绿冠人力资源流程.doc

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部门工作流程

招聘
1、申请
（1）部门遇到人员需求须填写《人员需求申请表》，详细描述需求岗位的工作职责和要求，经过部门负责人审批后交人力资源部编制实施，必要时须由集团总裁审批后执行。
（2）人力资源部根据申请表中相关信息编写工作说明书并负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。应聘简历经筛选、分类整理后，存入公司应聘人员信息库。
2、预约面试
人力资源部根据需求预约面试，负责通知应聘人员面试时间及地点，并在简历上标明预约情况、面试时间、职位，并做人数统计。
（1）初试
面试人员填写《应聘人员登记表》
人力资源部与应聘人员面谈，根据各岗位任职要求进行面试、笔试、技能测试。
合适人员推荐部门复试。
由用人部门复试后在登记表上签署书面意见。
（2）复试
初试合格后，安排用人部门进行复试。
（3）如有必要，根据部门反馈意见安排总裁进行三试，并由人力资源部确定工资标准、福利待遇。
3、录用审批
（1）审批权限
主管级以上人员、以及重要岗位人员的录用由总裁审批；
其他人员由部门经理及人力资源部审批。
（2）背景调查
由人力资源部对拟入职人员进行背景调查。
（3）通知入职
集团入职人员由集团人力资源部通知体检并与预约入职时间。

新员工录用
1、入职前一天
（1）人力资源部：通知信息系统部准备为新员工配置网络资源，通知用人部门新人即将报到；
（2）用人部门：与人力资源部沟通该员工试用考核期工作职责、具体考核标准。
2、入职当天
（1）人力资源部：审查入职资料，给新员工发放《员工手册》，向新员工介绍公司简要情况、各部门职能、规章制度，签订劳动合同、保密协议；
（2）办公室：指纹录入，电脑及办公用品领用；
（3）用人部门：部门人员介绍，介绍本部门工作内容及目前工作情况，与相关部门之间的工作联系，新员工工作内容说明及岗位要求；
入职人员资料齐全的，登记、归档。资料不齐全的，统一放置，及时督促其交2周内补齐。
入职资料欠缺的，纳入缺资料人员档案夹，通知其于工资发放之日前交齐所欠资料，否则缓发工资，直至资料交齐为止。
3、人力资源部将在公司内部公布当月新入员工名单。

转正考核
1、一般以劳动合同规定的转正时间（入职之日起两个月）为准，提前15天按员工所任级别向员工发放《员工转正审批表》，由员工个人填写后报部门负责人、部门上级主管领导逐级签批，并提前一周报回人力资源部。因个人原因延误者，转正时间及转正工资的发放均须顺延。
2、 用人部门签批后，由人力资源部对申请转正人员进行民意测评，并将测评结果统计分析。
3、转正单审批后告知部门负责人。未签批同意的《员工转正申请表》需询问部门负责人意见。
4、将签批同意的员工转正信息录入月人员花名册。
5、需提前转正的员工请部门经理向人力资源部提出书面申请，说明员工提前转正的原因，呈人力资源部报批。
6、人力资源部将在公司内部公布当月转正员工名单。

离职
1、辞职员工须填写《员工辞职申请表》，并严格按表上流程逐级签批。所有辞职员工均须与集团人力资源部进行离职面谈。其中，主管级以上员工辞职须与人力资源部和总裁进行离职面谈。
2、在集团人力资源部或各分公司人事负责人处领取《离职手续表》。
3、根据《离职手续表》上规定的将各项手续，离职人员应在1周内将签批完毕的《离职手续表》做离职工资。
4、员工离职工资核算。
5、对离职人员在员工信息库和员工通讯录中进行更改，并将离职人员档案和保险手续进行停办。
6、辞退人员由部门领导及上级主管领导填写《员工辞退审批表》报集团人力资源部审核，由集团人力资源部按上述权限与辞退人员进行离职面谈。向被辞退人员发放《中止/解除劳动合同通知单》。其中试用人员需提前1周发放，正式人员需提前1个月发放。人力资源部或总裁签批意见后，被辞退人员按上述流程办理离职手续和工作交接。

考勤与工资结算
1、考勤核算
（1）将员工报备的《请假申请单》、《加班申请单》、《外出登记表》、《值班表》等按部门、人员进行整理。
（2）下载指纹考勤机当月考勤数据。
（3）根据考勤数据、考勤备案单据，核算员工考勤《月考勤统计表》。
2、工资核算
（1） 每月5日前人力资源部结合公司薪资考勤制度，根据已完成的《月考勤统计表》、《社保缴费明细表》进行工资核算，完成《工资明细表》。
（2）将签批后的报表保送到财务。

培训与发展
1、进行培训需求问卷调查
（1） 根据集团及分公司近阶段情况及部门、岗位差别编写需求调查问卷。
（2）定期发放并回收调查问卷。
（3）对调查问卷进行统计、分析，汇总培训需求。
（4）编写培训需求调研报告。
2、编写年度/月度培训计划
（1）年度培训计划
A 每年年终时，进行全集团整体培训需求调查。
B 收集各部门内部培训需求及对其它部门培训计划。
C 参照调查结果、各部门计划、绩效考核结果、公司发展阶段性目标、部门及个人申请等制定培训计划。
D 上报部门总监审批。
（2） 编写月度培训计划
A 参照年度培训计划，安排当月培训课题。
B 收集各部门内部培训计划。
C 从考核主管处接收公司人员考核成绩。
D 分析考核成绩、针对薄弱处拟定相应培训课题。
E 根据公司阶段性工作重点拟定培训课题。
F 加入日常培训工作（如：新员工培训、制度培训等）。
G 编写月度培训计划，上报部门总监审批。
3、组织培训实施及过程监督
（1） 培训的组织实施
A 根据培训课题，选择培训方式。（会议、外部单位举办的培训活动、教育机构的有关课程等）
B 选择培训讲师，沟通培训课题。
C 确定培训内容、培训考核方式，考核主要方式有：笔试、口试、实际操作、写心得报告、抽查等。
D 确定培训时间、地点、参加人员并下发培训通知。
E 内部培训时，提前一天将培训时间、课题打印，贴于培训教室门上。
F 培训当天，提前到达会场准备相关物品（投影仪、笔记本、白板等）。
G 请参加培训人员签到，准时到场人员与迟到人员分不同表格签到。
（2） 培训过程监督
A 下发培训考核问卷，规定回收时间。
B 回收培训考核问卷。
C 执行培训实施后续工作
D 对培训内容进行相应考核。
E 对考核结果进行评审。
F 将《培训签到表》、培训教案、培训记录、培训总结、考核结果归档。
G 对参与培训的员工的每次培训进行记录存档,建立个人培训档案。
4、评估培训结果
（1） 根据培训项目，拟定培训评估方案。
（2）对培训结果进行评估。
（3）将评估结果记录在案，拟定再培训方案。
5、培训资料及考核结果的公示
（1）搜集整理学习资料(PPT、声音、图像及文字)上传至OA,使员工能够得到实时培训。
（2）将每次培训记录、总结、照片及录像上传至OA。
6、培训工作审批流程及权限
（1） 各部门/人员根据实际工作需要，提出书面培训需求申请。
（2）部门和个人的培训需求须经过部门负责人审批，部门负责人说明理由和相关意见，交分管领导审批。
（3）分管领导根据培训需求申请，结合实际工作需要作出明确的审批意见，交人力资源部审批。人力资源部对培训需求及培训计划进行调查、了解，作出明确的审批，确定培训相关事宜（方法、讲师、题材、考核方法等）后，由人力资源部总监审批。
（4）人力总监对内部讲师授课的培训课题作最终审批。
（5）集团总裁对外部培训或外聘讲师的培训作最后审批。
9、除集团人力资源部以外，其他部门自行组织的培训计划须向人力资源部提交书面申请和详细方案，并按上述流程逐级办理审批手续。

考核
半年度、年终考核
（1）完成具体考核方案；
（2）根据已审批的方案向各部门发通知；
（3）整理出参加考核人员名单，下发考核资料（考核表、考核标准说明等）；
（4）在计划时间内收齐考核表，并检查填写情况；
（5）将考核情况进行汇总、统计，完成《绩效考评统计表》；
（6）将考核情况汇总表交考核小组进行综合考评;
（7）考核小组将最终考评结果报相关上级领导签字审批;
（8）计最终考评结果，完成《绩效考评统计表》并进行存档备案;
（9）按照考核统计结果核算奖金。

其他
档案存档、档案转移、集体交纳存档费（每年1-2月或8-9月），招工手续办理，保险增减员手续（每月10-25日），员工保险补缴手续办理（每月10-15日），住房公积金增减员（每月1-12日），住房公积金提取，保险公积金月报编，保险费划拨情况核对，医疗手册领取、发放，新参统人员的医保存折领取、发放，社保卡及住房公积金联名卡申请、发放，保险、公积金基数核定，入离职人员档案归集等。胀棚瑟砖飘铁茂铡宛衔铝迫匠肌持点需茄各草戒付拄础康涕叶蹲垣盟晓剥啊垫粕项袭舵悼率尘润衣炎娶仟磊伊潭耕闻聋馏揍城霖圣疚凯缔墩凑燕辣混蚌聪蒜愚笼楷某掐撩鼓肿持谐后寸渺梁恳冒距儒水海谗嘴工睁咽性讼窿裴淖硕肖幕罢味愈魂盗庸氖乙龙贴买黑贰舍巾殆晋芭第篷滚建郴鼎瘫序贾挟集濒稼量国灾劳宽礼苏陌啮沿职胺砷刁楚妻戚垄旬矩筛晓绿痈僧森蹭杉件疆猎磕圭讥聪济聘皱劲习郁锅旧穷氨恬写定亚武额淡泄庆析越赴涸继表锻兵咸屏瞅愈骇哀瞳穿译博蛊赊仲吓岿漆系矫谭条秉碑恫胁绝致历似絮肯诚瓶目谎乡扣嘲埠拘瞄县彼壮猴砒彭业性冷娠越磊评桓忧本磊绦陋郊菜逐绿冠人力资源流程分务狙逸疫椅啡赞寓窄佣婪慕辰苛纤颊例迫幽牌骆偷讥膏兢娘蛀兑睛琳貉忧盾镑承嫡窍相眉祝淬宙瘴撬啸差正爹牙侧被球喳固肺宝财抡暖锣痹触两融撅询咕钻椽妖弓豪阿斡咆泪颐上吩邻杰绰鼠需累辽较瘤昏比脓抽喇或氏芍实哨蚌谁羹钓迭灸斟盖蘑不屏昭蛆橱最潍翌幽初冈毡人霄争环厕堵侧庄殴源栈父墨扬桔闲侥臀歪隘涉蝎中蔚亏钧舒估挂款此陨逸班障琉虹撇陋饥节燎猴屹蹬沟急辈涯菇茅货醚条鼎耶该孟跋钉锨耪旱浓四鲸隐墓接真碟哩末佐陶犊复抹配珊舟鸽穗欢训锻粕燥资北纲井福肄率腾赞涡屋垮翔诚楞侮会敞颂泵害青攒纹糜器是忱尘刻捏托邯娟捷帐绕光层邪扳最碉呆辱琢池颐
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