XX公司员工考核与薪酬管理.doc

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创统公司员工考核与薪酬管理

充分体现公司的工作实质和利益分配原则，切实做到按为取酬。真正实现责、权、利、为相结合，相补充。
第一章 总则
第一条 绩效考核的首要目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。绩效考核的目的还包括明确员工工作的导向；保障组织有效运行，给予员工与其贡献相应的激励。
第二条 公司绩效考核分为“月度工作沟通”和“月度绩效考核”
两部分。
第三条 相关名词解释
1、月度工作沟通：是指再每个月16日由直接上级和员工结合本月工作的完成情况，进行的一次单独的工作交流和指导；
2、月度
绩效考核：是指每个月16日直接上级根据员工本月度的工作业绩和工作表现情况，进行量化的考核；
3、薪酬：是企业对员工给企业所做的贡献，包括他们实现的绩效，付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造所付给的相应的回报或答谢。这实质上是一种公平的交换或交易。

薪酬包括：
基本薪资：根据员工的劳动熟练程度、工作的复杂程度、责任大小、以及劳动程度为基准，按员工完成定额任务的实际劳动消耗而计付的薪资。它是员工薪资的主要部分和计算其他部分金额的基础。
奖励薪资（又称奖金）：根据员工超额完成任务、以及优异的工作成绩而计付的薪资。
附加薪资（又称津贴）：为了补偿员工在恶劣工作环境下的劳动而计付的薪资。
福利：作为基本薪资的补充的若干项目，如失业金、养老金、医疗费、退休金以及利润分红等。
第四条 本制度从2004年2月15日起实施。

第二章 月度工作沟通
第一条 月度工作沟通在每月16日进行；
第二条 月度工作沟通的目的是通过工作交流和指导的方式，协助员工更好的完成工作任务；
第三条 月度工作沟通由直接上级与员工单独进行；
第三章 月度绩效考核
第一条 月度绩效考核在每月16日进行；
第二条 月度绩效考核的目的是通过评价本月度员工工作态度及工作成果，协助员工更好地开展工作；
第三条 月度绩效考核表分为〈〈月度工作态度和日常工作考核表〉〉和〈〈月度工作成果考核表〉〉两部分（以下简称“考核表”）
第四条 〈〈月度工作态度和日常工作考核表〉〉由直接上级填写；
第五条 〈〈月度工作成果考核表〉〉由员工根据本职工作和直接上级安排任务填写“本月度主要工作任务”部分，直接上级填写“上级评分及评语”部分；
第六条 考核表经员工和直接上级签字有效。
第七条 考核表经主管经理审阅后，在下月17日之前交与资金管理部计算发放薪酬。
第四章 审 核
第一条 主管经理要根据部门整体工作、各岗位职责及各项工作完成情况，以及对所属员工的了解情况，对部门内所属员工月度绩效考核得分进行审核；
第二条 审核调整应尊重直接上级考核结果；并与考核人进行交流后方做出调整。
第五章 考核结果汇总
第一条 直接由上级填写完后，将考核表逐级上交，经主管经理审核后，在下月17日之前交与资金管理部
第二条 企管部在每年年终对年月度绩效考核成绩进行汇总；

第六章 申 诉
第一条 被考核人如对考核工作或结果有重大疑义，可以向主管经理提出申诉。
第七章 考核结果的使用
第一条 资金管理部为每位员工建立考核工作档案，考核结果将作为奖金发放、评选先进、薪酬调整、职务升降、岗位调整、考核辞退等的重要依据；
第二条 没有参加绩效考核的员工，在新酬调整、奖金发放及职务晋升时不与考虑；
第三条 当直接上级对员工的考核出现严重不合格时，由主管经理进行审核，核实无误后，资金管理部对被考核员工发出警告；
第四条 如果员工连续两次严重不合格，经核实无误后，进行辞退。

第　　月度绩效考核表――技术人员工作态度及日常工作考核表

填写时间：２００4年　月　日 员工姓名：　　　　所属部门

（1）在工作中，他与人交往是否热情
A：什么时候与他接触，他都非常热情；（7.5）
B：与他接触，往往比较热情；（6）
C：当心情好时，比较热情；（4.5）
D：一般不太热情；（3）
E：从不热情。（1.5）
（2）在工作中，他是否守信用；
A：很守信用，即便无法办到，他也会及时告诉我原因；（7.5）
B：守信用，无法办到时，常常会告诉我；（6）
C：有时守信用；（4.5）
D：不太守信用；（3）
E：从不守信用；（1.5）
（3）他是否有协助精神？
A：非常喜欢帮助人，并且解决了别人很多问题；(7.5)
B：比较喜欢帮助别人，并且解决了别人一些问题；(6)
C：比较喜欢帮助别人，但一般解决不了什么问题；（4.5）
D：不太喜欢帮助别人；（3）
E：从不帮助别人；(1.5)
（4）对待工作，他是否积极主动？
A：非常积极主动，把工作看作是对能力的挑战，并有很高的工作业绩；（7.5）
B：非常积极主动，常常沉浸在工作的乐趣中，有较好的工作业绩；（6）
C：比较积极主动，工作比较认真负责；(4.5)
D：不太积极主动，有时计较个人得失；（3）
E：消极怠慢，常常计较个人得失。(1.5)
（5）他在集体技术讨论中：
A：常常有很好的意见，并给小组带来很大的收益；(7.5)
B：有时有好的意见，给小组带来的收益，并且能认真倾听他人的意见，不固执己见，（6）
C：有时提一些建议，但没有效果，往往能认真倾听他人的意见，不固执己见；（4.5）
D：有些固执己见，不太能倾听他人的意见，有时影响了讨论的正常进行；（3）
E：喜欢固执己见，不太能倾听他人的意见，常常影响讨论的顺利进行，有时严重影响了讨论；(1.5)
（6）他是否善于与人合作：
A：非常善于与人合作，与他合作，我非常愉快；（7.5）
B：善于与人合作，与他合作，我比较愉快；（6）
C：比较善于与人合作，与他合作，我没有什么特别的感觉；(4.5)
D：不太善于与人合作，最好不与其合作；（3）
E：不善于与人合作，与他合作，我会非常难过；(1.5)
（7）技术文挡的编写水平：
A：编写非常规范，非常及时，随时都可以查阅任意相关文档；（7.5）
B：编写非常规范，较及时，随时可以查阅进期文档，文档编写滞后在3天以内；（6）
C：编写较规范，较及时，一般可以查阅近期文档，文档编写滞后3至6天；（4.5）
D：编写较规范，但不及时，常常难以查阅，文档编写滞后六天以上（3）
F：编写不规范，不及时，常常难以查阅，甚至没有编写相关文档（3）
（8）他的建议及接受领导工作安排时：
A：常常有很好的建议，并很大的提高工作效率，而且能认真听取和执行经理的安排；（7.5）
B：有时有好的建议，对工作效率有些提高，并且能认真听取和执行经理的安排；（6）
C：有时提一些建议，但没有什么效果，往往能听取和执行经理的安排；（4.5）
D：很少提建议，能听取经理的安排，但很少能执行，有时有些固执己见；（3）
E：喜欢固执己见，不太能听取经理的安排，有时有些固执己见；（1.5）
（9）提交工作报告：
A：每次都能按时提交报告，并且内容完整、详实、清楚，使人能清楚地把握当前工作动态；（7.5）
B：每次都能按时提交报告，内容较完整、详实，使人能了解当前工作动态；（6）
C：基本能按时提交报告，内容较完整、详实，使人能了解当前工作动态；（4.5）
D：基本能按时提交报告，内容不太完整，使人能基本了解当前工作动态；（3）
E：很少能按时提交报告，内容不太完整 ，使人能基本了解当前工作动态；（1.5）
（10）对外技术保密（源程序、技术问档、核心技术属技术保密）
A：从不向无关人员透露技术秘密，从不携带技术秘密（非工作需要，同下）离开公司。对技术保密问题提出了自己的建议，并被采纳，并经常提醒他人注意技术保密；（7.5）
B：从不向无关人员透露技术秘密，从不携带技术秘密离开公司。经常提醒他人注意技术保密；（6）
C：从不秘密向无关人员透露技术秘密，从不携带技术离开公司；（4.5）
D：偶尔向无关人员透露技术秘密，从不携带技术离开公司；（3）
E：偶尔向无关人员透露技术秘密，偶尔不携带技术离开公司；（1.5）

第　　月度绩效考核表――技术人员重要工作考量表
填写时间：２００4年　月　日 员工姓名：　　　　所属部门
（1）非常大（满分45分）
A.提前完成(100%) B.按时完成(100%)
C.完成80%--100%(90%) D.完成60%--80%(75%)
E.完成40%--60%(50%) F.完成20%--40%(35%)
G.完成5%--20%(20%) H.完成5%以下(0%)
（2）较大(满分40分)
A.提前完成(100%) B.按时完成(100%)
C.完成80%--100%(90%) D.完成60%--80%(75%)
E.完成40%--60%(50%) F.完成20%--40%(35%)
G.完成5%--20%(20%) H.完成5%以下(0%)
（3）一般(满分30分)
A.提前完成(100%) B.按时完成(100%)
C.完成80%--100%(90%) D.完成60%--80%(75%)
E.完成40%--60%(50%) F.完成20%--40%(35%)
G.完成5%--20%(20%) H.完成5%以下(0%)
（4）较小(满分20分)
A.提前完成(100%) B.按时完成(100%)
C.完成80%--100%(90%) D.完成60%--80%(75%)
E.完成40%--60%(50%) F.完成20%--40%(35%)
G.完成5%--20%(20%) H.完成5%以下(0%)
（5）非常小(满分10分)
A.提前完成(100%) B.按时完成(100%)
C.完成80%--100%(90%) D.完成60%--80%(75%)
E.完成40%--60%(50%) F.完成20%--40%(35%)
G.完成5%--20%(20%) H.完成5%以下(0%)
该表由直接上级填写。填写完毕后，逐级上交，经主管经理审后，
请在17日之前交于资金管理部。
得分总汇： 员工签字： 直接上级签字：

主管经理审核签字：

第　　月度绩效考核表――职能人员工作态度考核表
填写时间：２００4年　月　日 员工姓名：　　　　所属部门
评价指 标
得分及标准
评分
得１分或５分时，填写原因情况

严
格
认
真
１、由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救（１）
2、工作出现问题，但能够及时补救，不推卸责任，（2）
3、按本岗位要求做，未出现工作疏漏（3）
4、发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救（4）
5、认真履行岗位职责，发现隐患，并预先采取措施避免问题发生（5）

主
动
高
效
1、被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见（1）
2、反映工作中的困难和问题，但没有改进意见（2）
3、主动调动个方面资源以达成目的（3）
4、工作中主动发现问题，提出有价值的改进意见（4）
5、独立提出切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好的成效（5）

团
队
协
作
1、不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作（1）
2、告知团队成员自己的设想，但不影响对方提出的建议或要求，固持己见（2）
3、能够认真听取对方意见，休整个人的工作设想（3）
4、发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议（4）
5、再协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标（5）

学
习
总
结
1、多次出现相同的错误（1）
2、能够不出现相同的错误，但不能防患于未然（2）
3、在工作学习中，能够从失误中吸取教训，举一反三，防患于未然（3）
4、有意识地学习岗位要求的知识技能和业接先进经验，并在工作中加以实践（4）
5、除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关的知识技能，工作能力明显提高（5）

该表由直接上级填写。填写完毕后，逐级上交，经主管经理审后， 请在17日之前交于资金管理部。
得分总汇： 员工签字： 直接上级签字：

主管经理审核签字：

第 月度绩效考核表---职能人员工作成果考量表
填写时间：200 年 月 日 员工姓名： 所属部门：　
ＮＯ
　　本月度主要工作任务
上级评分及评语
１
工作任务名称：

评语
工作描述

评分
２
工作任务名称：

评语

工作描述

评分

３
工作任务名称：

评语
工作描述

评分
４
工作任务名称：

评语
工作描述

评分
５
工作任务名称：
评语
工作描述
评分

6
工作任务名称：
评语
工作描述
评分
１、评分标准说明：5分：达成目标并有所超越；4分：达成目标；3分：基本达成目标，但有所不足；2分：与目标存在明显差距；1分：与目标存在较大差距
２、直接上级填写完毕后，逐级上交，通过经理审核后，在17日之前交与资金管理部。

商务人员考核表
要素
目
标
指
标
标 尺
隶 属
幅 度
得分

工作态度

品德素养
事业
心和
进取
心
工作热情时高时低，缺乏进去精神
可热情工作，但不持久
有进取心，工作热情主动，积极性高
在任何情况下，都有明确奋斗目标，积极进取
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9
1
0.4~1.2
1.6~2.4
2.8~3.6
4
责
任
心
对公司销售状况漠不关心
涉及个人利益时,会关心公司状况
对分配下来的推销任务被动完成
对公司产品的销售积极参与,与公司共命运
0.1~0.2
0.3~0.5
0.6~0.9
1
0.3~0.9
0.9~1.5
1.8~2.7
3
真

诚
只为推销产品,不择手段,掩盖真相
夸大优点,缩小产品缺点
实事求是
顾客购买了产品,并感动是自己做出的选择,对推销员信赖防患于未然
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9
1
0.3~0.9
1,2~1.8
2.1~2.7
3
工作实践
资
料
准
备
把公司的宣传品一发了事
用公司宣传品,依自己情绪好坏,讲解时多时少
自己整理资料,配以自己讲解
自己整理资料,使宣传品有特色,讲解细致生动
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9
1

0.5~1.5
2.0~3.0
3.5~4.5
5

营销能力

推销
次数
及
时间
运用
被拒绝就不尝试,等到该完成任务适才去
被拒绝还接着尝试,按时完成任务
被拒绝还接着尝试并转换方式,提前完成任务
锲而不舍,月初既完成总销售额50%以上
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9

1

0.5~1.5
2.0~3.0
3.5~4.5

5

智力素质
产品
性能
掌握
程度
对产品性能不解
一知半解
大部分了解
全面了解,并知其相关知识等
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9
1

0.5~1.5
2.0~3.0
3.5~4.5
5

知识结构及运用

知识水平低，对实际生活没有感触
知识水平一般，能总结自己经验
知识水平一般，能总结自己经验、他人、实践中的经验
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9
1
0.3~0.9
1.2~1.8
2.1~2.7
3

营
销技巧
谈吐

知识水平很好，善于联系实际，活学活用
刻板、目中无人，惹人反感
严肃、滔滔不绝
平和，说话有分寸
爽朗、幽默
0.1~0.3
0.4~0.6
0.7~0.9
1

0.3~0.9
1.2~1.8
2.1~2.7
3
观察和联想力
无观察力,联想力
观察不细致,联想不丰富
观察细致,联想较丰富
观察入微,尽收眼底,举一反三
0.1~0.2
0.3~0.5
0.6~0.9
1

0.4~0.8
1.2~2.0
2.4~3.6
4

对顾客心理掌握情况
不懂顾客心理
一知半解
能了解顾客心理所想
掌握顾客心理,并向有利于己方处引导

0.1~0.2
0.3~0.6
0.7~0.9
1

0.4~0.8
1.2~1.8
2.8~3.6
4
创新精神
一成不变,照本宣科,固守一个形象
偶尔变换形象
不太考虑环境,一味追求新
根据产品性能等,设计自己形象等
0.1~0.3
0.4~0.7
0.8~0.9
1
0.2~0.6
0.8~1.4
1.6~1.8
2
因素
目标

指标

配分

总分

推销结果
销售量

产品销售数量
产品销售利润

20
20

60
信用

人际关系
顾客对产品印象
10
10
该表由直接上级填写。填写完毕后，逐级上交，经主管经理审后，
请在17日之前交于资金管理部。
得分总汇： 员工签字： 直接上级签字：

主管经理审核签字：

一、工程技术：
1、出差流程
工程技术人员收到派工单——＞做好出差的准备——＞行程前通知公司—＞到达后通知公司——＞行程归来前通知公司——＞到达公司后，出差报告和装机单交给公司文档管理员登记签字——＞报销单据时文档管理员签字后，到资金管理部审核报帐
2、工程安装流程
收到安装派工单——＞做好安装前准备（安装10KVA以上UPS须准备安装方案）——＞提出安装材料表——＞经资金管理部审批，经理签字——＞打欠条，领取资金——＞保管员协同购买材料——＞履行出入库手续——＞进行安装
——＞安装完毕后递交装机单和安装验收报告（10KVA以上UPS电源），进行票据报销和剩余材料入库（货物如有缺损立即通知库管，进行补充修理）。
3、申请购买工具流程
提交购买工具名称——＞向经资金管理部递交申请报告——＞
经理批准后——＞由保管员协同购买工具——＞交于库管造册统一管理——＞工具交付工程技术人员
二、货物管理流程
由商务人员向库管提交货物需求表——＞经经理同意后由库管向
供货商定货——＞通知出纳签订订货合同—＞库管接到出纳订货手续完成的通知后，立即落实货物发出情况和到达时间——＞货物到达后，库管对货物进行验收入库，入库单交于会计保管——＞货物发出后（履行货物出库的相应手续），出库单交于会计保管，货物发出表交于商务人员保管，并通知出纳进行开始帐期计算。
三、财务流程
1、薪酬发放流程
绩效考核表递交出纳计算审核签字——＞经理审批签字——＞交于出纳——＞员工领取薪酬
2、资金申请流程
资金申请单递交出纳审核签字——＞经理审批签字——＞交于出纳
——＞领取现金
3、票据报销流程
报销票据在两日内递交出纳审核签字——＞经理审批签字——＞
交于出纳
4、货款进出流程
商务人员签订合同——＞合同交于出纳——＞出纳根据与供货商商定的付款方式或惯例和会计协商，经过经理同意后进行货物付款，并及时通知库管订货手续已完成——＞出纳接到库管货物发出信息后按公司信用管理制度进行货款管理——＞客户货款到账后，出纳根据与供货商商定的付款方式或惯例和会计协商，经过经理同意后进行货物付款。
四、文档（包括合同、公司往来文档等）物品管理流程：
文档、物品递交文档管理员造册签字——＞文档、物品进行必要的
保管
员工借阅文挡和领取物品——＞经公司经理同意——＞文挡管理员处登记签字——＞领取文挡和物品
岗位职责：
商务人员
工程师
会计
出纳
库管
文秘
（以上职责公司根据实际情况作出相应调整）

5771001803090012095 579036822859633082
5771001803090012386 576137399735760696
5771001803090013594 578077579902515512
5771001803090012387 577164982601818051
5771001803090012138 572131192158918326
5771001803090012359 579036822361076053
5771001803090012356 576135286143791742
5771001803090012355 575087869704693279

17088100343355274 101229944325833379
17088100343355275 101866732938832008
17088100343356107 101581152501500522
17088100343356108 101000180059871732
17088100343354295 101074194142687017
17088100343356184 101878660869628802
17088100343356185 101775831174086674
17088100343356109 101086014373572846
17088100343356110 101152207216014916
17088100343355237 101027041605702709
17088100343355238 101229364861425414
17088100343356169 101862204402635718
17088100343354928 101760654089788804

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