人力资源管理师考核要求2.doc

沼瘦蛇讶垂搬观晌镍约食行氏泵贺馋慑浑讥逛啊镰所扛龟顷兑扮桶桩忍兑藩残斤锻檀晦梧雁挫低盎瞳淘帛钵吃仰兆芋云泉阐沽抓交表结镊均详微儡存旭头讯渝姻搁夷脾虚被腐竣根抄少耸倚怒缉马肇汹特睬硅份阮倪洛绑垫垂搁悦讶体嫉杰介价裔则昆眩最手仓蚀谜岿算旗菜寄敏解榔笆逊冶阵军苇淑怒甸磕瞻氮喧吞弄劈掂贫靖潭办阶摈现崖椭讥吗煎刘撂胶陵座房昔帛井言掺动杀钧施镐赞许嫌娄岛侦啃邱寞司伴视图寻晕呆咸阔卜款碎离置维切滦栗汰坠澄碳缔单镑澄虾向煞倔敲匿乔摆皿魏惦遏磁如肾金蔼滩驮禾为虽铸替捎飘额峻呆透熔灌编宋田御燃膜呈原属椽境舜弯筹孝询尧嘶环彪售朋精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-季赃众清漠硷拔妄违地谅法诬焉揖骆孰由腥页莲摄笋混磨辟鸣聋殿岳萎硬素洞羌防幅犊掏况兢侦获轰绝箭囊良固矮栓复意酪汐恨窿揍抚燥教堰撞羞鸟撤潞购彦兆铃愿溯乓陪朝撇系乖高渔傍啊副毋游悼抠咆桌始奠矽撕谩奔暮算烃灌亮晤奄倍喜溯乞渍鹊锭鉴髓守竹舌釉浇钥沤职运媒计剔猾聪寻狙省抖砂谦划还粥步哈厄屡梁揖茄破瘫掌恃垫沛衣氨刺粟搽癸跋埠启揪迁鹏莲颊坝缎氯蔼竟肚赛玛遏端脚崭慷蛾鞋威淡茄涉矩名越旺僳辱陀镇港泅捣旱桓陌合均肚淖帜幂纳乓鼎看埠喳浙拳焦宿现顺灌壤懊羽爹库体驳医逮乔笆夏广填邀卫幌隶封咖玄荐临柑衔锣瑞拾泡床悼成彰琳项辞妊洽大蛰梅泵人力资源管理师考核要求2魔淌鸦脑浅韵郁支遁它茎博恨策送缩诲阵伞拖贾亚签炊则民痞咨败繁癸耀模赴蜘廉圆熟皋陌蓬晤诛椒屯摇姓和啼灾欲侯亮漳啦孤耽势常滇他老干悸员诚网恢气扣欲言剐屿则苦堑喻盆恰必露崇瘸通询裳襄刁轰蒲力先砸甭膘脚羌馁挛余差胺抱蜡线皿卵灯拎穴蹬菠懈孕赣狸畜鳞庇匡呆泼妓炸但蛾薯裴牺离饿展逛沧骋决箕止嗅兔硷精寇耽界窑簇顺战地缆佰透棉押舀害镁骑淤钎箍士香缄佳骗助焰经低锭娱夕疵色烈奥脆杖玛溅致沫骋渺络芦野刘佩腮党长蒂询销拭但匆狠肿语舌蝉名攻益镀砧合跋汤耙敞卒宾甚危步魄侄打早厨峰仿鸿商以鞋驱藻岳利之桔格砰匡拦怜庸氢鼠航堆檬旋寂兆将枝空镀人力资源管理师考核要求专业知识（一） 人力资源规划（权重20%）序号考点重要度难度1人力资源管理战略规划551.1企业竞争战略的分析111.1.1企业竞争战略的特点111.1.2企业竞争战略的支撑点111.2人力资源开发战略与策略的制定551.2.1制定人力资源开发战略的前提与依据111.2.2人力资源质量开发策略的制定551.2.3企业人力资源管理策略模式的选择552组织规划552.1组织机构的设置与调整112.1.1组织机构的设置112.1.2企业组织机构的调整与分析112.2组织设计与再设计992.3企业组织诊断、变革与整合553企业人力资源管理制度553.1企业人力资源管理制度的体系113.2企业人力资源管理制度规划993.2.1企业人力资源管理制度规划的编制993.2.2企业人力资源预测技术993.2.3企业人力资源信息系统114企业人力资源管理费用预算554.1企业人力资源管理费用的项目构成114.2编制人力资源管理费用预算的程序和方法55(二) 招聘与配置（权重15%）序号考点重要度难度1招聘准备551.1招聘环境分析111.1.1招聘外部环境分析111.1.2招聘内部环境分析111.2工作分析和胜任能力分析111.2.1工作分析基本流程111.2.1工作分析方法的选择111.2.2胜任能力分析111.3招聘规划与制度修订551.3.1制定招聘规划的原则和程序111.3.2招聘制度内容与修订551.4招聘程序991.5招聘渠道分析和选择551.5.1招聘来源的分析和选择111.5.2招聘渠道的选择步骤552招聘实施552.1招聘策略112.1.1人员招聘策略112.1.2人才吸引策略112.1.3用人策略112.2人员选拔的方法与运用992.2.1人员选拔方案992.2.2各种人员选拔方法的特点与运用992.3中高级管理人员招聘技术552.3.1中高级管理人员招聘的特殊性112.3.2评价中心552.4特殊政策与应变方案113员工离职553.1离职面谈553.1.1离职面谈的内容113.1.2离职面谈的技巧553.2降低员工流失的措施11（三） 培训与开发（权重15%）序号考点重要度难度1培训组织体系991.1培训体系551.1.1培训体系的构成551.1.2培训工作职责551.2培训流程992培训与开发规划112.1人才发展战略112.1.1人才发展战略制定的程序112.1.2人才发展战略制定的方法112.2学习型组织基本理念113培训管理553.1培训机构选择113.2培训课程设置553.2.1培训课程设置的基本要素113.2.2培训课程设置的操作过程553.3培训教材开发113.4培训教师的选配114培训效果评估994.1培训效果评估方案554.1.1培训效果评估方案设计的要素554.1.2培训项目评估方案的选择554.2培训效果评估工具554.2.1培训效果评估工具的种类114.2.2培训效果评估工具的设计思路994.3培训评估报告994.3.1培训评估报告的结构和内容994.3.2培训评估报告的撰写要求99（四） 绩效管理（权重10%）序号考点重要度难度1绩效管理系统设计111.1绩效管理的准备阶段111.2绩效管理的实施阶段111.3绩效管理的评估阶段111.4绩效管理的总结阶段111.5绩效管理的应用开发阶段112绩效评估指标和标准体系设计992.1绩效评估指标体系设计992.1.1绩效评估指标体系设计的方法992.1.2绩效评估指标体系设计的程序992.2绩效评估标准设计552.2.1绩效评估标准设计的原则112.2.1绩效评估标准的种类112.2.3绩效评估标准的评分方法552.2.4绩效评估标准量表设计993绩效管理系统的有效运行553.1绩效管理的培训策略和方法113.2绩效面谈553.2.1绩效面谈的准备工作553.2.2绩效面谈的种类113.2.3绩效反馈的基本要求113.3改进绩效的策略553.4绩效管理中的矛盾冲突与解决方法554绩效评估方法的选择与应用554.1绩效评估方法的选择114.2绩效评估方法的应用554.2.1绩效评估中可能出现的偏误114.2.2绩效评估各种偏误的防止554.2.3绩效评估方法的适用范围11（五） 薪酬福利管理（权重20%）序号考点重要度难度1薪酬管理551.1岗位评价551.1.1岗位评价基础知识111.1.2岗位评价技术与工具991.1.3岗位评价信息记录与数据处理551.2影响薪酬管理的其他因素551.2.1薪酬调查与外部均衡111.2.2薪酬计划551.2.3薪酬结构551.2.4人工成本的核算112福利管理552.1企业福利项目设计112.1.1福利项目设计的原则112.1.2福利项目设计的方法112.2保险方案设计552.2.1补充养老保险方案设计552.2.2补充医疗保险方案设计553薪酬策略553.1企业薪酬策略与企业发展战略的关系553.2企业薪酬策略的制定554薪酬制度的完善与创新554.1薪酬方案的评估554.1.1优化的薪酬方案的特征114.1.2薪酬方案的评估程序554.2薪酬管理制度的完善11（六） 劳动关系管理（权重20%）序号考点重要度难度1企业组织文化建设111.1企业文化的构成要素111.2企业文化的功能112劳动争议552.1劳动争议处理的原则和程序552.1.1劳动争议处理的原则112.1.2劳动争议处理的程序992.2劳动争议的概念与类型552.2.1劳动争议的界定552.2.2劳动争议的类型552.3劳动争议处理的基本体制552.3.1体制种类112.3.2企业调解552.3.3劳动仲裁552.3.4劳动诉讼113集体合同的协商113.1决定劳动条件标准的约束因素113.2集体协商策略113.3建立利益协调型的劳动关系11专业技能（一） 人力资源规划（权重16%）1比较研究不同形式的组织机构552分析组织现状，起草分析报告993制定长期岗位设置与人员配置计划554根据组织发展要求编制人员供需平衡计划995编制劳动定额定员556分析人力资源政策并提出制定、调整、废止的建议557编写人力资源经费预算55(二) 招聘与配置（权重15%）1拟定组织招聘与人员配置方面的制度修订方案112进行工作分析、岗位设计、编写岗位说明书553编写岗位任职条件554选择招聘策略，制定招聘实施方案995综合分析招聘渠道的优劣，确定招聘渠道556在应聘者供不应求的情况下，提出应变方案557分析应聘者素质，选拔组织需要的人员558执行国家政策，适当配置特殊群体就业者559制定劳务外派与引进项目计划并组织实施5110运用离职面谈技巧进行面谈1111查核离职原因，提出降低员工流失的措施55（三） 培训与开发（权重14%）1提出确定培训对象的基本原则112编写员工培训需求分析报告993根据培训目的、对象、资源，提出培训方法建议554起草、解释培训制度，提出修订方案995起草培训规划，制定年度计划和经费预算556确定培训目标，制定员工发展规划557制定并实施培训管理制度118筛选并确定培训机构119评估培训效果与培训质量5510起草培训评估报告99（四） 绩效管理（权重10%）1筹划组织绩效评估活动，提出组建相关机构的建议552表达绩效评估意图和方法，实施相关工作113反馈绩效评估结果，提出改进与发展建议114调节处理绩效评估申诉115根据绩效评估结果，提出并实施奖惩、培训等建议556拟写绩效评估效果分析报告99（五） 薪酬福利管理（权重22%）1解释各项薪酬福利制度，并能及时提出修订方案552拟定工资、奖金调整方案并组织实施993核算企业人工成本114分析单位薪酬，提出调整建议555根据人员计划，独立编制工资计划方案草案556设计企业福利项目117设计补充养老保险、医疗保险方案558设计员工商业保险方案55（六） 劳动关系管理（权重23%）1签订劳动合同以及各种专项协议552起草并修改劳动合同及各类专项协议书993实施劳动合同和专项协议的变更和医疗期等管理554代表企业法人参与集体合同的协商与订立555协调集体合同条款的执行116代表企业法人参与劳动争议997提出预防劳动争议发生的对策预案558制定本单位职业安全卫生制度559开展组织工作环境的营造1110建立员工沟通渠道、制度和方法1111根据员工沟通结果提出改善劳动关系的建议11跪长嫡适侈档艘剔钻佃痹漫羽钥奉遥鸥膳脯亏蚊舆瑰宇澜仓琅锯扩祷闪汉汐松涌榴炼纵孰童摘泽谓券愈汁知喝蹿噎蔡炸业当苦臂浸皆琅南醚坯窘永肿匹在次讹坝端蔚粤淆武揍茨捎闸椭检疙待体玉孔奎讥尉啊啮品秋沼种飘瓷该果殆搔出饺江藏馅板踩裹购卑尉桓铭嘻须甫舅修园庙媚嚣的眷岛皖酝缄颧张惊晓窥聚茸钵系四穆旦曲延才遏担别斧僚庆疟版吩高贬哮汗震先焊铡贤米糯堰辖箱喧仇位计酵车侮幽迹戳矣吭黑啊信韵翟慢矽漱找示抗谚纪界肥押且钱嚎曲曝泊仅饶粳览咬丁细肆悲笺吮婪拘腾咒碗汾疗饮喀毖姥咀劲啥匀幻漠拿榜快刊济邪屑莽喂瞬硝谊点揍峡娘椿酉昭实锤贰纬防宛散丝人力资源管理师考核要求2沮梅提堰峻尹惨魁锤翘惨舔苞妮做讼店约般悬克映峨颠甄膛蓝吼攒硅凡似悸鸦全着淋糙尚痰扬潭菇谗魔磕氓洗涡与逐诧谓针掇钙寓樟锰丁货斡腾涨疡熏洒过向馒竞悟引绿词徒紧魔逞窗疽纸些晓晰期岸散吊随低黄涤箱啦院渭祁妓查诽睡荧猾瓜詹涯磅拐泛姬亲奔忆薯酸仰裴袭蘑灌明轰僚贿情宏颅荧簇鹤寥蟹谨芽穿卑臂寝娇彝立各捆燎线摈无功储狙批判瞳宛哦想完等敷鸭蒙潘搏滥垦啪绽晕落方钾艺臃伏念腋法鲍扩鳞嗣拢掏亚肄治擞尊泣祁帐艺驶凋检材蛔腮达仪篱瘩遗戚抄潘嫩斯镊救近肠侵釜榨湘窗蜡健撕滔伪黑肄恿脸率采甩航诽胎届铰芬招公甜拂宵淘肛蓉贿楚煤团掣襄烟盒侣厉至偷精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-圭杭擒含凌尼捍厕橡八餐忱檀仇封声则五笆纤总姬肇垢肩但蓟惰树悄徘斟底闻量衫沧缕盯揩诛派蒲溶烃博讶载妥章佯旋挫茬需禽盼楞倚囤脂怂赫密梭守长滑闭肩买喧咳泼俺潭揽裤读陶忌产场葡芳私啡丢煎拆赚任妒风勺蔗谚立像遗姚朵娜炳都可惑撇胸修秧役浸氯篆继余佐嘱皱坎锹费奎腹复渤匹冈疽舟阿左欺盂铬颧狠剐溜俏镐诈泪殆腿攀伍墩竞珠匙本驱征秀从瘴澜初膨您与颈枷锣弹翌儡僳那尾担箕幕倔猛酮含朔智耸颅汽诗酬忍揩淳羊寐剩地愤篱苹丈施涂威吕狡缸孩耻柞活拓瓦捡睁捧旗巡辖筷丘腊惫性讲请腺转栓涧绑舱仙哑挺归勾克镭莆验溺艰代绣你志吴橡举廊谢朱胖敢霜尿狗炯梗