基于CNKI文献计量分析高校图书馆读者服务研究现状研究.pdf

第 30 期2023 年 10 月江苏科技信息Jiangsu Science and Technology InformationNo.30October,2023作者简介:叶娟(1984),女,安徽芜湖人,馆员,硕士;研究方向:读者服务。基于 CNKI 文献计量分析高校图书馆读者服务研究现状研究叶 娟(皖南医学院 图书馆,安徽 芜湖 241002)摘要:为分析国内高校图书馆读者服务的研究现状,文章以中国知网数据库 20132022 年高校图书馆读者服务研究文献为研究数据,运用文献计量方法从该领域文献的发文量、文献来源期刊、作者分布、研究机构、基金论文及论文关键词等方面对文献数据进行可视化分析。结果表明:20132022 年间有关国内高校图书馆读者服务的研究文献共 2 819 篇;发文量最多的期刊为内蒙古科技与经济;发文量最多的作者和机构分别为何德兵和内蒙古财经大学;研究获得基金的资助占比 18.86%;由高被引论文和关键词网络共现结果可知,当前高校图书馆读者服务研究热点为参考咨询、创新型服务、阅读推广及网络信息服务等方面。关键词:高校图书馆;读者服务;VOSviewer;文献计量分析中图分类号:G258 文献标志码:A0 引言 文献计量分析主要以已刊发的大量文献数据为研究对象,采用数学和统计学方法来研究文献的分布结构、数量关系及其变化规律,从而分析某一学科领域的研究现状,预测未来发展趋势1-2。随着数字网络技术普及与发展,高校图书馆中原本以图书资料流通与借阅为主要内容的读者服务过于单一,而广大师生读者需求是多元化的。随之而来的就是该领域的研究出现了大量文献资料,它们之间往往相互交叉形成了复杂的网络关系。因此,本文基于文献计量对近 10 年高校图书馆读者服务研究的文献进行梳理分析、总结,并进行了相应的科普化解读,以便广大师生能较为客观、全面地认知高校图书馆读者服务研究现状与发展趋势,为今后高校图书馆读者服务工作的建设提供参考方向。1 数据来源与研究方法 文章数据以中国知网数据库(CNKI)学术期刊网络出版总库为数据来源,以主题“高校图书馆”和“读者服务”为检索方式,按照“精确”模式检索“2013-01-01 至 2022-12-31”的文献资料。应用 Excel 2003和 CNKI 自带统计工具对所获文献的年产出量、期刊分布、作者分布、研究机构、关键词、高被引论文等方面统计分析,并采用 VOSviewer 软件绘制关键词共现可视化图谱,分析该领域的研究现状与热点趋势。2 结果与分析2.1 发文趋势分析 共获文献 2 819 篇,其中学术期刊论文 2 470 篇(占 87.6%)、特色期刊论文 234 篇(占 8.3%)、学位论文 91 篇(占 3.2%)、会议论文 15 篇(占 0.5%),其他成果、学术刊辑、图书等相关文献 9 篇,说明关于高校图书馆读者服务的研究成果形式多样,以学术期刊论文为主。期刊论文年度分布情况一定程度上反映了该领域的研究现状。20132022 年各年期刊发文量随时间变化趋势如图 1 所示,整体上发文量随时间变化呈波动下降,由 2013 年最高峰 448 篇降至 2022年的 117 篇,可能表明 2023 年前该领域研究已经取得不错成果,现阶段研究进入相对成熟期。总体而言,国内对高校图书馆读者服务研究的热度仍维持一定水平,但整体呈现下滑趋势。53第 30 期2023 年 10 月江苏科技信息 图书与档案No.30October,2023图 1 20132022 年高校图书馆读者服务期刊论文统计2.2 论文期刊分布 论文的期刊分布主要反映研究成果发表在哪些期刊上,同时也能反映期刊在该领域研究成果报道的影响力,有助于为后续研究者对该领域论文资料的查阅与研究成果发表3。统计结果显示,有关高校图书馆读者服务研究的 2 704 篇期刊论文共分布在 524 种期刊上,发文量前 10 的期刊分别为内蒙古科技与经济(204 篇)、河南图书馆学刊(103篇)、科技情报开发与经济(102 篇)、才智(88篇)、办公室业务(85 篇)、农业图书情报学刊(68 篇)、科技视界(64 篇)、科技咨讯(48篇)、图书馆学刊(44 篇)和情报探索(37 篇),表明这些期刊是我国高校图书馆读者服务研究成果刊发的主阵地。而期刊论文中来源于核心期刊文章(指被 CSSCI、CSSCIE、北大核心收录的文章)219篇,占总发文量的 8.10%,说明相关人员科研能力需进一步提高。2.3 论文作者与机构分布 在 2 704 篇期刊论文中共涉及作者 3 540 人,以第一作者身份发文量在 5 篇及以上的仅有遵义师范学院的何德兵(6 篇)和西安财经学院的魏萍(5 篇)两位作者。其中:发表1 篇论文的作者共3 130 人,占88.4%;发表 2 篇论文的作者共有 324 人,占 9.2%;发表 3 篇及以上论文的作者共有 86 人,占 2.4%,其中匿名作者合著论文篇数为 11 篇,由此可见,该领域研究作者之间合著率不高,尚未形成核心作者群。机构发文量可以反映出研究机构在该领域的学术生产力和影响力,从统计结果可知共有超过 40 家机构参与相关研究,发文量前 10 的机构分别为内蒙古财经大学(28 篇)、安徽大学(20 篇)、西安科技大学(19篇)、贵州财经大学(18 篇)、包头师范学院(17 篇)、陕西学前师范学院(16 篇)、山东大学(15 篇)、南京大学(15 篇)、遵义师范学院(15 篇)和武汉大学(14篇),这些机构是该领域的主力,该结果也有助于后期相关单位人员的交流学习。2.4 论文基金分析 所有公开发表的论文中,有基金资助的论文共计510 篇,占总发文量的 18.86%。基金项目类型超过40 种,包括国家社会科学基金/自然科学基金项目、教育部人文社科类项目、省厅级项目、省级软件科学研究项目以及各类高校校级项目等。而无基金资助的论文占比为 81.14%,可以看出申请不到任何课题基金项目支持的研究人员所占比例非常高。2.5 论文被引频次分析 论文被引用次数通常用来说明论文的学术影响力。被引次数越多,说明论文学术成果越受到关注。如,于爱华4的MOOC 时代背景下的图书馆服务模式创新研究是这一领域的高频被引论文,被引用了105 次,该论文阐述了大规模开放在线课程(MOOC)的概念和起源,并提出了高校在网络化、公开化趋势下图书馆服务模式的一些创新举措,为后续研究提供了参考。韩丽风等5提出网络时代下让学生参与读63第 30 期2023 年 10 月江苏科技信息 图书与档案No.30October,2023者服务的创新模式,如本科生参与的阅读推广、服务营销;研究生的学科服务。罗丽等6就采用了文献调研的方法分享智慧图书馆的理论成果和实践经验,为业界更好地建设智慧图书馆提供参考和借鉴。具体被引频次前 10 篇的论文如表 1 所示,从表 1 中所列论文标题可知,该领域研究主要聚焦于数字时代下高校图书馆智能化服务。2.6 论文关键词及研究现状与热点分析 关键词是一篇文献的核心和灵魂,是对论文研究内容的高度凝练,它能准确表达文章的主旨,统计分析关键词是快速把握某一研究领域的研究状况和热点以及未来研究趋势的重要手段之一7。根据对关键词的统计结果,对高频关键词进行共线分析,其结果有助于体现本领域的研究现状和热点。利用 VOSviewer 软件对获得的所有期刊论文关键词进行共现分析,建立关键词之间的共现关系,以关键词出现10 次作为阈值进行聚类分析,共有关键词 4 241 个,其中有 135 个关键词符合上述条件,得到图谱(见图2)。图 2 中一个关键词为一个节点,节点大小代表其频次,连线表示关键词之间的共线关系,其中颜色代表不同的聚类,颜色相同,则代表所研究内容相同或相近8。从图 2 显示的结果可以看出,该领域研究的关键词形成了高校图书馆、读者服务、高校、参考咨询、服务、创新、网络环境及阅读推广等几个相互重合交叉核心聚类板块。由此可以推测,该领域研究现状与热点主要是高校图书馆读者服务,不仅仅停留在单纯的图书资料借阅层面上,而且已有所创新,强调以人为本,结合网络大数据向读者提供了除图书资料借阅服务外的阅读推广服务、参考咨询服务、信息服务、学科服务等为主要内容的多种形式服务。在传统读者服务基础上丰富化,建立以满足各类读者需求为目的的人性化高质量服务新模式。表 1 前 10 篇高频引用论文排序论文题名第一作者期刊年份/年 被引频次/次1MOOC 时代背景下的图书馆服务模式创新研究于爱华图书馆学研究20141052学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与思考 以清华大学为例韩丽风大学图书馆学报2013793智慧图书馆的发展现状与趋势 “智慧图书馆从理论到实践”学术研讨会会议综述罗丽图书情报工作2017784智慧图书馆环境下高校馆员的角色转变候明艳现代情报2015675基于智慧图书馆的高校图书馆读者服务模式研究尹克勤图书馆工作与研究2017576浅谈高校图书馆新媒体阅读推广策略汪丽萍图书馆研究2014547“双一流”背景下高校图书馆智慧化学科服务研究刘妍图书馆工作与研究2019488大数据环境下基于高校读者小数据的图书馆个性化智能服务研究王欣情报理论与实践2018459基于微信服务的高校图书馆读者服务策略研究周萍图书馆工作与研究20163510利用微信构建图书馆智能问答系统沈奎林图书馆学研究20153273第 30 期2023 年 10 月江苏科技信息 图书与档案No.30October,2023图 2 关键词共现图谱3 结语 自 20 世纪 60 年代受到关注后,读者服务一直是图书馆界研究的热点问题,并取得了极大的研究成果。从上述分析可得如下结论:高校图书馆读者服务研究近年来备受各大高校关注,但热度逐年降低,且已形成了较为突出的期刊群,而核心作者群并未形成,且合著率较低,机构间交流合作少,应建立相关的合作研究机制,为后续各研究主体之间的合作与交流提供机会。网络技术的发展对读者服务产生了积极影响,不仅研究视角与内容多样化,在服务过程中还注重以人为本的服务理念。读者服务是图书馆文化建设的基础,是图书馆的核心服务工作。通过本文的研究,笔者对未来高校图书馆读者服务工作的建设提出以下建议:(1)服务要人性化,高校图书馆是为师生读者提供文献资料的服务性机构,是服务就要体现“以人为本”的宗旨,这样才有利于构建和谐校园。(2)服务内容形式要多样化,不能仅停留在图书资料的借阅层面上,需要拓展,如增加参考咨询服务、科学服务、数据库使用与查询培训服务、阅读推广服务及论文查重查新服务等。(3)服务资源的个性化,要适当根据读者群体的需求特点,建设有特色的资源,满足读者的需求。(4)依托数字网络技术,服务要创新,如图书资料的借阅可由人工手动借阅变为电脑自助借阅等。总之,读者服务工作不仅体现广度,还要有深度,做到“读者第一、服务至上”,这样才能赢得广大师生的支持与信赖。参考文献1赵蓉英,王菊.图书馆知识谱图分析J.中国图书馆学报,2011(2):40-50.2吴爱芝.信息技术进步与文献计量学发展J.现代情报,2016(2):32-37.3柏艺莹.我国云计算在图书馆领域应用研究成果综述 基于 CNKI 的计量分析J.图书馆学刊,2021(3):73-81.4于爱华.MOOC 时代背景下的图书馆服务模式创新研究J.图书馆学研究,2014(21):81-85.5韩丽风,王媛,刘春红,等.学生读者深度参与图书馆管理和服务创新的实践与思考 以清华大学为例J.大学图书馆学报,2013(4):26-30.6罗丽,杨新涯,周剑.智慧图书馆的发展现状与趋势 “智慧图书馆从理论到实践”学术研讨会会议综述J.图书情报工作,2017(13):140-144.7简正仙,邹双红.基于文献计量的我国高校图书83第 30 期2023 年 10 月江苏科技信息 图书与档案No.30October,2023馆读者信息教育研究分析J.内蒙古科技与经济,2017(18):98-100.8魏燕,童丽梅,王熙玮,等.枸杞多糖类物质研究现状及发展动态的文献计量学分析J.中草药,2022(24):7843-7854.(编辑 何 琳)Bibliometric analysis of research on reader services in university libraries based on CNKIYe Juan Library Wannan Medical College Wuhu 241002 China Abstract To analyze the current research status of reader service in domestic university libraries the article takes the research literature on reader service in university libraries from 2013 to 2022 in the journal database of CNKI China National Knowledge Infrastructure as research data and uses bibliometric methods to visually analyze the literature data from the aspects of publication volume source journals author distribution research institutions funded papers and paper keywords in this field.The results indicate that there were 2 819 research papers on reader services in domestic university libraries from 2013 to 2022.The journal with the highest number of publications is Inner Mongolia Science and Technology and Economy.The authors and institutions with the highest number of publications are He Debing and Inner Mongolia University of Finance and Economics.The proportion of research funding received is 18.86%.According to the co-occurrence results of highly cited papers and keyword networks it can be seen that the current research hotspots of reader services in university libraries are reference consulting innovative services reading promotion and online information services.Key words university library reader service VOSviewer bibliometric analysis(上接第 34 页)参考文献1李乔.“双一流”背景下高校图书馆学科化服务建设途径J.办公室业务,2021(10):182-183.2许天才,蔡凤宇,潘雨亭,等.高校图书馆学科信息服务平台的体系构建 重庆大学图书馆学科服务创新实践J.图书馆杂志,2023(4):44-50.3王瑶.“双一流”建设背景下高校图书馆学科服务策略研究J.办公室业务,2021(5):175-176.4钟欢,马秀峰.四位一体:“双一流”建设背景下高校图书馆学科服务价值掣肘与消解J.图书馆学研究,2020(10):87-93.5张希胜.“双一流”建设背景下高校图书馆学科服务创新研究J.大学图书情报学刊,2019(37):7-10.6曾宪玉,董凯,闫二开.“双一流”高校图书馆人力资源现状及对策分析J.办公室业务,2023(3):132-134.(编辑 李春燕)Research on subject service innovation of university library under the background of Double First-class constructionDong Kai Zeng Xianyu Xu Jin Library Northwest University of Technology Xi an 710072 China Abstract The construction of Double First-class is a major measure of China s higher education reform aimed at enhancing the international influence and competitiveness of China s first-class universities.The article explores and studies the current situation and measures of university libraries in the field of subject information services especially in terms of innovative mechanisms platforms and teams for subject information services under the background of the Double First-class construction.To further innovate the subject information service work of university libraries promote teaching research and talent cultivation in universities and comprehensively enhance the core competitiveness of universities the development strategies are proposed.Key words Double First-class university library subject information service93