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行政后勤工作人员知识竞赛试题库（一）综合类一、选择题1.在等级医院评审标准中，核心条款用下列哪项符号作为标志？（C）A. B. C. D. E.2.固定资产折旧包括（E）A.低值易耗品 B.卫生材料费 C.公务费 D.注射器 E.房屋、设备、家具3.医疗事故处理条例规定：患者有权复印或者复制的资料有（E）A.住院志 B.医嘱单 C.影像检查资料 D.手术同意书 E.以上都是4.医疗机构应当受理复印或复制病历资料申请的情况是（E）A.患者本人 B.患者委托的代理人 C.死亡患者近亲属 D.保险机构 E.以上都是5.门（急）诊病历档案的保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于（C）A.5年 B.10年 C.15年 D.20年 E.30年6.下列哪项不是PDCA循环四个阶段的内容（A）A.评估阶段 B.计划阶段 C.执行阶段 D.检查阶段 E.处理阶段7.什么是不以实物形式而以提供活劳动的形式为集体或他人工作，并以此获得相应的劳动报酬（C）A.劳动 B.技术 C.服务 D.品牌 E.知识8.什么是后勤管理追求的经济活动原则？（D）A.低投入，低产出 B.高投入，低产出 C.高投入，高产出 D.低投入，高产出 E.不投入，不产出9.保护环境是我国的一项（E）A.政策 B.策略 C.战略 D.方针 E.基本国策10.医院污水的重点处理对象是（B）A.生活污水 B.含病原体污水 C.含放射性污水 D.有毒污水 E.污水中的污泥11.我国医疗机构管理条例实施细则规定：医疗机构的门诊病历保存期不得少于（ ）；住院病历的保存期不得少于（ ）。（E）A.15年；25年 B.10年；30年 C.20年；30年 D.10年；25年 E.15年；30年12.医学装备档案的基本要求是（D）A.完整 B.动态 C.真实 D.真实、动态、完整 E.真实、动态13.下面说法不正确的是（E）A.医学是一门实践性很强的学科 B.医学是社会性很强的学科 C.医院培训干扰因素较多D.医院是知识密集型单位E.医院人员的专业构成不复杂14.下列说法中正确的是（E）A.医院培训以个人爱好为主B.医院培训以专业技能为主C.医院培训以外部培训为主 D.医院培训以提高个人综合素质为主E.医院培训以专业知识为主15.计算机硬件功能部件中，用来进行算术运算和逻辑运算的部件是（E）A.控制器 B.存储器 C.输入设备 D.输出设备 E.运算器16.为了能用计算机来处理和存储图像，首先必须将图像进行（A）A.数字化 B.传输 C.联网 D.资源共享 E.图像压缩17.为了将医院的各种检查设备所获得的检查信息记录到病人的病历中，必须将这些设备与医院内的信息系统连接，连接的前提是需具有由设备生产单位提供的（C）A.连接卡B.医疗术语的标准化C.数字化的接口D.采集卡 E.设备安全密码18.面向患者的触摸屏查询系统是医院（A）A.实现透明服务的工具 B.采集医疗信息的计算机终端 C.实现信息管理的工具 D.财务管理信息系统的一个终端 E.物质和设备管理信息系统的一个终端19.办公自动化就是借助计算机和网络通信技术来处理公务，其核心在于（E）A.免除办公中的手工操作 B.用计算机代替人的思维 C.用网络代替人的跑腿工作 D.实现无纸办公 E.提供先进的信息处理手段和信息传输手段，以及完备的信息管理手段20.医院文化是一门以管理学为基本属性的科学，也就是说管理学是医院文化研究的（C）A.范畴 B.主要课程 C.基本点 D.目标 E.基础21.医院精神的本质是医院本身固有的、隐蔽的，是决定医院性质、面貌和发展的根本属性，这一根本属性就是（E）A.医院伦理 B.医院道德 C.医院制度 D.医院哲学 E.医院价值观22.道德品质构成的5个基本要素是（A）A.知、情、意、念、行 B.知、情、思、行、意 C.知、欲、情、念、行 D.思、情、意、念、行 E.知、情、思、意、念23.医院良好形象的树立与信息传播的效率（A）A.成正比 B.成反比 C.相互抵消 D.相互促进 E.无任何关系24.医院制度除了具有协调、规范、约束作用外，还具有（C）A.组织作用 B.促进作用 C.导向作用 D.教育作用 E.管理作用25.医院文化是在长期的医疗实践和医院管理中培养、发展起来的，医院文化的发展源泉是（D）A.改革 B.提炼 C.继承 D.创新 E.总结26.按医院分级管理办法，我国医院的等级划分为（B）A.三级九等 B.三级十等 C.三级七等 D.两级七等 E两级六等27.医疗质量要素中的首要因素为（D）A.规章制度 B.先进设备 C.医院规模 D.人员结构 E.医院文化28.根据医疗行业的特点，医院文化建设的着力点应放在（C）A.硬件建设方面 B.技术建设方面 C.服务文化方面 D.精神文明方面 E.载体建设方面29.按照等级医院评审标准实施细则，二级综合医院运行基本评价指标中：（1）入出院诊断符合率（ ）；手术前后诊断符合率（ ）。 (B)A.90%、95% B.95%、95% C.85%、95% D.95%、90% E.90%、90%（2）基础护理合格率（）；危重患者护理合格率（）。（D）A.95；90% B.90；95% C.85；90% D.90；90% E.95；95% （3）术前讨论、死亡病例讨论、疑难病例讨论率（D）。A.95% B.98% C.99% D.100% E.90%（4）院内急会诊到位时间（）分钟；手术安全核查率（）。（B）A.15；90% B.10；100% C.10；95% D.15；100% E.10；90% （5）急诊留观时间不超过（ ）；急救物品完好率（ ）。（C）A.48小时；100% B.72小时；95% C.72小时；100% D.48小时；95% E.72小时；90%（6）I类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过（）；住院患者外科手术预防使用抗菌药物时间控制在术前（ ）至2小时（剖宫产手术除外）（A）A.50%、30分钟 B.60%、30分钟 C.50%、45分钟 D.50%、20分钟 E.60%、20分钟二、填空题1.在内蒙古自治区二级综合医院评审标准实施细则（2012年版）中，共设置（8）章（72）节（663）条标准与监测指标。其中核心条款有（69）条。2.在市场经济条件下，医院只有提高（质量）、（效益）和（品牌）才能更具有竞争力。3.（质量）和（效益）是医院经济管理的核心和发展的动力。4.对病历资料严禁（涂改）、（伪造）、（隐匿）、销毁或者抢夺病历资料。5.常用的病案编号方法有（系列编号）、（单一编号）、（系列单一编号）三种。6.医学设备购置前的基础工作包括投资效益预测、（市场调研与选型）、（配套设施条件）、（使用人员与技术）、（售后服务与费用）五个方面。7.影响医疗安全的因素，有（医源性）因素和（非医源性）因素两种。8.患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的，应当在患者死亡后（48）小时内进行尸检；具备尸体冻存条件的可以延长至（7）日。尸检应当经（死者近亲属）同意并签字。9.突发公共卫生事件应当具备三个特征，一是具有（突发）性，二是事件发生在（公共卫生）领域，三是事件对（公众健康）已经或可能造成严重损害。10.医学教育是一项终身教育，包括（基本医学教育）、（毕业后医学教育）和（继续教育）三个阶段。11.社会治安综合治理工作必须坚持（打击）和（防范）并举，（治标）和（治本）兼顾，重在（治本）的方针。12.病人在医院就医诊治的全过程就是医疗工作与（后勤服务）创造社会效益的具体体现。13.医院支出情况的分析与评价主要是指（业务支出）、（药品支出）、（其他支出）三类。14医学设备档案的要求为（真实）、（完整）、（动态）15.装备的维护保养包括（一般性）维护保养和（特殊性）维护保养。16.装备的检查修理包括（预防性检修）、（修复性检修）、（改进性检修）和应急性检修。17.决定医学装备寿命周期的因素包括物理因素、（技术因素）、（经济因素）、（安全因素）。18.医院设备管理的重点是（装备管理）、（使用管理）、（维修管理）。19.医院的人力资源配置必须适应现代医学模式的需要，从以疾病为主导转变为以（健康）为主导，从治疗为主到导转变为（预防保健）为主导。20.人力资源是一种（能动性）和（高增值性）资源，它在生产和社会活动中处于中心地位并起主导作用。21.医院是以（医疗）为中心，为社会提供（医疗服务）的场所，而服务的优劣取决于（医德）和（医术）。22.计算机不同于其他机器的特征是：快速性、（准确）性、（记忆）性、（逻辑）性、（自动连续）性。23.病房医嘱管理系统正常运行的先决条件是（药品管理系统）、（住院病人管理系统）、（人事管理系统）和（财务管理系统）已经投入正常使用。24.医院文化的功能可以归纳为导向功能、（凝聚）功能、（激励）功能、（协调）功能、（约束）功能和育人功能等六种。25.医院价值观由（医院员工个体）价值观和（医院群体）价值观两部分构成。26.医院价值观的作用主要表现为导向作用、（自律）作用、（驱动）作用、（约束）作用、（凝聚）作用。27.在医院道德观念中，对患者的态度重在（亲和），对同行的态度重在（友善）,对科学的态度重在（严谨），对个人的态度重在（律己）。28.医院形象的基本特征有系统性、（社会）性、（稳定）性、（动态）性和差异性。29.医院管理的职能由计划、（组织）、（控制与协调）、（指导与教育）、（发展与提高）五个方面组成。30.医院必须坚持以（社会效益）为最高准则，同时又必须提高（经济效益）和效率，搞好经济管理，以适应市场经济的要求。31.医院总值班负责（处理非办公时间的医务、行政和临时事宜），及时传达处理上级指示和紧急通知，签收重要文件，承接未办事项，（检查夜间岗位工作人员的工作情况）等。32.医院各科室都要认真搞好（室内外环境和个人）卫生，切实贯彻饮食卫生“五四”制，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。33.医院必须建立和健全（登记）、（统计）制度。认真做好登记、统计工作，并应当根据统计资料，定期分析（医疗效率）和（医疗质量），从中总结经验，发现问题，改进工作。34.统计员要督促检查各科室医疗统计工作，按期完成（各项统计报表），经领导审阅后，上报卫生行政部门。35.出入院患者统一由住院处办理手续。住院处应当每日与病区联系，了解病床使用及周转情况，病房无空床（不得）预办住院手续。36.普通患者按规定预交住院费，危重患者可先（住院）后（补办手续）。37.挂号工作人员每日应提前到科室及时为患者提供挂号服务，挂号诊疗（当日一次）有效，继续就诊应当（重新挂号）。同时就诊两个科室的患者应当（分别挂号）。38.档案保管人员必须严格执行（档案法）和（保密法），在公共场所中不得随意谈论档案中的有关秘密事项。39.档案保管不善，造成损害或丢失的，要追究有关人员（法律责任）并予以处罚。40.医院应加强以（医学信息学）为基础的专业学科建设，强化对信息中心工作人员的相关专业技术培训，提高其分析、处理问题的水平和能力，为临床和管理部门提供及时、优质的（信息服务）。41.按照等级医院评审标准实施细则，二级综合医院运行基本评价指标中：（1）平均住院日（10）天；择期手术患者术前平均住院日（3天）（2）病床使用率（93%）；床位周转次数（19次/年）。（3）CT检查阳性率（60%）；MRI检查阳性率（60%）；大型X光机检查阳性率（50%）。（4）甲级病历率（90%）；麻醉死亡率（0.02%）。（5）药品收入占医疗总收入比例（40%）。（6）输血适应症合格率（100%），成分输血比例（85%）。（7）医院感染现患率（10%）。（8）挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间（10）分钟。（9）职工对医院管理组织机构和领导满意度（80%）；患者医务人员对医院后勤服务满意度（90%）；已出院患者对医疗服务满意度（90%）。42.我国医疗机构管理条例实施细则规定：标有医疗机构标识的票据和病历本册以及处方笺、各种检查的申请单、报告单、证明文书单、药品分装袋、制剂标签等不得（买卖）、（出借）和（转让）。43.依照传染病防治法的规定，负有传染病疫情报告职责的人民政府有关部门、疾病预防控制机构、医疗机构、采供血机构及其医务人员，不得（隐瞒）、（谎报）、（缓报）传染病疫情。44.医疗机构应当对传染病病人或者疑似传染病病人提供(医疗救护)、(现场救援)和（接诊治疗），书写病历记录以及其他有关资料，并妥善保管。45.责任疫情报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的艾滋病、肺炭疽的病人、病原携带者和疑似传染病病人时，城镇于（6小时）内，农村于（12小时）内以最快的通讯方式向发病地的卫生防疫机构报告，并同时报出传染病报告卡。责任疫情报告人发现乙类传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人时，城镇于（12小时）内，农村于（24小时）内向发病地的卫生防疫机构报出传染病报告卡。46.有关部门、医疗卫生机构应当对传染病做到（早发现）、（早报告）、（早隔离）、（早治疗），切断传播途径，防止扩散。三、判断题1.在医院评审中达不到基本标准的医院，列为不合格医院，不予通过评审，应停业整顿或限期达标。（）2.医院成本核算是一项严格的系统工程，它涉及医院工作的方方面面。（）3.经营管理的成效不仅是注重医院内部管理，更重要的是注重医疗服务的社会效益和经济效益。（）4.急诊检查一般项目出报告时间应10小时。（）正确：2小时5.院内急会诊到位时间应15分钟。（）正确：10分钟6.医院分级管理要求急救物品完好率为100%。（）7.任何单位和个人对传染性非典型肺炎疫情，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。(）8.传染病房应严格执行各种消毒隔离制度。医务人员在诊查不同病种的病人间应严格洗手与手消毒；教育病人食品、物品不混用，不互串病房；病人用过的医疗器械、用品等均应先消毒、后清洗，然后根据要求再消毒或灭菌；病人出院后严格终末消毒。（）9.审计机关依照法律规定独立行使审计监督权，不受其他行政机关、社会团体和个人的干涉。（）10.审计人员依法执行职务，受法律保护。任何组织和个人不得拒绝、阻碍审计人员依法执行职务，不得打击报复审计人员。（）11.病人生活过程中产生的垃圾可按一般生活垃圾进行处理。（）正确：应按医疗垃圾进行处理。12.大型医用设备配置中应注意大型医用设备之间的可替代关系。（）13.影像设备配置的因素有社会经济发展和宏观调控政策及健康保障制度的改革等。（）14.医疗装备的管理原则一是经济的原则，二是实用的原则。（）15.突发公共卫生应急预案启动以后，全院所有工作人员必须服从医院突发事件应急指挥部的统一指挥调度。（） 16.服务器可以由各种类型的计算机担任，是网络体系中位于后台支持数据的存储、提取与处理的计算机设备。（）17.医院信息系统是医院现代化必要的技术手段，他不仅用计算机替代了手工，更重要的是由于它能为管理者提供充足可靠的信息，所以也能代替管理者做出某些决策。（）正确：不能代替管理者做出决策18.医院真正的竞争力在于医疗水平，实际就是医学知识的应用水平。从长远看，医学知识管理水平将成为医院竞争力的主要来源。（）19.办公自动化的意义在于用计算机和网络技术免除办公中的手工操作，替人做出决策，从而达到提高办公效率的管理水平的目的。（）正确：不能替人做出决策20.远程教育既可以给医护人员提供继续教育的机会，也可以为普通患者和健康人群提供一个学习知识的机会，提高全民的健康水平和预防疾病的能力。（）21.医院文化建设是以医院的物质、技术、人才为基础的（）22.医院精神在医院文化中居于高层面的地位。（）23.医院的规章制度是搞好医院管理的基础，是医院管理的准则。（）24.医院环境是一门研究价值观念、医院精神整合关系的科学。（）25.在医院文化与医院精神文明建设中，医院管理者所起的作用相同。（）26.医院文化建设本质上是一个经营管理创新的问题。（）27.病案记录中有关患者个人信息和身体健康状况的内容属法律隐私权保护范畴。（）28.医院经济管理可以套用一般市场经济的规律与机制。（）29.医院的规章制度是搞好医院管理的基础，是医院管理的准则。（）30. 医院应制定各类突发事件（包括公共卫生事件、灾害与事故等）应急管理预案，定期对全体职工进行系统的应急培训和演练。（）31.行政后勤人员在发现突发重大事件时必须及时向院领导或相关人员报告。（）32.我国医疗机构管理条例规定，任何单位或者个人，未取得医疗机构执业许可证，不得开展诊疗活动。(）33.医疗机构执业，必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。（）34.医疗机构可以不按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动。（）35.医疗机构不得使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。（）36.医疗机构必须按照人民政府或者物价部门的有关规定收取医疗费用，详列细项，并出具收据。（）37.发生重大灾害、事故、疾病流行或者其他意外情况时，医疗机构及其卫生技术人员必须服从县级以上人民政府卫生行政主管部门的调遣。（）38.医疗机构依法从事诊疗活动受法律保护。（）39.任何单位和个人发现传染病病人或者疑似传染病病人时，应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。（）40.医疗保健机构必须按照国务院卫生行政部门的有关规定，严格执行消毒隔离制度，防止医院内感染和医源性感染。（）41.任何单位和个人不得歧视艾滋病病毒感染者、艾滋病病人及其家属。艾滋病毒感染者、艾滋病病人及其家属享有的婚姻、就业、就医、入学等合法权益受法律保护。（）42.医疗卫生机构工作人员在发现突发公共卫生事件时应当在24小时内向所在地县级人民政府卫生行政部门报告。（）43.任何单位和个人对突发事件，不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报。（）四、名词解释1.医院后勤管理：医院后勤管理是指后勤各级管理者对纳入后勤管理范围的有关经济（财务）、基建房产、物资设备、环境设备以及医院医疗和其他工作正常运转所需供给事物和后勤人力资源的管理理念、管理方法、管理手段等科学系统的总和。2.医院装备：指单独或组合使用于人体的仪器、设备、器械、器具、材料或者其他物品，包括所需用的软件；其作用于人体体表及体内的作用不是用药理学、免疫学或者代谢的手段获得，但可能有这些手段参与并起一定的辅助作用。其使用旨在达到下列预期目的：对疾病的预防、诊断、治疗、监护、缓解；对损伤或者残疾的诊断、治疗、监护、缓解、补偿；对解剖或者生理过程的研究、替代、调节；妊娠控制3.医疗器械：指为下列目的用于人体的，不论是单独使用还是组合使用的，包括使用所需软件在内的任何仪器、设备、器具、材料或者其他物品。这些目的是：疾病的诊断、监护、治疗或缓解；损伤或残疾的诊断、监护、治疗、缓解或补偿；解剖或生理过程的研究，替代或者是调节；妊娠控制。其对于人体体表及体内的主要预期作用不是用药理学、免疫学或代谢的手段获得，但可能有这些手段参与并起一定的辅助作用。4.维修：是指装备在应用和储备过程中，使其保持或恢复有关技术文件所规定和要求的状态，以达到预期工作效能所进行的全部技术活动和管理活动、。传统的维修仅指修理而言，是在装备出现故障后再进行修理。从20世纪60年代开始，随着科学技术的高速发展，维修已融入了管理科学和技术科学的许多最新研究成果，逐渐发展成为一个既有理论指导又有具体方法的学科体系。维修包括了维护保养和检查修理两项既有紧密联系又有区别的工作。5.人力资源：人力资源是与自然资源或物力资源相对应的，以人为载体的社会资源。人力资源是指一定组织范围内人口总量中所蕴涵的劳动能力的总和。6.人力资源管理：人力资源管理是为了更好地完成各项任务而充分发挥人力作用的管理活动，是人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。7.人才培训：是指由组织提供的有计划、有组织的教育与学习，旨在改进工作人员的知识、技能、工作态度和行为，从而使其发挥更大的潜力以提高工作质量，最终实现良好的组织效能的活动。8.计算机：计算机是一种无需人工干预，能快速、高效地对各种信息进行储存和处理的电子设备。9.数据库系统：是一个实际可运行的存储、维护和提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象和管理系统的集合体。它通常由软件、数据库和数据管理组成。10.计算机病毒：是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。11.突发公共卫生事件：是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。五、问答题1.在等级医院评审标准中，核心条款是指什么？答：为保持医院的医疗质量与患者安全，对那些最基本、最常用、最易做到、必须做好的标准条款，且若未达到合格以上要求，势必影响医疗安全与患者权益的标准，列为“核心条款”，带有“”标志。2.在PDCA循环原理中，P、D、C、A分别代表什么意思？答：P：计划 D：执行 C：检查、监督 A：持续改进3.在等级医院评审标准中，A.B.C.D.E.五个判定标准分别代表什么意思？答：A：优秀 B：良好 C：合格 D：不合格 E：不适用4.按照等级医院评审标准，若要达到二级甲等医院要求，对基本标准中C级、B级、A级分别要达到什么标准；核心条款中C级、B级、A级分别要达到什么标准?答：基本标准C级90%，B级60%，A级20%；核心条款C级100%，B级70%，A级20%.5.试述医学装备档案的内容?答：（1）筹购资料：申请报告，论证报告，订货单据，订货合同，验收记录等。（2）管理资料：操作规程，维护保管制度，应用质量检测报废处置情况记载等。大型医用设备还应有三证：配置许可证、应用质量合格证、上岗人员技术合格证。（3）装备随机资料：产品样本、使用和维修手册，线路图及其他相关资料。6.简述医院信息系统的定义?答：利用电子计算机和通讯设备，为医院所属各部门提供病人诊疗信息和行政管理信息的收集、存储、处理、提取和数据交换能力，并能满足所有授权的功能需求的系统，称为医院信息系统。7.简述HIS系统的五项基本功能?答：HIS系统的基本功能：数据和信息的采集；信息的储存；信息的加工处理；信息的传递；信息的提供。 8.何谓电子病历？答：电子病历是以电子化方式管理的有关个人终身健康状态医疗保健行为的信息。它可在医疗中作为主要的信息来源取代纸张病历，提供超越纸张的服务，满足所有的医疗、法律和管理需求。9.试述医院的基本功能?答：医院的功能也就是医院的任务。医院的基本功能如下：（1）医疗：医疗是医院的主要功能，包括诊疗和护理两大业务主体。医疗分为门诊医疗、急诊医疗、住院医疗和康复医疗。（2）教育和培训：应对医院的全体职工进行终身在职教育。例如医务人员的“三基”训练，住院医生的规范化培训，各种培训班、研讨会等均属此范畴。（3）科学研究：结核医疗实践进行防范的科学研究是不断提高医疗质量的重要保证。（4）预防和社会医疗服务：医院除应完成医疗任务外，还应开展社会医疗服务和疾病防疫等多项工作。同时还应开展健康咨询、疾病普查、妇幼保健、计划生育和卫生宣教等项工作。（5）康复功能：包括院内康复医疗和院外康复医疗指导等。10.试述医疗保险的基本概念?答：从广义上划分，医疗保险可分为社会医疗保险和商业医疗保险。现就社会医疗保险的基本概念简述如下：医疗保险是根据立法规定，通过强制性社会保险原则，由国家、单位（雇主）和个人共同缴纳保险费，把具有不同医疗需求群体的资金集中起来，进行再分配，即集资建立起来的医疗保险基金，当个人因疾病接受医疗服务时，由社会医疗保险机构提供医疗保险费用补偿的一种社会保险制度。11.简述医院实行成本核算的目的?答：医院实行成本核算的目的是通过对医院和医疗服务成本的核算与管理，真实反映医疗活动的财务状况和经营成果，更新医院经济管理的观念，增进和提高医院全体职工的成本意识，自觉减少浪费，从而提高医院的社会效益和经济效益，增强医院在市场经济下的竞争力。12.试述病案信息的作用?答：病案信息的作用来源于其本身所具有的医教研信息和深加工后所体现出来的管理信息两个方面，其作用有：（1）医疗：主要用于诊治备忘和参考，以保持治疗和保健预防的连续性、科学性。（2）教学：病案作为医学伦理与实践相结合的信息资料，是不可多得的活教材，尤其是典型和特殊病例，极大地充实了医学知识宝库。（3）临床研究：无论是个案还是群体研究，病案是临床研究的第一手原始资料，是临床研究之源泉。（4）医院管理：基于卫生部、国家统计局等对病案首页的规范要求和相应软件的开发应用，愈来愈多的信息从病案中加工出来，并服务于医院管理和国家宏观卫生政策的制定与调控。例如门诊量的增减、病种的变化、住院日的长短、医疗资源的消耗等信息，对医院管理者和相关行政主管部门制定管理目标、评价管理效能等有着极其重要的意义。（5）社会利用：包括作为国家基本医疗保险、商业保险及个人医疗付款的凭证，作为医疗纠纷的法律文书和公检法司处理刑事或民事案件的原始资料等。13.试述病案在法律法规中的特殊作用?答：病案在法律法规中的特殊作用如下：（1）保障患者的合法权益不受侵犯，因此要求患者在法律法规的监督之下与医疗机构配合进行正常的医疗活动，以形成科学、完整、客观和及时的病案内容。（2）保障医院的正常工作秩序和医务人员的合法权益，一旦出现由于病人或家属的不理解而导致的过激行为，原始完整的病案便是有力的证据。（3）保障医疗信息资料的质量。执业医师和病案信息管理办法对医师完成病案有了明确的法律要求，医疗信息的质量有了保证。14.试述如何塑造良好的医院形象?答：要塑造良好的医院形象，必须做好以下几项工作：一是建立良好的医院领导形象，在医院内部形成巨大的凝聚力。二是消除负面不利因素，用优质服务赢得社会公众的信任，进一步完善医疗保障制度，提高医疗服务质量，加强职工职业道德教育，强化员工责任感，简化就医程序，增加便民措施。三是增强特色优势。四是营造宽松的外部氛围。只有做好了上述各项工作，才能真正塑造出良好的医院形象。15.简述医疗市场存在哪些方面的竞争?答：医疗市场是一个特殊的市场，不同于一般的商品市场。医疗机构之间，在医疗服务质量、医疗技术发展、医疗价格和收费、医疗市场开拓等方面，必然有一定程度的具有约束条件的经营竞争。医院的竞争机制有良性、恶性之分，良性的竞争机制必须满足三个约束条件：一是公平竞争，二是竞争手段必须有法律、法规和道德的约束，三是以质量竞争、科技竞争和效益竞争为目标。经营需要良性竞争，竞争促进经营。16.试述医院综合治理的具体内容?答：医院综合治理的具体内容如下：（1）治理单位内部影响治安的消极腐败因素。（2）强化治安管理：所谓治安管理按大治安的概念应包括一般意义上的治安、交通、消防、国家安全。而一般意义上的治安则指物品：爆炸物品，剧毒物品，枪支弹药，放射性元素。行为：各种违反治安管理处罚条例的行为。事情：涉及治安的事件，包括自然灾害事故，非正常死亡。（3）对各种应帮教的人员开展帮助教育，包括轻微违法犯罪的青少年，尚未改造好的刑满释放人员和劳教人员。（4）调节本单位内部或与本单位有关的治安的民间纠纷。（5）对本单位的全体人员进行法制宣传教育。（6）打击犯罪，惩罚和改造罪犯。17.试述医院消防安全管理职责根据消防法第十四条的规定，机关、团体、企业、事业单位应履行哪些职责？答：医院消防安全管理应履行以下职责：（1）制定消防安全制度、消防安全操作规程。（2）实行防火安全责任制，确定本单位的所属部门、岗位的消防安全责任人。（3）针对本单位的特点对职工进行消防安全宣传教育。（4）组织防火检查，及时消除火灾隐患。（5）按照国家有关规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修，确保消防设施和器材完好、有效。（6）保障疏散通道、安全出口通畅，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。18.请根据自己的工作岗位写出本人岗位职责?19.按照等级医院评审标准规定，旗县医院的主要功能任务是什么？答：“旗县医院”为政府举办的县域内医疗卫生中心，应结合当地疾病谱特点，重点加强严重危及当地人民群众健康的疑难病救治及危急重症患者抢救能力，并能快速甄别出本地区医疗技术能力不能诊治的疾病迅速转往有条件的三级医院。同时承担对乡镇卫生院、村卫生室的业务技术指导和卫生人员的进修培训。20.我国传染病防治法规定的医疗机构的预防义务是什么？答：医疗机构必须严格执行国务院卫生行政部门规定的管理制度、操作规范，防止传染病的医源性感染和医院感染。 医疗机构应当确定专门的部门或者人员，承担传染病疫情报告、本单位的传染病预防、控制以及责任区域内的传染病预防工作；承担医疗活动中与医院感染有关的危险因素监测、安全防护、消毒、隔离和废物处置工作。 疾病预防控制机构应当指定专门人员负责对医疗机构内传染病预防工作进行指导、考核，开展流行病学调查。21.医疗机构发现甲类传染病时，应当及时采取哪些措施？答:(1)对病人、病原携带者，予以隔离治疗，隔离期限根据医学检查结果确定； (2)对疑似病人，确诊前在指定场所单独隔离治疗； (3)对医疗机构内的病人、病原携带者、疑似病人的密切接触者，在指定场所进行医学观察和采取其他必要的预防措施。 拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的，可以由公安机关协助医疗机构采取强制隔离治疗措施。 医疗机构发现乙类或者丙类传染病病人，应当根据病情采取必要的治疗和控制传播措施。 医疗机构对本单位内被传染病病原体污染的场所、物品以及医疗废物，必须依照法律、法规的规定实施消毒和无害化处置。（二）科普类1.一般情况下，关节扭伤后应立即：（A）A、冷敷 B、热敷 C、推拿按摩 D、使用活血药物2.人的体重如果超过其标准体重的百分之多少则属于肥胖？（C）A、10% B、15% C、20% D、25% E、30%3.突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的（C）A、重大传染病疫情、群体不明原因疾病B、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件C、AB4.我国居民膳食提供的钙普遍偏低，因此应注意补钙。下列食品中，哪一类含钙最高，且利用率也高，是天然钙质的极好来源（ A ）A.牛奶 B.蛋 C.肉 D.米饭5.全国宪法日是指每年的：（A）A.12月4日 B.12月6日 C.12月14日6.发烧时适宜喝什么饮料？（ B ）A.果汁 B.白开水 C.浓茶 D.可乐7.工业三废是指（C）A.废水、废料、废渣 B.废水、废气、废料 C.废水、废气、废渣8.“吸烟有害健康”世界无烟是指每年的（C）A.4月7日 B.4月22日 C.5月31日9.发生火灾时（A）A.不能随便开启门窗 B.只能开门 C.只能开窗10.下列哪种能源不属于清洁能源（C）A.沼气 B.太阳能 C.煤炭11.科学研究表明，室外锻炼最佳时间是什么时候？（A）A.下午或傍晚 B.早晨、傍晚 C.早晨、晚上12.对有车族来说，以下哪种行为不利于环保？（A）A.停车状态下开着发动机 B.到正规车行洗车 C.选择无铅汽油13.非处方药是（A）A.不需要医生处方，消费者可自由购买的药品B.无任何不良反应的药品C.没有注册商标的药品D.没有批准文号的药品14.以下哪种洗涤用品对环境的破坏最小？（C）A.洗衣粉 B.洁厕灵 C.肥皂15.大气的臭氧层对人体是有益的，因为它能（ A ）A.吸收部分紫外线 B.吸收红外线 C.吸收全部可见光16.身上着火后，下列哪种灭火方法是错误的？（ C ）A.就地打滚 B.用厚重衣服覆盖压灭火苗 C.迎风快跑 D.迅速脱掉衣服17.扑灭电器火灾应首先做什么？（ A ）A.切断电源 B.灭火 C.泼水 D.报警18.成人的牙齿一般有几颗？（ A ）A.2832 B.2024 C.3034 D.2519.人体最坚硬的部分是（ C ）A.指甲 B.牙齿 C.颅骨20.下列哪一种食物富含食物纤维？（ D ）A.鸡蛋 B.萝卜 C.香蕉 D.芹菜21.适量献血是安全、无害的，国家提倡（18）周岁至（55）周岁的健康公民自愿献血。实行无偿献血不仅能保障医疗临床用血需要，保证献血安全。22.从医疗原则上说，注射只用于药物口服无效者，病人有呕吐、进食困难或意识障碍，以及因急症或病情需要者，不是所有的患者都需要注射。因此，在治疗疾病时应做到（遵从医嘱，能吃药就不打针，能打针就不输液）。23.艾滋病是（获得性免疫缺陷综合征）的简称，是由人免疫缺陷病毒（HIV）所引起的慢性传染病。人是唯一的传染源。主要有三种传播途径（性接触传播）、（血液传播）、（母婴传播）。24.乙型肝炎的传播途径（通过血液传播）、（生活接触传播）、（母婴传播）。25.高血压患者适宜吃的食物（新鲜蔬菜）、（淡水鱼）、（牛肉）等。不适宜吃的酌食物（动物内脏）、（盐腌制品）等。26.冠心病患者养生保健注意事项（劳逸结合）、（适当休息）、（体育锻炼）、（积极治疗）。27.预防冠心病就是在没有冠心病证据的人群中减少发生冠心病的危险。主要是针对易患人群，控制（易患因素），防止（动脉粥样硬化）的形成。28.冠心病患者的食物选择（大豆和花生）、（洋