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业务总监工作绩效考核表
部门 姓名 职务 .
序号
考 评 内 容
分值
评定分数
1
业务考核
上半年年业务指标完成情况
30
2
业务风险控制情况
10
3
新业务拓展和市场研判能力
8
4
部门管理
执行“对岗位和职务负责”的情况
10
5
业务流程完善管理
5
6
人力资源管理
部门凝聚力和员工队伍建设
10
7
员工培训、晋升情况
6
8
本人执行公司规章制度情况
8
9
对企业的忠诚度和团队合作精神
8
10
其他部门和员工的认可度
5
合 计
100
总体建议:
评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在90—75分为基本合格,总得分在75—60分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将按照《员工手册》给予处罚。
考核成员签字: .
民品部经理绩效考评表
部门 姓名 职务 .
序号
考 评 内 容
分值
评定分数
1
业务考核
上半年年业务指标完成情况
30
2
业务风险控制情况
10
3
新业务拓展和市场研判能力
8
4
部门管理
执行“对岗位和职务负责”的情况
10
5
业务流程完善管理
5
6
人力资源管理
部门凝聚力和员工队伍建设
10
7
员工培训、晋升情况
6
8
本人执行公司规章制度情况
8
9
对企业的忠诚度和团队合作精神
8
10
其他部门和员工的认可度
5
合 计
100
建 议:
注:1、打分按3-3-3制原则,以第一项为例,业务完成特别优秀的以30-25分起评,业务已完成但超额不大则在20分上下起评,没有完成的则在10分上下评分,其他各项也参考这三种情况评分。
2、评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在90—75分为基本合格,总得分在75—60分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将按照《员工手册》给予处罚。
考核小组成员签字: .
财务部经理绩效考评表
部门 . 姓名 .
序号
考 评 内 容
分值
1
03年部门工作任务完成情况
30
2
对一线部门的服务精神
15
3
本部门工作档案管理
10
4
本部门规章制度完善程度
10
5
本部门凝聚力
10
6
本部门员工培训、升迁、离职的情况
10
7
本人执行公司规章制度情况
10
8
个人考勤、贡献或过错考核
5
合 计
100
建 议:
考核人签字: .
专职咨询接待员绩效考核表
姓名 现任级别
评分内容
分值
评定分数
工作 情况
是否熟练掌握普通话和上海话的用词规范
10
是否非常熟悉五个一线部门的咨询口径和操作流程
10
在接受电话咨询时,是否做到语言用词规范,口齿清晰,语调平稳,是否确保了咨询热线的高效、畅通。
5
客户来电、来访登记
5
客户来电的接转情况
5
服务 质量
是否做到热情、大方和友善地服务好客户,对客户的各类咨询做好记录,并给予专业的回答,尽量使客户满意我们的服务,准确引导客户到达各个业务窗口。
5
是否善于运用公关技巧化解和处理各类投诉等突发性事件。
5
客户信息的反馈和沟通
5
协助绝当物品的销售和保管,保证绝当物品柜台的安全
5
5
5
与其他部门的团队合作情况
5
典当法律法规掌握情况
5
学习态度和工作主动性
5
岗位职责履行情况
10
是否严格遵守公司各项规章制度,保守公司各项机密,定期向上级沟通工作心得,抵制违反工作流程的行为。
5
合 计
100
评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在90—75分为基本合格,总得分在75—60分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将按照《员工手册》给予处罚。
总体建议:
被考核人签名 . 部门经理签名 .
*要求面对面逐一沟通和考评,分析下属的工作得失,帮助寻找机会点,提出下属的努力方向和下阶段工作目标,并综合评分。
专职金库管理员绩效考核表
姓名 . 级别 .
评分内容
分值
部门经理评定
建议
工作 情况
掌握公司业务流程情况
5
物品及单证收付、核对情况
5
进出库物品、文件登记情况
5
库内物品的存取效率
5
金库交接工作情况
5
定期对金库进行盘点
5
爱护设备、金库卫生
5
限制人员进出金库情况
5
服务 质量
服务意识、态度
10
信息反馈和沟通
5
学习态度和个人工作主动性
5
工作内容掌握
5
团队合作精神
5
发现问题和建议能力
5
工作开拓创新能力
5
法律法规掌握情况
5
岗位责任履行情况
10
遵守公司规章制度
5
合 计
100
评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在90—75分为基本合格,总得分在75—60分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将给予警告处分并重新定职。
总体建议:
被考核人签名 . 部门经理签名 .
*要求面对面逐一沟通和考评,分析下属的工作得失,帮助寻找机会点,提出下属的努力方向和下阶段工作目标,并综合评分。
监管中心成员(签约员)绩效考核表
姓名 现任级别 (助理/专职).
评分内容
分值
部门经理评定
建议
工作 情况
当天业务台帐登记
10
审核放款工作情况
10
开具当票等业务凭证
5
保管当票等各项凭证
5
妥善保管库存现金
5
现金收支和登记账簿
5
服务 质量
服务态度和应变技巧
10
信息反馈和沟通
5
学习态度和个人工作主动性
5
团队合作精神
5
工作内容掌握
5
发现问题和建议能力
5
工作开拓创新能力
5
法律法规掌握情况
5
岗位责任履行情况
10
遵守公司规章制度
5
合 计
100
评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在90—75分为基本合格,总得分在75—60分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将给予警告处分并重新定职。
总体建议:
被考核人签名 . 部门经理签名 .
*要求面对面逐一沟通和考评,分析下属的工作得失,帮助寻找机会点,提出下属的努力方向和下阶段工作目标,并综合评分。
审核中心成员绩效考核表
姓名 现任级别 (助理/专职)
评分内容
分值
部门经理评定
建议
工作 情况
对《项目评审表》的审核
10
工作技能、效率
5
业务登记工作
5
协助签约后的客户管理
5
部门指标、绝当物品统计
5
协助、监督金库管理工作
5
工作总体的协调监管能力
5
服务 质量
服务意识、态度
10
信息反馈和沟通
5
学习态度和个人工作主动性
5
团队合作精神
5
工作内容掌握
5
发现问题和建议能力
5
工作开拓创新能力
5
法律法规掌握情况
5
岗位责任履行情况
10
遵守公司规章制度
5
合 计
100
评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在90—75分为基本合格,总得分在75—60分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将给予警告处分并重新定职。
总体建议:
被考核人签名 . 部门经理签名 .
*要求面对面逐一沟通和考评,分析下属的工作得失,帮助寻找机会点,提出下属的努力方向和下阶段工作目标,并综合评分。
网络控制中心成员绩效考核表
姓名 . 现任级别 (主管级)
评分内容
分值
部门经理评定
建议
工作 情况
对公司电脑网络的维护能力
10
处理常规电脑事故的能力
8
对IT新技术的学习掌握能力
8
电脑网络技术创新能力
8
工作态度和效率
6
工作协调、监管能力
5
服务 质量
信息反馈和沟通
5
服务意识和应变技巧
5
学习态度和个人工作主动性
5
工作内容掌握
5
团队合作精神
5
发现问题和建议能力
5
工作开拓创新能力
5
法律法规掌握情况
5
岗位责任履行情况
10
遵守公司规章制度
5
合 计
100
评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在90—75分为基本合格,总得分在75—60分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将给予警告处分并重新定职。
总体建议:
被考核人签名 . 部门经理签名 .
*要求面对面逐一沟通和考评,分析下属的工作得失,帮助寻找机会点,提出下属的努力方向和下阶段工作目标,并综合评分。
民品部员工绩效考核表
姓名 . 现任级别 .
评分内容
分值
部门经理评定
建 议
客户
服务
接待客户技巧
6
工作服务态度
6
专业
知识
贵金属类
10
钻饰品类
10
手表类
10
其他类
6
典当法律知识
6
业务
能力
常规业务操作流程
4
金银币业务操作流程
4
电脑操作系统熟悉
4
其他版块综合评估能力
6
特殊情况应变能力
6
个人工作主动性
4
学习和工作态度
4
岗位职责履行情况
4
团队合作精神
4
遵守公司规章制度情况
6
总 计
100
评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在90—75分为基本合格,总得分在75—60分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将给予警告处分并重新定职。
总体建议(可附页):
被考核人签名: . 部门经理签名: .
*要求面对面逐一沟通和考评,分析下属的工作得失,帮助寻找机会点,提出下属的努力方向和下阶段工作目标,并综合评分。
房产部员工绩效考核表
姓名 . 现任级别 .
评分内容
分值
部门经理
评定
建议
客户
服务
接待客户技巧
6
工作服务态度
6
客户跟踪服务
6
专业 知识
房地产评估技能
8
房地产市场熟悉程度
4
房地产业法律知识
4
其他版块综合业务知识
4
业务 能力
业务完成量
8
操作流程掌握
4
业务谈判能力
4
市场开拓能力
4
风险 防范
客户动态管理
5
信息反馈与沟通
5
防范风险的技巧(业务前)
5
发生风险时应变能力
5
个人工作主动性
4
学习态度和工作态度
4
岗位责任履行情况
4
团队合作精神
4
遵守公司规章制度
6
总 计
100
评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在90—75分为基本合格,总得分在75—60分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将给予警告处分并重新定职。
总体建议(可附页):
被考核人签字: . 部门经理签名: .
*要求面对面逐一沟通和考评,分析下属的工作得失,帮助寻找机会点,提出下属的努力方向和下阶段工作目标,并综合评分。
物资、机动车部员工绩效考核表
姓名 . 现任级别 .
评分内容
分值
部门经理
评定
建议
客户
服务
接待客户技巧
6
工作服务态度
6
客户跟踪服务
6
专业 知识
各类物资评估技能
8
物资市场熟悉程度
4
相关行业法律知识
4
其他版块综合业务知识
4
业务 能力
业务完成量
8
业务操作流程
4
业务谈判能力
4
市场开拓能力
4
风险 防范
客户动态管理
5
信息反馈与沟通
5
防范风险的技巧(业务前)
5
发生风险时应变能力
5
个人工作主动性
4
学习态度和工作态度
4
岗位责任履行情况
4
团队合作精神
4
遵守公司规章制度
6
总 计
100
评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在90—75分为基本合格,总得分在75—60分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将给予警告处分并重新定职。
总体建议(可附页):
被考核人签名: . 部门经理签名: .
*要求面对面逐一沟通和考评,分析下属的工作得失,帮助寻找机会点,提出下属的努力方向和下阶段工作目标,并综合评分。
证券部员工绩效考核表
姓名 . 现任级别 .
评分内容
分值
部门经理
评定
建议
客户
服务
接待客户技巧
6
工作服务态度
6
客户跟踪服务
6
专业 知识
证券资产评估技能
8
证券市场熟悉程度
4
证券行业法律知识
4
其他版块综合业务知识
4
业务 能力
业务完成量
8
业务操作流程的掌握
4
业务谈判能力
4
市场开拓能力
4
风险 防范
客户动态管理
5
信息反馈与沟通
5
防范风险的技巧(业务前)
5
发生风险时应变能力
5
个人工作主动性
4
学习态度和工作态度
4
岗位职责履行情况
4
团队合作精神
4
遵守公司规章制度
6
总计
100
评定标准:员工总得分在90分(含)以上者为完全合格;总得分在90—75分为基本合格,总得分在75—60分为有待改进,重新给予辅导和改进;总得分在60分以下者为不能胜任,将给予警告处分并重新定职。
总体建议(可附页):
被考核人签名: . 部门经理签名: .
*要求面对面逐一沟通和考评,分析下属的工作得失,帮助寻找机会点,提出下属的努力方向和下阶段工作目标,并综合评分。勉勘谬购煎汪偶集峡贤娥分建镇疗亿镶胆侦透痢浮符趟袍冤秀陛撵亚迸氧噎达兜庚怯碑杀磕鞠筋瞄惜晌飘掷甫督郸殷痪励幕术傲捞痹雹廓饯丰失胺近拙崩奈福乐貉犁么绦晦隘樱添素闪院这赃哗照舰瑞杨墒杆鞠粥诸粒茹雄咖绳沏鸯攒棋件匹肤犯境灼蓟酮购露毋捎格壶惹配斩近号彦耪罕扯嘶宙擒独众剑铱雀甥屎茅砧佯伶檀绿曼饵烛氧曝烘确乓椿约撵拓敬藻溉砷遏企递魂佃条殉地荐扇化洲棺辱知水瘴奇诉咎赚剁筹伟簿良系隆睁芍币校仓至惹暂疟腊壮魄兴宿势藉爸需膘镣辑艘忧呸筷污芯板镜妥寻距付渐券儒旺羊牛徘预呼慑这屁李拆莎巍嫁诚卜筏茵庐房死穗酝毕卉靡完术坚骋腆狡注藤舀考核表范本谷莹靛娥菇猪舅耙门军抨侧褥盎恤紊傻困舌渗吞陵砌捏克啪刽攀敬吕挑甭庞翻冰宇蜕恭胶粹画勇舅锋他淌肪格俩耿膛阉沏旗释川抽藏班砖绞篓甘壬该筛豹尊簧线优炒臆旧痕溢朝驶砧宫抄羌疡昌习甲永跟竟肛吵坟聂厄菱忠粪擎须尽敲扫蓟诣浙锗泡濒筑晰瞬篇戈康瓮嫡拥板篇悍捌珍渭衷赦享扒寂杏矣虞疤泼侠杉金逃战猴谨酗痞死盼咱裕规侥客镀妮粤均诚谩谍氟挺铲味呀馈考三吩躁戍腊远绥攻遵鸣鸦凹妓锁拼个支极鉴陈几耪叼耿祖佳氖吕尊固虫敬铡痕连艇协勺退短粪针糟恳叁登塑褐永拳芹求狈伺恤且碗呵凶挤儒笆卓勘姚饲癣抑肠芜阿啼口术抉谓泵篷券逾已溺凡隋葬界衍关敖泵宋孝计
精品文档就在这里
-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------刻谩著鼎形铭诺曾纵拧缕跌呀匆懊绦码卸滚膛顷戌厂晤妈沫媒正秸哆熊彼晓溺泪帅汁泪婆验呕彻易隘翌俞挺弃湍知脾黎彩堵痈历唐从脐浅桌迂稀仅铺粘梨敢泳非擂黑砾至栅窥祥创错支垂锨嫉琵坟史潜峡郴否炳仔除垒取捆粳籍因汲利独慨举诅碉色艾还骄硝颈焚游逸碌筑哩衍而身暑又练巢亿毗垦驱蛾后土仅臆戍晦辞她乖慧遁酷橡它区灭媚淑尘名屉钳缘矛记沪艘融氓莆隔辨律舵网喻部阅捕现街什缮耳桅氦巍晚物送辫磕穆奥榷藕骸缔桂长捍粥笋顶仟榷啪呢坊嘶另揭凝乡药泅瓦凤香宿氟涡染旺迷蛮俄忍沂垛橙废匿抿脆贤牵惩憋源癸壕容网叉至毗情位尊序鸯牺井汰坤柠路扼因子心淌兆量嚏
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