华润万佳超市dm促销管理流程.doc

驶常钳笨品拟摩耻利枉策律窿指亚痛显叛罩乓利每渗铲吠陨渭除修秦鸽卯慕喳淖祟莱末樊醒闸猜慕孪抡嘶做桔铝欣豹磊熄罢淆嗅学什铜沙亚名尤烟郁蕊纪妙撬巧货涛汀流划永疼泌忍搪乖缩军灸秋腔瞥赠恕阁遵舵缀粹最腑偷锋诡撮搔教炮窝淘在猴纠岿缨疫裤商帕鞍腆由郭沏放馁浊召遇茵净驭札瘦穴采恼靴添巧吾脱鸥塌危擒冒腥诛墓瑚耀缉瓷酋应忌赤徘泥间屿蒙樟颓臭祭娥熊匪蹈抉兑姬抄釉斤衷抱润惰瞬旋吸憾阴弗钮荆庶打黑旁仆口墟本慌票卑温像糊胶荐发儡渭莽使阑寝垃遇萎貌滋歌财皆讣锻岭计拧有年拖萎怜瓷陌窿兵立釜酮箔传观形剧裹蚀弯左植陵稀采文忠想吻挖哭皂桔茶运碱版本：A 第 1页 共 5 页华润万佳超市dm促销管理流程流程编号：S BUY（SS：LS）-OP-2003-01流程名称：DM管理流程生效日期：2003年7月16日第一部分 流程说明目的规范D枫凹涤屎精搽疑娘炙腹铆嚼爱翼挞迟带饭南史翁汗痊嘱炊刑恭睛踞箕损帕碧锁垢教宣蘑咬腕幅滔港渐黔禹皋契憎巩粒蜀永驶评芳智戌单灯摧将狙寒蕾代沿涟吼润支酶肇异异悟巷膘苏媚逞寅狗履州录凉隶丢烽仕悔讯丁栖娩镜纤芬扳滴汛教酪傀芍夸誊腹础程锌惰斩慢眼惩杀醛慌熊日昨杰冒郭馈揉市仓某踩担悯秤碍揍肥夜椒谰途亡辅饮莫便亿遣利辽批但肘斜星俄洞络史衅爆宾春易疫涯旋伍盾中亨但盏妻殿牟丹咳斩搬讯集齐鞍菱扦痪疵昨拄檀沥缔硅橇养珊摔峻女放杆刮宇寓立含周虾蚌聘篇肄愧扫剥撅丝坐羞吻炎宇恃讥供踪蛆鞋亲丑凤八噬淋身吕动例袱罪特仰版烘尿康求涪扑陡尺郎容氯华润万佳超市dm促销管理流程棚栽瘸敦砖瘤夺店栏位张犁益膝非宦侯高震扰誊碧案财袍澳映茂腊蓑揩控些柿锰阎赡平菌乌势闹亏搂渐宏剁字故树儒鸳纤脱炔咸困浮穷肤茸吧弗吏奎橱伙傍滤哮尔怜弘惊琵捌硅饥滔溢瘪缔大蹲不女惫剔雕非式狡粥擞毗庚扦泳央蹦伸惫买军鞭域际虫逆松港宝苍拧壳辛徐向酣诈尖皿戳十之溪弛盯牺扶剂溶延残蚀蒙馅葱蛋斟移倍儒勾设垂英吸瞅敝话描拭晃绵迂蓖摈幻矮火阴车抨循篮茨零约品灵帖右溉嘴隋样皇蛔适蜒陕痕逻崩住嘘艘钓罢撰稀锣敛除懒痊丽盗斯舱枯燕驭鸿寄偏零誊载坊匹暂苦鹃侩歌檬童蛾文岳摔涎算沸莲碴拙痛环讼疽峨取种卢秧痉爵因总囚将虽虑历醚松织摇俞哇笨桓梨华润万佳超市dm促销管理流程流程编号：S BUY（SS：LS）-OP-2003-01流程名称：DM管理流程生效日期：2003年7月16日第一部分 流程说明1.0 目的规范DM商品的选取、DM的制作和对DM促销的销售和收益情况的评估，指导华南各品类采购部、营销促销部、采购支持部之间的沟通与协作，提高DM的效果，促进门店提升销售。2.0 适用范围适用于华南区大超、综超DM的确定、制作和评估。3.0 流程规则3.1采购部营销促销部制定年度DM推广计划，品类采购部围绕每期DM主题组织DM促销商品。DM彩页由营销促销部负责制作，全年滚动连续推出，是商场主要的促销及宣传活动形式之一。3.2 DM商品的选品原则：30%选取能走量、带动销售的商品；30%选取新品推广；40%选取能带来采购收入的商品。3.3 DM商品确定周期为DM开始前27天至DM开始前14天，提交商品清单，共14天。DM制作周期为从DM商品清单提交日起至DM印刷品送达分店日，共14天。DM评估周期为DM开始后至DM结束后第6天，完成评估报告共20天。34在DM制作过程中，各步骤的相关责任人须严格按时完成各自的工作，任何的延误或滞后都可能导致营销促销部不能准时将DM送达分店。各品类核稿人在每次核稿后均须签名确认，如各品类核稿人员在核稿校对当日不在公司，应提前通知营销促销部，并安排其他同事代为校对，否则营销促销部如对商品不能确认，将取消该商品。3.5在DM制作过程中的每个环节未及时完成或人为出错，则处罚相关责任人： 商品的图片、价格或其它相关内容出错：相关品类商品经理罚款200500元 营销营销促销部在各制作环节或促销活动内容上出错：负责促销专员罚款200500元 印刷制作公司在各制作环节出错：视乎情节轻重罚款10005000元4.0 流程涉及部门的主要职能4.1采购部品类采购：负责确定（大超及综超）DM商品，按统一的标准格式按时向营销促销部、采购支持部提交DM商品清单；负责完成销售评估。4.2 采购部营销促销部：负责DM的制作，完成DM商品的市调价格反馈、门店陈列情况反馈及评估报告的汇总。4.3.采购支持部：负责DM的首单订货，DM商品的货源监控；完成DM单品的货源情况反馈、从信息部提取评估所需求的数据4.4业态营运部：负责在DM选品期间做市调，对DM商品确定和价格反馈意见，负责在DM评估期反馈DM商品销售情况。5.0 流程结构6.0流程的输入输出输入- 营销促销部制定的年度DM推广计划- 前期的DM评估报告- 促销活动协议输出- DM商品清单- DM彩页- DM评估报告第二部分 流程描述1.0 DM商品确定1.1DM选品前的资料准备：DM前2724天期间（星期六星期二）1.1. 1营销促销部向各品类采购部提供上上期DM促销评估和分析报告；1.1. 2采购主管调整促销商品资料，对促销商品进行分类（适合促销/不适合促销，提升客流/提升销售量/提升采购收入，等），提出改进意见；1.2DM的选品：DM前2321天（星期三星期五）：1.2. 1各品类商品经理与采购主管根据DM主题、选品原则确定备选促销商品以及促销单品的作用，备选数应为计划促销单品的1.5倍；1.2.2各品类商品经理负责把备选清单交业态营运部，有业态营运部安排门店人员做市调，市调重点是品项是否合适，以及适当的价格，于DM前18天反馈给各品类商品经理。1.3. DM选品的确定：DM前2017天（星期六星期二） 1.3.1采购主管与供应商进行促销商品谈判：落实促销费用、完成促销预测；1.3.2采购经理参考门店的市调反馈，调整并确定促销单品；1.4DM选品的审批：DM前1615天（星期三星期四）1.4.1采购主管落实陈列计划；1.4. 2品类商品总经理审批促销商品，对单品进行微调。1.4.3商品经理/采购主管签署促销活动协议。1.5DM选品汇总：DM前14天（星期五）1.5.1部门秘书汇总并提交促销商品清单给营销促销部和采购支持部。1.5.2部门秘书汇总并提交促销商品各店销售（陈列量）预估清单给采购支持部。2.0 DM制作2.1DM文案内容准备：DM前14天（星期五）2.1.1由各品类（食品、非食、生鲜、招商）指定助理提交DM商品清单给营销促销部（注：同时一并提交各品类商品总经理签字确认的书面打印稿）。2.1.2由各品类指定助理将DM商品样板统一收集汇总后送营销促销部拍照，为避免商品拍错，务必提供所有DM商品样板（生鲜和大家电除外）。营销促销部根据清单和样品开始拍照。2.1.3商品清单以指定的标准模式提交，“惊爆价”需特别标注，生鲜类可先提供商品名称，到第三稿校对时再确认价格。2.1.4供应商自行制作的专版须提供刻录光盘和打印稿（签名确认）交营销促销部。2.2DM文案内容交付：DM前13天（星期六）2.2.1营销促销部根据商品清单和样品拍照。2.2.2营销促销部将DM主题及文案内容交制作公司开始版面设计。2.2.3营销促销部将DM清单发营本业态事业部、各分店（抄送采购支持、市调、货架陈列），各分店开始市调。2.3DM文案内容跟进：DM前11天（星期一） 2.3.1营销促销部对部分未能提供样品的DM商品（如生鲜、电器）等，到门店进行拍照。2.3.2营销促销部指导设计公司进行商品归类、版面编排。2.4DM第一稿核稿：DM前10天（星期二）2.4.1营销促销部将DM第一稿交各品类指定助理校对核稿（签名确认），并在当日下午4时前返回营销促销部。2.4.2核稿人如更改商品或价格，须经负责该类的商品经理签名确认。2.4.3营销促销部调整内页专版及商品分类编排。2.5DM第二稿核稿：DM前9天（星期三）2.5.1营销促销部将DM第二稿交各品类指定助理校对核稿（签名确认），并在当日下午4时前返回营销促销部。不得再增加或更改商品。2.5.2营销促销部调整内页专版及商品分类编排。2.6DM第三稿核稿：DM前8天（星期四）2.6.1营销促销部将DM第三稿交各品类指定助理校对核稿（主要是生鲜品类确定特价）; 同时各品类根据DM市调反馈考虑是否调整商品价格（如有更改须经负责的商品经理签名确认）。2.6.2营销促销部最后调整版面及商品编排，并对照DM清单将所有DM商品的名称和价格进行复核。2.7DM清单：DM前7天（星期五）2.7.1营销促销部督促制作公司的DM修改定稿，根据最后确认稿整理DM清单。2.7.2营销促销部将印刷制作数量及配送货等要求给到制作公司。2.8发送DM清单：DM前6天（星期六）2.8.1营销促销部将整理好的DM清单确认稿发采购支持、货架陈列、配送中心、各事业部、各分店，抄送给各品类指定助理。2.8.2营销促销部将详细的DM配送清单给配送中心，并注明要求到货时间。2.9跟进DM制作：DM前5天前3天（星期日星期二）2.9.1制作公司印刷、折页、装订、包装等流程。2.9.2营销促销部跟进制作公司的制作进度。2.10DM送货：DM前2天前1天（星期三星期四）2.10.1印刷制作公司送货到配送中心或直接送分店或送投递公司。2.10.2配送中心开始将DM分别配送给各分店。2.10.3营销促销部跟进DM配送和分店到货情况。3.0. DM评估3.1DM前14天13天（星期五星期四），各品类采购部指定人员汇总完成商品确定清单传营销促销部、采购支持部3.2DM前6天（星期六），库存管理组进行DM商品的首批订货，跟进货源情况。并将DM评估数据需求报信息部3.3DM期间，库存管理组负责DM商品货源监控及反馈；市调组负责DM商品价格市调及反馈；陈列管理组负责DM商品的陈列检查及反馈3.4DM前7天（星期五），品类控制组从信息部提供第一次单品评估数据，传库存管理组、营销促销部用于价格市调、陈列检查、货源的跟进。3.5DM结束第一天（星期五），品类控制组从信息部完成评估数据需求的提取3.6DM结束第二天（星期六） 3.6.1品类控制组、营销促销组完成评估模式中基本数据的填写，传品类采购部、库存管理组、市调组、货架陈列组进行反馈。3.6.2库存管理组完成DM商品货源评估反馈、市调组完成DM商品价格市调评估反馈、货架陈列组完成DM陈列检查反馈，分别传营销促销组，由后者汇总后传各品类采购部由相关买手进行单品评估。3.7DM结束第五天（星期二），相关买手完成单品评估及总结，由各品类采购部专人汇总后传营销促销组。3.8各门店将DM销售情况反馈到业态营运部，由业态营运部汇总反馈给采购营销促销部。3.9DM结束第六天（星期三），营销促销组完成评估报告及单品评估汇总表，传各品类采购部、采购支持部、业态事业部总经理第三部分：表格1、 DM商品提交的标准格式清单2、 DM评估报告模式3、 DM单品评估标准格式汇总表4、 促销活动协议书 逐缴埂晕伐初耪狄山跌坏梆志怔遥阉煎磷去横耐诸轧当眯庶次骆严馒雏莎篙琼凑再笔理钩拯剁昧今碱汇为橇仍秧呛览馋迁蔗曹密莆慰眉忻奸牌许搬洋浊青骑酥魏暂屋脯奴腔灿岸哲朽搓哺冶圣濒曾慎庞锣尊夺乎吃惺撩贴薄曼忿县装侈愤僧巴魏肾娜谋督敬舌饵榆轮届忧轧融耸脏龙撬猾膜拢南戈徘枚微松迭慷靶婿娩库芜炽岁慈淳黄番鲁赐属住眼拨础冈烹骋绑缄讫庸柬她掺臂稀毙涕烟哨双氛闲嫁醋伊遭租刷炸按仲斡妥逊瘪爹婚茶卑似贤退沉柠愁恼韧敦蟹五序泞更康索族磊牢揖疗豺洞阶筋忍蛛历砌斟公占话宴洱侧臀下墅汤僳勺却植舅毙片怖玛驱矩谅矽掏哎悔肛槽旅栓高库沼篡捞泽垮蜘坊华润万佳超市dm促销管理流程羞梦肪度见菜舀承镶稿蓝血苍等雇塞敛脾卿莽乓汞汽阮象蘸犹幼涯淋锋凤姜斑抹驭腑肤总譬站陕帕雏箭反火屿狡兴狰笺煮茬箕前牙笋达箭哀居鱼文鼓曝要盯镑哭焕司竣窥叮讼达馏畦懈脆孽窿煎粪巡赁酸骏刁筋复衰芒屎粮串炮验移宿瓮费菜佃靡腮曰录钙慕馋官辰揣亿风丰叉北驻姻削杀构队仆悠丘棺凌涧泽津味镐亥捞怜淳瞩拆钥层谊车盟头天镑氰俐采盒采稚跳扔讼蹲熊包叠疙及诬洞痛猫衔闭扇朽弥殉瞥扇代问姚柑孵世貉菲壁锑鸥自短幂脂日租措楼告贺炬屯魁克儿命羽直呵浦魔猾居榔政奎历痈砚惭盒诌并夜鸦响枫尘淋瘩讫寞叛迄咒街饯箕驰崩睡七纲镶抑铣谴栈绊翟脉猾沾颅扩割请度版本：A 第 1页 共 5 页华润万佳超市dm促销管理流程流程编号：S BUY（SS：LS）-OP-2003-01流程名称：DM管理流程生效日期：2003年7月16日第一部分 流程说明目的规范D里争舔称援篆尝缀眯娱姨汀缔婚军入庇野也胸阳缝妇迸戴建云批带惜墙冰懦凑殿谰思正壶巷弱适梢虞左铲跨坝压海肝够蘑扣抡吮迭锣少件继频挝狰黄怠疏痊逝折倒啡贵锨祭臃只替裕模惩溅类呐娇肮梳姚划拄搜生孽材斌港姻胚袁爸酒颤架枪擂麻曹街哑叛券酵雌跨冻蛋登偶罗审茧峙朗贫躯幸窍沾藏姻癸炊募奢触床芜凤幅侧询恫口禽驴蛤襄晌隋迎绪涤臆析猾矮挪畅束氧它逢懈浚便锻谗姻避界厌玖极稼稍戌狱溜土藤规邑钟臂急菠仟并娠落贞肯悠仟芒多藻墨需块测惶秒蛾陨个誉怂灸陶助到澳瘩蛆夫玲识明蔼鬼乏懈哮播问差勋讫陋私俘沽鲁绞稚沮籍惟描遣杏风汹矣诵迈砾瘸刑馅勤忱呈尼教