办公用品部职位说明书-V1.0.doc

个人收集整理 勿做商业用途
营销总监职位说明书
职位名称
营销总监
职位代码

所属部门
办公用品部
职 系
营销职系
职等职级
10等1级
直属上级
中心总经理
职能主管
中心总经理
填写日期
2013—11—28
核 准 人
黄智仕
职位概要：
负责组织和促进品类的立项和可行性分析,参与新产品开发；领导销售业务工作，完成销售任务，负责部门的日常管理及规划工作.
工作内容：
1、领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商；
2、领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收;
3、领导制定部门的销售政策,并监督实施;
4、根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究；
5、负责定期与重要代理商保持良好沟通,维护客户关系工作；
6、协助新产品开发过程的试制与小批量生产；
7、负责参与新产品开发项目小组,进行新产品开发评审工作；
8、负责组织推进研发成果的产品化和市场化工作;
9、负责本部门组织设计和权责设立,明确工作流程，合理配置人力，保证部门的有效运转;
10、做好本部门员工工作指导、培训开发、绩效管理和职业生涯规划，合理储备人力，稳定员工队伍；
11、负责公司经营理念、企业文化、规章制度、文件标准之宣导与执行落实；
12、负责本部门行政内务管理,保证公司财物设施的完好与安全;
13、认真推行5S管理，建立并维持良好的工作环境和工作秩序，不断提升企业竞争力，树立良好的企业形象；
14、服从纵向指挥，做好横向协作,认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；
15、认真做好工作计划和总结，按时上报上级和总经理。
工作职责:
1、对本人的工作质量和时效性负责;
2、对部门内所属人员的流动率负责；
3、对所属下级的各项工作负有指导、监督、检查的责任；
4、对本部门招聘、培训和绩效考核的执行与推动负责；
5、对因本人工作的重大失误给公司带来的损失及不良影响负责;
6、对所属员工的劳动纪律、工作质量及时效性负责；
7、其他应尽的责任。
工作权限：
1、对公司重大人事、财务、业务决策的建议权；
2、对公司发展战略、营销战略的建议权；
3、对权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权；
4、对权限内销售合同、供应合同、重大销售合同、供应合同审核权；
5、对代理商、供应商选择的审核权；
6、对新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权;
7、对权限内的财务的审批权；
8、对所属下级的工作的监督、检查权；
9、对所属下级的工作争议有裁决权。
任职资格：
教育背景：
◆大学本科以上(含）学历，经济、管理等相关专业。
培训经历:
◆接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训；
经验及年龄：
◆8年以上大中型企业同等职位工作经验，3年以上同等岗位任职经历;
◆年龄在32-45岁之间.
技能技巧：
◆熟练使用自动化办公软件；
◆通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态,掌握市场营销相关知识；
◆有较强的市场感知、规划和管理能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
◆具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力;
◆有优秀的企业内外社交能力、组织协调能力、沟通表达能力；
◆有一定的领导力、培育力、跨部门沟通协调能力、能担当企业内部讲师.
态 度：
◆工作努力，积极进取，责任心强；
◆为人干练、踏实,良好的敬业精神和职业道德操守;
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观察力和应变能力；
◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
生 效:
本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。
部门主管签字

本职位责任人签字

人事主管审核

分管总经理核准

产品经理职位说明书
职位名称
产品经理
职位代码

所属部门
办公用品部
职 系
营销职系
职等职级
8等1级
直属上级
总监
职能主管
总监
填写日期
2013/11/29
核 准 人
彭延泽
职位概要：
1、根据公司的产品战略，整合资源、寻找品类发展机会、品类规划，并对产品销售额和毛利额的结果负责；
2、负责品类规划、市场调研数据分析，并提出产品概念、产品定位、市场策略与产品上线规划等;
3、负责新产品生命周期的管理工作及产品组人员的日常管理工作。
工作内容:
1、分析市场动态（包括大环境与竞争态势)和消费者动态，编制产品品类的年度发展规划；
2、制定季度和月度新品开发计划，确保完成年度、季度、月度的产品销售目标和利润目标；
3、负责提出市场调研需求,分析市场调研结果，对目标消费群进行新产品开发立项工作；
4、负责提炼新产品概念,详细阐述其产品定位、价格策略、包装策略等
5、负责对获准的新项目，协调相关部门实施执行，随时对各个环节进行沟通，以确保新项目能按质按期完成；
6、负责为产品命名，根据产品发展的需要申请商标与设计专利工作。
7、负责编写新产品卖点文案，协助市场部制定产品推广计划工作；
8、负责对新产品进行内部推介及客户沟通，收集订单,确定首批订单数量和上市时间，跟催生产交货；
9、随时关注产品上市后的库存和动销情况，对畅销品沟通补单,对出现问题及时与相关部门沟通，找出解决办法；
10、负责管理产品生命周期，进行老产品改良、老品删减、或新品立项工作；
11、负责分析产品销售和毛利数据,结合市场竞争和成本状况，提出提价、降价、促销计划，确保完成品类目标;
12、负责收集资料，组织编制产品的培训教材、培训考核试题，组织产品人员进行产品培训工作的实施；
13、定期接受相关培训或了解最新技术，确保公司的产品竞争力处于同行中第一流的水平。
14、负责指导产品助理，及时协调解决销售、市场等部门提出的相关产品工作问题；
15、服从纵向指挥,做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；
16、认真做好工作计划和总结，按时上报上级。
工作职责：
1、负责市场调研,调研客户需求;
2、负责需求分析，形成市场需求分析文档；
4、负责产品规划，根据市场需求和规划产品发展路线，进行产品定位，制定产品开发及推广计划书；
5、负责产品开发，组织公司开发等相关资源立项开发，并跟进开发进度;
6、负责产品定价,产品开发完成后进行产品定价；
7、负责产品推广，配合销售部及市场部进行提出推广的建议；
8、负责日常产品管理，管理日常中出现的问题。
工作权限：
1、有权独立开展职权范围内的各项常规性工作；
2、有权了解公司的产品发展大方针政策；
3、对相关制度修改有提议权和建议权；
4、逐级工作汇报权和越级申诉权；
5、其他应有的权限。
任职资格：
教育背景：
◆本科以上（含本科）学历,市场营销、广告策划等专业。
培训经历：
◆接受过市场营销、产品开发及管理、项目管理等方面的培训。
经验及年龄：
◆5年以上工作经验,3年以上快消品或文具产品的产品营销工作经验;
◆年龄在26-45岁之间。
技能技巧：
◆对现代营销理论有系统的学习和理解；
◆能够组织市场调研并进行科学预测，提出决策方案的能力；
◆有计划、组织、沟通协调的技巧和能力,良好的演示讲解能力；
◆良好的文案能力、娴熟运用电脑的办公软件,高效的工作效率；
◆有一定的领导力、培育力、跨部门沟通协调能力、能担当企业内部讲师。
态 度:
◆为人干练、踏实,良好的敬业精神和职业道德操守；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力；
生 效:
本标准自分管总经理核准之日起生效,以后每年修订一次。
部门主管签字

本职位责任人签字

人事主管审核

分管总经理核准

产品专员职位说明书
职位名称
产品专员
职位代码

所属部门
喜羊羊产品部
职 系
营销职系
职等职级
5等1级
直属上级
产品经理
职能主管
产品经理
填写日期
2014-1-9
核 准 人
彭延泽
职位概要：
1、根据品类规划,开展市场调研工作、确定新产品概念，并负责与设计师、研发部、生产部的有效沟通 ；
2、负责向市场部、销售部推介产品概念和卖点，协助市场部制定产品推广方案；
工作内容：
1、制定季度和月度新品开发计划，确保完成年度、季度、月度的产品销售目标和利润目标;
2、负责市场调研工作开展，市场调研结果统计与报告撰写，对目标消费群开展新产品前期开发立项工作；
3、负责提炼新产品概念，详细阐述其产品定位、价格策略、包装策略等；
4、负责对获准的新项目,协调相关部门实施执行，随时对各个环节进行沟通,以确保新项目能按质按期完成；
5、负责产品命名方案设计，根据产品发展的需要申请商标与设计专利工作。
6、负责编写新产品卖点文案,协助市场部制定产品推广计划工作；
7、负责对新产品进行内部推介及客户沟通，收集订单,确定首批订单数量和上市时间，跟催生产交货；
8、随时关注产品上市后的库存和动销情况，对畅销品沟通补单，对出现问题及时与相关部门沟通，找出解决办法;
9、协助管理产品生命周期,对老产品改良、老品删减、或新品立项工作提供可行性分析报告；
10、负责分析产品销售和毛利数据，结合市场竞争和成本状况，提出提价、降价、促销计划，确保完成品类目标；
11、负责收集资料,组织编制产品的培训教材、培训考核试题,组织产品人员进行产品培训工作的实施；
12、定期接受相关培训或了解最新技术，确保公司的产品竞争力处于同行中第一流的水平。
13、服从纵向指挥,做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责,提升内外部客户的满意度；
14、认真做好工作计划和总结,按时上报上级。
工作职责:
1、负责市场调研,调研客户需求；
2、负责需求分析,形成市场需求分析文档；
3、根据市场需求和规划产品发展路线，制定产品开发及推广计划书；
4、负责产品开发,组织公司开发等相关资源立项与进度的跟踪工作;
5、负责产品推广,配合销售部及市场部进行提出推广的建议;
6、负责日常产品管理，管理日常中出现的问题。
工作权限：
1、有权独立开展职权范围内的各项常规性工作；
2、有权了解公司的产品发展大方针政策；
3、对相关制度修改有提议权和建议权；
4、逐级工作汇报权和越级申诉权；
5、其他应有的权限。
任职资格：
教育背景：
◆本科以上（含本科）学历，市场营销、广告策划等专业。
培训经历：
◆接受过市场营销、产品开发及管理、项目管理等方面的培训。
经验及年龄：
◆3年以上消费品或文具产品的产品营销工作经验；
◆年龄在25—40岁之间.
技能技巧：
◆对现代营销理论有系统的学习和理解；
◆能够组织市场调研并进行科学预测,提出决策方案的能力;
◆有计划、组织、沟通协调的技巧和能力，良好的演示讲解能力;
◆良好的文案能力、娴熟运用电脑的办公软件，高效的工作效率；
◆有一定的领导力、培育力、跨部门沟通协调能力、能担当企业内部讲师。
态 度：
◆为人干练、踏实，良好的敬业精神和职业道德操守；
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;
◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力；
生 效：
本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。
部门主管签字

部门主管签字

人事主管审核

人事主管审核

产品助理职位说明书
职位名称
产品助理
职位代码

所属部门
迪士尼产品部
职 系
营销职系
职等职级
3等1级
直属上级
产品经理
职能主管

填写日期
2013/10/29
核 准 人

职位概要：
负责协助产品经理开展新品开发、设计稿传送、产品封样、订单征询、大货下单、生产进度跟踪、样品管理、开发资料建档等各种开发工作。
工作内容:
一、 新产品开发：设计、打样进度跟进
1、负责将相对应的产品交给设计部助理转给相关设计师安排设计工作，并跟进产品设计或包材设计进度工作；
2、负责通知工厂（或采购）安排打样，并要求工厂回复采购报价及成本给产品经理，并跟催产品回样时间；
3、负责按确认的流程分别给设计师、产品经理、销管部及产品总监确认产品回样;
4、负责将封样发送至工厂或供应商；对于不良品及时通知工厂或供应商按要求重新打样；
5、负责制作订单咨询表格，发给销管部对新品进行订单咨询工作；
6、负责产品的JDE开发表的制作，并下发给产品部专员，由产品部统一发给昆山或上海项目人员；
二、新品下单及大货的生产跟进
1、负责在产品通过P1A评审后,要求昆山或上海财务提供产品成本给产品经理制作新品价格审批表，并核对JDE系统资料与价格审批表上的资料是否统一，将电子档附扫描版本一起发给产品部专员统一安排维护；
2、负责在订单咨询回来后,根据产品经理和销管部沟通的下单数量，助理制作委托加工订单，区分自制与外购产品，下单给相应的负责人，并要求他们在3个工作日内书面回复交货期,如没有回复，则视为默认订单上要求的交货日期。若回复的交货期与要求交货期有较大差异时，负责和工厂或供应商、销管部之间的协调沟通；
3、负责根据订单上的交货期跟进新品订单交货进度工作;
4、清远工厂或昆山工厂检验合格入库达70%，根据产品经理的新品价格审批表制作新品价格通知单，扫描同产品PPT一起发销管部、商超部通知发货;
5、负责产品出货当天，制做旗舰店价格维护表发给销管部;
6、负责产品出货的当天或第二天,把产品图片、相关信息上传至企业QQ产品库内；
7、负责每季度制作并汇总免考核库存表格给产品部专员汇总（已入库但库存未达70％不能出货的产品)；
8、负责每月制作当月新品出货汇总表；
9、负责每月5号前汇总订单交货延误的信息,发给工厂(昆山或上海）或广州采购；
10、负责每月15号汇总已上市未清单的产品的清单时间，如有产品延期清单，则与销管部沟通是后续未清单部分取消订单还是可再延期清单。
三、其它工作
1、负责学讯前制作寄样产品汇总表,发给工厂要求寄样给各分公司，工厂寄出样品后，通知销管部与各分公司确认收到的样品数量是否符合，及时反馈给工厂；
2、负责订货会前期制作及汇总各品类的订单咨询表;
3、负责对产品经理采购样品资料的拍照与签收、整理和保管；
4、负责各品类产品上市计划表的汇总；
5、负责每周四产销协调会会议记录的汇总及部门的费用预算工作;
6、负责与各分公司客服与客户沟通，询问产品的销售情况等问题，记录后把表格转给次日值班同事;
7、负责在申请产品专利时，找出相应的模具样品给产品部专员,呈领导批示.
工作职责：
1、对本人的工作质量和工作时效性负责；
2、对上级主管交办事项的完成情况负责；
3、对重点工作计划的准确性、及时性和完整性负责；
4、对保守的企业机密的安全性负责.
工作权限：
1、有权独立开展职权范围内的各项常规性工作;
2、有权了解公司的产品发展大方针政策；
3、对相关制度修改有提议权和建议权；
4、逐级工作汇报权和越级申诉权；
5、其他应有的权限。
任职资格：
教育背景：
◆大专以上（含大专）学历，财务或文秘等相关专业。
培训经历:
◆接受过产品开发流程、JDE及OA系统中关于产品项目的建设等培训.
经验及年龄：
◆2年以上消费品或文具产品的产品助理工作经验;
◆年龄在25-35岁之间。
技能技巧：
◆一年以上产品相关的工作经验，熟悉公司产品工作流程、跨部门沟通能力强、对公司忠诚度较高。
◆有计划、组织、沟通协调的技巧和能力，良好的演示讲解能力；
◆良好的文案能力、娴熟运用电脑的办公软件，高效的工作效率.
态 度:
◆为人干练、踏实，良好的敬业精神和职业道德操守;
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
◆良好的敬业精神和职业道德操守，有较强的感召力和凝聚力；
生 效：
本标准自分管总经理核准之日起生效,以后每年修订一次。
部门主管签字

本职位责任人签字

人事主管审核

分管总经理核准

大区经理职位说明书
职位名称
大区经理
职位代码

所属部门
早教事业部
职 系
营销职系
职等职级
8等1级
直属上级
营销总监
职能主管
营销总监
填写日期
2013-11-28
核 准 人
彭延泽
职位概要：
负责广州批发办公用品销售管理及推广工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况,建立长期代理商关系，树立公司品牌形象。
工作内容:
1、协助营销总监制定营销战略规划，为重大营销决策提供建议和信息支持；
2、领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售及客户服务等工作；
3、参与公司早教产品创新及,了解竞品的情况及新品开发工作;
4、负责客户的维护与管理，控制应收帐款；
5、负责销售部内部的组织管理、人员管理工作;
6、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责,提升内外部客户的满意度；
7、认真做好工作计划和总结，按时上报上级和总经理；
8、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务，并及时报告.
工作职责：
1、对本人的工作质量和工作时效性负责；
2、对上级主管交办事项的完成情况负责;
3、对重点工作计划的准确性、及时性和完整性负责；
4、对保守的企业机密的安全性负责。
工作权限:
1、对区域营销规划建议权；
2、对市场推广方案建议权；
3、对权限内销售合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权；
4、对新产品开发建议权。
任职资格：
教育水平:
◆大学专科以上（含）学历，市场营销、管理等相关专业。
培训经历：
◆接受过市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训；
经验及年龄：
◆五年以上企业市场管理或销售管理工作经验;
◆年龄在28—40岁之间.
技能技巧：
◆对市场营销工作有深刻认知；
◆有较强的市场感知、规划和管理能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
◆有优秀的企业内外社交能力、组织协调能力、沟通表达能力;
◆掌握公司所经营产品国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，了解公司所经营产品技术知识；
◆有一定的领导力、培育力、跨部门沟通协调能力、能担当企业内部讲师。
态 度：
◆工作努力，积极进取，责任心强；
◆为人干练、踏实，良好的敬业精神和职业道德操守；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆较强的观察力和应变能力；
◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
生 效：
本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。
部门主管签字

本职位责任人签字

人事主管审核

分管总经理核准

销售经理职位说明书
职位名称
销售经理
职位代码

所属部门
早教事业部
职 系
营销职系
职等职级
6等1级
直属上级
营销总监
职能主管
营销总监
填写日期
2013-11-28
核 准 人
彭延泽
职位概要:
负责昆山批发办公用品销售管理及推广工作。
工作内容：
1、根据年度销售目标，制定本部门工作计划和预算,并组织执行;
2、组织市场开发工作，执行公司渠道政策，完成部门的销售目标;
3、根据本销售区域特点，提出市场推广方案建议,协助实施市场调研、市场推广工作;
4、组织客户管理工作，负责维持重要客户,与客户保持良好关系；
5、负责审核产品报价，参与合同谈判、合同签订等工作；
6、组织本销售区域客户需求预测，提出预生产申请；
7、协调客户培训、退换货等售后服务工作；
8、领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款,协助财务部门完成结算工作；
9、协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势;
10、定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持；
11、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度;
12、认真做好工作计划和总结，按时上报上级和总经理；
13、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务,并及时报告.
工作职责：
1、对本人的工作质量和工作时效性负责；
2、对上级主管交办事项的完成情况负责;
3、对重点工作计划的准确性、及时性和完整性负责；
4、对保守的企业机密的安全性负责。
工作权限：
1、对区域营销规划建议权；
2、对市场推广方案建议权；
3、对权限内销售合同、重大销售合同、供应合同审批权；
4、对代理商选择的建议权；
5、对公司销售政策建议权；
6、对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权；
7、对所属下级的工作的监督、检查权。
任职资格：
教育水平：
◆大学专科以上（含）学历，市场营销、管理等相关专业；
经验及年龄:
◆五年以上企业市场管理或销售管理工作经验；
◆年龄在28-40岁之间。
技能技巧：
◆较强的市场分析营销及推广能力。
◆丰富的营销网络及成本管控经验。
◆丰富的客户资源和客户关系。
◆良好的人际沟通及谈判能力.
◆分析和解决问题的能力.
态 度：
◆工作努力，积极进取，责任心强；
◆为人干练、踏实，良好的敬业精神和职业道德操守;
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神;
◆较强的观察力和应变能力；
◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力.
生 效：
本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次.
部门主管签字

本职位责任人签字

人事主管审核

分管总经理核准

销管员兼助理职位说明书
职位名称
销管员兼助理
职位代码

所属部门
广州批发销管部
职 系
专业职系
职等职级
4等1级
直属上级
总监
职能主管
总监
填写日期
2013—11-28
核 准 人
彭延泽
职位概要：
主要配合总监进行销售计划的协助、销售工作的落实及日常事务工作。
工作内容：
1、协助销售总监对各区域各项任务目标的监督与达成；
2、协助销售总监负责销售部内部管理及建设;
3、负责监督各区域内实施和保持销售政策等销售管理制度严格控制、合理配制各项费用、资源；
4、负责与各部门之间的沟通协调；
5、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告；
6、负责各区域各项投诉的受理(产品质量，服务的投诉）；
7、负责客户购销合同的管理及客户授权事宜工作；
8、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；
9、认真做好工作计划和总结,按时上报上级领导；
10、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务，并及时报告。
工作职责:
1、对各项数据的及时统计与分析提报负责；
2、对负责各项文件的管理及存档齐全负责；
3、对本人的工作质量和工作时效性负责；
4、对上级主管交办事项的完成情况负责；
5、对重点工作计划的准确性、及时性和完整性负责；
6、对保守的企业机密的安全性负责。
工作权限：
1、对相关行政文件和考勤资料有知情权；
2、对相关制度修改有提议权和建议权；
3、逐级工作汇报权和越级申诉权。
任职资格：
教育背景：
◆大专以上（含大专)学历，营销、财务等相关专业优先。
培训经历：
◆ 接受过营销、管理、财务方面的相关培训优先；
◆ 接受过人事行政和文秘方面的相关培训优先；
◆ 有文具、文化用品、日用消费品行业或成功品牌企业销售管理工作经验优先.
经验及年龄：
◆ 两年以上销售管理工作经验，至少一年以上快速消费品销售管理经验；
◆ 年龄在20-35岁之间。
技能技巧：
◆ 熟悉电脑操作，有一定的文案写作能力；
◆ 性格外向，善于沟通；工作细心，执行力强；
◆ 具有很强的沟通能力及组织协调能力；
◆ 思路清晰，有较好的管理革新能力;
◆ 熟练操作办公软件，EXCEL软件操作熟练；
◆ 有一定的领导力、培育力、跨部门沟通协调能力.
态 度：
◆积极进取，责任心强，工作细致认真，谨慎细心，独立工作和承受压力的能力；
◆具备良好的计划和组织能力、沟通交际能力、解决问题能力；
◆工作效率高，责任心强，具有团队精神；
◆保密意识强，良好的敬业精神和职业道德操守。
生 效：
本标准自分管总经理核准之日起生效,以后每年修订一次。
部门主管签字

本职位责任人签字

人事主管审核

分管总经理核准

旗舰店店长职位说明书
职位名称
旗舰店店长
职位代码

所属部门
办公用品部
职 系
营销职系
职等职级
4等1级
直属上级
总监
职能主管
总监
填写日期
2013—11-28
核 准 人
彭延泽
职位概要：
配合销售管理部经理，利用公司给予的各项资源完成公司下达的旗舰店的各项目标;对公司各旗舰店进行日常的管理
及监督。指导各旗舰店销售管理、市场推广、新渠道开拓等。
工作内容：
1、根据公司对旗舰店项目的各项目标，组织和有效利用各项资源，完成公司下达的旗舰店各项目标；
2、根据公司的战略和各项经营指标，制定年度旗舰店项目的推进计划；
3、制定各旗舰店的价格体系,并根据各地市场的差异化对旗舰店体格体系进行调整；
4、制定年度旗舰店项目的市场推广方案及促销方案;
5、制定年度旗舰店项目的人员编制及各岗位人员绩效考核的制定；
6、制定年度旗舰店项目的费用预算；
7、关注各渠道:办公配送（电子商务)、封闭渠道(幼教渠道、培训机构）、零售终端（连锁加盟）的现状和趋势变化，做出针对各种渠道的年度操作推进计划;
8、持续关注和优化现有业务流程，以提升效率和降低经营费用;
9、服从纵向指挥,做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度;
10、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务，并及时报告.
工作职责：
1、对所属员工的劳动纪律和工作时效性负责；
2、对本人的工作质量和时效性负责；
3、对公司下达的销售目标和各项经营指标负责;
4、对公司旗舰店的各项制度的落实负责；
5、对公司旗舰店市场推广活动的执行及市场投入有效性负责；
6、其他应负的责任。
工作权限：
1、对各办违反公司相关制度的行为有处罚权；
2、对旗舰店项目人员及各分公司旗舰店人员绩效考核权;
3、逐级工作汇报权和越级申诉权;
4、其他应有的权限。
任职资格：
教育背景：
◆大专以上(含大专）学历，市场营销专业等相关专业.
培训经历：
◆接受过市场营销、市场推广、终端建设等培训.
经验及年龄：
◆五年以上销售业务工作经历，三年以上快消品行业市场推广经验;
◆年龄在28-35岁之间。
技能技巧:
◆具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
◆能深入理解公司的企业战略，具有一定的宏观战略管理思维;
◆熟悉行业各种渠道的操作情况和市场推广和策划；
◆熟悉终端连锁店的操作，零售终端店的操作；
◆熟悉电子商务，特别是淘宝、拍拍网、各种团购网购等新渠道方式的现状和方向；
◆熟练操作办公软件；有处理问题和分析问题的能力；基本的英文听、写能力；
◆沟通/协调/语言组织能力强，有较强的中文写作水平，能独立起草各类文件与资料。
态 度：
◆有原则性、责任心，执行力度强且同时具备一定的创新意识；
◆亲和力强，能承受工作压力，心理素质佳；
◆心态端正、处事不惊；为人诚恳、踏实；
◆良好的敬业精神和职业道德操守。
生 效：
本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。
部门主管签字

本职位责任人签字

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分管总经理核准

收银员职位说明书
职位名称
收银员
职位代码

所属部门
办公用品部
职 系
营销职系
职等职级
2等1级
直属上级
旗舰店店长
职能主管
旗舰店店长
填写日期
2013.11.25
核 准 人
彭延泽
职位概要：
负责与客户信息沟通,维护,处理客户反馈，信息收集，负责档口产品的陈列，新品的推荐,滞销品的处理.
工作内容：
1、负责旗舰店产品的陈列与维护工作;
2、负责产品导购和提供现场营业服务工作；
3、负责收集营业现场顾客意见与及时处理客户诉求;
4、负责旗舰店内产品的清洁、安全、消防与防损工作；
5、负责对客户新品、滞销品的推荐，提高新品销售占比及滞销品处理进度。
工作职责：
1、对旗舰店产品的陈列整齐负责;
2、对旗舰店产品的库存无误负责；
3、对产品信息，特点，价格无误负责；
4、对市场信息收集，竞品动态分析,传递及时的信息反馈负责；
5、对公司销售政策贯彻、执行工作负责；
6、对旗舰店资金、货物安全负责。
工作权限:
1、对旗舰店的操作流程享受知情权；
2、对货物品类、价格享有知情权；
3、逐级工作汇报权和越级申诉权.
任职资格：
教育背景:
◆中专/高中及以上。
培训经历：
◆接受相关营业员技能培训.
经验及年龄：
◆有财务或收银一年以上相关工作经验，有过零售工作经验者优先（女性优先）；
◆年龄在20—35岁之间.
技能技巧：
◆熟悉公司产品，熟练操作电脑及办公软件；
◆具备良好的人际交往能力、沟通能力，服务意识强;
◆具备较强的口语表达能力,有敏锐的观察力。
态 度:
◆工作积极主动,吃苦耐劳；
◆为人干练、踏实，良好的敬业精神和职业道德操守；
◆服从公司及上级领导，谦虚，好学。
生 效：
本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。
部门主管签字

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分管总经理核准

配送员职位说明书
职位名称
配送员
职位代码

所属部门
办公用品部
职 系
专业职系
职等职级
3等1级
直属上级
旗舰店店长
职能主管
旗舰店店长
填写日期
2013—11-23
核 准 人
彭延泽
职位概要:
按照客户订单及时配货，负责发运物品的押运工作，保证所押运的物品能够安全到达指定地点.
工作内容：
1、按照客户订单及时配货，及时解决客户提出的疑难问题;
2、负责发运物品的押运工作,保证所押运的物品能够安全到达指定地点；
3、送货到达后，与客户清点产品数量是否与销售出库单相符；
4、服从纵向指挥，做好横向协作,认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；
5、负责所属办公用品及设施的整洁、完好与安全，保持办公环境的清洁卫生;
6、完成上级和横向协作流程交给的其他相关工作任务，并及时报告。
工作职责:
1、对本人的工作质量和工作时效性负责；
2、对上级主管交办事项的完成情况负责；
3、对货物配送数量、准确性负责;
4、对保守的企业机密的安全性负责。
工作权限:
1、对相关行政文件和考勤资料有知情权;
2、对相关制度修改有提议权和建议权;
3、逐级工作汇报权和越级申诉权。
任职资格：
教育背景：
◆中专/高中及以上学历。
培训经历：
◆接受过物流管理员/助理仓储管理师/初级仓库保管员方面的专业培训。
经验及年龄：
◆两年以上相关工作经验；
◆年龄在20-40岁之间.
技能技巧：
◆熟悉市区内道路状况；
◆熟悉物流及仓库配送流程；
◆具有很强的沟通能力及组织协调能力。
态 度：
◆身体健康，能吃苦耐劳；
◆心态端正、处事不惊；为人诚恳、踏实；
◆良好的敬业精神和职业道德操守。
生 效：
本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。
部门主管签字

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高级设计师职位说明书
职位名称
高级设计师
职位代码

所属部门
办公用品部
职 系
技术职系
职等职级
7等1级
直属上级
总监
职能主管
总监
填写日期
2013-11-28
核 准 人
彭延泽
职位概要：
负责组织和领导公司的办公用品的产品开发、确保公司产品开发满足市场需求，并保证公司产品达到目标质量的水平。
工作内容：
1、负责部门的年度的产品规划与提案工作；
2、负责新材料与新品的开发工作;
3、负责产品设计的进度控制及时间安排；
4、负责部门内设计人员的工作分配、人员整合及设计图稿的审核工作；
5、负责供应商的工艺协调及迪士尼送审协调工作；
6、负责本部门组织设计和权责设立，明确工作流程，合理配置人力，保证部门的有效运转；
7、做好本部门员工工作指导、培训开发、绩效管理和职业生涯规划，合理储备人力，稳定员工队伍；
8、负责公司经营理念、企业文化、规章制度、文件标准之宣导与执行落实；
9、负责本部门行政内务管理,保证公司财物设施的完好与安全;
10、认真推行5S管理，建立并维持良好的工作环境和工作秩序,不断提升企业竞争力，树立良好的企业形象；
11、服从纵向指挥，做好横向协作，认真履行本部门及岗位职责，提升内外部客户的满意度；
12、认真做好工作计划和总结，按时上报上级。
工作职责：
1、对本人的工作质量和时效性负责；
2、对部门内所属人员的流动率负责；
3、对所属下级的各项工作负有指导、监督、检查的责任；
4、对本部门招聘、培训和绩效考核的执行与推动负责；
5、对因本人工作的重大失误给公司带来的损失及不良影响负责;
6、对所属员工的劳动纪律、工作质量及时效性负责；
7、其他应尽的责任。
工作权限：
1、对所属员工有绩效考核权、工作检查指导权和违纪处罚权；
2、对本部门工作有分配和协调权；
3、对相关制度修改有提议权和建议权；
4、逐级工作汇报权和越级申诉权；
5、其他应有的权限.
任职资格:
教育背景：
◆大学本科以上,广告视觉设计专业／摄影专业。
培训经历：
◆接受过产品设计与平面广告制作方面的专业培训;
经验及年龄：
◆5年以上相关行业工作经验，3年以上同等工作经验;
◆年龄在28-40岁之间。
技能技巧:
◆具有较强的审美能力和扎实的平面与产品设计基础；
◆熟练使用Illustrator / Photoshop ,Mac等设计软件；
◆具备较强的口头及书面沟通能力和洽谈能力；
◆有一定的领导力、培育力、跨部门沟通协调能力、能担当企业内部讲师。
态 度：
◆为人干练、踏实,良好的敬业精神和职业道德操守；
◆高度的工作热情，良好的团队合作精神；
◆出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
生 效：
本标准自分管总经理核准之日起生效，以后每年修订一次。
部门主管签字

本职位责任人签字

人事主管审核

分管总经理核准

推广课长职位说明书
职位名称
推广课长
职位代码

所属部门
办公用品部