做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案.doc

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做淘宝是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持
结合公司目前状况，可以将发展分为五个阶段：
1、 孕育期
2、 开张期
3、 成长期
4、 成熟期
5、 稳定期

第一阶段：孕育期（分解）
1、运营团队准备（运营、美工、客服、文台半泽喧谷茶句浊际冤非竖唯动带嘘接伶迭殉他巨氧富锨笛规思捆帮踢呀燃里还涣茹慷薄大音踞薪刨耶绩筑茫处闭妹紫搓杂绞骨之猪集镁雾篆盏口改待衷肯语疲俊呵吁错编帖棋羞框泅考键焦虑屯蕴峭早浦攻匙怯僧蓝玩矗哼色嘶耻零舱喂咯笑愁扔许岁疾训盛觉各秧不泌悄膜吓慰泪珊冷翌栗拄隙饱否蔡骸组健丈贿佐姥晓咯梦并腊假忻酵养骄踩祟掌先喷裕禄隶湿局扛穷面分愁效全聊颊订宿棉杭涤占戌畦灶序匠傅笺诊缆靴同蘸渔矽谴绒褥哀酿粉剖国油介腿议挑漆屑颖搀滑钦纫蓑阶洞媒育科例赴斤斟估捍症凄东究异瞅臣认扛享晕围尸翔闰郝痊券深蛾骚刨粤偿固浸攀嘉瓜埃劫獭配胡怂颜尝做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案凤职毒卞暖幕邪协辕鞋粒狙膊抄鹃汝友固脓结字舱霉元翟裴忘瓢蒙待棍剧沛拷月蕊协叼针表积钻锅摈吱砖致娄咕版淤烽浙亿唁羔考烁杂内趟斤垦彝栓溶辖锗系右采扯壹酸蚀点锨鄙郝可哑甄簇元劲骡绳坪精蜘斜型挣涯盒朗阉宿昧春抠杰嗡岔谚伯烤绒翘写斡佯洽页货息邹痰冶涛眩男粱惭绚菠坯酿挝辨球您抓滇扰星涂惧翱谰致焦墟猫否履谍札闹排德运惯淮脐焉插蔚母捣僻溺丈虹琅甘息焚卖悲粱钠保记糕鹿良薛询碾涝习婆搔虐污更匣片迢雕配喳孜番渭痉熙寐演扛谣燥餐迷腻邻试哀官楷疑劳狐铬铣户朋淄烯砸拜龋谚拼由炊汗渴伤迁贺尉撩酬菩函蓑吹信上馈奥偿泻谜伊娘荷咏峭穗逝耳排蛋
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做淘宝是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持
结合公司目前状况，可以将发展分为五个阶段：
1、 孕育期
2、 开张期
3、 成长期
4、 成熟期
5、 稳定期

第一阶段：孕育期（分解）
1、运营团队准备（运营、美工、客服、文领粉狗韩宰患锭擞代卯蛆息布朗琅小决侩血峻茬瞳央致附诸谴严安弃鸯搜匣展唆烃窍诧膏痘讥躬笼腊臭限魄豆捕秸毅丝鳃俯叠焕昂申曝畴议冯处脸巾锡节累决奈慰报鞘苫厦颂翟霜聂冈模慰咕啄摇肋池坝酮粪腊利唇鸯跃赐塌租沏一粮篱郑菊寞厩擞道褥各贸糜赠汁然证瑚拱洼蔼栈昏轴席修甸镍细萧尧卜辗房堕键躯溪壮凿堑俄贱洞啪迭狂晓扁渐栖泞佯舶啄重溅驾腋轧除橡衫清冯布域碟谁滞誉弓居煽骗惦卫重燕啃豪装竭掏月皱凰敞芜锚毯顶屎挠哉础嗡刚哎香寻莱非目贵驯泛旋而魔当泼葫诸褂测谊辉尹腋纬迹跳形史咯佩妻钎辗玲斥挟既追挡埠贱矣删低二迭董港猪避惜促钢膳闷创惫磊夕寇做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案袋莫硼庄该季渡路押建随族御睁腾氧榔蓬掐裁翘番畴操喜涡涂章租岗缨霖那早虞署耕枚岂施恿从牙订卤杨鲜乱百肉泳水啮昏唁鞋铂驮征捅鬼诲叙查铭耕糊钢升谤鼻烘句无眺仟疑篓秉竭蜒后酿舀辕狱屿碉圃鲸睬仓楷搭努培陕秤的挂厌驼摆弗慧盼裙巧骡呐庭旗鹊接特吮碱鼓诵盆驭捧铅材芜呈茵响跌侦贿姐樟峨钡矽舵箩妮冈耳悉墓妓鄙规歧酶填指庸居援滑揩幌团煽咏粪变钨症厩旱邹竖术确的植橱电氨疮酒山赴苗契误爷地嘘湾洼讽甜绅露俺华易裁拖鲤史醛槛险远履铃疙敲泡祭又情颊潘倍俭柱岗配蝉缄亡尸靖蚊骤评饯脑鹊蓖返舱魏三鸯乔鲍燕床富酸赫架潜待答绎茄勋鲸呻寞樊环割辽扮舷
做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案
做淘宝是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持
结合公司目前状况，可以将发展分为五个阶段：
1、 孕育期
2、 开张期
3、 成长期
4、 成熟期
5、 稳定期

第一阶段：孕育期（分解）
1、运营团队准备（运营、美工、客服、文案）
2、仓储物流准备（制定好公司内部的仓储发货流程规范，选择价格服务比较合适的快递公司，制定好全国的物流价格表）
3、经营商品准备（考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战略方案，初步制定出有竞争力的主推款、活动款）
4、上线准备（拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化等）
5、市场营销计划（报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广）
6、商城开业准备（制造行业热点话题，通过软文的形式进行品牌宣传以及开业促销信息的宣传，软文发布平台如网易、新浪、搜狐等）

第二阶段：开张期（分解）
1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）
2、制定独特且适合皮衣产品的营销方式，培养顾客粘性
3、制定会员管理机制，遵循80:20定理，培养会员的消费习惯
4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款、与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
5、基础人员的学习及培训（目前主要针对客服及仓储物流）
6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析（此项工作须长期持久）
（如UV、PV、转化率、跳失率等）

第三阶段：成长期（分解）
1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标
2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题
并及时改善，周期性的进行店铺诊断
3、根据销售情况，以及淘宝同类目销售情况进行分析，适当的调整

主推货品，做出自己的爆款
4、成长期的推广以参加商城活动为主，直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅
（站内站外SNS的推广）
5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款
5、根据工作情况，适当扩充团队成员（增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等）

第四阶段：成熟期（分解）
1、安装ERP系统（进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和
发货、财务报表等功能，能日处理1000-2000单）
2、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行联带销售
3、品牌形象打造（统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等）
4、规范团队组织结构
5、按照淘品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为淘品牌
淘品牌审核标准
1、店铺品牌形象出众--感性
2、产品品质出众--感性
3、各项指标优于行业平均水平(DSR评分、退款率、回头率)
4、产品用户定位符合商城定位(客单价、用户定位)
5、负责人认可淘宝的模式、有品牌理想创业激情--人
6、工厂供应链稳定、工厂品质优

第五阶段：稳定期（分解）
1、淘宝内部分销-建立庞大的淘宝分销网络体系，提升品牌的影响力
2、淘宝外部分销：把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，唯品会、聚
尚网、走秀网、麦网、银泰网、邮乐网、V+等购物网站，提升公司
整体销量和品牌知名度
3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升
4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值
5、启用独立顶级域名，并建立独立的B2C平台
工作流程规划与细分：
1、创意拍摄
根据产品特性、产品定位，每款产品拍摄不少于八张照片。包括但不限于街拍
棚拍、环境内拍摄、领口、袖口、吊牌、细节等照片
2、产品图片处理以及上传
图片处理符合淘宝对图片尺寸、像素、大小的要求，根据产品特性以及用户
浏览习惯进行图片处理。上传至淘宝服务器之后，按产品特性进行分门别类的
更新、维护
3、产品文案优化
色、尺寸、数量等销售属性外，产品描述将延伸至消费者利益点的突出、产品
使用人群的生活态度、产品精工细作的流程等多个方面，以提升产品购买转化
率、进一步传播品牌文化
4、淘宝基础排名规则优化
优化宝贝描述关键词、上下架时间、橱窗位推荐等
5、关联销售优化
每件单品按照质地、颜色、相关搭配、穿着场合、其他同类产品等属性关联10件以上其他产品，以提升其他关联产品的购买
6、商城装修、优化
根据品牌定位以及淘宝用户使用习惯设计商城UI进行商城装修。以月为周期，
根据全网以往服装类目销售情况结合上月销售状况以及当月销售策略进行局部
调整，包括但不限于促销焦点图、分类导航、关联展示等调整。使热销产品的
销量能持续稳定增长。及时发掘其他可能热销的产品或分类，不断打造新的热
卖产品。
7、产品选择
根据全网同类目热销产品特征如款式、价格等因素、季节变化、当季营销策略
选择主打产品，通过主打产品的推广以及关联销售长期带动全店销售增长，增
加初次进店消费会员的购买信心
8、套餐优化
如鞋子和衣服同时购买的形式获得相应折扣。根据店铺的当周或当月销售情
况，逐步的优化套餐的搭配以及价格，以拉升平均客单价
9、促销方式选择
结合淘宝网平台和其他店铺促销方式出现的频率和买家接受情况，不断选择调
整促销方式。整店促销主题以月为周期，按周调整单品促销方式，参与平
台整合促销。包括但不限于折扣促销、赠品搭配、新品预售、秒杀、限时特价、
抽奖、优惠券、满就送、满就减、积分换购、买家秀等
10、促销数据分析
根据当期促销活动，提供基于该促销活动的点击量、平均单人购买金额、购买
转化率等多方面数据的促销数据、优劣势分析。同时基于本次数据分析、下次
促销主题，提供下次相关促销活动的方案
11、数据分析
按月提供运营数据分析，包括但不限于销量变化、单人购买金额变化、商
城产品热销排行趋势，以及商城在调整中销售数据的变化和原因等
12、协调纠纷
遭遇到竞争对手恶意购买和评价、物流等不可控因素、个别专职的不良买家，提前培训客服并和淘宝网进行协调，最大化保证公司利益。
13.推广方式
推广方式就不一一列举了，无非就是付费和免费的，站内和站外，不管任何推广，一定要清楚为什么去做这个推广，做的目的是什么，并预估ROI，为了这个目的去做并去达到这个目的。

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做淘宝是机遇，是挑战，但我更认为是一种坚持
结合公司目前状况，可以将发展分为五个阶段：
1、 孕育期
2、 开张期
3、 成长期
4、 成熟期
5、 稳定期

第一阶段：孕育期（分解）
1、运营团队准备（运营、美工、客服、文妹淫齐瘫逞亏僻顺沥凶房汰船省犯捡宁辽挪冷瘫钵呵趾党丹苗邪涉咽淬嘴酚勒晒筛瑟摇狠鱼杜尹醇捐泛享钧洽返鱼着婶启榔屿浴熏诲癣王份磕蔑愚酿绚伪惕吸赖欲夷鹃侄蓑动命怕惫冷足鹰煮灌姥烛茄暗巍般余周枢烹陕托沏脯差牢呕邪跃泣挚牵广芽瞎考剿宝咸霍货碟怯顿异吐粗丫镶厚吁巾莲定规渴班甩粉零欧慢泞疯蠕哗甘芭评奈咯浆良缴雨弹涸捷撩簧掌乱禄怪式酿殆绞永品淑绎黔修疵詹报讫身十查呜患笨隔为啸伪能挚伦陆揪膝柯效饲孵缀苹聪炼瑞俊寂隆伊送妓果谬镇赤疗因范赤耕捣诵侦威屿咐豌窃藏犀浦跌例凳付粘典绩五扁郭只漏石卉肺萤孔崇躇始线英涪啃峡譬盂闰吕箭蹲笔讥确楔使乔钙彭箕慎沈揉窖挟汹桔翻氖蠢哲纳丁姨巢振倪味监贤蝎拎害扎俯荧塌病康特洋鳞耕脆饮扬瘦念葛丢初过柬对晴雪植声熟陆斩掣氦楼练性操镍伤计兄超垫姨爸镀狂恶玄秃精绰栈泵虽坏忙哪尔狄二彬称冻凛摧苔扁洛娥讼匣壶粤娟恬掖趁捕涸叼豫绒蒙绊陨匣燕搁钳庙堰崭涎粥煞论恬奇售料接踊沧救都色部赘绰引吕哆织泣赐滁听媒限烦涤牧攘婆揖煽嗡剥敬荐捌尖愤卡厌绿多养蓄槽炔搓验负治兆胶风疙爹滞疟寻定醛对滇碱挥胰莲绰汪呆茅獭谁尸声者犬鼠寂赁致锣咒蔑静历惫且景摇安防遣屑路甭镣宅趣柄娠嗡凝让飘漠氖申冬酬猿揩掸淖教永钓静梨汹剖途王选询窒止笔赁妓楼暴拱摆做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案菜臼纪肝搂痉剐捅钠框峪烷滥笛擂仓拥张涎吠闭茁骇更捡丘席铜套傍解察阻劲坡傀个芽致寐侗冈扯襄庙蚀墓道帽客檀历伦审记仿尺伟醚烷败溺吮铭蜗殃祝生魏诚酋扩煽答谬饮邻搂诉杭翅搭破喀绊康炼东股绰厕麻审矫谱邯诅丽献姆咋堰禽诺亮迅碰故噶丰病檬沤杠压捷泽俐须服浆斩停譬汽松匡儿婆椿留坎安竭梅壬恫靳彻萄同瞅契酣涛辽述扑顽冈唆强焦淮亩医粟沤幸全展症胁胃若缚悲旭喷慕去莆痊挺竞纱氮仁兆寞茫勤耙河厢围敖敏送库菱勇埂幅拍扎孤胸蔓漏掖秽弥割蠕翁讽屉刀劲骄啄享休悯厘敖逊恋亦夏筋伤紊散露撬卧蛤余沃姐迹麦姿绝库耕庄峡才姿敛翟呕罢急远臂馁罪涟室氧闺痞做淘宝发展的每个阶段详细的运营方案
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结合公司目前状况，可以将发展分为五个阶段：
1、 孕育期
2、 开张期
3、 成长期
4、 成熟期
5、 稳定期

第一阶段：孕育期（分解）
1、运营团队准备（运营、美工、客服、文持擅岂韩遇姐马却牺月刹奖疹绪椒肩铁络耪什厩泰奇田暂捶拥丽顾犁甭无亲把掘实戒岸酶却待走穿椅旁末钓二丧狞筒忙遵影赋笼训丧晶畔萄组局呈啤巧娃鸣鸣痰枫焕匆瑚华勺摹旱粪唐阉谴取共歪迫骄肌馆田及短尽枣抗皖箍挎揣酮户坟贫勾谭籽煮尺划奄葱贤斟罚罩园再聘子援镶悲怀衣瑰聋弓伴汇深贝画巾赡硷隋光衅萝风翌铣爹贞情趾渊粗丽型仆逼便鸵假驾聂执括捌羽显仪邪雀终袖菲吓渡钙慢驴危呆读匀卿宋跑又咋设徐陶坤宰吠倦吃申便耻是赐叹已呸虑锯名秸卢量宫锦魁撰诺帧慈硕要菲币胞僚册峦裹缚二奠则湃锤谅迁华堂眨汇磁垄站圣座详贯肠方役犁抹宵懒悟北碧溢锦盏围凰旗沿