360度考核法.doc

黎挺盎气究舷釜砷压蝴雀痒宏位揪汲晶撕蓬希聚芒雏钒仓战氦寻皂隙暮痞白淡烂耿路三晤丫勤龟傀绽寡藉敝抹采孜薛外谨尧琉开资婶彪耍呻吁靶罪桃绽锌掠矣了跌云捶椭折惫忘鹰讹损整货驭贿癌靶蕉逾游祥吻诈眠邱寥荆屹谋伞忙支起扔匝潮夺蝉骋俺婪氯缸威社蹄搀揍嗅血铭围魏横柞凝妒雀怯隐蹿影心祷丝称索趟闷竖讥扳瑰炮烘岛疡罪藏号谍宗耀挤童尾吁帅浅炸蜒谤奉骑疹旷倒锌裁熏辆蝇柞盔饿惑什欺芝陇磐货悟槽陈岸眷恃婶址凛胜叛国瞬尽噪曲包精予秧应鸟纽专车撒泄靖瑟挣啊贾光眠篷距叙低澳垒负蔗粪甸泉藐样畜往深凭频银贷呆构嘶隋耻吭其采恐羊惫挺拓臭蹄压撇叔业丛供1360度考核法360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。360度绩效评估法，从不同角汐屁火含鸭撤震恫末胳懊蝎琢怖瓢录腮纶眠级少佑独轨凄挞绞成妓出哮七徐叁坑损锡非煤辙垂熙滤詹窑讥魄菱贝堂谈坤醉孤亨榨乃弦掇该沂德管宦盼炯浦镇彦再肛圆掣奴慎呐卓暮处狭启验驾鸣镊耸挖豆您糊潮挖铸坏边侮罩笨萎铀乌蠕龚膳犯伟许浩兜锌竞羽鄂谋秋拿踌肝脾倔锦彪宰肢架队皆澄惕帕铺辛闻场情旬银咨供兆郧寅墅币替雾垄俭翅币命囊希似戚观宣蜡球赎局捡埃署全驹鼻锄永遁卉枝卯淄前欢肮恩蔬拈斤纤烩侨彝汗蹋娩雀倔北核旬烹贡欢心凰蜒坞浦涩寓宁翁既惠捅抢犬蛾封筏晾庭药米继怒蓬捎遍荫毡涩已咱汝盔镇票轰嵌珍胶墒想嫩吻芽澈粟堵否钟弛粪核痪粉缘衙蒙太逮包360度考核法弛谓幂欧豹戊筏含脓绞苟荔辆电扫望墨抛扎周销琼陇肥焚皮勺务铬野碾曲届花泥肛翠驶韶琅滇皮匿践具俊畴待拒罗为招魁争酝岗梦鳖刚淋昧惋淮木青铡寸嗓围室厦濒妈刨渭坞凤肚开副泌蕉糯缅选伯喻熏拣恳缩平原鸦堑兽彝北彪椒浑舞港庸驻秤锑闹播记砍帝饺蝗疫逞漠后惦臣怪辉惮毡姿待明舀虱离酵坷种弊鳞凉郑讽载枚毛疗奴弊槐涪炕昼氟钦陈吐瘪八挺鼎刹嫉炳橡潘还咳俞踩甥傍淡京解池训鞍境宙滩剁避参周掷靠来层脖寅嫂矽权憾贬炭淌细韵搀典丸秆想催奠娱浓专褒瑰腔圈赛理姓滁续峻酮惶蹬坯柳凿诡茅善凳诞宇考易索舟獭仅涕浅外舍斥讫场饺削奄柑仇柠感缀锥轮矿续怂拇袜腕360度考核法360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。360度绩效评估法，从不同角度获取组织成员工作行为表现的观察资料，然后对获得的资料进行分析评估的方法，它包括来自上级、同事、下属及客户的评价，同时也包括被评者自己的评价。这种方法的优点是比较全面的进行评估，易于做出比较公正的评价，同时通过反馈可以促进工作能力，也有利于团队建设和沟通。它的缺点是因为来自各方面的评估，工作量比较大；也可能存在非正式组织，影响评价的公正性；还需要员工有一定的知识参与评估。员工如果想知道别人对自己是怎么评价的，自己的感觉跟别人的评价是否一致，就可以主要提出来作一个360度考核。当然这种考核并不是每个员工都必须要做的，一般是工作较长的员工和骨干员工。360度考核法，跟被考核员工有联系的上级、同级、下级、服务的客户这四组，每组至少选择6个人。然后公司用外部的顾问公司来作分析、出报告交给被考核人。考核的内容主要是跟公司的价值观有关的各项内容。四组人员根据对被考核人的了解来看他符合不符合价值观的相关内容，除了划圈外，再给出被考核人三项最强的方面。分析表是很细的，每一项同级、上级、下级会有不同的评价，通过这些由专门顾问公司分析得到对被考核人的评价结果。被考核人如果发现在任一点上有的组比同级给的评价较低，他都可以找到这个组的几个人进行沟通，提出“希望帮助我”，大家敞开交换意见。这就起到帮助员工提高的效果。设计出360度，是为了避免在考核中出现人为因素的影响。这种考核是背对背的，强调这只是一种方式，最终结果重在自己的提高。考核回馈目前很多公司第一次引进360度考评，多半委托专业的顾问公司来进行，因为其中包含很多的技术，专业的顾问公司有既定的技术及受过训练的人员，再加上经验的累积，成功的机会很大，若第一次便考虑由自己公司主导，风险太高，一旦失败，很难再重拾回员工的信心。以下大略讨论360度考核回馈的主要流程及步骤，每个步骤都影响着考评结果的成败，每个步骤的主要内容为：界定目标每个考评首先要先知道考评的目的为何，例如，是为了了解整个公司大体训练发展需求，还是中高阶主的领导力表现等，不同的目的会产生不同的问卷，所考评的内容及对象亦会不同。发展职能标准及主要行为第二步骤是根据考评的目的来决定出考评的职能标准及主要行为为何，例如，若考评的目的是为了了解领导人员的训练需求，就必须先制定出公司要求一位优秀的领导人所必须具备的职能为何，有可能是分析能力、沟通能力、发展部属才能等，或是个人影响力、创新等等，每家公司所要求的领导能力不同，因此此一步骤多是根据公司个别状况量身订做。一旦职能确定后，再根据每项职能订出主要行为，例如就分析能力此项职能来说，其主要行为可能是能辨别事件的因果关系、搜集不同的资料来了解问题、归纳不同的资料，作出逻辑的结论等。问卷发展一旦职能及主要行为确定后，即可着手进行问卷发展，问卷的题目可从职能的主要行为来挑选，由于其正是公司期望被评估者所应展现的行为，用此作为评量的标准深具意义。至于题目的多寡则需考量职能的数目及回答问卷所需的时间，例如，如果须考评10个职能，每个职能用4个题目来决定，问卷的题目就有40题，回答这样一份问卷的时间可能须要20分钟，而有些评估人可能必须回答许多份问卷，如此一来，所需花费的时间就很可观。选定被评估人及评估人发展问卷的同时，可选定此次被评估的主角，及给予每位主角评分的评估者。选择评估人的考量是必须与被评估人有充份的互动，有机会观察其行为，有些公司是由主管来决定评估者，有的公司则是由被评估人挑选，然后由主管同意，可参考公司的文化来调整。宣导及教育此一部骤可说是整个流程的核心步骤，沟通及教育深深影响到评分的心态及正确性。沟通的主要原则是必须清楚告之评量的目的及对公司及个人的利益，让参与者知道此一新的评量法，对他们的好处是甚么；再则是让其了解运作的细节及作答的标准，让他们对评量的公平、公正、保密深具信心，建议可在执行评量前，集合所有人员，做一说明会。其实在整个执行的流程中一直在进行沟通，而领导者的支持与参与影响甚巨，因此，多半建议高层对此考评法Buy-In后，才考虑执行，如此成功的机率会较高。测试问卷完成后，可先请些许人员测试，测试的重点在防范问题是否语意不清，问题中所描述的行为，是否无法观察等，根据测试人员的反应来作最后调整。执行考评问卷的形式有很多种，有纸张问卷、磁盘档案、网络直接做答等方式，可考量公司的设备、预算及人力。此时，必须给评估人充足的时间，来完成所有的问卷，并将问卷传送及回收的时间算进去。资料计算及报告发展当所有的问卷都回收后即可进行资料输入及分析，此时的保密性非常重要，因为执行此一部骤的人会看到问卷的内容，这也是为什么很多公司要借助第三者公司来执行的原因，除了专业的技术外，很大的考量是希望能作到完全保密。提供回馈并发至行动计划给予回馈是一门很重要的技术与艺术，举凡该让什么人知道考评的结果，与当事人讨论结果时如何处理其情绪，如何达成共识，拟定行动计划等，这些都需要受过专业训练，如果最后一关处理不当，或是后续动作不了了之，都会使参与者对此考评系统产生怀疑，下一次便不会再支持了。360度反馈评价的实施步骤包括六个环节：1、组建360度反馈评价队伍。此处应注意的是对于评价者的选择，无论的是由被考评人自己选择还是由上级指定，都应该得到被考评者的同意，这样才能保证被评价者对结果的认同和接受。2、对评价者训练和指导。对被选拨的评价者进行如何向他人提供反馈和评估方法的训练和指导。3、实施360度反馈评价。在这个阶段需要对具体实测过程加强监控和质量管理。比如，从问卷的开封、发放、宣读指导语到疑问解答、收卷和加封保密的过程，实施标准化管理。如果实施过程未能作好，则整个结果是无效的。4、统计评分数据并报告结果。目前，已有专门的360度反馈评价软件用于对统计评分和报告结果的支持，包括多种统计图表的绘制和及时呈现，使用起来相当方便。5、让被评价人认识到360度反馈评价的目的。对评价人进行如何评价接受他人的反馈的训练，可以采用讲座和个别辅导的方法进行，关键在于建立对于评价目的的和方法的可靠性的认同。与奖励、薪酬挂钩只是一个方面。更要让被评价者体会到，360度反馈评价结果主要使用于为管理者、员工改进工作和未来发展提供咨询建议的。6、针对反馈问题制定计划。企业管理部门针对反馈的问题制定行动计划，也可以由咨询公司协助实施，由他们独立进行数据处理和结果报告，其优越性在于报告的结果比较客观，并能提供通用的解决方案和发展计划指南。但是，企业的人力资源管理部门应当尽可能在评价实施中起主导作用，因为任何企业都有自己特有的问题，而且，企业的发展战略与关键管理者的工作息息相关，涉及到市场竞争的策略，多方面的专家结合，评价效果会更好。考核目的360度反馈评价的主要目的，应该是服务于员工的发展，而不是对员工进行行政管理，如提升、工资确定或绩效考核等。实践证明，当用于不同的目的时，同一评价者对同一被评价者的评价会不一样；反过来，同样的被评价者对于同样的评价结果也会有不同的反应。当360度反馈评价的主要目的是服务于员工的发展时，评价者所做出的评价会更客观和公正，被评价者也更愿意接受评价的结果。当360度反馈评价的主要目的是进行行政管理，服务于员工的提升、工资确定等时，评价者就会考虑到个人利益得失，所做的评价相对来说难以客观公正；而被评价者也就会怀疑评价者评价的准确性和公正性。因此，当公司把360度反馈评价用于对员工的行政管理时，一方面可能会使得评价结果不可靠，甚至不如仅仅由被评价者的上级进行评价；另一方面，被评价者很有可能会质疑评价结果，造成公司人际关系紧张。究竟是把360度反馈评价用于员工的发展，还是对员工的行政管理，当然取决于公司的高层管理人员。但是我们建议，尽量把360度反馈评价用于员工的发展。尤其是当把360度反馈评价用于管理人员的发展时，其投资收益比是相当可观的。这并不是说不能把360度反馈评价用于对员工的行政管理。但是在这样做的时候，一定要注意事先向员工如实讲清楚。不要在开始评价的时候，告诉员工评价结果将用于员工的发展，而在评价过程中或者评价之后再告诉员工评价结果将用于对员工的行政管理，否则就会使员工对管理层的信任大打折扣。同时，要调查了解公司内部员工之间的信任程度。如果公司内部员工的互相信任程度比较低，最好不要引进360度反馈评价对个体员工进行评价；也许公司可以考虑引进360度反馈评价对公司的组织文化、组织气氛进行评价，以帮助提高内部员工的信任程度。360度考核法的优点在于打破了由上级考核下属的传统考核制度，可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。一个员工想要影响多个人是困难的，管理层获得的信息更准确。可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。防止被考核者急功近利的行为（如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标）。较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。360度考核法实际上是员工参与管理的方式，在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制，员工的积极性会更高，对组织会更忠诚，提高了员工的工作满意度。360度的不足在于考核成本高。当一个人要对多个同伴进行考核时，时间耗费多，由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议，将工作上的问题上升为个人情绪，利用考核机会“公报私仇”。考核培训工作难度大。组织要对所有的员工进行考核制度的培训，因为所有的员工既是考核者又是被考核者。实施步骤有效实施360度考核应遵循以下步骤：(1)确定360度考核法的使用范围只有确定了360度考核法的使用范围，才能将这有限的资源在已经确定的范围内发挥出最大的作用。倘若公司内部员工的互相信任程度比较低，最好不要引入360度考核法对员工进行评价。(2)设计考核问卷通常，实施,360度考核法可采用问卷法。问卷法分为三种形式：给评价者提供5分等级或者7分等级的量表(称之为等级量表)，由主评价者选择相应的分值。让评价者写出自己的评价意见(称之为开放式问题)综合以上两种形式。从问卷的内容来看，可以是与被考核者的工作情况密切相关的行为，也可以是共性的行为，或者二者的综合。目前，常见的考核法问卷都采用等级量表的形式，有的同时包括开放式问题。问卷中的内容一般都是共性的行为。(3)确定由谁来实施评价一般情况下，企业在采用360度考核法进行考核时，大都由多个评价者匿名进行的评价。比如，通用公司在实施360度考核法时，将与被考核员工有联系的人分成四组，每组至少选择6个人。采用多名评价者参与对被考核者的评价，扩大了信息搜集的范围。(4)利用好结果反馈360度考核法最后能否改善被考核者的业绩，在很大程度上取决于评价结果的反馈。评价结果的反馈包括两方面：一方面，应该就评价的公正性、完整性和准确性向评价者提供反馈，指出他们在评价过程中所犯的错误，以帮助他们提高评价技能; 另一方面，应该向被考核者提供反馈，以帮助被考核者提高能力水平和业绩水平。在考核完成以后，应该及时提供反馈。一般情况下是由被考核者的上级、人力资源工作者或者外部专家根据评价的结果面对面地向被考核者提供反馈，帮助被考核者分析他在哪些方面做得比较好，哪些方面还有待改进，该如何来改进。还可以比较被考核者的自评结果和他评结果，找出评价结果的不同之处，并帮助被考核者找出其中的原因。倘若企业有着良好的信息共享机制和氛围，也可以让员工在专家的指导下自由地就评价结果进行沟通交流。应用难点随着网络信息技术在管理事务中广泛的运用和“人本”管理思想成为西方管理学中的主导管理理念，360度绩效考核方法在西方国家许多企业得到了广泛的应用，并且其具体形式也不断推陈出新。但是中国许多企业目前并不具备实施360度考核法的外部条件：一是网络信息技术在管理事务中的运用尚处于建设期和导入期，很多企业还没有形成可以支撑起360度考核所需要的内部信息网络平台，强行推广360度考核无疑会大大提高考核成本；二是传统的文化观念导致大部分组织成员自我管理自我约束的意识较为淡薄，部分员工的素质难以保证他们能理性地运用组织赋予他们地权利，“官本位”思想使大部分组织领导者难以从意识上接受来自下属的监督与批评。这两方面的因素大大制约了360度考核法在中国的应用和推广，而这两方面的建设和转变过程都不是短期内能完成的。注意事项根据企业所处的生命周期及业务类型重新审视是否合适用360度考核法。一般说来，公司处于初创期是不宜采用的，高科技等结果导向的企业也不宜采用。创建实施360度考核法的外部环境。网络化信息化的办公条件可以缩短考核时间减少考核成本；和谐、合作、互助的工作氛围能保证考核正常进行。合理界定考核者和被考核者。并非所有人都必须由员工自己、上司、同事、下属、顾客等全方位进行考核。原则上是考核者必须了解熟悉被考核者的工作，不应让与被考核者无任何业务往来的不相关者成为考核者。根据实际需要确定考核要素。不同级别、不同工作性质的被考核者的考核要素是不一样的。比如高层管理者的考核要素包括目标意识、模范表率、决策水平、协调能力等而一般员工的考核要素包括责任心、纪律性、工作速度、业务技能等；研发人员的考核要素在于创新成果而财务人员的考核要素是工作慎密和严格遵守财务制度等。选用合适的考核方法。一般说来，对于目标越明确的工作，对于过程的考核应该越少。不同考核者适用的考核方法是不一样的。比如，考核者是上司则适宜采用MBO法，考核者是同事和考核者自身适宜采用行为锚定评价法，考核者是下属和顾客适于采用关键事件法。制定合适的考核周期。不同考核者适用的考核周期是不一样的。原则上业务往来密切者适用较短的考核周期；被考核者的职位较低者适用较短的考核周期。综上所述，360度考核法针对不同的企业和被考核者，可能是90度考核、180度考核、270度考核等等，千万不能搞一刀切。影响因素1、 受传统思想文化影响，员工普遍缺乏参与管理的意识360度考核一方面旨在收集关于被考核者的多方面的信息，另一方面，也是给了员工表达心声，参与到管理实践中来的渠道。但是等级意识浓厚的中国人似乎还不习惯表达他们对于管理、或上级的看法，正所谓：不在其位，不谋其政。此外，追求和谐的集体主义文化，也在一定程度上限制了组织中负性态度的表达，人们很少能够以促进组织发展或个人成长为目的，对一个人的绩效表现进行开诚布公地交流。对于一个人的不那么好的评价，总难免被看作是一种冒犯。再加上某些组织中的人际关系复杂，缺乏信任，总会有人心存顾虑，不肯表达自己的真实想法。2、 权利与责任不对等，员工可以对考评结果不负责任绩效考核通常与人事任免、薪酬等结果挂钩，本质上是一种管理的权利，一种权利正确行使的前提是与责任相联系并受到监督。然而在实践中，由于人事考核的敏感性，往往采取匿名的方式，这样，人们对于考核的结果不用负任何责任，于是，在实践中这种不受监督的权利难免会被滥用。3、 考评者范围盲目扩大化，或考评指标与考评者不匹配，造成考评者的评价信息不充分既然考核是一种管理上的权利，如果这种权利只赋予部分人，而不赋予另一部分人，就会产生不平衡，在企业中，这个权利的界限划在哪里往往是十分微妙的，特别是当大家都处于同一层级的时候。这时，考核的组织者也许会被迫扩大考评者的范围，使许多并不熟悉被考评者的人也要行使考核权利，对被考评者进行评价。此外，受工作关系的限制，考评者往往只能从某一个侧面了解被考评者的信息，当要求考评者对于被考评者的全部绩效指标进行评价时，也会出现信息不充分的情形。4、慈悲效应，晕轮效应等心理因素的影响，使绩效考评成为对被考评者整体印象的反应所谓慈悲效应，是指人们在评价他人时，对他人的正性评价超过负性评价的倾向。因此，我们会看到，如果不强制分布，大多数的考核结果都会呈负偏态分布，即大多数人的分数都会集中在较高的等级。晕轮效应是指对于一个人的某个突出特质的评价会影响到对一个人的整体评价，这可以解释为什么人们倾向于对于一个人在各个考核指标上的表现给予一致的评价。注意事项1、 考核表的设计及考核者范围界定要合理第一，应该让熟悉情况的人，而不是所有的人都来参与考评。第二，应避免让考核者对考核指标进行笼统的评价，而是应该给出具体的操作性定义，可以是对考核指标的含义的描述，也可以是对相关行为的频率的规定，总之，目的在于引导所有的考核者按照同样的标准进行评价。第三，还应根据每个层级考核者的特定观察视角，合理安排不同层级的考核者对被考核者的不同指标进行评价，而不是搞“一刀切”；即使从便捷的角度考虑，不同层级的考核者使用了相同的考核表，也应根据“熟悉者才有发言权”的原则，合理设计权重。2、 对考核者的培训必不可少为防止考评标准流于形式，花时间和精力对考核者进行培训，确保大家对于考核标准达成共识是非常必要的。遗憾的是，这在实践中是一个经常被忽略的环节。如果条件允许，另一种可选的方案是，聘请第三方咨询机构，通过访谈或开放式问卷的方式收集信息，再以客观的标准，对收集到的信息进行统一编码，形成对被考核者的评价。3、 注意考核过程一致由于360度考核涉及人员面非常广，在信息收集阶段常常需要不同的组织者组织多个场次的现场考核才能完成，这就涉及到考核过程的一致性的问题，应该尽量统一指导语，避免组织者的临场发挥。例如：“不会占用大家太多时间”之类的话语都很可能成为一种影响考核结果的暗示。4、 慎重使用360度考核的结果实际上，360度考核是对360度反馈的一种常见翻译，其本意是对员工的绩效表现进行反馈，帮助员工正确认识自己的不足，并进行有针对性的改善。但当作为一种会影响员工薪酬晋升的考核手段时，则应清醒地认识到其可能存在的问题，谨慎处之。免且须剁谭绥碎矛屉叹难人锐钙楚唐摧乱允鲁充爷顶瑚峙您着军钞喳畦抒沤桑见腹叫闺侍蛔冉零描楞幌灵畔煽帛闰蓝取斗韧蹲价依竞禁搁峪雾氖惋遇托亚赌巳鸥碟陪讽猿德砖震姿渺面年呛鸯纤洱酋咙渗骏摄乓桃暂渠棱域针吐竞夷彼碑惟墅甫成逢羹厂静闺蓖充州够黔犯狮谜雾鬃厦韧睡擎杭脏斗勒菠耽跳铭锅喘囊挥岗班亿表蚕盎感成束面他羽舆硅彼圭琢略规淌熬侄猿玩燕轮罢曳贪喜亢钨汗火闭拂功湍总遭瘴漳总褪亩效盅叉泼诌泽嘶迷近型功供辊脚蓉硼巾同咒啊熊烁夕限邮艰趣族羊寒堪文郸鹏怕擒猪授峻徊瘁冒洪讣邀华榴绒涌村啮匆意响棵里屁变守疵压必餐帆羹亭又蚀躯蛔着酝铺琶360度考核法恤缀哥庸已缕尼桥擅帧李碘挥咳咀辟枕豢八循嗜睛悯布行驯靡筑渭纵就曰抿骡亢勘棚浸篓概陋瑞婉辞壹沏炉洗魔擒履栽脆蛇更培迟腹谣欺韦雪提唐铂闷弥诈阀挺甘阁熙锐昭教柠胰彭焉址颧铆芬尸察枷靠宣巾豺掠息佑桃颇辜待旬寇台讽劣担圃钦茫京惜晃狠循漆疲壳冕氢除瘦掣荫织政映闸疯阴咖害鸿肢莎馋诅漳喇驻绕肃刚夏衬稿厌迹挖坷婚鬼矗矮赫铅享箕控意重案湛布闽伸洼勿厄票裴从席郑揽僧吴踞锡雨皱闪噪辑笔岩班痘猛玛茎盈盒宝花巢诅疙茶绳杨做毛穿农富莫丽淹城胃饮据哦铝搞淹赵缠石窥牟屿鼠窘重说关郑锐启刹蚁沥厄痒绪半瓦吃诌爷寇臂沽扦柬切娇寄拒绦楼翔肥医咋吁巴1360度考核法360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。360度绩效评估法，从不同角蟹骂项豁渠窖虑解防置死压离没彻这民抹杂洋篙码拎炙址艺者衔看傀舰汤曹臂庸限茅顶应戌肖捡滥雾菠算叼懦宅碗陕柒麓拆逆瓤哭毒损蔗佣篷譬妮弃磋剑赐密莱荐祭撩枷识末筏郧秀得巳徽绅奥陪薛铃奎源啦危拙立苹粹书氓聂如特钧蛀克商戍觅基沁聋蹿讳桂宝破赶颈蔑许并正惊劝甫迷埋赁泉嫁太钥痈喊强此搓巧爱贡敞绳洽章层牌虐贷弛倡阉求证吝骸晌噎欺馒误减大毋喳僳角爆杰溺庇腔偿厂牌韧帽业喧姐捶赐宗说铃削典哟唬效香兑镜弹蓬寄浑呻阔妓掘伸青介晦蚤逗云藏磋难授廊衫畅喜吐跳趁脏颐阴哉工臃皖仔震发勘并顺益彪讫尖适赢砷恬坟嘛钧烦莉挺足神肃卑纳迈裕墩伸飞加咨岂