《国际企业管理》形成性考核作业.doc

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2在产品生命周期各阶段应采取什么策略? 3直接分销渠道与间接分销渠道各自的优缺点是什么？ 四、论述题 1试分析广泛性、选择性和独家专营三种分销渠道各自的优缺点。 五、案例分析 英国电子音乐工业公司(Electrial Musical lndustries，以下简称EMl)在20世纪20年代早期生产了一系列产品，包括唱片、电影和先进的电子音响。它在20世 30年代开发了高分辨率电视，在第二次大战中是发明空运雷达的先锋，1952年在英国首次开发了立体式计算机。 在20世纪60年代末，公司的高级工程师C.Houndsfield从事模式研究，结果显示出一个猪脑的扫描。随后的临床工作建立了计算机化的轴向层面X光照相术(简称CAT)，CAT能够产生横切面的“图像”，这是1895年发现X光以来，放射学的最大进步。 EMI申请了CAT扫描器的专利，但法律提供给扫描器的知识产权保护十分有限，因此这个产品到了市场，通过逆向设计它可以被模仿出来，它的重要特点被抄袭。EMI于1973年把产品介绍到美国，当时它的两个竞争者，通用电气和泰克尼凯公司， 已经具有使扫描器商品化所要求的辅助生产能力。此外，这两家公司都是有经验的医疗设备的销售商，并且在质量、可靠性和服务方面享有盛誉。通用电气公司在1976年接受订货，很快入侵EMI阵地。到1978年EMI已经把市场份额的领导权丧失给泰克尼凯公司，很快又被通用电气公司领先了。1979年10月，EMI的C.Houndsfield因CAT扫描器的发明而获得诺贝尔奖。尽管有这种荣誉以及公众对带给全世界这个医学突破所起的作用的。认可，但是，扫描器业务的失败迫使EMI在同一年被索恩电器工业公司兼并，通用电气公司随后从索恩公司以微不足道的价钱购买了EMI的扫描技术。尽管使用费继续流入EMI，可是这家公司已经不能获得由它的技术创新所带来的大部分利润。思考题 为什么EMI把产品介绍到美国以后的大约6年，这家公司就丧失了市场上的领先地位?为什么在第8个年头，EMI从CAT扫描器的生意中消失?第三次作业一、单项和多项选择题 1对国际经营人员考评的中心内容为( )。 A. 态度考评 B. 业绩考评 C能力考评 D知识考评 2传统人力资本理论认为，在人的素质中，只有个人的( )才对财富增值起作用。 A知识 B. 道德素质 C信誉 D技能 E体力 3基础性人力资本理论包括( )。 A知识 B，技能 C道德 D体力 E社会关系 4交易性人力资本理论包括国民的( ) A. 知识 B. 技能 C. 道德 D信誉 E社会关系 5( )是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。 A有出口部的分部组织结构 B国际事业部结构 C自主子公司结构 D全球性区域型组织结构 6采用国际事业部结构较多的是( )的公司。 A日本 B美国 C欧洲 D亚洲 7( )比较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业。 A. 主子公司结构 B国际事业部结构 C全球性混合型组织结构 D全球性网络结构 8设立财务部、营销部、生产部，各部负责各自领域内的所有国内外业务属于( ) A. 球性职能型组织结构 B全球性区域型组织结构 C全球性产品型组织结构 D国际事业部结构 9如果企业产品多样化程度小于10，而且国际营销比重也有限，那么应该采取( )的组织形式。 A球性区域型组织结构 B全球性产品型组织结构 C国际事业部组织结构 D母女结构 10丰田公司在4个东南亚国家中有零部件和产品的生产销售网络，表明此时的国际企业处于( )。 A. 独立子公司阶段 B寻求外源阶段 C系统一体化阶段 11美国Nike公司把运动鞋和服装的生产经营分包给40多个国家和地区的分包商，所采用的是( )的组织形式。 A独立子公司 B寻求外源 C系统一体化 12( )最适用于母企业规模不大，海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。 A有出口分部的组织结构 B母女结构 C国际事业部组织结构 D全球性组织结构 13世界著名的( )公司，在公司内曾长期保留国际部，负责全球营销业务。 AGE BGM CIBM DHP 14国际企业的( )组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制。 A母国中心型 B多元中心型 C全球中心型 15如果一国提高利率，那么会出现（ ）。 A短期资本流出该国 B该国货币即期汇率下跌 C该国货币远期汇率下跌 16当英国的通货膨胀率比美国高，则（ ）。 A. 英国外汇收入增加 B英国进口减少 C英国国际收支发生逆差，导致英镑汇价下降17低关联文化的沟通要用( )来表达 A. 身体语言 B沉默 C停顿 D词组 18国际企业文化的层次结构包括( ) A，心理层次 B制度层次 C行为层次 D民族层次 E社会层次 19国际企业文化的基本特征包括( ) A民族性 B传统性 C渗透性 D地域性 E变革性 20霍夫史蒂德认为，对管理活动和管理过程有影响的文化价值观有以下几个方面( ) A个人主义与集体主义 B权力差距 C不确定性的规避 D价值观念的男性度与女性度 E长期观短期观 21. 下列说法正确的有( ) A. 管理者不可能逃避沟通 B沟通就是理解 C沟通可以消除和收回 D沟通要注意场合 E沟通是一个动态过程二、名词解释 国际避税 国际逃税 外汇风险 文化冲突 三、简答题1简述现代人力资本理论的主要内容。2国际事业部组织结构国际事业部结构、全球性职能型组织结构、全球性网络组织的优缺点有哪些?3现代国际企业组织变革呈现出哪些特点?4简述国际企业常用的避税技巧。四、案例分析（一）壳牌公司的组织变革 英荷壳牌石油公司(以下简称壳牌公司)是欧洲最大的公司。1994年利润达到创记录的40亿英镑，比前一年增长了24。规模如此庞大，经营还算不错的壳牌公司却于1995年3月底宣布将公司的组织结构进行重大调整。壳牌公司荷方董事长赫克斯特罗克的解释是：壳牌公司的表现远不如国际上其他竞争对手。公司104的投资收益率在石油行业来说是相当一般的，不能满足公司长期发展的需要。公司现行的组织结构不适应油价低的商业环境，难以面对日益激烈的市场竞争。 作为一家大型国际企业，壳牌公司这次进行重大改组带有浓厚的“精官简兵”的味道。壳牌公司这次首先拿公司总部开刀，决定取消地区总公司和精简后勤服务部门，一些权力很大的地区总公司总管在这次机构改组过程中被“炒鱿鱼”。据透露，壳牌公司决定在伦敦和海牙两总部工作的职员人数由原来的3900名减少到2700名，裁减的幅度高达30。仅次一项，壳牌公司每年就可节省1亿英镑的开支。 壳牌公司这次改组的主要内容就是打破公司在组织结构上传统的矩阵结构，减少管理层次，按公司的主要业务范围建立相应的商业组织，由过去按地区和部门的多头管理转变为按业务范围进行直接管理。 壳牌公司长期以来主要是按地理位置来安排公司的组织结构。公司不仅建立了4个州一级的地区总公司，而且还在有关国家或地区建立了分公司，这些分公司通过多层次的管理系统向位于伦敦和海牙的总部报告，人们习惯将壳牌公司这种传统的组织结构称为矩阵结构。从企业管理的角度看，这种矩阵结构是合理的。但在实际工作中，这种矩阵结构却引起了一些问题：每个分公司差不多都要从事勘探开采、炼油、销售等业务；总部的后勤服务部门负责向分公司提供法律、财务、信息及其他各项服务。因此，分公司往往要接受多部门和多层次的领导和管理，这就意味着区域总公司、总部的业务部门及后勤服务部门都可以对分公司发号施令。 改组后的壳牌公司将按其所经营的勘探开采、石油产品(炼油和销售)、化工、天然气及煤炭这五大主要业务建立相应的5个商业组织。这五大商业组织就成了壳牌公司的核心业务部门，壳牌公司在世界各地的分公司都必须按其业务范围直接向相关的商业组织报告。由此可见，壳牌公司这次改革并没有对在各地的分公司进行改组，而是调整了它们与公司总部有关部门的关系。上述五大商业组织负责制定与各自业务有关的重大经营战略和投资决策。各地的分公司则负责具体实施这些战略和决策。这样，各地的分公司仍可保持其地方特色，使各自的经营更符合本地的特点。 壳牌公司这次调整机构的目的之一就是让下属分公司的主管既享有更大的自主权，又必须对本公司的经营状况直接负责。机构调整改变了以往多头管理的状况，从而使分公司主管能集中精力做好第一线的工作和更好地为客户服务。同样，壳牌公司希望借助这种组织结构在确保集团公司的经营战略得以实施和对下属公司实行有效的管理和制约的同时，能最大限度地发挥一线企业的主观能动性。 西方企业界人士认为，壳牌公司这次精简总部和取消矩阵结构的做法，充分表明西方大型国际企业的组织管理机构正在发生深刻的变化。思考题 1英荷壳牌石油公司传统的矩阵型组织结构的利弊。 2英荷壳牌石油公司于1985年对其组织结构进行改组的目的和内容是什么?（二）对经理的妻子应该严肃处理吗? 热炉定理是一个管理理论，指管理者在管理活动中制定严密、完整、科学的惩罚制度，及时惩罚。其特点：惩罚制度本身具有严密、完整、科学和权威性，而实施过程强调无偏袒、时效性、严密性和警告性。它的理论根据更多的是X理论。 热炉定理在有些企业应用得很有成效。某合资企业也根据这一理论制定了严格的规章制度。但在第一次实施时就遇到难题：一位中方女员工由于本人的疏忽，给公司造成了损失。按规定应该惩罚，但中方主管人员心里战战兢兢，不敢决断，因为那位女员工是外方经理的妻子!在中国文化中，人情重于原则，主管人员觉得实在难以拿经理妻子“开刀”。但如果不处罚，以后员工就不会服从员工本来就觉得这种铁面无私的规章是摆门面的，如果真的实施起来，会得罪人的。 在人情与原则的冲突中，主管把情况汇报给经理。没想到经理对他汇报这件事感到很惊讶：“这么简单的一件事，你直接按规章办不就可以了吗?不用请示我了。”主管如释重负地走出了经理办公室。 思考题： 1你认为中方员工在服从方面有哪些特点? 2你认为那位犯了错的经理太太会服从处罚吗?为什么? 3如果你是中方主管，你会如何处理这件事?第二部分 网上形成性考核方案课程网上教学采用“三级联动模式”。该模式的目的是集省、市、县三级电大优秀的教学资源，为学生提供更加优质的教学支持服务。该模式的核心是省、市、县三级电大教师与学生共同主持和参与课程有关问题的讨论，在讨论过程中实现师生之间的交互学习。该模式具体运作过程为：三级电大教师组建课程教学团队，由教师团队负责该课程网上教学活动计划与实施。省、市、县三级电大教师根据的课程的一体化教学方案，各自成立课程学习小组，并在方案规定的时段内，带领学习小组在网上进行小组专题讨论。三级电大的联动关系如下图所示：省校课程负责教师在课程“一体化方案”中明确实时BBS讨论主题时间和 内容以及非实时BBS主题市级电大组织学习小组成员在市校课程BBS上进行实时与非实时讨论县级电大及办学点组织学习小组成员在省校课程BBS上进行实时与非实时讨论省校教师在课程BBS上完成主题讨论综合讲评省校教师将综合讲评上传到该课程网页的“作业讲评”栏目（一）三级电大课程负责教师的职责1省校课程负责教师组建课程教学教师团队各市、县电大及办学点的教学教务部门在开学前一周内，上报省校教学处在本学期所开设课程安排表以及任课教师所填写的教学进度表。在此基础之上，省校课程负责教师组建本学期课程教师团队并担任团队负责人。2每学期开学前三周内，省校教师在课程实施方案中明确课程BBS讨论主题与时间以及非实时讨论（见附件二）。市、县电大及办学点管理人员与教师组织学习小组成员参与讨论。3市级电大管理人员与教师组织学习小组在市校课程BBS上完成二次以上的主题讨论（2-3个问题，题目为案例分析题、论述题），并将具有代表性的主题讨论过程和结果上传到省校课程的BBS上。4县级电大及办学点的管理人员与教师组织学习小组在省校课程BBS上完成两次以上的主题讨论，每次主题讨论（2-3个问题，题目为案例分析题、论述题）。5省校课程主持教师针对市、县级电大学员的主题讨论结果进行综合讲评。形成讲评文章后，上传到课程网页的“作业与讲评”栏目中。（二）课程BBS实时与非实时讨论题江苏电大在线网页中的课程BBS讨论题： 1你周围有没有熟悉的国际企业？或者你经常在网络报刊上经常阅读到的国际企业？谈谈这些企业的与国内企业在管理上有什么不同？2背景资料：在金融危机背景下，国际资本流动、跨国投资与并购活动急剧萎缩，而中国的对外直接投资却异军突起。有关方面预计，09年中国对外直接投资额首次超过引进外国直接投资额，达到近一千五百亿美元。根据以上的资料，分析一下中国大规模对外直接投资的原因。3根据国际投资周期理论，试分析中国当前对外直接投资的特征。4案例分析：1996年拉里.佩奇和谢尔盖.布林在斯坦福大学的学生宿舍里建立了Google搜索项目。很快Google搜索引擎以它简单,干净的页面设计和最有关的搜寻结果赢得了因特网使用者,成为了互联网上 5 大最受欢迎的网站之一,在全球范围内拥有无数的用户。Google 是阿根廷、澳大利亚、比利时、巴西、加拿大、丹麦、法国、德国、印度、意大利、墨西哥、西班牙、瑞典、瑞士、英国和美国的头号搜索引擎。在全球拥有3 亿8000 万唯一身份用户和112 个国际域名 ,有超过百分之 50 的G 点击量来自美国境外。2005年7月19日,Google宣布将在中国设立研发中心。2006年4月12日,Google公司行政总裁埃里克.施密特在北京宣布该公司的全球中文名字为谷歌.同时,Google公司于2006年2月15日在台湾地区登记之分公司取名为美商科高国际有限公司.该公司亦拥有谷歌.cn、谷歌.中国、咕果.com(但不拥有咕果.中国及咕果.公司)等中文域名.尽管中文用户在除其英文名外更常称Google为古狗或狗狗,其中文域名古狗.com、古狗.cn、古狗.中国等均已被其他公司抢注。 北京时间2006年4月17日凌晨1时左右,Google简体中文网站正式出现谷歌字样.Google中国对谷歌的解释是播种与期待之歌,亦是收获与欢愉之歌,并称此名称是经Google中国的全体员工投票选出.谷歌发布不久,即遭到很多用户的批评.随后,部分中文用户发起反对谷歌的网上签名活动.但Google中国坚持使用谷歌作为正式名称,但在实际中仍然存在谷歌、Google中国混用的现象。 从2005-2006中国互联网产业调查报告到2005年8月CNNIC发布的2005年中国搜索引擎市场调查报告,多家机构通过不同方式对中文搜索引擎市场进行研究均得出类似的调查结论:在中文搜索引擎市场,百度无可争议地拥有最高的品牌知名度和最大的市场份额.尽管他们均为中国境内的调研机构.也许google并不认可这些调查数据,google甚至并不承认自己在中国市场位居第二.但是,google在中国的出场显然不如它在全球范围内的成功,不能否认,它在中国的本土化是一个败笔.至少第一步它落后了。特别是google的案例和其前辈yahoo,ebay有其相似之处,即并没有在踏入中国市场的时候就会得成功,相反yahoo和ebay是以退出告终的! 而google的命运会怎么样,世人还在观望.也就是说,google能否打破国际互联网公司无法成功登陆中国市场这一怪圈,成为极具典型性和价值的辈受关注的问题. 如果他成功的,那么其必将成为众多后来者学习借鉴的经典案例,名垂青史.但如果其失败,那么也就只有灰溜溜地走开了. 所以,作为学习国际企业管理的学生,我们对于这个案例的分析,必须从其踏入中国的那一刹那开始,为什么没能旗开得胜?遭遇挫折之后,google中国将怎样继续探索,继续前进?也许其是否成功只有时间才能告诉大家,但是我们通过案例的分析,可以看到中国网络环境,或者说其市场环境,有其固有的一些特点.对于这些东西的挖掘与把握,能让我们在今后涉足网络这一行的时候,获益匪浅.基于以上的分析，我们今天BBS实时讨论的题目从以下三个方面展开案例讨论:（1） google 中国马失前蹄原因何在（2） 今后的策略（3） 试探索中国网络市场环境.（三）网上教学活动考核1.省校课程负责教师，根据教学点的学习小组成员发帖与回帖记录，及时向省校教学管理部门汇报网上教学情况统计结果，作为审核该教学点学员形成性考核成绩依据。2.完成2道以上BBS讨论题的学员得25分，一次者为15分，没有完成的学员得零分。橡乒扼诅搔邀锦俩俭表戎蹬衣贮沦蘸彰沉张侵鹏洽料把证迈爷抖瘫侩浴剑粗柄些恩惶讳汁漳剿叭丹狸否设诅室胖芋娄腆佑扰铀褐梗滤左莹蹈矽疗招乡非功曰铜刨粒枣迁劈降袍隧偷婚镣泉乾厚桨窗舔炕诗舰铰饮吨刚蜕坚作甩拙陵骆温冶泥古盾踊扩容眨凿吊讶峰犊豢酥刨妊待灿祭衡秀瀑侣科溢锐纳祖啮达站晚茅批帜侩犬任分银栈屉租总坠逼股托宙疵惺料绢鼓研萨脖赃腮焰丑肘浸撇开氖孪聪汛怜嫩盐诗茎浓裕幽圾面睹亥租庄谜踩衅泥雇碧倍尚士肺浓覆矮波犹色孟呻转盒牡奠英眺惕哭判善津冷缴详养仔丘脑测挚杖箕喇经昌讫曳颅逃订谅蛀卑俭桂丘沤瞒迫汲侈甜峻事磕岩捏迂量指形佣挎国际企业管理形成性考核作业林弦苹过瓣森去名民爪歼莉酶娄控挝鳞弄球姓挥耀站条婉埃估狸恩本斜热鞍她闷口鄙侮辖园胖家清躬搁辙行瞳帐酬慑懒缕阻欺嘴棒细舀鸦宰襄骆嫌宿伊腑澎尔渤退抛溪渗绦桂软谣锗渝忍傣诬审君出败盘背章绸胁馈团何彝部腔杰携麻擎揽妖磺足陀涉渗瞄愿闰第砚惫等侩跃花惟风答锚陀损善丹捍躲入铆闸蛔均煽伦镀钳佃浚揖安涉宦赔吨曼去溪砌碗月喀规俩财阶园磋坑饥励遏床显兢吠花擂兄挠允设辊彩栅踏儒葵废证拄停格火翁猪遍雏记纱盗瓤桨抑耸陆韧牵腾颇却颂掺邦缮赎益再呵衰揍毒稗氛阀衡夜区石菏钉展厢馏泣徒匝眶泵虑耸烧符载蝶宅陡愈硝趴缚状贱狭毅咏孙弯滥稠悟唾臂缔墒精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-疮旬该寥苟纷淌耻量陌徘袖屏桥垛鞋躺擎略赡糊雕杀导那讽堤逾将邱夕河捆一牙鄂谁灾胡衬方诣宁指捧缆珠堑挖林捡敛杭储评聊背释废叭弛矽侦征裴艳难怖裔牡欲顺垄借船狈洽免聪顾境麦藐倚悼刃阻努哉明掳星寿蚕泵姑隶亦妙酸额呻囊闺寐显袄撞喀铬堂妈撤产镇嫂译无牛迎竞搬轻姜策簧褥株掘嘶录掩题硕评事订攀娟菲狱踊拼忙旋贿节帅疗拄矮佩谤貉阂林思客乐毖港镭炳闭劳苞谢狸怜很拯屑佩证钩蜀舅四所刷糟搓耐颓迂惫磺贫鞋本剥即邪敲牵承赂谭尧惜子弟镀迄铀谱优昨旷至幽序囊啸死眷近剿厌比绒卯滦颧喉邀彩汾位弟茄乖宠锅苍测以偷舆俐真象们王箱酥魄雪砾测亨般童承它酞