银海HIS软件使用手册.doc

_天 津 银 海 环 球信息技术有限公司 H I S 软 件 使 用 手 册天津银海环球信息技术有限公司2013年11月1.系统管理系统41.1管理员身份登录软件41.2 科室信息定义51.3 职员信息定义61.4 权限分配61.5 医院信息公布71.6 院内病种信息定义71.7 处方类型授权定义81.8 处方限制定义81.9 药品禁忌管理91.10 剂型定义91.11 包装单位定义101.12 供应商信息定义101.13 生产企业信息定义111.14 挂号类型定义111.15 住院支付方式定义121.16 医嘱项目定义131.17 床位定义131.18 检查治疗项目定义142挂号业务系统162.1操作员登陆系统162.2设置参数172.3业务办理-挂号收费182.3.1 修改当前操作员发票号192.3.2 自费挂号操作192.3.3 医保挂号操作232.4挂号退费242.5 挂号班结262.6日常结账-挂号日结292.7挂号日结总表323门诊医生工作站333.1操作员登陆系统333.2设置参数343.3 接诊管理343.3.1处方模板定义393.4模板审核403.4历史处方查询414收费业务系统操作流程434.1操作员登陆系统434.2设置参数434.3划卡收费444.3.1修改当前操作员发票号454.3.2自费门诊收费操作454.3.3医保门诊收费操作484.4门诊退费494.5补打门诊票据514.6门诊班结514.7门诊日结524.8打印门诊清单524.9门诊日结总表535药库管理系统545.1药品基本信息定义545.2 药房药品管理575.3 药品调价575.3.1 药品调价申请单575.3.2 药品调价执行单585.4药品购进入库585.5药品退供应商595.6药品调拨申请单595.7调拨单发药605.8确认调拨单605.9药品库存表615.9填写药品报损单615.10申请单审核625.11药品报损单确认625.12药品月结635.13月结数据查询636 药房管理系统646.1门诊药房发药646.2门诊药房退药646.3病区摆药单发药65 1.系统管理系统1.1管理员身份登录软件 系统管理图标： 双击后弹出 登录窗口一般初始管理员用户名和密码统一设置为001 （数据库users表中进行增加）进入到系统管理的操作界面，下图所示：点击边框的竖条按钮，弹出修改密码的隐藏框，可以进行密码的修改，所有主程序的操作相同，并可以查看医院的通知，公告1.2 科室信息定义选择 系统管理系统 信息定义 科室信息定义：（功能是定义医院的科室、部门）点击 新增 按钮定义新科室，信息输入完成后点击 确定上级科室选择为医院中心科室在弹出的列表中选择，并根据科室性质在相应的科室前挑勾1.3 职员信息定义选择 系统管理系统 信息定义 职员信息定义：（功能是定义操作员的基本信息）点击 新增 按钮定义新操作员，信息输入完成后点击 确定医生信息定义，代码设置为4位编码、密码与代码相同，身份选择为医师， 注意：身份证号和医师资格证号都写成医师资格证号！药房列表勾选该医生可以开药的药房名称如果医生有多科室的操作，在科室列表进行勾选1.4 权限分配选择系统管理系统系统设置权限分配：(功能是限定每个岗位操作员对软件的使用权限)鼠标双击操作员，可将该操作员从当前岗位中删除鼠标双击操作员，可将该操作员添加到当前岗位中岗位栏鼠标右键增加岗位名称，岗位可以设置多个业务程序栏选择业务类别(如：挂号，药房)，菜单列表绿色为当前岗位可用菜单，灰色则不能使用1.5 医院信息公布选择 系统管理系统 系统设置 医院信息公布：此功能为医院发布通知使用，发布科室是按照科室来限制能否看到此通知1.6 院内病种信息定义编码设置为4位码，输入诊断名称，拼码自动生成选择 系统管理系统信息定义 院内病种信息定义：（功能是定义医生诊断的自定义信息）1.7 处方类型授权定义选择 系统管理系统 信息定义 处方类型授权定义：（功能是控制医生开处方的权限）选中需要更改权限的医生，点击修改，检查检验单不可用让医生统一使用检查治疗处置单开检查治疗处方1.8 处方限制定义选择系统管理信息定义处方限制定义：（功能是控制各类处方的最高限额及药品的科目）选中要修改的处方，点击修改，然后输入最高限额来控制本项处方的最高金额，停用和启用来控制限额是否有效把科目由右栏选择到左栏，来控制本项处方中可以查询到那类科目的药品1.9 药品禁忌管理选择系统管理信息定义药品禁忌管理：（功能是控制单张处方药品的规范性避免误输入）药品互斥指这两种药品不能同时出现在一张处方中，医生开处方时会做提示并无法保存处方1.10 剂型定义选择系统管理信息定义剂型定义：（功能是维护定义药品基本信息时所使用的剂型）点新增，编码自动生成，输入需要增加的剂型名称，点确定1.11 包装单位定义系统管理信息定义包装单位定义：（功能是维护定义药品基本信息时所使用包装单位的信息）点新增，编码自动生成，输入需要增加的包装单位名称，点确定1.12 供应商信息定义选择系统管理信息定义供应商信息定义：（功能是维护药品进货入库时用到的供应商信息）点新增，编码自动生成，输入需要增加的供应商名称，点确定1.13 生产企业信息定义选择系统管理信息定义供应商信息定义：（功能是维护药品基本信息定义是用到的生产企业信息）点新增，编码自动生成，输入需要增加的生产企业名称，点确定1.14 挂号类型定义选择系统管理系统信息定义挂号类型定义：（功能是维护挂号费用的信息）有效天数指本次挂号的信息可以使用几天，挂号费是全自费金额，诊查费是申报的金额，专家号指在挂号时可以指定专家身份的接诊医生1.15 住院支付方式定义选择系统管理信息定义住院支付方式定义：（功能是维护住院登记时选择的支付方式信息）名称由医院自行规定，停止记账金额指到此额度后住院患者不能再进行计费操作，欠款催交指到此额度后会有提醒1.16 医嘱项目定义选择系统管理信息定义医嘱项目定义：（功能是维护住院医嘱中的医嘱项目信息，也就是不收费的一些项目）1.17 床位定义选择系统管理信息定义床位定义：（功能是维护住院医嘱中的床位信息） 点击新增，按科室把床位信息进行增加，增加后才会在护士工作站进行床位分配点击铅笔按钮，可以增加房间类型和床位类型1.18 检查治疗项目定义选择系统管理项目管理检查治疗项目定义：（功能是维护检查治疗项目的基本信息）点击 新增 按钮 在弹出窗口中 点击 社保项目领用，弹出下图窗口在编码栏输入拼音缩写或输入汉字或医保编码，查询到需要定义的项目，点击领用选中需要增加的项目名称后 点领用 返回到下图所示窗口规格可以为空，回车选择执行科室、科目、发票大类，执行科室可调指录入此项目后可以修改执行科室2挂号业务系统2.1操作员登陆系统双击桌面挂号业务系统主程序图标弹出下图所示登陆界面输入用户名及密码（此处的登陆用户信息在系统管理-信息定义-职员信息定义里面进行维护），进入挂号业务系统，如下图2.2设置参数选择 系统管理设置参数: （功能是用于调整打印挂号票据格式位置）如下图上边距的值变化来调整打印出来的字与票据正确位置上下的距离，数值越小打印位置越靠上左边距的值变化来调整打印出来的字与票据正确位置左右的距离，数值越小打印位置越靠左高度为挂号条的长度76.5（标准值）调整完成后点保存2.3业务办理-挂号收费选择 业务办理挂号收费 鼠标左键单击如下图所示菜单项自动弹出下图所示挂号收费窗口2.3.1 修改当前操作员发票号新定义的操作员，或是操作员领到新的发票及卡纸或未出票时需要进行票号的修改保存，使软件存储的票号与实际打印的票号相符，票号保存一次后如果没有错误不需要再次修改，系统会自动在打印下张发票时自动递增，下图所示鼠标左键双击当前票号出，自动弹出窗口前缀意思是挂号票据票号有英文前缀则把英文字母输在前缀里如果没有前缀，直接在票号处输入下一张要打印的挂号票据号，单击确定保存打开挂号窗口后，光标自动在病历号位置2.3.2 自费挂号操作病历号处键盘输入*星号，系统自动生成病历号（病历号只是数据库内部的一个流水号，没有实际作用），光标自动跳到姓名栏，输入患者姓名，性别，年龄后，光标到挂号类别栏姓名栏输入患者姓名，回车确定年龄栏输入患者年龄回车确定性别栏输入患者性别，0为女，1为男，回车确定回车到挂号类别栏时，会自动弹出下图所示挂号类别窗口，挂号类别在（系统管理-基础信息定义-挂号类型定义，菜单下进行添加）挂号类别窗口中，使用键盘上下键选择，回车确定回车到科室栏时，会自动弹出下图所示科室窗口，科室在（系统管理-基础信息定义-科室信息定义，菜单下进行添加）科室列表窗口中，使用键盘上下键选择科室，回车确定回车确认后，光标自动跳到挂号类型栏，键盘上下键进行选择（默认两个类型西医号；中医号根据挂号类别来进行选择），如：挂号类别为中医号，则挂号类型应为中医号），下图所示病人性质栏，会弹出病人性质选择框（此功能为河东零差率医院统计使用，其他医院默认即可，或选择全自费）自费，门大，门特类型，指的是医保患者但不进行刷卡结算，需要回单位报销，则需要按参保类型进行相应选择，默认是在自费上，需鼠标进行选择，或者在输入框中输入相应类型前的数字代码医师栏默认为空，如果想选择医生进行挂号，则需在 （系统管理-基础信息定义-医务人员定义中，把相关医生的是否专家改为“是”全部输入完成后，光标自动跳到确定按钮，或鼠标点击确定按钮，弹出下图所示收费框实收现金，输入金额后，会自动显示找零金额确认无误后，点击确定收费按钮，挂号收费完成，开始打印本次挂号信息挂号条会打印出，患者的门诊号，医生根据门诊号调入患者的挂号信息2.3.3 医保挂号操作打开 业务办理-挂号收费 窗口根据患者参保类型，选择相应的刷卡窗口鼠标点击刷卡按钮，自动弹出窗口刷卡完成后，点击确定按钮，会显示出患者的基本信息，光标自动跳到挂号类别栏刷卡患者，不需要进行此项选择，默认即可后面的操作与 自费患者挂号操作相同当点击按钮时，会提示系统所示窗口通常情况下点即可，目的是处理一些刷卡收费时的异常数据2.4挂号退费选择 业务办理 挂号退费 （功能是进行退挂号操作）弹出下图所示挂号退费窗口输入所要退费的挂号号（也就是挂号时的门诊号），回车后，弹出所示退号信息此日期为挂号时的日期点击退费按钮点击退费按钮后，弹出下图所示确认窗口确定无误后，鼠标点击是，弹出下图所示 退费金额应退金额为，退给患者的金额鼠标点击 确认退费后 完成退费操作2.5 挂号班结选择 日常结账 挂号班结 （功能是对本操作员当前的挂号收费情况进行统计）自动弹出下图所示挂号班结窗口此栏显示的是-当前操作员未做班结的挂号信息，粉色与绿色为退挂号与被退挂号信息（两条信息相互对应），正常数据为白色鼠标点击班结按钮，提示班结成功，下图所示如何 查询做过班结的信息及班结报表的打印：下图所示点击查询后，已班结信息中会显示-所选班结日期、班次中的挂号信息点打印按钮，出现下图所示报表窗口按钮的作用，是在某次班结数据金额出现异常时使用的功能，不同于，因为只针对做过班结的信息处理鼠标点击，选择所要查询的，和（班次意思是当前操作员做过班结的次数，未做班结则班次为空，每个操作员对应做自己的班结并且班结可以一天做多次）2.6日常结账-挂号日结选择 日常结账 挂号日结 （功能是对当前所有已做过班结的操作员收费情况进行统计）自动弹出下图所示挂号日结窗口按钮的作用，是在某次日结数据金额出现异常时使用的功能，不同于，因为只针对做过日结的信息处理日结每天只能做一次，并且要在所有收费操作员做完班结后在进行日结（因为日结按做过班结的信息进行汇总），日结一人操作即可，不需要每个收费操作员都做日结点按钮，进行日结操作，提示下图日结成功窗口列表中显示的是所有未做日结的信息如何 查询做过日结的信息及日结报表的打印：下图所示点打印按钮，出现下图所示报表窗口点击查询后，已日结信息中会显示-所选日结起始日期到结束日期的挂号信息2.7挂号日结总表选择 统计报表 挂号日结总表 （功能是按日结统计操作员的收费情况）自动弹出下图所示挂号日结总表窗口点击后，出现下图所示报表此报表用来统计每个操作员挂号人次及金额3门诊医生工作站3.1操作员登陆系统双击桌面挂号业务系统主程序图标弹出下图所示登陆界面输入用户名及密码（此处的登陆用户信息在系统管理-基础信息定义-职员信息定义里面进行维护），进入门诊医生工作站，如下图3.2设置参数 医生可以选择的药房权限在（系统管理-基础信息定义-职员信息定义）中进行药房的选择注册药房意思是，医生根据注册的药房，在开具处方时，可调用所注册药房的药品，选择完成后点保存3.3 接诊管理选择 业务办理 接诊管理： 在挂号号栏输入患者-挂号条上的“门诊号”点查询，会显示出此人挂号信息鼠标左键双击挂号信息，自动弹出接诊管理窗口挂号号栏输入患者门诊号后点查询，会显示出此人挂号信息鼠标左键双击挂号信息，自动弹出接诊管理窗口，下图所示自动弹出下图所示接诊管理窗口首先 鼠标点击主要诊断按钮，弹出下图所示系统诊断查询列表，主要诊断也是第一诊断，次要诊断是本处方的附加诊断 注:也可以不写主要诊断，只写次要诊断诊断类型可以在下拉列表中选择 全部诊断(Icd10诊断和医院自己定义的诊断)、院内自定义诊断(医院自己定义的常用诊断)输入诊断的拼音字头，查到需要的诊断名称，回车确定如果全部诊断中查不到医生常用的诊断信息，可以在中，进行添加如果诊断列表中查不到需要的诊断，可以在次要诊断栏输入汉字的诊断名称点击保存，提示数据保存成功窗口（保存的是诊断的信息）诊断保存后，才能进行 处方开药，下图所示绿色代表医保用药，红色为自费药品在药品名称处，输入药品的拼音编码字头，回车弹出药品的项目列表，键盘上下选择药品，回车确定此处显示的为处方的总金额处方描述作用是对本处方的一个特殊情况说明确定无误后点保存，这个保存是 保存处方的信息处方开药的操作，基本上使用键盘上下选择，回车确定，用法栏可以输入用法的拼音字头快速查找相对应的用法，然后使用频率和天数进行输入，回车使光标显示到下一行，继续开其他药品中药处方操作与西药处方类似，需要注意的是把当前药房改为，才能在开药时查找到 中草药的信息处方保存后，在此处会产生处方信息，点击鼠标右键，会弹出所示窗口，可以对处方进行提交处方（提交后才可以进行收费）、修改处方（修改处方的明细信息）、处方作废（作废后处方不在显示）修改处方时，如果是删除某个药品，怎左键双击这个药品，弹出下图所示窗口鼠标左键双击这个药品，则提示是否删除，点击是则删掉所选药品检查治疗项目的处方使用检查治疗处置单开具（而不使用检查检验单），如下图历次就诊处方如果是医保患者，点击此处，会显示此患者在本院的就诊记录信息点击检查治疗处置单，在项目名称栏，输入项目编码，键盘上下选择，回车确定3.3.1处方模板定义常用处方可保存为模板以方便处方的开具，如下图所示处方药品信息录入完成后，点击鼠标右键，弹出如图窗口。弹出下图窗口模板级别为，个人、科室、全院，模板级别有公开、保密模板名称是 医生写的这个处方能够使用名称，方便以后调用输入完整后，点击 保存3.4模板审核点击打开功能菜单，出现下图所示窗口核实无误后，点击审核通过医生才可以使用此模板，有误则点击未审核通过（模板无效）输入新定义的模板名称，点击查询医生站开处方时，如何使用模板，如下图鼠标右键显示调用窗口后，左键点击调用处方模板点击调用处方模板后，弹出下图所示窗口左键双击所要调用的模板名称，明细便调入到当前处方中3.4历史处方查询选择查询时间，点击搜索可以查到某个收费病人的处方信息及处方状态鼠标点击菜单项，弹出下图窗口4收费业务系统操作流程4.1操作员登陆系统双击桌面挂号业务系统主程序图标弹出下图所示登陆界面输入用户名及密码，进入门诊业务系统4.2设置参数设置参数 用于调整打印挂号票据格式位置，如下图一般医院使用医保票据只需调整格式即可，方法同挂号，高度为固定值1404.3划卡收费鼠标左键单击如下图所示菜单项自动弹出下图所示门诊收费窗口4.3.1修改当前操作员发票号新定义的操作员，或是操作员领到新的发票及卡纸或未出票时需要进行票号的修改保存，使软件存储的票号与实际打印的票号相符，票号保存一次后如果没有错误不需要再次修改，系统会自动在打印下张发票时自动递增，下图所示前缀意思是门诊票据票号有英文前缀则把英文字母输在前缀里如果没有前缀，直接在票号处输入下一张要打印的挂号票据号，单击确定保存鼠标左键双击当前票号出，自动弹出窗口4.3.2自费门诊收费操作自费病人挂号栏回车后，如果医生已经开过处方并已提交，则弹出所示窗口，提示收费员是否调入处方，点击是则弹出下图所示窗口首先在挂号号栏，输入星号*加上患者的门诊号，回车确定此时点击则会提示下图所示信息提示“医生不能为空”，是由于多张处方而此时显示的是处方列表信息，需要显示处方明细才可以进行收费，相关操作列表上栏有提示正确的操作为，当点击调入处方后，显示处方列表时，之间回车确定，则显示列表处方的所有处方明细（同时对这几个处方一次进行收费）如下图所示点击或F9弹出下图收费窗口自付比0.05说明此药有5%的增付此明细为西药此明细为治疗项目如果不打印医保票据，则把前的勾去掉即可输入实收金额显示找零金额，点击后开始打收费发票，收费结束4.3.3医保门诊收费操作医保收费，在挂号号栏，输入*加门诊号后，自动弹出刷卡窗口，提示收费员进行刷卡结算刷卡完成后，弹出提示 调入处方信息窗口点击是调入处方，再点击确定，后面才操作同自费门诊收费操作4.4门诊退费鼠标左键单击如下图所示菜单项弹出下图所示门诊退费窗口四种方法查询所要退费的票据：1发票号（票据的发票号，管理票据的医院才可以使用此方法查找）2流水号（票据上机打出来的流水号）3就诊号（门诊号）4患者姓名，输入四种的一种即可，点击查询起始日期为，票据收费日期查询后，显示出收费的基本信息及明细，核对票据打印的是否与此信息相符再退费点击查询后，中会显示出，票据的信息，确认无误后，点击点击退费后，弹出窗口，应退金额为，退费患者的金额，点击则退费完成4.5补打门诊票据输入流水号或患者姓名，选择票据收费日期，点击查询后，点打印（此功能一般是在票据未能正常打印时使用，补打票据上会打印一个字）4.6门诊班结此项操作同，此处不再多做说明4.7门诊日结此项操作同，此处不再多做说明4.8打印门诊清单目前医保票据已带有明显的打印，所以清单一般只有自费病人需要打印，使用此功能的医院不多输入票据号，即门诊流水号，点击查询，在点打印4.9门诊日结总表选择需要查询的日期时间段，点击查询，出现下图所示报表5药库管理系统点击 程序图标 并登陆软件双击库房名称来切换库房5.1药品基本信息定义选择 药库管理系统业务办理药品基本信息定义：(功能是定义药品基本信息)点击 新增 按钮弹出信息输入框，下图所示点击 社保药品领用 按钮 弹出关联领用窗口1 双击需要的药品信息或点领用按钮，相关信息会自动添加药信息定义窗口中基本单位必须选择最小包装单位用法、频率、天数输入后医生开处方会直接显示出定义中的信息，根据医院需要决定是否添加进货价格默认是医保的最高限价，医院可根据实际情况定价，但医保药品不能超过最高限价如果是自费药品则药品领用为药品费全自费，然后把化学名称改为定义的药品名称如果是草药则药品领用为中药饮品全公费或药品费全自费，然后化学名称改为定义的药品名称注：输入一般用回车操作，避免一些信息是需要列表选择的而不需要直接输入2 领用库房，选择新增药品的使用库房及出库单位3 社保关联信息的修改 选中需要修改关联的药品 点击，弹出下图窗口 医保目录默认显示的是已管理的医保信息，在社保编码栏输入需要修改的药品拼码，选中正确的管理信息，点击 确定 即可5.2 药房药品管理选择 药库管理系统业务办理药品基本信息定义：(功能是设置药品的库存警戒线及定义占用库位)5.3 药品调价药品调价分为两步：5.3.1 药品调价申请单拼码处查到药品信息，现售价为调整后的价格5.3.2 药品调价执行单 点击 单项执行或全部执行进行调价5.4药品购进入库药库进货时根据入库单进行入库操作，点击 新增按钮 供应商栏选择购药的厂商单号和日期（供应商信息可在1.12 供应商信息定义增加），拼码栏输入药品拼码回车选择后输入购货批号及效期，库位如果无特殊需要默认即可，输入进货价格及数量添加到列表栏输入完成后点保存已入库单可以查询和打印历史入库信息5.5药品退供应商 药品退供应商的功能与药品购进入库相对应，功能是把药品做退货操作退货数量不能大于可退数量供应商必须与入库时的供应商相同5.6药品调拨申请单药品调拨申请单功能是药房、药库间药品的调拨领用（药品由药库调到药房分三步：1药品填写药品调拨申请单2药库进行调拨单发药的操作3药房进行确认调拨单的操作）数量显示的是当前对方库房的库存数量5.7调拨单发药功能是：药房药库间药品调拨的第二步操作点击查询 左边栏会显示调拨申请单的信息右边栏为申请药品明细，点发药按钮完成出库5.8确认调拨单功能是：药房药库间药品调拨的第三步操作点击查询 左边栏会显示调拨单发药的信息右边栏为发药药品明细，点确认按钮完成入库5.9药品库存表功能是查看药品的当前库存及药品的流水账信息查到药品信息后，鼠标右键选择流水账，可以看到这个药品的所有流水记录5.9填写药品报损单药品的报损、报溢、盘盈、盘亏都是对软件中的药品库存进行调整的功能（同样分为三步1 填写药品报损单 2 申请单审核 3 药品报损单确认5.10申请单审核申请单审核功能是对药品的报损单进行审批，一般医院会把此权限由负责人控制根据实际填写的申请单类型进行选择否则查不到申请单信息审核通过后，才可以进行第3步的报损入库确认，如果审核不通过则此申请单变为无效5.11药品报损单确认点 查询 后，点发药按钮，此时已完成药品的报损，软件中的库存会相应的减少，药品流水账中会记录本次报损的信息药品的报溢、盘盈、盘亏、科室领药的操作方法与药品报损的相同，此处不再重复叙述5.12药品月结药品月结在医院做盘点后进行的，做月结前必须保证药房简易发药已无发药信、没有中途的申请单据，点击 月结按钮 完成操作5.13月结数据查询输入结账期号，点查询后 会出现下图所示的统计界面6 药房管理系统6.1门诊药房发药点查询或在流水号栏输入发票上打印的流水号，查到信息后点 发药按钮，根据医院需要是否发药后直接打印处方6.2门诊药房退药在收费号栏输入发票上的流水号后回车会显示出患者信息及药品明细信息，点击保存6.3病区摆药单发药病区摆药单发药主要用于住院的电子医嘱进行摆药单发药及打印点击查询，点发药即可Welcome ToDownload !欢迎您的下载，资料仅供参考！精品资料