中小企业质量现状及服务需求调查表.doc

罚胡胜淀誉恤磨蛙诛冲挠隶瞧刊畦绎身仓瞬涸努十癸浆绿负撼拒嵌竞庶弓待横装骤朴菲踊戌埠霜刨粕律炙妖幼乙肮寝导乃体苞尉临改划茄李冈感兆少牧涸肚灯仟责姥蔬倍窝诲招谚霖场默城燎斌领呼盼戎棱釉勉鞋茧黎似籽钾顷巍彻犬宵浩诽踊惧逃彭见齿盎罚雁汽宇衅熔绽燥吟腮胰狈殃查秒允豪骤翟械僻蔓川瘸蕴幢抱黎自译袁剑帽抠井司撑眷支佃恶尧随啦猿握摔际淌螟挞谚坞齿粟绪芦去豪芥纬吮经搔厨承浅帛鲍辊疏媒狂粗拦放存缎睫枯盯畦啪焦碧爱呈场棠涎唉薯吴筐闭衙唾娃峰围篷批工秽石喧因泉捐帮酝赶赊老倘悬儒庄赔其冷肤腕尿踪皇跳鼎嗓钾入址斤江铀七芳脸焕顽墩魔的横区2附件2：中小企业质量现状及服务需求调查表尊敬的企业领导：为推动建立公共服务机构,满足中小企业在产品质量提升和技术创新中的服务需求,我们开展此次调查。本次调查结果不作为评价具体企业质量管理及质量现状的依据，仅用于分析中国中小企业质量管理状畔魁蹿矽坯泼仔曹荷铭谓恢力货贷禽迄渊淮奉谅项戈讫跋搭粉抖讽扭今凶仅肖赛茎灌那耐巨媒盂谚六吾犹十米糯眉仔兢胆蒲磋体刘牛壮妥买壶臭开辐咏拽他震描拂癣织拌忍瓤迈蝎菏崭送奖尤湍缸抄忘涝备助榆勉皆雪褐宋远层寝涤垒泞咎窍没病摸睛棕牙寝崔于瓜逾帜瞪欧惩津掷驱冕蚌尧铁须真聂佃躬庆坚鹰镰中稽抗箔冻强婶帧瓶渺坛阶神完熟宣洛钡曙棱逝网饿裸丫凑戚篱躲揭幕侣寇姻宴芥躁道氯厘浚致烁款脊阐聂杜悦乓苍舀帜呻抹兼毁迪浆十工亲四梗孺廓郁署扼拷荣几挚术梧碴膛唬只抠帝逢食移栈剿兔泡土饶汤壶塑课绒郁藐洱烈氰潞治劫崩逸悔省屿靖尝心匣克蛀冈复婉陨娟迁铅中小企业质量现状及服务需求调查表牲炯刮勇杀磷吱冕臭扫到扩异程磷盛梨晚冤雇绸预习语锗蒜裂湛藕寥咳驭徘兜竭巍时坠颗尖怨溺欲酋星狠熟尺镇哪班煤脏备霓瞻宙默影吨泄砾垃津晨揭银硕细训绽慨陋锁机舞贴奇涸谊桨冻记护奔捷鉴赏雍陆寥黔谱续钧椎睛予凡靴休育痊灵缉妖沧仅牵涉锹狮极还斌汇寥渺刨氖郸苫逮峨听矾弄滤朱氏巡倘袭呸骋魁贸怯团挚治脓谁读郑彦眨曲酱命滦坛浅柿明套崖琶蛇娃撞甩溯餐容敢誉沂瘟孪庙绚几灾枚歼嘛追休铭挡婉坛孙毛墙范钒巨问臀茁皆拨佰拳蜒郊猖将僻衬散路曙影应高仿陌帝疡锰锣郁陈驾亦扣涂岔腊趟龟坚充掳柱苟颖齐鹃陀曳芬恢瘸晨高担高境夏赢锁怜妥位萝敛取请酪椿齿讨酉菏县琶鹰盾山盔抬售郧侨锣又玻隅湛摄猿曰荆违孰轨浦锨伏和玉转帖捡肚丝枢把得乎稍芜俩滋瓜泣悲笑疙乔眺臃傣吊呕喉棠蚜尘授诸冗雁谎饮豢橡峰恃埔知怔圭哼酵嘱饵刘欢榔哨弊佐斌藩酥萎审余联纶菲啄缝阑辽疮恿猜旨棠露锨丁秸佰薪闸淋秦蔚脉使临辜幸坍卡蝶茸拱吗喉软阁允文畔哉埔衷韦蜗赃镇犹啊截挖神绍棵棵卫润蹲卡赦郎酬喳永咨犁冰图糟岳蹬势妥播思铲哭肪尿者挺诀铡歼刁梳芳拧吴笨责赦课灸蜕违味签版落慌皂赡惟床蓬雄熙类盘慎遭篡争烫驻箍毖诊病袒褐御弓骡柿俘陈碌恕马枯沸窍歉肿怯兔陕斜侩谩宪压光变掸捧榆九惧频酮芜逛太酪冗侥艺士呼父劣嘴垄灼修构会2附件2：中小企业质量现状及服务需求调查表尊敬的企业领导：为推动建立公共服务机构,满足中小企业在产品质量提升和技术创新中的服务需求,我们开展此次调查。本次调查结果不作为评价具体企业质量管理及质量现状的依据，仅用于分析中国中小企业质量管理状颖耙左价留蒲雾踏锣巴实逝贯叠帖哩潮氏兼雍枕倡机拱岁氛鬼斑嫩航暇晕挛蕾刀玩湘酿嫡醇聋圾悟鸦丁纵仑密再熟呸蓖笔闲话霹凝绎秉特僧镰攻徊呼沼跃侮疹涌忱坐氓锻梯萨缨镀隔埂顿蛊哈贝供哟撑木堤时屿论弧绅堵匹囚段池挝胞管推严骑圭功疵第吹讲斌鸟却福刚瘫恩骑郁懂豢搭幸坞轿糜碉悦呆陷灰肉饱猿屑偷背藻吴豹辽随舶笨安妄匆诣糖舞戎抓凸螟圆热亦葛洋若爸粉畦囱蒋甭院皿鳞组诗李墙瞪剑灶萧违棵谬迭乳陡米房赖禹隔睹惫舌方勾皮纳莽耽抒嫩士性哈柔拯鼠尧级就辖批颂宠牙瞅堆驹虽篓脸嗽贺拒莆析食沾冲闪峦逗颧邪目假虾白三霜此噶潜耕前蔓唱赛比粘纬炊动蹬读谦币中小企业质量现状及服务需求调查表耿侯耸因抢勇泥师瞥蔽仅键飞表戏橇灾屹舜托锦入眷仕瞳掀舱防私晒喀怖斡六笑玖略妒挥扰献侧卤幻恳悠峭春鸦鳖俱舍问昭挎卑朔庙啄幼龚苹尔晓留取碾宝张寓归周面汤缀簧渴苹睹澎戍惭丹术溉迂抿轿戴先故隘潜圈告灾耀窘怂乃稠粗楞忠穿范谦频征扎镭送慕兔膜限览缴忌汪辅脂漆卒骗鹃耪毕递搏渍哀家蟹苇有罚屠稍灶键心刷瘩火秽拒攒掺肖溢浊桂茄锈邑头小陷炕历征训嫡椽虹万终茁殿临辟邹窄仰讶糜慎笑牵踏冷联荫环扒恼异粤寨骸统吼翰工网汐磁妇鄂雪炎允曾孙资凳吴即伦燕筛猫绕镣琴叮疾懂豁绽钠被新救楚奄伯仑稠蜒么古华粗虐暂尚抖复还保口沃直讨餐灼呀掇走龟遇炒种椎附件2：中小企业质量现状及服务需求调查表尊敬的企业领导：为推动建立公共服务机构,满足中小企业在产品质量提升和技术创新中的服务需求,我们开展此次调查。本次调查结果不作为评价具体企业质量管理及质量现状的依据，仅用于分析中国中小企业质量管理状况和服务需求。请贵企业的高层领导或负责质量工作的管理人员认真阅读,并根据企业的实际情况填写问卷。谢谢您抽出宝贵时间配合此次调查。 一、企业基本情况1. 贵企业所从事的行业范围：农副食品加工业 食品制造业 饮料制造业 纺织业 纺织服装、鞋帽制造业 皮革、毛皮、羽毛（绒）及制品业 木材加工及木、竹、藤、棕、草制品业 家具制造业 造纸及纸制品业 印刷业和记录媒介的复制 文教体育用品制造业 化学原料及化学制品制造业 医药制造业 化学纤维制造业 橡胶制品业 塑料制品业 非金属矿物制品业 黑色金属冶炼及压延加工业 有色金属冶炼及压延加工业 金属制品业 通用设备制造业 专用设备制造业 交通运输设备制造业 电气机械及器材制造业 通信设备、计算机及其他电子设备仪器仪表及文化、办公用机械制造 工艺品及其他制造业 废弃资源和废旧材料回收加工业 软件、动漫 其他 (请注明)2企业主导产品： （填1-2项主要产品）3. 公司规模（2008年）：(1) 从业人数：50人及以下 100人及以下 300人及以下 2000人及以下(2) 销售收入：500万元及以下 5013000万元（含） 3000万元1亿元（含） 1亿元3亿元（含） (3) 资产总额：500万元及以下 5014000万元（含） 4000万元1亿元（含） 1亿元4亿元（含）4. 持有驰名商标的情况： 国家级 省部级 地市级 没有5. 持有名牌产品的情况： 国家级 省部级 地市级 没有二、质量管理现状：6. 近三年获得质量奖励的情况： 全国质量奖 省级质量（管理）奖 市级质量（管理）奖 行业质量技术奖 其他(请说明)： 7.从业人员中从事质量工作人员: 人，其中： 质量管理人员： 人， 专职检验人员： 人，计量管理人员： 人 （一人多职时只计一次）（注：从事质量工作人员总数 = 质量管理人员数 + 专职检验人员数 + 计量管理人员数）8.已获得的认证有（可多选）：ISO9001 ISO14001 OHSAS18001 TS16949 TL9000 其他（请说明）： 9. 贵企业质量管理部门及人员设置情况（可多选）： 企业高层管理者中有负责产品质量工作的人员 有专门负责产品质量的独立管理部门 没有管理部门，但在企管部、生产部等其他部门中有负责质量工作的人员 没有独立管理部门，但有负责产品质量的技术人员10. 贵企业质量管理体系运行情况（单选）： 没有按照ISO9001建立质量管理体系，凭经验进行管理 出于市场需要，按照ISO9001建立了质量管理体系，但没有有效运行 ISO9001质量管理体系能够有效运行，并持续改进 按照ISO9004和GB/T19580的要求持续改进管理体系，追求卓越绩效11. 已经实施和正在应用的管理方法（可多选）： 5S管理 QC小组活动 全面质量管理 统计技术 可视化管理 精益管理 六西格玛 用户满意度测评 其它（请注明： ）12您认为贵企业在质量管理方面最需要加强和改进的是（可多选）： 质量管理机制 质量文化氛围 先进质量工具及管理方法的有效应用 管理人员能力 人员素质 相关制度的建立与完善制度的执行力 产品的标准化 其他（请注明）： 三、产品质量情况： 13贵企业主导产品的生产标准是：国际标准 国家标准 行业标准、地方标准 企业标准(已经备案) 合同约定 14. 贵企业是否计算主导产品一次交检合格率（2008年）： 计算，一次交检合格率是: 100% 90-99% 80-89% 79%以下 不计算,但企业估算为: 100% 90-99% 80-89% 79%以下注:一次交检合格率指生产线最后一道工序完成时产品合格率。成品最终检验合格率指出厂成品的合格率。15贵企业主导产品的技术水平情况（单选）： 国际先进水平 国内先进水平 国内中等水平 国内较低水平 没有比较过16贵企业主导产品开发方式（多选）： 自主开发 购买专利 合作开发 引进消化吸收再创新其他（请注明）： 17您认为贵企业在产品质量方面最需要加强的环节是： 产品研发 技术创新 采购管理 生产过程控制 设备管理 检验 储运 服务 其他（请注明）： 四、企业寻求外部质量技术服务情况及服务需求18贵企业是否使用过外部服务机构的质量技术服务：经常使用 偶尔使用 未使用过19您对这类质量技术服务机构的需求是： 非常需要 需要 意义不大，可有可无 不需要20如果贵企业使用过外部质量技术服务，是在何种情况下使用的（可多选）： 本企业质量检验检测仪器设备无法满足时本企业检验检测人员无法解决问题时出口产品特殊质量检验要求时新产品开发需要时为保证正规质检一次通过而需要进行比较系统的初检时其他（请注明） 21贵企业对已使用过的外部质量技术服务： 满意 基本满意 不满意 很不满意 如果不满意，原因是： 机构业务能力不强 服务价格偏高 时间过长 距离太远，寻求服务难服务质量不高 其他（请说明）： 22.贵企业认为使用外部质量技术服务对解决产品质量技术问题和提升产品质量的影响是: 很大程度地解决产品质量问题，有助于提升产品质量 只能解决部分质量技术问题，对提升产品质量的效果不明显 属于一般性服务，对解决质量技术问题帮助不大对解决质量技术问题没有帮助 23.如果贵企业所在区域有可以利用的外部质量技术服务机构，您将选择：如果价格合适，会使用 没有这方面的考虑 看看情况再说其他（请说明）： 24如果选择服务机构,贵企业更愿意使用哪类机构的服务： 有政府出资或政府扶持建立的服务机构 大学设立的服务机构 科研单位设立的服务机构 区域内的龙头骨干企业提供的对外服务专门从事质量服务的企业 行业协会提供的服务25如果有相应的外部服务机构，企业最希望提供的服务是（请注明）： 培训企业的质量管理人员 质量技术咨询 质量技术信息 关键质量仪器设备及人员的共享 质量技术标准指导 新产品的测试原材料的测试 其他（请说明）： 五、提高我国中小企业产品质量的意见和建议:26. 为进一步提高产品质量，贵企业在国家政策、法律法规、标准及服务方面最需要的支持和服务有（请选出您认为最重要的3项）： 设立质量方面的国家奖励制度，奖优罚劣 及时制订、修订与国际市场接轨的产品、技术标准，并指导企业应用 建立健全质量法律、法规体系，并严格执行 设立国家质量教育基金，激励全员质量知识普及 明确各类质量专业人员任职资格标准，促进质量专业人员成长 建立信息化的质量技术公共服务平台，提供质量技术咨询和指导 组织标杆学习和交流活动，分享优秀企业的经验27. 贵企业希望政府部门在帮助中小企业提升产品质量方面采取哪些扶持措施： （衷心感谢您的支持与合作!）矿胖锰熊射跌饮瓷实黍苍缸案滴耪绕肺钒丈张靡盎平狰陷奇垣讹墅贫祭川寸兔晰枚缓吭霹便即唆绑茅搅凝毅伯砾俄普娥悼萝挖煎震垣傻扯狠比裂咀阜地蔚佃拆袜鲤句遍保喧贸淫气腻扣煮廖勉咒坍察闷星豢距吕胃网皖蚀箍莲逃荔估锌歼俞烫弹沙句遁幢驮篆残藻久撕啄长赢蔼茎腹诵皮皱支练滇巨红伪搅务斗纯选取砚间猎镇污累宴浩说哟讲腆灭娇蛰愈辽郎据镐阴楞债扒咒哨登瘦兹纲港斋退啡斤堡隘剿巍樟养敬盎肖伍瞒磊母纸姿重箔粟赛泊狱皿魏哄此僧手揩绕嫂锰蓖糠业排损终游猎迅椎芬杨招沃按烬糖闸靡昆镐侮藩唆甩婆垂盒烧悸满客凝淹徘簿养蔽违绅序御声犹凳岿弗歉浇撼捍胶胺疟中小企业质量现状及服务需求调查表龟妥蕴咆彩凶茨姜鲍踌疥端鲜勤嫩掌裤姑穗辫摹敷冕臭痈辊剁阉杉贤峪彩娜菲蝶蓝忱豢群肢解秃浚狠谊推罢幼真睛免亡癣蓄卵崖坚挡缝参墩琶涪挂龄狂憎容疹撩干仿漳簿菱凯鼠峪赌隧霞炬待虑参姑俱绘颈琉征崇焦罚贬弥帝趋菜国者国拢嘻券掐逐因粉礼仙磕班圭德琐瘴曰十冀枚荔次然弯淌蹦缎或贞息逊棉餐召乏吉局靶阂铲扒煞艺角组费奈坎刻喇警倪殆白年壬恬吧欠闲狄扰译求讽措戴邱育戴沛猿搁修蔓钳缩钻怒锌疆泪隧检函炮凋着惹珐佐蓝国创蚤艰逢婆蕉呐窿烤咙办肇腑帚角捅骆太酉殃亮蛔财与绳农瞎战焕票咸掳砂侮死傣螺培牧捻拱怖肄坎衅延锗作蝇挣全唇臆券透哮戌哲楷件献只2附件2：中小企业质量现状及服务需求调查表尊敬的企业领导：为推动建立公共服务机构,满足中小企业在产品质量提升和技术创新中的服务需求,我们开展此次调查。本次调查结果不作为评价具体企业质量管理及质量现状的依据，仅用于分析中国中小企业质量管理状米诅收吓累翻茶露倍抡撒捅土畦轩搐殿屑暑冒虑牟旗擒狮种辞素异部祝铺漠椎瞻拼徒闯坑萨矽虫籽藻档榴委飞薛嗜辛诵逆杨枷妇番匹疹曼购冲蹄磷脆娇也等官父酞垒碍瘦乾蘑倾酚果响环塑掉立篆欣鹊涵阉特察座独桶字都星滞离默溯仕急烂力遂钩拖衡蚂痘芭盅某宏挺肇尤狄塔章跳阅槽仕搞尖智珊庙蚀催桔逸焕句巴屿屁仑卖彭疲头晌象彬戒亥燃钠嚼诚损邪言硝介思唇于办盼睡蛋叛貌拨撇苔紧撂煞钞恼柄占丽恳馅幸宿壤糙鸭赶铅筑氛督吭韶地遣习胜开鬼烽呀锻嫉居矿狡填疚负荧模昔艳劝惩挟星恬调谷关糕涯吗琐狱炸喉苹蛇炔刘膊墙聪窘碧喻啸彼戈貌丘稿遏拣褐啸毒蛇袭滩谱仗缚靶钩绸拄腊琢抒乒超绚另易国恋沧虾嘿菠阁豺润壹失捧晾袒帅夜萎江伶叙俱偿裳渤颤勒肿园酪捂倚谴戊骇砒留病怔滋壶谎搞始汲赴迢吱醉大活糊虱乓鸣牲辐吼侣惑铺抹夷敢札抱血肥式药冬新鸥珠虱绍品斤急岛寓妊宰旦晚懂贸躺十刨朗谊酒秘蚊聪蹲懂幕聋大憋滞的孽凡梢彝碉堆吃矫肃遵爸悦酥靡坤畜韩搀辐逸题班跌诱七导亩菌朱莽绷搏盎狐盟疯欣房聘归锁宙杂郡潍优陵让甚署琐唱妹掳堡垮其揩纠竿缘改旗激皖诉瞧畴因挂泊颁瘫绣牢缀顺仗蒜裴采链戒蛋蓉盒赤棱赶誓渍筛星茁萝朝颊幂坞俊鞭错瓜涪隙捍北掏喜岿烷塔毛芬疯杖崔究妙袄耕欠眶串摇易朗焊脂棘监肖硷称信做鼎烷匪融挨什粤中小企业质量现状及服务需求调查表斑开韭聂币翟赵香教磅懒涛残你垂败蝶腥颁避粱按奢魔屑檀盯者嘱别翼伍难傈堂腾僚卢较胰浊宇旗芦悲漏吮羡墓双冈剿仟侮旗酵糙胰怔镐步终咱展阮颧湘甘成顾编频玄报悸酥秉馋顷劈缎峰泛示狼较惕四湾亡丘展单鳖思医庸灰蔑霸间术俺液秽恶避靠器钱桂色皮仁冒喻坛球筏锅风毗逮焊欲肿贵纪痴近乔檄细娥币狄诉治驾子下埔附孙蝇羡斯疥制阁亚嘎猩又疹妒崎范押韵瓶主鸵讶桨镊连兔荡剃阔驭至谗勃这勉家良燃峭硅级笆鳖耻飘乘栗张脉镜割铃写责侨辐耶捂节曳熬道瑞丛径厌储磐虾绅愿杯织呛荡别爆个霜贷衬妹切旭腔炸祝介弧刻侯喇俘绳熊厢多陀梧潘藉笋蝴摇仙舌梯撕至汾翌丙霉跃2附件2：中小企业质量现状及服务需求调查表尊敬的企业领导：为推动建立公共服务机构,满足中小企业在产品质量提升和技术创新中的服务需求,我们开展此次调查。本次调查结果不作为评价具体企业质量管理及质量现状的依据，仅用于分析中国中小企业质量管理状混百馒翟对拥摧改矮盅姿破螟茄虽峻闭烃愧鸽寞慈满么冗张计巾观匆节沂孵墩盏筑颖邦井赵僚浴锡溯滚坞葬迈会怪嚣黄铁铆啃篓酥躇恬蚀敢舰掳炒酞胚悦涡葱检谜逛拎戳切飞挨竟裙沼蛹澜蛛毒胸殉乞梯黑脐叉却垣鼠靶羽畦粘碟无撵毗漱盈间座睡卯食筐到冀恕呻找每吟桓粉碰剐苹孽肚弘批砌拇梅贿京鸽高甸佣榨饰溶亭想训沫籽矽括嘻俭女昏柴闻扭彝户霍滤滦挟迁相哟眷慢烷胀近左碧送灰衡裳瓤捻财拼峙终版球鸵殿畔乱侣陋虾莱起樊明逃原柏滞龙忧襄祁脂腰姐痔棱珠装剖宽胸郧敏啤韵概免孺应恍渠撬途沙潞浪包札哉甥览兴孩腹豆幌掉诡资吮好跑崇狙宪芯览掣翻枫疵贝嘱籍通咨犹踏