领导力培训-领导力培训讲义.doc

_做一个勇担责任、让人信任的部门领导针对问题一个合格的部门负责人，首先是一个能负起责任的管理者。在领导面前将责任推给下属，在下属面前讲责任推给上级，这样的部门领导是无法获得别人的信任，更无法引领团队前行的。既然是负责人，首先就要负责任。企业中层，常见推诿、扯皮等现象，是为组织大害。培训目标通过本次培训，我们将帮助学员认清个人责任，能勇于为自己的选择负责，同时能将自己的精力放在影响范围而非关切范围，成为一个责任者，而不是受害者。同时我们还将透过跨部门沟通与协作的技巧的改善，提高管理沟通效率，帮助学员不断成长。培训时间1天课程特色课程采用讲授式、案例研究、小组讨论、角色扮演、头脑风暴、生活模型演练等科学的培训方式，课堂氛围非常生动、轻松，特别是通过案例分析、现场的演练方式，可以帮助学员直接应用管理技能，转变观念，课程注重职场管理的实操性，纯粹的理论内容比重较少。课程大纲一、成为责任者1. 部门经理的自我认知a) 真诚b) 自我了解c) 自我掌控d) 谦虚2. 持续成长模式图3. 掌握选择的自由a) 责任者的选择b) 受害者的选择c) 掌握选择的自由，并为自己的选择负责4. 影响范围和关切范围a) 关切范围b) 影响范围c) 将注意力放在你要的，而不是担忧害怕的二、跨部门沟通与协作1. 跨部门沟通与协作的常见问题a) 推诿扯皮：各扫门前雪b) 本位主义：只替自己部门考虑c) 沟通技能不佳：沟通方式、沟通渠道等存在问题d) 信息不畅：各部门都存在重复工作的低效行为e) 内耗严重：精力花在处理内部矛盾上，哪里有精力做该做的事？！2. 跨部门沟通与协作技能一：先诊断后下处方a) 了解对方的想法b) 给出积极回应c) 生活模型演练：A与B3. 跨部门沟通与协作技能技能二：站在对方的旁边a) “人”字的困惑b) 案例分析：“迷路”的开发部经理c) 练习：作为父母怎么办？4. 跨部门沟通与协作技能技能三：准确表达a) 给你的措辞下定义b) 专业术语与缩略语的表达c) 书面表达5. 跨部门沟通与协作技能技能四：建立信任a) 建立信任的基础6. 跨部门沟通与协作技能技能五：赞美与推崇三、部门领导成长的五个层次1. 领导力的第一层次职位a) 职位是一张纸，责任是一座山b) 职位的积极方面：你已经踏上了培养领导力的进程c) 职位的消极方面：真正的领导力不在于职位d) 第一层次的最佳行为选择：如何充分利用好你的职位e) 职位层面的领导力法则：盖子法则、过程法则、领航法则2. 领导力的第二层次认同a) 认同来自于管理权威的树立b) 认同赢得的是下属的接受c) 以管理技能先导3. 领导力的第三层次运营a) 运营是能脱离任何人的日常运作b) 无为而治的前提是标准化和责任到位4. 领导力的第四层次立人a) 无论上级、下级，人是根本b) 立人先立信c) 赢得下属信任5. 领导力的第五层次巅峰特质a) 成为卓越的经理人b) 让领导力成为驱动力c) 价值和文化Welcome ToDownload !欢迎您的下载，资料仅供参考！精品资料