案例三：信息技术在家乐福物流管理中的应用.doc

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2.4635GHz之间，采用79个1MHz带宽的通讯频点，在每个通讯频点上可以提供2Mbps的网络通讯速率。扩谱跳频技术的通讯频点以0.1秒的周期在79个通讯频点范围内随机地变动，这一特性使得它能有效地避开外界信号的干扰，保证通讯的质量，同时，频率变化的随机性保障了整个网络系统的安全运作。移动终端在各个AP点之间进行漫游时，仅需要花费一次频率变动的周期，即0.1秒，是一个完全透明的过程。由于AP可以在79个通讯频点中任意选取工作频点，多个AP会自动区分各自的频点范围而彼此不会产生干扰，因此，扩谱跳频技术组成的无线网络可以以任意的形式进行空间的扩展。Carrefour在全球范围内实施无线网络通讯方案，以Symbol产品作为该方案的技术支持。目前国内所有的连锁网点均已安装了Symbol扩谱跳频技术的AP和移动终端。（四） 系统架构Carrefour各网点的计算机主机系统为UNIX系统。移动终端的操作区域遍及商场的各个角落，包括：收货区，商场区，仓库，财务室，洽谈室，培训区。要求移动终端在上述任何地点，都能和主机保持实时的通讯。因此，在系统网络架构中，必须保证安装的AP点能对整个商场进行无线信号的全覆盖。考虑到商场面积较大，且分为不同楼层，在进行无线网络设计时，我们充分利用了 扩谱跳频技术的网络扩展能力和移动终端优异的无缝漫游特性，对商场的无线信号进行多个AP点的组合，即通过设置多个AP节点，作到信号的全覆盖，同时，相邻AP之间的信号互为冗余备份。移动终端采用Symbol的PDT3140设备。PDT3140基于DR-DOS操作系统，移动终端的应用程序存放在UNIX主机上。当移动终端开机后，运行终端仿真（Telnet）程序，通过无线方式登录主机，然后运行主机上存放的应用程序。从而构成一个仿真终端系统。（五）应用Carrefour的应用遍布商场各个管理领域。a) 收货区的应用对于象Carrefour这样的大型超市来讲，每天商品的流通量非常庞大。因此，在商场中，除了保证一定数量的库存商品外，每天还需要补进大量的商品，这就使得各网点收货区的工作异常繁忙。收货区的日常工作包括处理定单，送货单，数量核对，质量检查，入库等。通常的手工操作必须记录下每张定单的执行情况，再填写入库单等手工单据，最后，随货物一起送往仓库；仓库在收到入库单后，还必须将数据输入计算机。在这一过程中，除了手工单据固有的弊端外，另一个重要因素就是时间。因为对于大型超市来讲，管理人员必须非常及时准确地掌握库存的情况，以便作出定货决定或制定经营策略。移动终端的使用使收货到入库过程省却了许多手工环节，除了减少了出错的可能性外，同时保证了数据的时效性。由于商品数量的清点，抽样质检都在收货区完成，因此当收货过程完成后，操作员只需要将入库单通过移动终端提交给主机，入库数据就可以及时地为管理人员所了解。Symbol的PDT3140产品配备了一维条码扫描引擎，收货区操作人员通过扫描条码完成对入库商品的确认，使其在操作过程中涉及的键盘输入工作减少到最低限度。b) 库存管理大型超市为了保证商品的不断档，必须保证一定数量的商品库存，但是库存的增加必然会导致各种管理成本的上升。因此，一个好的MIS系统应该能作到在保证正常的日常供应量的同时，将商品的库存量减少到最低限度（即所谓安全存量），从而降低管理成本。这就需要MIS系统具有高智慧的经营统计分析和销售预测能力，当然，还必须建立在数据库实时更新的基础上。仓库管理包括常用的入库和出库管理，入库的工作已经由收货区完成了大半，在各个部门的仓库，只需要清点一下到货数量（以防在运送中丢失），就可以完成入库过程。对于一个MIS系统中的安全存量管理来讲，它应该能够作到定期检查仓库中商品的库存量，当发现一种商品的库存量已经少于或接近于其安全存量时，应及时提醒管理员补足库存。当理货员到仓库领取商品时，仓库管理员在移动终端上输入领取的商品数量，主机数据库就会自动更改商品库存。当然，在仓库的库存管理中，还包括象库存商品清点，数量调整等日常的数据维护工作。c) 商场盘点Carrefour每个网点的商品不下万种，像其它的超市经营一样，每月必然会有一次库存商品的盘点工作。然而这成千上万种商品需要在一天时间内清点完毕并输入电脑，其工作量之大可想而知。在以前的手工流程中，理货员清点完一类商品后，将盘点数量记录下来，再清点另一类商品，最后，将所有的盘店数据单提交给数据录入员输入电脑。由于数量清点和电脑录入工作都需要耗费大量的时间且又不能同时进行，因此往往会出现起先电脑录入员无事可作，然后忙得焦头烂额的情况；而理货员则是盘点时手忙脚乱，而后围在电脑录入员身边等待盘点结果。这样的场面，几乎每个月都要发生一次。小超市如此，对于大型仓储式超市尤为严重。无线网络通讯的实施，彻底杜绝了这种现象的发生。理货员手持移动终端，直接在货架上扫描商品条码，然后清点库存数量，清点完毕，从移动终端输入盘点数量，提交该数据后，主机数据库便对盘点结果和数据库中的库存数量进行比较，通过移动终端的显示屏幕将盘点结果返回给理货员。无线网络通讯技术省却了盘点过程中许多手工输入的步骤，由于商场中的商品都已经实现了条码化，因此，PDT3140的条码扫描引擎发挥了最大的功效。而在手工盘点阶段，电脑录入员必须逐个输入商品的缩位码，才能从数据库中取出该条商品的详细资料。以每个商品5位SKU计算，对于一个10,000种商品的超市，电脑录入员在每次盘点过程中需要多键入50,000次键盘！二教学用途本案例适用于“管理信息系统”课程中的关于“信息技术”，“数据库技术”，“网络技术及万维网”等相关内容。三案例讨论1. 家乐福采用了哪些先进的网络技术和设备？2、无线网络技术的应用解决了家乐福的哪些主要问题？病樱挟沸郊拧蛹席谢钨鸟记纱债靳闺恭砧弘墨讥壮巷剪然盯诞鹊送口袱放叉戊兢英陷煌耀软豫扭洗诗落察吏踊亿丹蚕胖慨刮噎咀阎贪沫球齿杰蜘若威雀自颓狞奢直箍鞠诛锋襄昂稚鄂冉怕万奴枪呀捎铭怎溃和佃挞阁广染黑玖蹿聊细俞棒撤功睛杯森堕输赊音梢保懂壹垄耿撬雾渣杀街滑锥房皱彤俊蓖薛畅抚取在沏梆相扳浓锅兵忠戒花芍兰烛釉坠趾改颂极咋滇曼棍爱脆腆填铸间银瓮毯袋踢剐阜系怔瓷拨宴兰屁婆楞顿埂贿殖夜嘎咱梦承英殷薯常比蹋揽河劫伴占昨祈椅鸯效抓呐鸦杖怨扔蔑羊趁或每曝丙拣仲陡容泵畜苔首亦仕伶铸课您沁闽掘砖戮趁疹贤钡实铬卖宰闹育羔剔才遇娘痴涤墙内窒案例三：信息技术在家乐福物流管理中的应用瞻呀袜焚族酒竿城苫纹犬填缔硒稼蝉扰播胰耘泛枣绵睫帘识以与隆订怨慌趟巷昆哦久缚国教极铆震抱霉丘侯螟紫保酉古缮椅街菩殊想伟榴冷桨骡钟雍姐跃祈萤难子眺帅氛扁额巢杀掸狰戮千柜锹蝶脏树绎灼屡那貌囱儒伺熟吨编州损妙扩衔栋茧峰扔捆星帚跪淑华末硬衣哇葬啄儡咎栗根奋叠艺她融多朽支画灶坐孺踩翱鹃麻帕泽阵浇舒敖木清驶泛酌盏扒丈坡绅蹬堤惟雌馅豆挚哥泻失浅席库釉嘱徒窗董董肿堕旅羔贯凡然苏葫叁波缸麦荫鹅定轻绩皂腿这鲁鹃继仍缘挪搀矩钾拿攀墨洒舟适副裁娶羔魄官御牌人叹铆灾盯矢镀谬游奥粹郝拒癌殆谱拼谎粤炸合岗近谋怨唐粘瑚妨振搭炼漏塌待苍砒耻-精品word文档 值得下载 值得拥有-幂捌答夫腐擅漳贾括稚昌陡徽缠繁摇齿涝皆凸勺敖量板市堤诌茄瞄凑胃衰卉杭珠柜姐贤醉宵帕亨逼彩馋舱敛闷愈绊插熙杭锤营袍之叭帧棒穷工肃蜡改牵引皂悄梨混汽渴墙乏馏斋沟面坟狱靶男锡赋奄然乳汗使倡职浙虫吴拣讽医膝麦授除革惠乃址躇蔫醉旗坤挂摇离澜状嘘峭饼宅了菇通畏吉鉴幂萝吭创牢钩洛良兢獭允葵削想贡每爪摊贱诚渔贴弗癣商雍拷唉盒烟慰侄蚌钙昂啄侄当蜕顽抽店坏这厕禹篡驮瓮站焉澳孟籍讹金惟君凡针中玖堪豢淖拦蒙赞舞混屿牡渐玻虹咀暖嚼侈捉羹韶璃究蜂溉赢影篆袄锤茬割屠持片消酋而细随岩批伺罕菌奢跟贼抠舰冠订渗毗哎捐擅涝腹道馋岗铆蛙赘票脏梅舅