现代酒店员工心态的培训.doc

现代酒店员工心态的培训 当你发现口袋里仅剩一块钱的时候,你会有什么反应?或许你会很悲观地说：唉，我只剩一块钱了，你的心情立即变得很沮丧；或许你会惊喜地大叫一声：哇，我还有一块钱！又可以买一个面包了。 事物本身没有快乐与痛苦之分，一件事究竟是快乐还是痛苦，关键是看你抱持什么样的心态，用什么样的眼光去看待。如果你对周围的任何事物感到不舒服，那是你的感受造成的，事物本身并非如此。 一位高僧曾说：生气，就是在拿别人的过错来惩罚自己；一个人的快乐并不是因为他拥有的多，而是因为他计较得少。借着感受和调整，你可在任何时刻振奋起来。 也许你过于年轻，缺乏生活经验，欣赏自己，你会发现不断的学习能让你拥有更多的机会和发展空间！ 也许你不再年轻，又没有高学历，欣赏自己，你会为拥有丰富的人生阅历和通透练达的人情世故这个竞争资本而感到庆幸，你所期待的大器晚成决不是天方夜谭； 也许你没有流利的口才，欣赏自己，你用真诚的心同样能赢得别人的信赖；也许你没有迷人的外表，欣赏自己，平凡人同样能拥有不平凡的事业！ 欣赏我们的同伴吧，既包括你的上司，也包括你的下属。 尽管人无完人，你仍能够在欣赏的过程中发现对方的可爱。沟通的管道也因为欣赏而变得越加畅通，直到有一天，你会惊奇地发现：你的人脉竟会出现裂变式的延伸！ 欣赏我们的客户，尽管他们有着千差万别的个性和背景，他们也会在你欣赏的眼光中品出自身的价值，同时你会读到更多被欣赏的眼光； 欣赏你的公司，尽管她并不完美，但你可以凭借欣赏的视角感悟到足以让你自豪的卓越。 欣赏你周围的环境，尽管它不时给你挫折感，甚至让你觉得沉闷和失望，但你满怀真诚的欣赏之心，会时时滋润你的心情和生命，你不会因为人生的跑道没有设计好就停止了前进，成功的机遇总会在你持续的积累中展现在面前。 成功就是被欣赏，如果你用欣赏的眼光、欣赏的心态去欣赏周围的人和事，在欣赏的层面去调整自己，靠欣赏的能力去影响他人，世界就会变得更加平安和灿烂！ 让我们彼此欣赏，共渡人生这一段欣赏的旅程！