某酒店薪酬制度.doc

薪　酬　制　度

第一部分 前言

为了使酒店建立合理而公正的薪酬制度，以调动员工的工作积极性，依据国家法律及人力资源管理制度的相关规定，特制定《薪酬制度》。对酒店工作人员按其所担任职位、职务的繁简及责任的轻重和情况，以岗定薪。

第二部分 基本规定

一、酒店根据不同岗位、工种及对个人能力的不同要求，实行等级工资制度，即根据不同岗位、不同职务、不同工种的差别和技能的高低及对酒店的贡献确定工资级别，具体标准见本制度“七、工资等级表”；
二、酒店对员工工资实行动态管理，以岗位要求制订工资标准，以工作绩效体现工资差别，即根据员工个人表现和贡献可升可降；
三、各级员工享受相应级别的工资，对成绩突出、有特殊贡献者经部门推荐、人力资源部考核、总经理批准后，可破格享受所担任职务的上线工资；
四、员工薪酬由人力资源部综合各方面因素报总经理审批后确定，岗变薪变；
五、酒店可根据实际情况对本制度适时进行调整；
六、薪资构成：月工资总额=基本工资+岗位工资+技能工资+保险基金+绩效工资+福利+其他；
（一）基本工资：根据本地工资标准线拟订，用来满足员工基本生活需要；
（二）岗位工资：根据历史贡献、同岗位比较、对酒店价值定期评定发放；
（三）技能工资：根据岗位技能定期考核评定发放；是根据各个员工的能力与贡献大小设置的一项激励性工资，体现员工的技能差别与提升程度，与员工的加薪晋级挂钩，员工技能等级的评定将结合定期的等级考核而确定，它着重体现员工的技能；
（四）保险基金：结合当地现行最低综合保险标准及员工工资等级标准发放；
（五）绩效工资：根据制订业绩考核办法按实际业绩完成情况执行绩效工资；
（六）福利：详见福利制度；
（七）其他：奖励、津贴以及各项补助等。

七、工资等级表：
等级
岗位
级别
基本工资
岗位工资
技能工资
保险基金
总经理级
总经理
常务总经理
副总经理、总监
1级

2级

3级

4级

5级

经
理
级
值班经理
总经理室主任
按摩培训经理
行政办经理
1级

2级

3级

4级

5级

6级

7级

主
管
级
部长
领班
质检员
人事劳资员
营销员
1级

2级

3级

4级

5级

６级

7级

技
术
级

会计、出纳、厨师、网管、美工、维修工、音响师、锅炉工、电工、水工、司机、美发师、美容师、搓澡工、足疗技师、按摩技师、中医保健技师

1级

2级

3级

4级

5级

6级

7级

8级

9级

10级

员
工
级
办公文员、仓管、采购、收银员、平台员、迎宾员、各部门服务员、保安、鞋管员
1级

2级

3级

4级

5级

6级

7级

8级

勤杂
临时
保洁员、洗衣工、炊事员、食堂（宿舍）管理员、兼职员工、临时工、
钟点工
1级

2级

3级

4级

5级

八、薪酬等级划分
酒店工作人员薪酬分为总经理、经理、主管、技术、员工、勤杂临时六个等级。每个等级由四部分组成：基本工资、岗位工资、技能工资和保险基金。每个职级又划分为5-10个

不同的级别。
九、职务说明
（一）总经理级：总经理、副总经理、常务副总、总监
（二）经理级：值班经理、总经理室主任、按摩培训经理、行政办经理
（三）主管级：部长、领班、质检员、人事劳资员
（四）技术级：会计、出纳、厨师、网管、美工、维修工、音响师、锅炉工、电工、水工、司机、美发师、美容师、搓澡工、足疗技师、按摩技师、中医保健技师
（五）员工级：办公文员、营销员、仓管、采购、收银员、平台员、迎宾员、各部门服务员、保安、鞋管员
（六）勤杂临时：保洁员、洗衣工、炊事员、食堂管理员、宿舍管理员、临时工、兼职员工、钟点工
注：美容师、美发师、搓澡工、足疗技师、按摩技师，不享受技术级工资结构，以技术服务量化实现技能工资。

十、工资结算
月实际工资计算方法：月工资总额÷当月实际满月天数×当月实际出勤天数（含有薪假）
（一）酒店每月10日发放上月工资，遇节假日顺延；
（二）入职员工
1、新员工或离职员工工作未满一个月的，当月工资计算方法为：月工资总额÷当月实际满月天数×当月实际出勤天数（含有薪假）；
2、入店临时工工资结算：本岗位日工资标准×报到后当月出勤天数；
3、新员工按照试用期协议工资标准发放，新员工上岗时间未满半个月的，工资合并在次月发放；
（三）离店工资结算：
1、转正后员工：月工资总额÷当月实际满月天数×离店前出勤天数（含有薪假）；
2、自动辞职的员工，在酒店表现良好，并能积极处理善后工作，交接期间按实际出勤天数发放其标准工资；
3、酒店辞退员工，自通知之日起交接工作，期间按实际出勤天数只发放基本工资；
4、因违反酒店相关规章制度，被开除的员工，不给予结算当月工资；

十一、工资结算办法：
（一）尾数计算，未满一元时，尾数以一元计算；
（二）支薪方法，薪酬发放将直接发放到员工的工资卡上；
（三）员工死亡时，可通知家属带相关证件，委任代领；
（四）紧急支薪：发生下列情况的，经员工的请求，可以支付其已工作日数的薪资；
1、本人或扶养的眷属因生病或遇到灾害等突发事件时；
2、因家庭经济有特殊困难、本人或扶养的眷属结婚或葬礼时；
3、本人离职时，离职薪资的支取应符合员工离职的详细规定；
（五）薪酬如有不明之处，报经直属主管向经办人查明处理，不得自行理论。

十二、工资调整
（一）员工因培训期结束、试用期满、职务升降需调整工资时，经部门同意、人力资源部考核,申报总经理批准后方可执行；
（二）员工试用期满转正，原则上逐级调资，每次调资间隔不少于五个月；

（三）计算公式：月工资总额= （调整前月工资总额÷当月实际满月天数×实际出勤天数）+（调整后月工资总额÷当月实际满月天数×实际出勤天数）；
（四）各级员工均享受相应级别的工资待遇，对成绩突出、有特殊贡献者由部门以业绩报告形式进行推荐，人力资源部考核，总经理批准后，可破格提升一级工资并进行公示接受员工监督；对出现重大失误，连续两次列为部门考核最差者，经部门申请，人力资源部考核，总经理批准后，给予降薪一级直至开除处分。对员工工资的上浮和下调，原则上一年不超过三次，一次不超过两级；
（五）工资调整计算办法：
企业员工因试用期满、临时工转正、职务升降等都需调整工资，同时须确定固定生效日期，该日期之后月工资按调整后标准发放；
十三、工资晋级
（一）员工试用期为二个月，经考核后转为正式员工，按转正工资结算；
（二）员工转正后每半年接受一次本岗位技能考核，成绩优异合格者，技能工资可晋升一级；
（三）经考核合格，工作满一年的员工，基本工资晋升一级，每年以此类推，五年封顶；
（四）酒店内部评选时，连续三次被选为“优秀员工”、“微笑大使”、“业务标兵”等称号，人力资源部核准，总经理批准后，可提升其岗位工资或技能工资一级进行奖励；

第三部分 薪资相关规定
一、试用期工资：
（一）新员工入职前，根据其岗位、职务及技能情况，对照工资等级表，对其转正工资达成初步意向，其试用期工资按转正工资标准的80%，人力资源部审核后报相关领导审批执行。双方对转正工资所达成的初步意向不作为转正工资的依据，只作参考。试用期二个月，试用期满，由用人部门根据试用情况在给定的级别范围内确定其定级工资，如定级工资与转正工资所达成的初步意向一致，报人力资源部审核备案后执行，如因特殊情况确需突破给定工资范围的，需事先报人力资源部审核，并经相关领导和总经理批准后方可执行；
（二）试用期工资=月工资总额÷当月实际满月天数×实际出勤天数（含有薪假）×80%；
（三）新招聘管理人员试用期工资原则上享受所在职务最低工资标准的80%，试用期二个月；
（四）内部晋升人员试用期工资为：在原工资标准基础上加上增加增资额的50%，原则上逐级晋升，试用期二个月。即：内部晋升试用期工资=原工资标准+（晋升后工资标准-原工资标准）×50%。

二、培训期工资：
（一）外出学习、培训是根据酒店发展需要，帮助在职人员外出学习和培训。期间工资享受基本工资标准的70%。凡由酒店出资的外出培训学习人员必须签订服务培训协议，并为酒店服务一定的期限；
（二）酒店新员工（含经理级、主管级、技术级）培训工资：按核定级别转正工资的60%计算，或遵循临时规定；
（三）新员工入职后，酒店根据营业现状会安排员工全日制培训或在岗培训，培训时间遵循企业规定，此阶段享受培训期工资。培训期前七天（含七天），接受酒店入职培训及初步考核认定，考核通过，此七天列入员工培训期，考核未通过予以离职，不享受工资待遇；
（四）酒店安排员工培训学习，为确保培训资源，受训员工须向酒店提前交纳保证金（员工级300元，主管级500元，经理级600元）员工培训期后在酒店工作满半年正常离职，培

训保证金全额退还；未满半年离职，培训保证金不予退还本人。
三、缺勤扣款：
（一）事假扣款：是指员工因事请假，请事假一天扣日工资的1.5倍。具体扣款计算如下规定：
1、正式工：月工资总额÷当月实际满月天数×事假天数×1.5
2、临时工：本岗位日工资标准×事假天数×1.5
（二）病假扣款：
员工请病假，须持有县级以上医院开具的病假证明，否则按事假处理。请病假须按规定扣款，请病假一天扣当日工资。具体扣款计算如下规定：
1、正式工：月工资总额÷当月实际满月天数×病假天数
2、临时工：本岗位日工资标准×病假天数
（三）旷工扣款：
旷工扣款是指员工因故旷工，而必须按照规定进行扣款，旷工是一种严重违反酒店规章制度的行为，因而带有一定的惩罚性质，扣款标准可做如下规定：
1、正式工：月工资总额÷当月实际满月天数×旷工天数×3
2、临时工：本岗位日工资标准×旷工天数×3
凡属旷工性质，以旷工时间的总工资三倍予以扣款，一月内连续或累计旷工三天（含）以上，按辞退处理；
（四）婚假：男女双方达到结婚年龄并按规定办理结婚登记手续，依法领取结婚证明，享受7天的婚假，婚假期间按照工资标准的100%标准发放工资，超过7天者按事假处理，未办理续假手续者，按旷工处理；
（五）工伤期间工资：凡符合工伤条件的，假期均以县级以上医院开具的休假证明为准，按照岗位工资的100%标准发放工资；
（六）年假、公休假均不影响工资；
（七）慰唁假工资：如员工之直系亲属（指配偶、子女、父母、兄弟、姐妹、配偶之父母、祖父母和外祖父母）不幸逝世，可申请三天有薪慰唁假，假期内（三天）按工资标准的100%支付工资，超假部分按事假处理；
（八）迟到/早退：扣款办法按《考勤处罚细则》有关规定执行。

四、加班工资
（一）法定节日加班按国家规定的标准支付加班工资：月工资总额÷30×加班天数×3（指“元旦”1天、“春节”3天、“五一”1天、“十一”2天）；
（二）平日加班按：月工资总额÷当月实际满月天数÷8×加班小时；
（三）加班应按考勤制度规定的细则执行，加班前必须逐级申报，经批准后加班，加班后原则上先安排轮休，实在不能安排轮休时，应按程序申报加班费。根据行业性质，酒店实行综合工时制，员工可在季度内跨月调休/补休，但不允许跨季度调休/补休，各部门必须根据经营情况做好每月排班并认真审核，季度内可调休/补休的，一律调休/补休。如确因工作需要不能调休的，由部门经理/部门主管批准，人力资源部审核、总经理批准后方可按规定发放加班工资。（如在特殊情况下员工当日工作超过2小时以上的方可计算加班，原则上日常加班以补休形式进行安排，如确因工作需要，当日部门需安排加班的，应事先填写《加班申请单》，经部门经理、总经理批准后方可安排加班）。主管级以上的人员原则上无加班工资（节假日除外），由部门根据情况安排补休。其他员工在法定节假日加班，工作一天补休一天，或按劳动法有关规定计发加班费。非法定节假日加班原则上安排补休；
五、临时工及试用工以日工资形式支付，不享受正式员工的福利。

第四部分 其他

一、本制度所有条款的执行，均需按照相应的人力资源程序，经核准后实施，如因手续不全或程序不当造成的失误，均参照《奖惩制度》的有关条款，追究当事人的相关责任；
二、以上未尽事宜，解释权归酒店人力资源部。

--END—
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用文件
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责