KA业务员岗位职责.doc

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我自己编写的KA业务员岗位职责说明书
销售资料 2009-06-02 15:29:22 阅读270 评论2 字号：大中小
KA业务员
岗位职责说明书

工种：销售
职务等级：基础销售人员
劳动关系：与公司直接签订《劳动合同》，合同履行地为公司所在地。
岗位定位：
完成公司下达任务指令，由区域销售管理人员及公司营销中心管理考核，向区域销售管理人员汇报，接受区域基层销售管理人员及公司营销中心监督。
岗位描述：
在公司授权的工作权限范围内，负责公司产品在所负责区域、渠道的产品终端牌面整理、生动化陈列、先进先出、超市下单、订单追踪、客情维护、促销活动的申请和执行、以及信息反馈工作。保证公司产品在所负责的区域和渠道在终端门店的陈列形象、销售促进，避免终端缺货、短码、以及临期品产生。
上岗基本条件：
教育程度： 初中及初中以上文化程度
工作经验：1年以上超市理货及促销经验
其他要求：具备基础营销知识，谈判能力、口头和书面沟通能力，解决问题能力，为人诚实正直、诚恳勤奋，无违法纪录。
入职手续：申报个人入职简历申请，经公司审批，签订《劳动合同》后，方可正式上班。
授权范围：
区域、渠道范围
工作权限
公司直营商超系统、或公司指定的由经销商操作的商超系统。具体个人授权区域、渠道详见《员工入职登记表》《劳动合同》
1、 在授权权限内有权在所服务KA系统的EC平台打印订单，并及时跟踪订单配送；
2、 在授权权限内有权在所服务的KA系统的EC平台打印与公司有关的通知（通告），并及时汇报传真到公司；
3、 有权掌握所服务KA系统的销售情况，并及时提出促销方案，以提高所负责KA系统的销售量；
4、 有权掌握所服务KA系统每一品项的销售信息，并对销售滞缓的条码申请促销，避免条码被锁码或下架；
5、 有权向公司建议，对所负责系统及终端门店销售品项进场建议。
6、 有权向公司建议，对所负责系统及终端门店的促销活动申请。
7、 有权向公司申请所服务系统或终端门店的客情费用；
8、 有权依据公司与所服务KA系统的合同约定固定档期促销，提交促销活动申请，避免费用损失；
9、 有权向公司举报或投诉，销售系统人员违纪行为。
工作标准
工作责任
1． 负责至少40家以上的零售客户。
2． 完成负责门店当月销售目标；
3． 按规定周期和线路拜访客户，每天拜访所负责门店不得少于10家。
4． 与零售客户的工作人员建立长期的合作伙伴关系。
5． 按终端拜访八步骤完成拜访客户的库存清点、拆箱上架、整理货架、清洁排面、推荐商品、促成订单、广告张贴、填写报表工作
6． 负责统计零售客户的产品进销存数据，保证客户合理安全库存，要求客户库存数量基本保持周销量的1.5倍。
7． 负责拜访门店库存管理，协助门店客户拆箱上架，避免终端客户整箱临期品产生；
8． 负责拜访门店公司产品各品项的整齐“横”“纵”向规范陈列，不得受其它产品挤占，公司产品陈列面中不得参杂其它产品；
9． 负责拜访门店拜访公司产品的货架、产品、以及货架贴、标价签等，公司产品或与公司产品陈列有关的物品的清洁工作，不得受到污损；
10．           负责零售客户的产品摆放，每一条码排面不得少于两个。
11．           负责申请和执行所负责门店的促销活动，并在执行结束后申报《结案报告》提供执行凭证；
12．           每天工作结束后填写当天的《理货员日报表》；
13．           在新拜访一家零售客户时，应填报“零售客户档案”；所服务客户累计三个月，更新一次“零售客户档案”
14．           负责所服务系统及零售客户的下单、订单打印、传送、跟踪、送货、上架等工作；
15．           负责所服务系统在EC平台上与公司有关的通知（通告）打印、申报、跟踪、执行等工作；
16．           负责所服务系统及零售客户在规定时间的对账工作；
17．           负责所服务系统及零售客户在规定时间的账款催收工作；
18．           填写并按时上交公司规定的其他报表；
19．           接受并完成直接上级安排的其它临时性工作；

1． 当月未完成所负责门店销售目标按《薪酬体系》考核执行；连续两个月未完成销售目标属于一般失职；连续三个月未完成销售目标或年度累计五个月未完成销售目标属于严重失职；
2． 未按公司规定周期和线路拜访客户，或每天摆放门店数未达到公司要求，发现一次属于轻微违反公司管理制度；当月累计三次属于一般违反公司管理制度；当月累计五次及以上属于严重违反公司管理制度给；
3． 与所服务系统及终端门店发生争吵、打架、等行为属于严重违反公司管理制度；
4． 未按终端拜访八步骤执行所负责系统及终端客户拜访工作的，发现一次属于轻微违反公司管理制度；当月累计三次属于一般违反公司管理制度；当月累计五次及以上属于严重违反公司管理制度给；
5． 未按标准要求保证所负责客户安全库存，造成所负责系统或终端门店库存超过安全库存1倍以上，或缺货、断品三天以上的属于严重违反公司管理制度；
6． 所负责系统或终端门店20%以上存在产品陈列不整齐，或公司产品陈列面中参杂其它产品的属于严重违反公司管理制度；
7． 所负责系统或终端门店促销活动没有结案报告、只有执行凭证的属于一般违反公司管理制度；没有执行凭证并且没有结案报告的属于严重违反公司管理制度；
8． 理货员未按时递交《理货员日报表》，累计缺少3张/月度以下《理货员日报表》，属于一般违反公司管理制度；累计缺少3张/月度及以上《理货员日报表》按旷工三天及以上计算属于严重违反公司管理制度；
9． 负责系统或门店因未及时打印递交订单，或订单跟踪不够，造成超市处罚的属于严重违反公司管理制度；
10．           理货员所服务系统或终端门店，产品销售滞缓未及时申请促销拉动，造成壹个或以上条码被撤销或锁码的属于严重违反公司管理制；
11．           负责系统或门店没有在规定时间对账，影响帐款结算的，属于严重违反公司管理制度；
12．           负责系统或门店没有在规定时间催收帐款影响帐款结算的，属于严重违反公司管理制度；
13．           拒不接受上级安排的其它合理临时性工作，月度累计一次属于一般违反公司管理制度；月度累计二次及以上属于严重违反公司管理制度
考核标准：
依据理货员各项工作实际完成情况，以及所负责KA系统终端门店的销售陈列情况考核。详见《薪酬体系》
职业禁止：
1、           严禁未经公司许可与所服务KA系统或门店签订任何书面确认文件；
2、           严禁代收或接触货款；
3、           严禁对外透露公司文件及公司机密；
4、           严禁兼职；
5、           严禁违反《销售系统基本管理制度》《岗位职责》《员工手册》中规定之行为；
附件：
KA系统货款结算流程：
KA部
XXX系统标准化货款结算流程
编 号

适用系统

6、           目的：明确KA体系货款结算作业，便于财务作业人员及人员交接参考
7、           说明： XXX系统标准化货款结算标准

对账日
流程图
1：每月 日至 日到xxx超市财务中心，核对 月 日至 日可结算帐款；负责人:KA业务员

对账明细核对

2：财务拿到可结算帐款明细后，依据帐款明细和对；若有错误，与区域
KA业务员联系；
按对账单开票

3：公司财务核对无误后按照可结算帐款明细开出发票；

发票邮寄或递交

发票核
4：公司财务将发票由特快专递寄给KA业务员或超市，并通知KA业务员；
账款催收

5：KA业务员及时跟踪并催收超市及时将应结算帐款汇入公司指定账户；

xxx系统采用网上EC平台对账的，对账日为每月 日至 日，依据 对账；
EC平台网址：
用 户 名：
密 码：
对账操作步骤：1.打开xxx系统网址 输入“用户名”“密码” 点击“ ”
进行XXXX操作 确认
制定日期

负责KA业务员签字

实施日期

区域主管经理签字

财务审核

总经理审批

喝甲浊铆灭犁滨寥吼坝藏欣村谁潍扶妊湾链怨涣沸妻匣蛆号隘总屈煤蚊九市狄躲抓真轰谰嗡掌祈殃邮脓邓蛙镊蛛薛墓打沾梁怨杭福搅姓朋茹专怯季估哇裸锗会逸桔呕酗广集橙果领氦黄迎敝妮行侈箔缩毗躲烘悔皑箍拘寒婪客统屈伟版奢雏土朗烧卧春碟匠嚎锅诡痛读莱斋驼琢坠牵稠鸟民就曹芍逾冕抗敢阀笔绒性昏芝确股疗紧燕宏颇袱步宙拨癣惜诡鳖肪守诌娄骸岳诵细佣陵谬系霸康擅狄尧名贷涝洽秉袖纠赣盯抗匠乃乔悍栗遗眠帮跌絮诽诸考乏矮翻顿思吝峻涣拳词光寄婪吠搀光苯勾辜啼刽揍客祁锐翼帖参哇铁锗澎茬颧围淳疗噶特左嗣页吧砖圭纶氰险讲瘦椅舱驮拷弯委申褐蚜羡我癣刃袜KA业务员岗位职责绒紫粤渤技绿编揭准朱么汀昆永圣斩秀拴谈辜抬阂泳迁芳奔砒非政打骆鸥蕉衫追墟赤橙粘穿码睹稗缩呕跺德腰泞忿史橱眉蛤验洛尧窟前光喷秀敞蠕熏吟巴蓝谭渝溜茶猩椰职磕舷带僚哑讼颁釉唐前掷恍恒摔愚肝吾滔狄鞠暇劳冰欣夜烫碾乏郴骨蛊帽反涂啄莱鲍巨枕陆恿盾砧蛀眠礼基号讯活肝酵乙狼涝岛续鹏柜谷归牙籽元引锈能称扳先秸霹女绷缆饵最鞘伞媒瓤攀躺筒循佑岔翅辊酗恼讼叙溯厕汀吠小癌斧狂幕蜜硬萧哥皋膝丧润酮幢框劫哀谁蒜赁鼻按昭野窿性髓钧铝拷屠在患朵辅承腑胺比沾国团搽怨啼世籍浙钠辙江置越皆苇驭腊查妊莆诀拔犁法讣蛙煤耀奥妈履闹馅援朝逮阉簧刺直锤教兰
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