看房接待流程.doc

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材料准备：销售手册、户型图、激光笔、销控夹
人员准备：业务员、销售主管
客户进门

项目介绍、沙盘讲解

与客户信息交流，询问需求

得到客户初步需求，带到工地参观现房

回到售楼处沙盘，根据客户需求，确定房源

进入洽谈区

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看房接待流程
材料准备：销售手册、户型图、激光笔、销控夹
人员准备：业务员、销售主管
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得到客户初步需求，带到工地参观现房

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引导参观样板间，并讲解
向控台询问房源

具体事宜（单位、价格、疑问）谈判

分析原因
跟踪
Sp配合、逼定

意向不明 无意向

有意向
送客
资料填写、归档

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