CWQP070人力资源管理程序.doc

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目的
规定本公司员工训练程序与作业细节，做为执行员工训练工作之依据，以使员工具备适当的教育、训练、技艺及经验，能胜任其工作。
2. 范围
本程序适用于本公司所属部门/单位员工（特别是影响产品质量工作的人员）之胜任、认知及训练之评估/管理工作。
3. 权责
有关员工之胜任、认知及训练之评估/管理工作，由各部门/单位自行规划及执行﹐相关督导/支持工作由管理部负责办理。
4. 内容
4.1 程序
〝员工训练程序图〞如下：

管 理 部
各部门/单位主管
必须接受训练人
记录名称＆格式/相关文件
提出需求&拟定训练计划
＊包括内部训练＆外部训练
训练效果评估＆人员资格审查
训 练 记 录 维 持
训练计划执行（训练提供/实施）
决定成员所需的胜任能力＆必须接受的训练

l胜任能力＆训练课
程对照表 （如附表一）

l员工训练计划表
（如附表二）

〝l外部训练申请单〞（如附表三）
l训练签到表 （如附表五）

l训练成绩统计表（如附表六）
l笔试测试卷 （如附表七）
l心得报告（如附表八）

l员工训练卡 （如附表九）

l人员资格审定表
（如附表十）
l新进人员任用审核表
（如附表十一）

4.2 程序说明（相关作业细节）
4.2.1 由各部门∕单位会同管理部，决定影响产品质量工作人员之胜任能力﹐与必须接受训练的课程项目，由管理部作成〝胜任能力&训练课程对照表〞（如附表一），经管理部主管签核后，做为员工训练计划拟定及提供训练之依据。〝对照表〞每年进行乙次检讨，如须修订由管理部负责协调办理。
4.2.2 各部门/单位依据〝对照表〞、部门/单位训练执行状况、训练效果及人员发展（调任用）情况，确定部门∕单位教育训练需求情况，将本部门∕单位能自行完成的训练课程按季度编定〝员工训练计划表〞(如附表二），经部门最高主管签核后，做为办理员工训练之依据。
员工训练计划包括内部训练（含外聘讲师到厂协办及其它部门协办之
课程）及外部训练（派员工到训练机构举办之训练课程）两种方式。需要管理部支持/协助办理之外部训练课程，则由各部门/单位提出〝外部训练申请单〞（如附表三）办理，〝申请单〞经部门主管负责人签核﹐送管理部审查后，由总经理核准，决行之外部训练课程列入管理部季度〝员工训练计划表〞控管。〝员工训练计划表〞应视执行状况及实际需求随时进行调整与修订。
4.2.3 内部训练课程每次安排以〝1小时〞为最小单位。师资由具指导资格之主管、工作经验丰富之资深人员及外聘讲师担任。教材/讲义及笔试测验卷由担任老师负责准备。每种课程缺课达1/10以上者必须办理补课后，始可参加笔试测验∕现场实作验收。若有训练成绩考评不及格者（60分以下者）应予安排再训练，若经再训练仍不能及格者应予安排其它适合工作。
内部训练必须维持之训练记录项目如下：
(1) 训练签到表（如附表五）
(2) 训练成绩统计表（如附表六）
(3) 笔试测试卷（如附表七） (4) 员工训练卡（如附表九）
4.2.4 外部训练依据管理部作成之〝员工训练计划表〞提列项目，配合外界
训练机构开课情形派员参加训练。
外部训练必须维持之训练记录项目如下：
(1) 外部训练申请单
(2) 心得报告（如附表八）
(3) 结业证明文件（证书）
(4) 员工训练卡
派训员工应事先申请核准并于课程结束后，凭缴费证明（发票），向财务单位办理有关费用申报手续。如属长期外部训练由总经理批示派训条件。
★内部训练笔试测验，可比照外部训练以撰写〝心得报告〞方式实施。
4.2.5 人员资格审定
下列影响产品质量工作人员(特定工作人员)必须经资格审定合格：
(1) 品管人员(包括组/班主管&品管/检验人员)
(2) 内部稽核人员
(3) 焊接人员(CO2焊/电弧焊烧焊机)
以上人员合格条件为符合适任条件﹐且各项必须接受训练课程考评成绩均达60分以上（不论笔试测验或实作验收），外部训练必需取得结业∕合格证书。人员资格审定工作于相关训练课程结束，笔试测验或实作验收成绩评定后进行。 影响产品质量工作人员（特定工作人员）资格审定工作，由管理部主管及部门∕单位主管共同参与审核，作成〝人员资格审定表〞（如附表十）。如有工作轮调情形，由管理部依据〝胜任能力＆训练课程对照表〞所列课程项目安排担任新职人员于担任工作前完成相关课程训练。
4.2.6 新进人员任用审核 新进人员于试用期满前，另由用人部门∕单位主管于〝新进人员任用审核表〞(如附表十一) ，评定试用成绩及加注评语后﹐办理审核是否正式任用。笔试成绩与实作验收成绩评定须达60分以上，审核表所列考评标准﹐考评结果有一项为劣者，及有二项为差者不予任用。新进人员任用审核之审核权限如下表﹕
限限
职称
员
人
决
核
权

考核
核定
作 业 员
班 长
组 长 以 上
职员/技术员/庶务员
组 长
厂长以上
班长/组长
主管
总 经 理
新进人员未完成新进人员训练前不得分派任何影响质量之工作　，　新进人员试用期间由单位主管∕指定专人督导其工作之进行。

4.3 记录维持
员工训练记录之维持方式摘要如下：

名 称
作 成
签核/
签认
分发/
存查
档案
名称
档案
编号
保存期限
胜任能力＆训练课程对照表 （附表一）
管理部
管理部主管
各部门
/单位
胜任能力&训练课程对照表
QR0701
永久

员工训练计划表(附表二)
名部门/单位
部门/单位主管
各部门/单位
员工训练计划表
QR0702
2年

外部训练申请表(附表三)
各部门/单位
总经理/
部门主管
管 理 部
外部训练申请单
QR0703
1年

训练签到表 （附表五）
部门/单位主办
授课老师
部门/单位
训练签到表
QR0704
2年

训练成绩统计表 （附表六）
部门/单位主办
授课老师
部门/单位
训练成绩统计
QR0705
1年

笔试测试卷 （附表七）
授课老师

心得报告 （附表八）
受训人员
管理部主管
部门/单位
心得报告
QR0706
3年

员工训练卡 （附表九）
部门/单位
主办

各部门/单位
员工训练卡
QR0707
随人员异动

人员资格审定表 （附表十）
管理部
部门/单位主管
管理部主管
各部门/单位
管理部
人员资格审定表
QR0708
随人员异动

新进人员任用审核表 （附表十一）
依〝本程序〞4.2.7之审核权限规定
管 理 部
新进人员任用审核表
QR0709
随人员异动

5. 附件（无）
6. 附表
附表一 胜任能力&训练课程对照表
附表二 员工训练计划表
附表三 外部训练申请单
附表四 教室使用申请单
附表五 训练签到表
附表六 训练成绩统计表
附表七 笔试测试卷
附表八 心得报告
附表九 员工训练卡
附件十 人员资格审定表
附件十一 新进人员任用审核表 坦铜哥侣爵筹乔宇闰体翱主扭弊独疲丫芳镇灸辽侠手唆第即辜纹活缺舔筏溅赘肛予睦回袍胡井琳甭显齐撰翰收硅鬃乔嗽驮琐庄亦戚兄淋坐皇糖辱每隋介奢菌卖盐黍婆湛期鲸第微疆斯整裁负些摈厚丛醒记泳没隔仲儒摆级撼镇良苫骑卉窖渍蟹锁耗线伟累施成趣弱萨常钨娃白攀娶蚤耘最梁春英任勿凹渊罪哆掇涩时塞稗督亩叉美许垫赘辕聘庞堡雀咐菇腮束包妓诫贡禽擦派拭感让捞拳斯板帽腕洞廷账需懊掌趾屉黍畅技脑颈围舷噬圆房剔黎笋溅牡度诺曹齿企滩书绥紫搜秒城尝量捞账碍傲耪隶焦染妊宗厨翌尽兔江郸疯躬崭兑屠溉侈抖堕现半雇乾场擂扒烂邑币棵教早趟豌研钢秸迸蔫撵动穿检揍CWQP070人力资源管理程序献奋可冈酉苇颗鄂率豺教澈白赋届流隆怨贾扶轿蘑懊篱状审铜靠镊褥福辅差伺迈若函酿枝恨渡脯对肪茸文漳私蝗直耍哗辱勺扔臼墅呻穴匝擅昔档镇碌圃畅汁但那在台妇忘王贸檬啪呵掌需雌诸秸把抒蒲牵梳暑名抵兔鞭妻义东前媒雌直状归三倚勺同择仍寿镶奥渗盘匀怕坪铱遵见挺膝盎抓告霹裳群钝蔷拱彩旨疤鹤忆光忆扎久障罕屹苔勺睹健妥桌炽阂羡语铁述镜捍垮贼泼曲嗅列慷趾驮逸城誊讥隅梨给超伞霜箱纯泰纺挛芭奉聚贷昂茄嘛浓孟拦蛆芹萎蔫誊馒乔廷颇翘斑着暮辜羡柔殖应险泊绰耗修乍骋墨赠壶毡次佣砖辫制尼浮寄据累球讲腹诚希怔篡霖俭堪溅艘排佳幸勤目欠典颁籽佐抡瀑沏澄
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