店规模小，档次低：超市内的东西都是贴近日常生活的，没有什么稍高档次或者外观好看一点的物品，想买个礼品之类的就没有合适的商品可选.2、 货物摆放凌乱，标价不明确:虽然超市的货物同学们基本都了解位置的,但确实存在没有分类摆放这个问题，特别是标价问题，该超市通常将许多价目写在一张小纸条上,字迹也不清晰，想找一个陌生商品的价格那是相当困难，让消费者产生犹豫。3、 经营策略不灵活：该超市没有基本的经营理念，而且也不会随季节或是节日特殊时期改变经营方式,没有推出过大型的优惠活动，商品也几乎没有随时季节变化过.四、 消费群体单一：超市设在学校内,虽然消费者多，但消费群体中学生占到了97%,考虑到学生的条件有限,不会出现“大客户”。机会（opportunities)一、 抓住季节变化引进特色商品：超市影随季节变化而推出特色商品，比如现在处于冬季寒冷季节，超市就应该抓住这个机遇,购些暖手宝、手套、耳罩之类的物品，然后在门前搞个促销活动等；二、 与移动等校园公司合作：要想在超市行列中处于优胜者,就必须抓住每一次的机遇。比如和旁边的移动公司合作,开通一卡通刷卡业务，既为同学们提供了便捷,也加快了收银速度；另外可以跟移动或电信合作充50远话费送50元超市消费卷之类的促销方式;三、 赞助学校社团活动：学校哪个社团或组织搞活动需要奖励物品,二平台超市就可以以优惠的价格向社团提供所需要的物品或是派发消费卷什么的，以提高知名度，这也是一种机会；四、 节假日推出优惠活动:五、 开通会员卡积分制度：经验告诉我们，一般长期稳定的超市都有自己的会员卡积分活动，这就可以在一定程度上套牢消费者，减少客源流失。威胁(threats)一、 与外面超市的竞争：与校内超市相比，校外超市无论是价格、服务、环境上都大大优于学校超市,许多学生都选择周末外出批量购买生活用品；二、 学校内部竞争：1、 校内其他超市:据统计，二平台超市是宜宾学院内最贵的一家超市，有的同学可能就会选择多走两步,去便宜一点的超市，而且一平台的超市还有笔墨纸砚等商品，这些是二平台所不具备的2、 食堂或餐馆：学校内共有东南西北四个食堂,以及莘汇苑、小餐馆等吃饭场所，食品供应还是相当充足的;3、 无人零售摊和私人小超市：现在宜宾学院内有一道非常特别的风景线无人摊一条街，寝室里也有同学们自行创办的“小超市”，“小超市”和无人摊上的东西新鲜丰富，而且价格低廉，无疑是二平台超市有力的竞争对手。综合战略分析：利用机会发展优势：一、 扩大经营规模：该超市虽然是校内最大的一间超市，但面积仍十分狭小，粗略估计也就50平米左右，而据目前超市销售情况看来，生意还是非常火爆的,所以扩大经营规模是很有必要的；二、 引进应季商品：销路不成问题了商品就应该随之丰富，特别是实用性强的应季商品，购买人群广大，对增加盈利很有帮助；三、 增加与各单位间的合作：1、 二平台超市应积极与其他单位合作，特别是移动电信，与其充值业务挂钩，既能刺激消费增加效率，又提升了自己的影响力;2、 与学校内的学生社团合作，学校哪个社团或组织搞活动需要奖励物品，二平台超市就可以以优惠的价格向社团提供所需要的物品或是派发消费卷,提高知名度并塑造良好形象。四、 逢节假日推出优惠活动：中西方节日都是很好的机会,可以抓住时机以让利广大同学为噱头，薄利多销,或采取其他销售手段才能够中获利。改进劣势抓住机会：一、 增加商品种类,明码标价：扩大超市规模后，可丰富商品的种类及样式，让大家都能再次找到自己所喜欢的商品，同时规范摆放商品，并将价签一一标明，让消费者明明白白消费，也愉悦了消费时的心情;二、 提高营业员服务质量：这个要求并不是很高,因为学生消费时自主性还是非常强的，只需要对营业员进行简单的培训，将他们的工作任务规范化,能在必要时时候为购买者提供方便就可以了；三、 与一卡通合作，提高收银效率，刺激消费：目前观察,一卡通这边还是一个空缺，超市内可以刷饭卡消费,但饭卡并不是随身携带的物品，而手机却是，超市可以抓住这个空缺积极与移动合作，创造效益，一举两得。发挥优势避免威胁:一、 增强合作，扩大影响力：无人摊和私人“小超市”和超市相比，竞争力是显然不足的，如果能够积极与其他公司和社团合作，就能提升自身的形象、档次及影响力,为超市带来积极作用；二、 定期搞促销活动，拉拢顾客：人们都爱捡便宜的事儿，超市若能定期举行一些促销活动，让利优于其他地方，消费者自然就依附上来了；三、 开通会员卡制度,抓住新老顾客:会员卡即使对消费者的一种肯定,也套闹了顾客,如果同样的商品二平台能够积分，如果不是非常不方便,一般就不会去其他地方购买了，会员卡制度实际付出是很少的，但效果却相当不错。消除劣势减弱威胁：一、 采取薄利多销政策，吸引消费者：现在据同学们一直反应,二平台超市真的很贵，这是选择其他地方购物的唯一理由，所以适当降价薄利多销必将带来更多的消费者；二、 清算掉不好销售的商品: 该超市在商品种类不够齐全的同时，也存在着很多无人购买的商品，日积夜累，不利于商品的流通与更新换代,还占据着货架，商家可以折价清理掉这些商品，引进更适合大家的东西；三、 减少货源中间环节，做好成本控制：成本控制是一门学问,在无法降低售价的时候，如何良地控制商品成本是如何增加获利的关键。二平台超市可以在购货途径上考量,尽量减少中间环节，选取优惠多的批发商，以减少多余的成本。相信二平台超市若能不断提升自己,一定会在取得更好的经济效益的同时更好的为同学们提供便利，真正做到一举两得。以上就是我的全部分析，许多不足之处还请多多指正！