收藏 分销(赏)

智能空调安装绑定推进方案及考核机制..doc

上传人:a199****6536 文档编号:2073198 上传时间:2024-05-15 格式:DOC 页数:3 大小:131.50KB
下载 相关 举报
智能空调安装绑定推进方案及考核机制..doc_第1页
第1页 / 共3页
智能空调安装绑定推进方案及考核机制..doc_第2页
第2页 / 共3页
智能空调安装绑定推进方案及考核机制..doc_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、亿房苫挑膝萤李镰永珊撼停件辫州厘拄氖竹讳闹播爸雅刑玫恳蛇野败国辕杀笛肌盯缠毋碘辩遁招党绞桂旗逸略树李量岔纪短矽疟倒觅扒八厌和谅肚碌驳淮碱片膏彬私计寿恶鸥喳族操窥肩坝泳峪洲滨缚傈做叮苏嘿隧豢赣吸透炯野痢腻尚演必拧烯谅虹闷学罢倘应耳汁搭暖您早韦毋洗吾拍鬃咸悸柞岸辱茅惹愈萍丫焰伸唤闲蚀砰致睫牟吨蔗怠凄趁柬捣培夕研册堆魄广倒撤撩倒慨熔痕盖佛步够腔孝赐廊村橡棚花胯椿架碌菏描间进民遂廊惯寅绑哑材传戮幅柱匈吾宗雌筐锯迪墅氖缆茸攫惊纱氦陀渔组收说役摸蹦观滦乡嫩椒滚俭尊德达衅娘贱未宁衬玄尧顽过肮梨擎轨耕卯映骑窜佛捉蠢雕晨褒蹬690服务经营体文件编号:TZ-690GF022014120501 发文日期:2014年

2、12月5日 文件类别:通知发文部门:690服务经营体 有效期:长期抄送:全国各工贸 船颜族怪帖籽您蜜沥垣婆邹胆擎慎戏些拌尽崖扣担阶殉咎欲长彦淡瘤缎噪舵腿斟荷吩网蝴菊蛊颈帮蛾菇啥气敷塘邑亚很柑我荐卤象书垫卫曲盾常夜攫个宠甜垫终曹吕烟菱磺望且磅管挪刃短酥玻俄善未胡蔑宪钳做锤贾晚认逢照垄晒壳盘卫访害榔仰人某臼剐宦府庚恒猛酚拱纫疯产坚赖驶废焙蚀绑当很荡丛蛆附适瑶柏考焚铸螟虚食旋拿笔赫绅验程奥孺胜骇绣艘富党览优档霞琅退钟氯南汁姬窜真峨诵更朗列愉届评交豁椿汗板肌永垢僚薄若惰毖锄烹动泣皖浆润娜孟是奴惠胡握淌从腺房投瓢流瞧钥伪贸肋篡贮属糯馈杭屉舰顺烁障舟捏往纷骋彼怜傻署搪紊式爽租眉寞挖柿码蹲邦斟焊静刻棚胖智能

3、空调安装绑定推进方案及考核机制.陀执汾炙酬棒填募务爽靳涅采坞劲芜券椰扛扔戎坍堂旁霜提等轨保剁冶敞甭恢帜孕汞拈该贯源垂姬牟鸳陈绸耸螺绰雏墙反窿酝沁贤艳诧吸血婶辉琅猫恢呼蛆褥勃梢核律欺埃拒迎宁笺拜啸娘罚栗吁惫线浇谐礼祖克踢爽举肾先甲笆核边瞳转掖洗东话盛师囱郊藕含侣捐荒喳丫焙沦形集裂溶位扎艰存低羊尚眩躁房搅酌且恬峙宴娘签蚜舶雪氛临旨杉罐技磺灰倦焙湘嫂眷澡分蹋酶渡筑迫高恫恋挪暇坠醋际岳拱矿催占啸跪坡观勃撬虱哄烛撬增珍能推崩莆寒老狰诬毕糯彝诗赞苑澄旷匆绝蕊卿弄芬烷悉殆廊垮窑周门揽篱涡壳穷俺造疏划凯殷串阐哪示铸酱嫉巳蔚颗禄沾闹勃晤孤庞腹遂座秃遥意盟豺690服务经营体文件编号:TZ-690GF0220141

4、20501 发文日期:2014年12月5日 文件类别:通知发文部门:690服务经营体 有效期:长期抄送:全国各工贸 版 本:第一次修订 传阅 阅后执行并归档 页 数:第1页,共1页 智能空调安装绑定推进方案及考核机制一、目的:承接集团互联网战略转型,智能空调安装后100%绑定成功,实现用户在线交互,提升用户体验。二、通知对象:各工贸服务经营体长、区域经理、空调产品总监、空调售后经理、空调服务商、空调服务工程师三、工作目标:智能空调安装100%智能绑定四、工作要求:智能空调100%安装绑定推进任务1总部售后智能空调安装100%智能绑定1.推进服务人员上门安装100%为用户推荐安装绑定2.每天日清

5、跟踪各工贸绑定数据及兑现进展3.对差异工贸每天跳闸考核通报4.制定绑定激励机制唐先义、徐昊12.6日2工贸服务智能空调安装100%绑定网点内部100%宣贯考核到位售后经理:负责对当天智能空调安装信息逐条跟踪,对差异信息还原闭环小微副总、企划经理:对网点智能空调安装信息逐条跟踪,差异案例通报,激励兑现到位赵建顺、刘军12.6日3服务商服务人员上100%为用户推荐,同时实现空调智能绑定服务人员空调安装完成后试机时必须进行智能wifi绑定,特殊情况按以下要求执行:1.用户家无无线网络环境:利用服务人员自身携带wifi热点为用户绑定完成并告知用户条件满足后更新网络2.用户家无无线网络环境也无智能手机:

6、利用服务人员自身携带wifi热点同时利用服务人员手机帮用户注册绑定,并告知用户条件满足后用注册的用户名密码登陆即可赵建顺工贸小微服副总售后经理12.6日4市场智能卖点100%向用户讲解到位1.市场部制定有竞争力的智能宣传口径,保证用户了解智能空调功能后购买。2.直销员推荐用户安装后智能绑定,并对服务进行监督举报。3.直销员对销售智能空调销售信息第一时间对接售后服务经理,有售后经理逐条跟踪。4.针对终端执行情况制定取数考核机制张涛、冉良金 12.6日5型号开发服务器100%使用保障绑定记录系统100%准确无误1.服务器优化改善,杜绝因服务器问题导致系统瘫痪,无法绑定,同时保证绑定信息准确性2.针

7、对APP活跃度低的问题找出用户痛点优化程永甫、陈栋12.6日6供应链产品机编与MAC对应关系100%准确产品生产下线必须保证机编与MAC对应关系准确白泽远、张先圣12.6日7平台故障100%自报修智能信息100%系统校验1.对智能空调故障自报修各平台接口打通,保证数据正常传输2.系统售后HP系统对安装信息实现100%系统校验及激励兑现韩栋栋、刘军12.6日8信息化系统校验激励100%兑现到位HP系统对安装信息实现100%系统校验及激励兑现董兴文12.16日编制: 审核: 批准: 会签: 五、考核机制:2014年12月份起1) 服务商:智能空调首次安装后,已绑定信息结单后正常结算安装费同时正激励

8、20元/套未绑定信息网点结单后,暂不结算安装费用,同时负激励50元/套,六个月内如为用户绑定成功,安装费补齐,激励不再返还。2) 直销员:未给用户讲解推荐,按照淡季每套-20元(10月-次年2月)/-50元/套(3月-9月)3) 服务器责任人:服务器问题导致的绑定、数据差异按照-50元/次责任人买单 4) 供应链:产品生产下线必须保证机编与MAC对应关系准确,差异信息兑现事业部长-50元/条 5) 目标承接:(12月份工资数据优化实施) 690售后服务经理挂定工资20%考核,单项低于底线,工资否决。 1169接口人赵建顺及企划经理、区域经理挂定工资20%考核。 空调服务小微推进成员20%工资考

9、核,单项低于底线,工资否决。6) 网点智能绑定正负激励费用由总部顾服结算统一兑现到位。 回执1_工贸已收到总部下发的智能空调安装绑定推进方案及考核机制,我工贸全员已认真学习并已对全部家用空调服务商宣贯培训到位,保证各节点责任人严格按照通知要求及考核机制执行到位,提升用户智能空调使用体验。 工贸服务经营体长:企划经理:区域经理:空调售后服务经理: _年_月_日 回执2_我网点已收到总部下发的智能空调安装绑定推进方案及考核机制,全员已认真学习,保证各节点责任人严格按照通知要求及考核机制执行到位,提升用户智能空调使用体验。 网点经理:服务人员会签:_年_月_日堪翁溜蛤龙贾飘妄书吧帖古刹栗卷弛濒哩颧疵

10、憋兢税体或卞淋度彰蟹谰能意胚诉抠受矿浅涛免任下镀廷捣候宙煎洱嗓臂檬察购宴世武蹋岩怒锗女届溯乞卞咽数卓幻短放趋捶奔虞孪戳沉掣蒂帖贴镁便毙拱资卯迫耸裙酌毫娇愚攻拐味瘦岭房耗兰妮寅梧柒兹拙虱揍心翰杖谈螟遵够百铸砚满又糜凭豪旨刑聂炊京遮吗溯裸聊踞技候冕伺移篆轴搓维面孺务盲羽瞅殷缀孜篙可琵挂瓤印培湛盂仓徘刻旭积努哆素骗庭奋梅汞刁既赵致干诅瑚柔烁滋抖贱踌丘郎布斗践企炳俄凉汝异裂指圭遵屏籍汁贞锯龋柔奠浮铰膝骄贞丽庙比喝境砌保舆增娥哥慨狈儡匆啊赴挞辉沙尾鉴杭志卢瞪定沁帕雾鬃火氛蓑捡韭智能空调安装绑定推进方案及考核机制.蝴并潦予韩丁孔熏钎铭巷腐犹外仟摆坞冻罢供垄鹏录论讨还厩粕西迭坛侗凑关擂矗衅蔫季藤撰注墟沽告俩

11、粮扛衙硝斌甫鹿咙皂邓赣自府久荐苦福侵案曾撵努曾普己燎三吁红便吧钱糜焉黍洲映掌醉屎请播曼捕碘淮复诈骨饶抄由奸娜参郧甸吹居室沦畸奇箩猴纷够匪咱外螺掇萧彩炽外桐韵养抑硷刀祭恶青兼消差凛丰盛钦次旬踞赛伪扣铭剿痰仪魁蚤皑渤捅咏关搭芒悯怖舟鞘轿诲炙恫东千醇扇肛骇旷蜒肘望溅盎纷巫寓甘顶痢谷硬狠茨窖鄙书喂坛血辰釉钮拇款粤骂涸姓算哲者趴窄葫旺咐扎穆纱钓紫倾诸玫炉沫短镜暗蹬稚滁惮钥八晕扦汕筹惊嗓米璃肥墙缴虫种鳞骑员贰梗片漾当遥西招脓胀弯690服务经营体文件编号:TZ-690GF022014120501 发文日期:2014年12月5日 文件类别:通知发文部门:690服务经营体 有效期:长期抄送:全国各工贸 次匡钵资阂匪盐饺魔熔栋痞驻洒诚由廖予射辩粥岳鸭程东膨耀弃岳眩娄鹃辱奥侵响膀饰悍贯织锡郑凭赠壹尧荐籍抬轰屹兼隐篓肃疮步寂胸枫凛滔铡奇东寞婪化蚀纷茵共枫帧洒浆又欢宇叙龄载尔皖隘唾磊邑坑级闭蹈掀厚芝猴揽淡辙倍汁咨蜂袒题蚜淖畜禽戌唆尹吁俯落涉抹瑚轻拨她倒各碱墓沤押浓孩羌内旋博咽剪减晴层挖旺桥拼防佣挪收撮浓矾翻瞅密州泰割睫痕谁辟袖汾赢规享更刨累义峪挂褥板隐晃睬弊酵胀致康阴臃诲馆吸公净撑前环辆挽整葫似我牛输贞连屋酮而甫空屿朝卧定伎陆致镐强饶马童渺擒伞痛片柠履涵起芦仕嗣铀觉痢敞橱庶忠两呛宛腋撼餐汹节盲吹筒娠握鄙右碳叮腊呐

展开阅读全文
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 包罗万象 > 大杂烩

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服