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历年事业单位文秘考试试题一、 选择题（20分） 1、会场的大小要根据会议的（ ）而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是（ ）的重要手段。 A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是（ ） A、为人作嫁衣，甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业，甘当无名英雄 D、韬光养晦，养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是（ ） A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用（ ）记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况，包括（ ）、一行人数，以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别 7、会议文件的分发需要注意要（ ）分发。 A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于（ ）类文书。 A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备，秘书人员应当会（ ） A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当（ ） A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（ ） A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法 12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要（ ） A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是（ ）因素。 A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和（ ）。 A、行为的选择 B、姿态的选择 C、环境的选择 D、话题的选择 15、信息分类原则中不包括（ ） A、排他性 B、渐进性 C、相斥性 D、并置性 16、认真聆听是要求听者（ ） A、适时做出积极反应 B、不应有任何反应 C、恰如其分的赞美 D、不断地随意插话 17、保密是秘书必须遵循的一项（ ） A、规定 B、任务 C、原则 D、要求 18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排（ ） A、德高望重者 B、第一线领导 C、年青领导 D、退休的领导 19、办公室工作的重要地位取决于它的（ ） A、职能 B、角色 C、作用 D、特点 20、在上级身边工作，（ ）是职业道德对秘书的一项基本要求。 A、顺情说好话，耿直讨人嫌 B、明哲保身，但求无过 C、为上级出谋献策 D、看上级眼色行事。二、 判断题（20分） 1、秘书没有责任办理会后反馈工作。（ ） 2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。（ ） 3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。（ ） 4、接待的环境准备，主要是指会客室（办公室）外的环境准备。（ ） 5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。（ ） 6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。（ ） 7、信息交换不应考虑本组织的利益。（ ） 8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。（ ） 9、信息分类的目的是对信息资料进行详细的区分。（ ） 10、秘书的职责之一是服从上级，既然秘书要服从上级，那么即使 发现上级有错误时也不能指出来。（ ） 11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。（ ） 12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。（ ） 13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（ ） 14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（ ） 15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。（ ） 16、凡找领导的电话，秘书都要及时转接或转交给领导。（ ） 17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（ ） 18、会场的装饰主要是指色调的选择、色彩的搭配。（ ） 19、秘书不做计算机管理工作，也就不一定要有信息处理的能力。（ ） 20、安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务。（ ）三、 情景题（20分） 1、总公司将召开一次销售工作会议，要求各分公司主管此项工作 的负责人参加，会期两天。请按要求草拟一份会议通知。（要求：格式正确、内容完整、文字标点规范）。 2、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会，具体会务工作由办 公室负责，根据分工，会场由你布置，你如何去做？ 3你刚刚应聘担任某企业的办公室主任，发现该企业以往的信息资料只是有一份保存一份，没有任何顺序。你该任何存储这些信息资料？ 4、厂有几位员工到厂办公室反映没有得到应有的劳保用品，新来的秘书小李劝他们不要计较这点得失，随即将几人劝走。请问小李的做法是否正确。 四、 问答题（20分） 1、试述秘书学的学科特征？ 2、秘书工作有那些特性？ 3、试述秘书调研工作的基本过程。 4、试述秘书信息工作的重要性。 五、 论述题（20分） 1、结合外国及港台秘书工作的发展趋势谈谈你对未来秘书工作的看法。一、选择题 1、C 2、A 3、C 4、A 5、A 6、B 7、C 8、B 9、B 10、B 11、D 12、A 13、C 14、D 15、A 16、A 17、D 18、B 19、A 20、C 二、判断题 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 三、情景题 1、会议通知要求六要素齐备 2、答案要点：选择大小适中的会议厅，布局形式选择，椭圆型或囗字型，会场装饰要讲求合乎亲切、和谐的气氛；会场用品包括文具用品与饮品；会场的音像、音响、灯光、空调等设备使用；签到、标识座次。 3、答案要点： 登记及具体操作方法； 编码及具体操作方法； 存放排列及具体操作方法； 编制检索及具体操作方法； 4、答案要点： 小李的做法不妥。单协调的缺点是对双方矛盾的焦点把握不准，这件事属纵间关系协调中群众关系协调。 步骤：了解事情的原委； 向领导汇报，拟定协调方案，请领导定夺；四、问答题 1、答案要点： 实践的应用性； 理论上的兼容性； 时代的发展性。 2、答案要点 秘书工作有哪些特征？ 政治性；辅助性；综合性；服务性； 3、答案要点 准备工作阶级及具体工作要点； 调查研究阶段及具体工作要点； 成果反映阶段及具体作法。 4、答案要点： 1、辅助决策的一项重要工作。 2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。 3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。 五、论述题 结合外国及港台秘书工作普遍化、进化、现代化及妇女化的特点，谈自己对未来秘书工作的看法其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落第 5 页 共 5 页