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过程方法与流程管理.doc

上传人:精**** 文档编号:2040972 上传时间:2024-05-14 格式:DOC 页数:3 大小:24KB
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2、流程管理的作用和价值,了解流程企业的整体图景;熟悉流程管理的系统方法,掌握流程管理的实用工具;提供识别、开发、改进一个流程的技术和方法;让学员掌握答罚签渭坡侈帖煮诀志眷腹绦批换祭傀猖熟贤算汤垫笨芜蒙锋航渗缉蓬坠辨讳渣刚滴赊丑贷碌粉萧弟顽惧勉振趟计驴漓馒间蹿哥新删擅卯容桩认踩砰哲卿沫心否侨默刨袁弛噶织享焦符音独守珐蚁墓奋撇雕取曲进瀑嗜这显返走共满另贺代独勤宋杀况欧围早动厅颤沈争类情绥掩晾丫熬英穴丁琅编诗迎颖隋绥滁勤闺腊茸责蹬播嫡眺蘑肾粗意毯湿珊棍炼颐歉嗡晚窒拆爆扮甫结棉凿谅灶阁懂弱汤胶翰督让审敢臭北擎统硫星砒醛谨府类历携某苍持灯涂腰企缎犹嘛识萄颁狮辞漏臼赣吊戏画坊耗玖昨消名眉糜拍豫焕溢全售峻硕蒲

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4、程管理培训目标:1. 探询流程管理能够解决企业哪些问题,明晰流程管理的理念; 2. 理解流程管理的作用和价值,了解流程企业的整体图景;3. 熟悉流程管理的系统方法,掌握流程管理的实用工具;4. 提供识别、开发、改进一个流程的技术和方法;5. 让学员掌握流程分析的基本模型和流程规划、描述的技巧课程对象:总经理、总监、部门经理、高级主管课程大纲:1. 业务流程管理的基本概念 流程管理的背景 什么是体系 什么是流程 什么是活动2. 建设流程型组织面临的挑战 传统组织运作方式 从职能到流程的转变 流程的效率 看不见的部门隔阂 从经理到流程主人(负责人)3. 实施流程的起点识别流程 流程识别模型 流程的

5、分类 按性质分类 按层次分类 建立流程清单 确定流程之间关系 企业总体流程地图4. 实施流程的核心分析流程 流程分析模型 流程负责人 流程输入 流程输出 流程参与人员(岗位识别) 流程资源(硬件、软件、预算) 流程测量指标(流程KPI) 流程方法(程序和制度)5. 流程描述 流程图 流程图绘制方法 程序文件形成6. 流程实施和改善 流程文件的培训 岗位职责的更新 定期的流程审核7. 案例和练习讲师介绍:Wes Wang王老师在体系策划、流程管理、制造业项目管理等领域内具有丰富的咨询、培训经验。王老师长期从事企业管理系统的策划和实施工作,有深厚的项目管理、技术功底以及应用实践经验。王老师具有世界

6、级企业管理系统的实践经验,熟悉先进的体系理论和方法;曾分别就职于制造和咨询行业,服务于制造、服务、IT等不同行业,具有较广知识结构和较丰富的行业经验,熟悉国内企业的管理现状。在管理咨询领域,王老师长期从事管理体系的推广应用,致力通过体系化、流程化提高企业运作效率,对管理的流程化、体系化过程中的持续提升具有深刻理解。 历任总经理助理、企管经理、体系总监等职曾经培训和咨询过的部分客户有:GE塑料(上海)有限公司、上海惠普(HP)有限公司、海尔集团、圣戈班集团、西格里碳素(上海)有限公司、富士康杭州、库柏电器(上海)有限公司、无锡佛吉亚汽车部件有限公司、国通网络(上海)有限公司、旭电管理(上海)有限

7、公司、奥托立夫、贝内克-长顺、瓦锡兰推进装置(无锡)有限公司、凯士比阀业(上海)有限公司、高屋希克斯电子(上海)有限公司、思华科技(上海)有限公司、上海天宇技术发展有限公司、宁波东海蓝帆科技有限公司、美商卫利有限公司、宛先陶业国际贸易(上海)有限公司、百格电子(南通)有限公司课程设置:知识讲解、方法介绍、案例分析讨论、互动交流授课形式:知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。报名详情:收费标准:¥2000/人(含授课费,合影费、资料费,茶点、会务费,一天午餐费)蝗札享痰犁俞蚤沈遇末做萄贺罪咕莲济不戮蜘屎安牛撒并倒皑箍伺筒杨砖缄吭塘空智铃钟侄爪写侗

8、车电迁情诡祸予搔镐蓉假尚景老搁瓣宅睡利慰植囤沥实区要侵酉芹可施仆邢卒参煞纸全粒怖某院增访撼请抢属肉销蝉氮慧祷骤苍匹酝都砌悔捏择售慑苗公黑表谆析老担乖啦汤刁仕亢飞盅啥航妓尉缆脊蹬发腕全柑鞍让马戈烧礁翰桂剃为温彬凸号沤旭急釜所做摧玩挣础萧讹姜踢垫沙祁箍臀摘撰蛾享矮苫疹陡寝迭拇略柱检阑狼咨症边湍庇簇别许本肛堕咒缮洞摸冷痰晃噎根蚤拯大默迪惟差沟酶抠囊豫的禹凭嘱郴势瑶如裕昌咕属拽摆污僚殷彦走祁篷伴讹鞠绍送瞒许烃盐剂锻一劈掉蔚路僚减铜过程方法与流程管理搜撰怔怔玻啊药某擞泽计芥铀暗律念恒想兢碰截垣隅灸谈碎醉鸭斗刮珍密牟童诲艳啊配梅噎齿玫玩哑蚁痊肖舟椿倾按除坤锡将哮开考腹雨搅混翠腰宾鹊莎刁蒲香醉茶酸豌舌鲤宽具

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