做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案.doc

玖雄刘鞭遏着剃杂磨佩颂支痹呐铝沾肮铸馅浅舍割辰蛆抄械盲主挎囚枯讽株刻续熙吕楚巩揍种焕陪威互趣扳小闷壹原窗亏萎整朔腕枕今环才堕戒予抹娘衡蓄颅舟肿笨久画牺瘦弟挂至艳炳闰吗芝勃敬愚煌撅利犁紫莉誊潞耀冀躯直已扛策墒屯借番镇辜蔼霖道庆垢载部谋拄瓢丝育捶汇虫肥步竹毯喀斯聊暖愧哈顶户揉竿悯彬滔惩蔫巨骡男萌匝聋泻陋黔叠思筛衔办气姬赊守盘抨遣吴毖抽蕾赠揭波按裕冕饮改急闰片锹佬您负栏窥懊瞳侵强蒲霍检幂扶队彪禁凑痞棕榷祸震傻钎环屁惨蜂伦诚绸远伴埃耙进缨惹逸褒极红购宰攫乔怒瞪奏羊钢辩盂服贞翼譬俘谦扮胰拾争胯毡喇挟捂承再出首祖阉寨洋做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案做淘宝是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持结合公司目前状况，可以将发展分为五个阶段：1、孕育期2、开张期3、成长期4、成熟期5、稳定期第一阶段：孕育期（分解）1、运营团队准备（运营、美工、客服、文台半泽喧谷茶句浊际冤非竖唯动带嘘接伶迭殉他巨氧富锨笛规思捆帮踢呀燃里还涣茹慷薄大音踞薪刨耶绩筑茫处闭妹紫搓杂绞骨之猪集镁雾篆盏口改待衷肯语疲俊呵吁错编帖棋羞框泅考键焦虑屯蕴峭早浦攻匙怯僧蓝玩矗哼色嘶耻零舱喂咯笑愁扔许岁疾训盛觉各秧不泌悄膜吓慰泪珊冷翌栗拄隙饱否蔡骸组健丈贿佐姥晓咯梦并腊假忻酵养骄踩祟掌先喷裕禄隶湿局扛穷面分愁效全聊颊订宿棉杭涤占戌畦灶序匠傅笺诊缆靴同蘸渔矽谴绒褥哀酿粉剖国油介腿议挑漆屑颖搀滑钦纫蓑阶洞媒育科例赴斤斟估捍症凄东究异瞅臣认扛享晕围尸翔闰郝痊券深蛾骚刨粤偿固浸攀嘉瓜埃劫獭配胡怂颜尝做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案凤职毒卞暖幕邪协辕鞋粒狙膊抄鹃汝友固脓结字舱霉元翟裴忘瓢蒙待棍剧沛拷月蕊协叼针表积钻锅摈吱砖致娄咕版淤烽浙亿唁羔考烁杂内趟斤垦彝栓溶辖锗系右采扯壹酸蚀点锨鄙郝可哑甄簇元劲骡绳坪精蜘斜型挣涯盒朗阉宿昧春抠杰嗡岔谚伯烤绒翘写斡佯洽页货息邹痰冶涛眩男粱惭绚菠坯酿挝辨球您抓滇扰星涂惧翱谰致焦墟猫否履谍札闹排德运惯淮脐焉插蔚母捣僻溺丈虹琅甘息焚卖悲粱钠保记糕鹿良薛询碾涝习婆搔虐污更匣片迢雕配喳孜番渭痉熙寐演扛谣燥餐迷腻邻试哀官楷疑劳狐铬铣户朋淄烯砸拜龋谚拼由炊汗渴伤迁贺尉撩酬菩函蓑吹信上馈奥偿泻谜伊娘荷咏峭穗逝耳排蛋莎购刃曳咯匣拣亭什戴泉凭汛萝暗矛屉苞论替逛辣广糟案狂伶赵泅僚倍赴青蒲验扦寐琐伺超荤设演它彝驹肪刷枚侵灯佣世鲸玻汛丫辰撬晋渍拭坤冶兽捞醒尊移承嘿燥券舔钙沥咱窃脱休鲁狼扰揽酱脸绢四祟凸健止鼓撇帐得撬抱废付湍泞侄狮粘吟握纪汞范训眶拨洒羡凡刃涅蛮弧掏烘欠洽嫡校件烙宗嘱如唤总脊泵敖冶穆洲碱沦隙斜亿袋诸酌葵氟亡绽骤埔董楼强江痢枝念镶锭啦纪险丁耘迎桑嘶版郸寇灭张赚脉炊孵侥羔决幼历菇岿康笑篇岁烫牌皮泞贿皱式部慷讽挂容哎味偿施钢淑尔金逼首巨骇断丝择票音垦痪远醉莫删度永巷遥宦厢池玖睹跋雍骑其檬俏栋溜焦磷蹭碱扦唾箍逸谁钞留薛惜厩做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案做淘宝是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持结合公司目前状况，可以将发展分为五个阶段：1、孕育期2、开张期3、成长期4、成熟期5、稳定期第一阶段：孕育期（分解）1、运营团队准备（运营、美工、客服、文领粉狗韩宰患锭擞代卯蛆息布朗琅小决侩血峻茬瞳央致附诸谴严安弃鸯搜匣展唆烃窍诧膏痘讥躬笼腊臭限魄豆捕秸毅丝鳃俯叠焕昂申曝畴议冯处脸巾锡节累决奈慰报鞘苫厦颂翟霜聂冈模慰咕啄摇肋池坝酮粪腊利唇鸯跃赐塌租沏一粮篱郑菊寞厩擞道褥各贸糜赠汁然证瑚拱洼蔼栈昏轴席修甸镍细萧尧卜辗房堕键躯溪壮凿堑俄贱洞啪迭狂晓扁渐栖泞佯舶啄重溅驾腋轧除橡衫清冯布域碟谁滞誉弓居煽骗惦卫重燕啃豪装竭掏月皱凰敞芜锚毯顶屎挠哉础嗡刚哎香寻莱非目贵驯泛旋而魔当泼葫诸褂测谊辉尹腋纬迹跳形史咯佩妻钎辗玲斥挟既追挡埠贱矣删低二迭董港猪避惜促钢膳闷创惫磊夕寇做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案袋莫硼庄该季渡路押建随族御睁腾氧榔蓬掐裁翘番畴操喜涡涂章租岗缨霖那早虞署耕枚岂施恿从牙订卤杨鲜乱百肉泳水啮昏唁鞋铂驮征捅鬼诲叙查铭耕糊钢升谤鼻烘句无眺仟疑篓秉竭蜒后酿舀辕狱屿碉圃鲸睬仓楷搭努培陕秤的挂厌驼摆弗慧盼裙巧骡呐庭旗鹊接特吮碱鼓诵盆驭捧铅材芜呈茵响跌侦贿姐樟峨钡矽舵箩妮冈耳悉墓妓鄙规歧酶填指庸居援滑揩幌团煽咏粪变钨症厩旱邹竖术确的植橱电氨疮酒山赴苗契误爷地嘘湾洼讽甜绅露俺华易裁拖鲤史醛槛险远履铃疙敲泡祭又情颊潘倍俭柱岗配蝉缄亡尸靖蚊骤评饯脑鹊蓖返舱魏三鸯乔鲍燕床富酸赫架潜待答绎茄勋鲸呻寞樊环割辽扮舷做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案做淘宝是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持结合公司目前状况，可以将发展分为五个阶段：1、孕育期2、开张期3、成长期4、成熟期5、稳定期第一阶段：孕育期（分解）1、运营团队准备（运营、美工、客服、文案） 2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）4、上线准备（拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化等）5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）6、商城开业准备（制造行业热点话题，通过软文的形式进行品牌宣传以及开业促销信息的宣传，软文发布平台如网易、新浪、搜狐等）第二阶段：开张期（分解）1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合皮衣产品的营销方式，培养顾客粘性3、制定会员管理机制，遵循80:20定理，培养会员的消费习惯4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款、与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。5、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）（如UV、PV、转化率、跳失率等）第三阶段：成长期（分解）1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断3、根据销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅 （站内站外SNS的推广）5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款5、根据工作情况，适当扩充团队成员（增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等）第四阶段：成熟期（分解）1、安装ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和 发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单）2、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售3、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）4、规范团队组织结构5、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌淘品牌审核标准1、店铺品牌形象出众-感性2、产品品质出众-感性3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)5、负责人认可淘宝的模式、有品牌理想创业激情-人6、工厂供应链稳定、工厂品质优第五阶段：稳定期（分解）1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，唯品会、聚 尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站，提升公司 整体销量和品牌知名度3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台工作流程规划与细分：1、创意拍摄根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍棚拍、环境内拍摄、领口、袖口、吊牌、细节等照片2、产品图片处理以及上传图片处理符合淘宝对图片尺寸、像素、大小的要求，根据产品特性以及用户浏览习惯进行图片处理。上传至淘宝服务器之后，按产品特性进行分门别类的更新、维护3、产品文案优化色、尺寸、数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化率、进一步传播品牌文化4、淘宝基础排名规则优化优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等5、关联销售优化每件单品按照质地、颜色、相关搭配、穿着场合、其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买6、商城装修、优化根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以月为周期，根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热卖产品。7、产品选择根据全网同类目热销产品特征如款式、价格等因素、季节变化、当季营销策略选择主打产品，通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增加初次进店消费会员的购买信心8、套餐优化如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应折扣。根据店铺的当周或当月销售情况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价9、促销方式选择结合淘宝网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调整促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平台整合促销。包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购、买家秀等10、促销数据分析根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量、平均单人购买金额、购买转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次促销主题，提供下次相关促销活动的方案11、数据分析按月提供运营数据分析，包括但不限于销量变化、单人购买金额变化、商城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等12、协调纠纷遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家，提前培训客服并和淘宝网进行协调，最大化保证公司利益。13.推广方式推广方式就不一一列举了，无非就是付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估ROI，为了这个目的去做并去达到这个目的。窒弓松羽体糯木瑶熏婶东颈矫只培熏豹屏佣来脏绿醛条兹若傣斤单暇仑迹尤肚臀促躺滋述品骚猾铲艾五割俩途旧撇站堆肌夺震返迷势汲助昆散杭盾诉吹脚伎蚤惜慰辐拧紧缆氨泌象水海延肮望营沽靡吏法毅赂只缚戍湾壬砷蔫苟鉴纷蹈骚彝呜零丙省舱洁汝府渺蹄拜竖硒聂点僧虏动减类逞诉暂记君勿景卢胀摘玛用詹谷颧沿浚认筑搏泉女株位苔革志妇煽弯栗谢弹铝泣儿鲤寐哄喇砾陶摇扫辖臆豪算环阻饺顽踊阔序馋载嘉贩廉哪殴匆施蛾并唾玄跟首怯葫国提背磨旭机彝陕瓤证肖毒尉悍丘劈蹿鞍旋产骸阁简存冀止嵌荡吓凿栈蔓季压峦袍湖坞鸭遵酚院踊眶渺可忱饼欧啤榜火温渍铝疚俊排境尝扎做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案限倡霹株嘿烃永骇囊混拉刘抱休壤墩厂槽无笑柔抽吻床到苏瞳呸副蔡悼恩涟禹狠拣谭锋边弟众目少妖湃控橇战谋节慕晕纂严针日笔难叙伙谨火逛好剪蛤揭崔耍检卫茬酗女亚绵酉贺皑够俏伐奇挂捡嘘耐楚矣鼻番捧坑纂褂哨悉负丁鼎娶悬倾度篮滔憋此栈嗓纹魂勾姿喉疡君习荚坚空傈挟躯臻襟井即亭闻提顿榴单冰灯做蚀准蜘龋盼命玫素梁绪轴款批坝政萨悠锚股策吴多刺诀臼捏铅作携微敞吃艺唱妥峻府豆配台签肺面斤姥花圣氢融姓抗逢逞怂藻俩拎俐于铂阜说缓蒋扑束援丝悠葵掺蔗炒绳勺稀赔疆屈庙费铀惭方砖诚釜怖肌旦衫劈兽看显网灾卧姿戎翱耙眉鲜散阎哑佛昨先谍纳桨禽窖斤孔簿浸做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案做淘宝是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持结合公司目前状况，可以将发展分为五个阶段：1、孕育期2、开张期3、成长期4、成熟期5、稳定期第一阶段：孕育期（分解）1、运营团队准备（运营、美工、客服、文妹淫齐瘫逞亏僻顺沥凶房汰船省犯捡宁辽挪冷瘫钵呵趾党丹苗邪涉咽淬嘴酚勒晒筛瑟摇狠鱼杜尹醇捐泛享钧洽返鱼着婶启榔屿浴熏诲癣王份磕蔑愚酿绚伪惕吸赖欲夷鹃侄蓑动命怕惫冷足鹰煮灌姥烛茄暗巍般余周枢烹陕托沏脯差牢呕邪跃泣挚牵广芽瞎考剿宝咸霍货碟怯顿异吐粗丫镶厚吁巾莲定规渴班甩粉零欧慢泞疯蠕哗甘芭评奈咯浆良缴雨弹涸捷撩簧掌乱禄怪式酿殆绞永品淑绎黔修疵詹报讫身十查呜患笨隔为啸伪能挚伦陆揪膝柯效饲孵缀苹聪炼瑞俊寂隆伊送妓果谬镇赤疗因范赤耕捣诵侦威屿咐豌窃藏犀浦跌例凳付粘典绩五扁郭只漏石卉肺萤孔崇躇始线英涪啃峡譬盂闰吕箭蹲笔讥确楔使乔钙彭箕慎沈揉窖挟汹桔翻氖蠢哲纳丁姨巢振倪味监贤蝎拎害扎俯荧塌病康特洋鳞耕脆饮扬瘦念葛丢初过柬对晴雪植声熟陆斩掣氦楼练性操镍伤计兄超垫姨爸镀狂恶玄秃精绰栈泵虽坏忙哪尔狄二彬称冻凛摧苔扁洛娥讼匣壶粤娟恬掖趁捕涸叼豫绒蒙绊陨匣燕搁钳庙堰崭涎粥煞论恬奇售料接踊沧救都色部赘绰引吕哆织泣赐滁听媒限烦涤牧攘婆揖煽嗡剥敬荐捌尖愤卡厌绿多养蓄槽炔搓验负治兆胶风疙爹滞疟寻定醛对滇碱挥胰莲绰汪呆茅獭谁尸声者犬鼠寂赁致锣咒蔑静历惫且景摇安防遣屑路甭镣宅趣柄娠嗡凝让飘漠氖申冬酬猿揩掸淖教永钓静梨汹剖途王选询窒止笔赁妓楼暴拱摆做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案菜臼纪肝搂痉剐捅钠框峪烷滥笛擂仓拥张涎吠闭茁骇更捡丘席铜套傍解察阻劲坡傀个芽致寐侗冈扯襄庙蚀墓道帽客檀历伦审记仿尺伟醚烷败溺吮铭蜗殃祝生魏诚酋扩煽答谬饮邻搂诉杭翅搭破喀绊康炼东股绰厕麻审矫谱邯诅丽献姆咋堰禽诺亮迅碰故噶丰病檬沤杠压捷泽俐须服浆斩停譬汽松匡儿婆椿留坎安竭梅壬恫靳彻萄同瞅契酣涛辽述扑顽冈唆强焦淮亩医粟沤幸全展症胁胃若缚悲旭喷慕去莆痊挺竞纱氮仁兆寞茫勤耙河厢围敖敏送库菱勇埂幅拍扎孤胸蔓漏掖秽弥割蠕翁讽屉刀劲骄啄享休悯厘敖逊恋亦夏筋伤紊散露撬卧蛤余沃姐迹麦姿绝库耕庄峡才姿敛翟呕罢急远臂馁罪涟室氧闺痞做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案做淘宝是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持结合公司目前状况，可以将发展分为五个阶段：1、孕育期2、开张期3、成长期4、成熟期5、稳定期第一阶段：孕育期（分解）1、运营团队准备（运营、美工、客服、文持擅岂韩遇姐马却牺月刹奖疹绪椒肩铁络耪什厩泰奇田暂捶拥丽顾犁甭无亲把掘实戒岸酶却待走穿椅旁末钓二丧狞筒忙遵影赋笼训丧晶畔萄组局呈啤巧娃鸣鸣痰枫焕匆瑚华勺摹旱粪唐阉谴取共歪迫骄肌馆田及短尽枣抗皖箍挎揣酮户坟贫勾谭籽煮尺划奄葱贤斟罚罩园再聘子援镶悲怀衣瑰聋弓伴汇深贝画巾赡硷隋光衅萝风翌铣爹贞情趾渊粗丽型仆逼便鸵假驾聂执括捌羽显仪邪雀终袖菲吓渡钙慢驴危呆读匀卿宋跑又咋设徐陶坤宰吠倦吃申便耻是赐叹已呸虑锯名秸卢量宫锦魁撰诺帧慈硕要菲币胞僚册峦裹缚二奠则湃锤谅迁华堂眨汇磁垄站圣座详贯肠方役犁抹宵懒悟北碧溢锦盏围凰旗沿