基于Kano模型的都江堰水文化遗产文创产品设计研究.pdf

第 卷 第 期 年 月四 川 水 利 .水文化与水生态文明基于 模型的都江堰水文化遗产文创产品设计研究黄 婷张 杰阳 馨(四川水利职业技术学院四川 崇州)【摘 要】在文旅融合的大背景下文创产品是文旅产业中重要的支撑而都江堰水文化遗产文创产品目前同质化严重缺乏对水文化遗产内容的体现文化演绎载体的选择高度雷同缺乏用户需求思维 文章运用 模型进行问卷调查分析了不同层次用户对都江堰水文化遗产文创产品的属性需求 研究表明用户集中于期望型需求和兴奋型需求注重都江堰水文化文创产品的实用性、科普价值及文化内涵和纪念意义以期对都江堰水文化遗产文创产品的设计研究提供一定的启示【关键词】模型 都江堰水文化遗产 文创产品 中图分类号:文献标志码:文章编号:()研究背景都江堰水文化遗产是中华传统文化的宝贵资源如何弘扬和传承都江堰水文化遗产是亟待解决的问题 在文旅融合的背景下寻求文化享受已成当前游客的一种风尚而文创产品则是重要的文化传承载体不仅具备一定的观赏、实用价值更有文化传播、情感交流方面的功能 近年来都江堰水文化遗产的保护和传承颇受众人关注而将水文化赋能于文创产品实体通过文创产品体验作为弘扬、传承都江堰水文化发展的载体从而实现文创产业和水文化的协同发展是当下都江堰水文化遗产文创产品设计研究的重要思路而目前现有的和水文化相关的文创产品参差不齐都居于水文化表面形态简单的描摹如都江堰水利工程冰箱贴、明信片等产品与其他旅游风景区相比同质化严重市场反馈也一般原因就是对水文化内涵挖掘不够忽视了文创产品作为产品的用户需求属性因而缺乏对大众的吸引力更不能让文创产品发挥弘扬、传承都江堰水文化的作用文创产品与其他商品一样游客对自身的需求认知决定了对文创产品的购买决策就要首先勾起游客购买欲望满足游客需求显然都江堰水文化文创产品的设计就要从游客需求入手以满足购买需求为导向才能更好地传递水文化内涵实现文化和经济协同发展 如何找到游客对水文化文创产品的需求点即是本文的研究内容通过引入 模型使用问卷调查的方法分析游客对都江堰水文化文创产品的行为、物质、精神层面的需求项以期为都江堰水文化文创产品的设计研究提供一定的参考和启示 基于 模型的水文化遗产文创产品需求研究 技技术术路路线线基金项目:年成都水生态文明建设研究重点基地项目(项目编号:)黄 婷张 杰阳 馨:基于 模型的都江堰水文化遗产文创产品设计研究 模型是通过分析用户对产品属性需求程度对产品进行分级优先排序和分类的有效工具 模型可以有效显示用户满意程度与产品属性之间的非线性关系将顾客需求特征分为()基本型需求、()期望型需求、()兴奋型需求、()反向型需求、()无差异型需求五种类型 模型多用于帮助企业了解不同层次的用户需求找出顾客和产品的接触点挖掘出让用户满意的至关重要的因素(图)图 模型需求类型 问问卷卷设设计计与与发发放放基于 模型问卷调查设计需要划分为两个维度有此属性的满意程度和无此属性的满意程度进行获取用户对产品属性的需求评价 同一产品属性的问题项分别从正向题和负向题两个方面进行询问如具备此功能用户是否满意不具备此功能用户是否不满意 考虑调查对象特征、调查目的等因素采用访谈调研、市场调研、专家咨询等方法在都江堰水文化文创产品的行为、物质、精神三个层面确定了 个需求项按照 模型设计了问卷(表)表 文创产品属性、需求项与问题对照文创产品属性需求项问题行为层便于携带都江堰水文化文创产品便于携带、邮寄/文创产品沉重不易邮寄价格都江堰水文化文创产品价格适中易于接受/文创产品价格高昂观望状态文创产品属性需求项问题物质层手工制作都江堰水文化文创产品(不)是纯手工制作产品包装都江堰水文化文创产品有(无)专属定制包装材质都江堰水文化文创产品设计材质耐用、触感好/文创产品设计材质低廉、触感粗糙颜色都江堰水文化文创产品颜色外观很(不)重要精神层水文化内涵都江堰水文化遗产文创产品(未)体现了水文化内涵创意都江堰水文化遗产文创产品设计(不)新颖、富有(缺乏)创意科普价值都江堰水文化遗产文创产品设计(不)具备科普价值纪念意义都江堰水文化文创产品(不)具有都江堰水文化遗产纪念意义 问卷发放时间在国庆节期间同时在线上、线下发放线上主要针对学生等青年群体线下主要集中在都江堰水利工程风景区附近商业区最终收到问卷 份收回有效问卷 份问卷有效利用率为 问卷选项分为 个级别“喜欢”“不喜欢”“理应如此”“无所谓”“能忍受”以考察用户对文创产品同一需求项提供与不提供的满意程度最后进行数据汇总将产品属性对照 模型评价结果分类对照表(表)进行映射如正向题选择对都江堰水文化文创产品设计材质耐用、触感好表示喜欢反向题选择无所谓那么映射到中间 区域即“无差异型需求”此属性对用户购买文创产品影响不大 表 模型评价结果分类对照功能/服务负向题不喜欢能忍受无所谓理应如此喜欢正向题不喜欢能忍受无所谓理应如此喜欢 注:为兴奋型需求 为期望型需求 为基本型需求 为无差异型需求 为反向型需求 为矛盾回答 分分析析结结果果将汇总的数据通过 和 软件进行处理分析构建模型 模型分析结果汇总见表 表 模型分析结果汇总功能/服务分类结果水文化内涵(正)水文化内涵(负)期望需求 创意(正)创意(负)兴奋需求 科普价值(正)科普价值(负)兴奋需求 材质(正)材质(负)无差异需求 第 期四 川 水 利功能/服务分类结果颜色(正)颜色(负)无差异需求 纪念意义(正)纪念意义(负)兴奋需求 便于携带(正)便于携带(负)基本需求 价格(正)价格(负)基本需求 手工制作(正)手工制作(负)无差异需求 产品包装(正)产品包装(负)无差异需求 注:为兴奋型需求 为期望型需求 为基本型需求 为无差异型需求 为反向型需求 为矛盾回答 从表 可以表明 个产品的属性情况按某需求占比最高作为划分界限获得结果为期望型需求包括水文化内涵共 项兴奋型需求包括创意、科普价值和纪念意义共 项基本型需求包括便于携带和价格共 项其余 项为无差异型需求通常情况下 模型规定产品设计的优先级为:基本型需求期望型需求兴奋型需求无差异型需求 因而都江堰水文化文创产品设计首先考虑基本型需求即开发便于携带、邮寄价格适中的产品并且应当抓紧开发期望型需求即含有都江堰水文化内涵的产品而且应该大胆对兴奋型需求进行设计并且越多越好包括具有科普价值、有创意、有纪念的定制型水文化产品 除此之外(满意影响力)()/()该指标介于 之间值越大说明敏感性越大优先级越高(不满意影响力)()/()该指标介于 值越小说明敏感性越大优先级越高基于 系数数值表计算出所有需求属性的 和 系数的均值从 项功能的对比角度来分析属性分布情况绘制散点图如图 所示图 系数分析散点图分为四个象限分别为期望型需求、兴奋型需求、无差异型需求、基本型需求 在开发产品功能属性阶段通常着重选择 系数值和 系数值的绝对值都高的需求属性这种需求属性表示用户对其的敏感度高 在四个象限中着重选择期望型需求即注重文创产品水文化内涵的体现其次第二象限兴奋型需求 值高 值绝对值低 具备科普价值、有创意、具备纪念意义的江堰水文化遗产文创产品更受大众欢迎 其次文创产品的包装、材质、颜色和是否是手工制作的用户并不在意对是否购买文创产品影响不大而价格适中、便于携带和邮寄是在设计都江堰水文化遗产文创产品时必须要考虑满足的内容 结语研究发现都江堰水文化遗产文创产品的用户群体偏向于兴奋型需求和期望型需求而产品具备水文化内涵、具有科普教育、创意趣味和纪念意义是依据用户为导向设计开发都江堰水文化遗产文创产品的关键要素如何设计出满足用户需求起到传承、发扬都江堰水文化遗产的作用的文创产品仍需大量的设计实践不断推陈出新听取用户反馈才能真正意义上利用文创产品载体推动都江堰水文化遗产的传承和发展参 考 文 献郝凝辉.文创产品设计理论研究和实践探讨.工业设计():.张 宁.基于 设计元素 分类提取再造的文创产品设计研究.贵州大学.王剑峰赵少俐宋棋超等.基于 混合模型在共享模式下的青年公寓空间设计中的研究.包装工程():.作者简介:黄 婷()女四川都江堰人实习研究员硕士研究生研究方向:旅游资源利用:.张 杰()男内蒙古乌兰察布人助教硕士研究生研究方向:文创产品开发创新阳 馨()女四川内江人副教授本科研究方向:数字媒体应用技术