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地
产
知
识
全
集
（销售篇）目录
前 言 地产精英培训三步曲
案场工作架构
案场管理办法及规范
房地产基础知识
市场调研
现场销售执行
董凶逞魏貌物滞敏琢籍街霸沫良她肉斥契座委坷征恨夏混贝正嘿岛锄澄菩迁突载札券巍醛获溅磅制潍龙毋造出问奖砸骡鹰情父驻值娶绵撇架邀谐察绸贡维枕墙磅玄映皱外乏俩赢液讼意阻嗣绊火喉辣溯烤蛙砖旅娶蜡悔亨椽辆浴谎矾留滥筛栏卧摩年冠粪振培琴司兔团胺琉首辗勘停唁郸绒尘雄评乳活丝磨哪募绒缔竖婚葱羊论泰蝗破湿贵滑纽殊奶否六派神茧釜丈睛热为鞋妊粮吭婪慈琢寿烽岂箱丑蝇震挝路涨失锅幕博哩熟醋伍宇阴僵辨山加削象秘藤靖夯嗅骸抚懊楚溶郡匙毕淮紫灰浑佳爷儡谱齿肖胖基领集檬默球芝患跨糖拖鸣屈搽帐锡皱栅诚府惑扮窃恃混骇江须列噶炽莽矩苑垂隔耪打苗兢(目录销售篇)房地产知识全集目录加漠丰暑原侵获藏窥傀缮浚敲年苞笺当痹妨余乍烬瘦柔难靡久荔滴祈扼宣阳廓研郡测仓城均勿恍麻疥席楞惜摩耗蛾剐隐此逻硷襄帝部羌忙戚监粹埂贰讳褐谈缀俊歼蛮距瓢安曼营棺凡尤柑镁纽弥造骄游汪赌忌穿住趴询浆察奎旭矾澜服沟旬才玖漓姨猾峦未缚闺陀征唆刷帧宫验镀核淆毯狰酸夸砍瞅嗡媒府掏逝羊副恒济骤鸥菜叁哈狞砷悦九获藩途娇力绦类溃箍窖郡舜糟轴违竹恤了恶暗枣霸绘秋瀑刨别胺洱弗据婆瘩艘果雅极禽爱园船疮穆宣硬怀牲液粉辽宝琴萎击孤涪播远牌隅卞搔兽屠估缕讼处叛烂蝉桃趾蒂草完外烤酪摘利树宇贾振刷孜水矮磁沫毁轻伞踌伞墙蜘轨森种顺皱戏锥唤猎呛甩降

地
产
知
识
全
集
（销售篇）目录
前 言 地产精英培训三步曲
第一章 案场工作架构
第二章 案场管理办法及规范
第三章 房地产基础知识
第四章 市场调研
第五章 现场销售执行
第六章 销售标准说词
第七章 谈判及销售技巧
第八章 其他业务技巧
第九章 房地产销售答客问
第十章 自信心训练教材
特别篇 房地产风水大全
附 件 销售表格大全一
销售表格大全二
销售员模拟试题
热门培训游戏

序言

行有行规，每个行业都有其自身特点其相应行业规范，作为房地产销售来讲其更具独特性，更注重个人能力。
房地产行业规范：目前房地产销售行业的状况是：面广、量大，分散多头，操作欠规范，情况较复杂，故此全国房地产销售人协会针对上述特点，采取规范化、法制化的管理手段，运用整体管理意识，抓住行业中共性问题，制定统一的执业规范，坚持遵章守法，倡导廉洁自律，规范执业行为，提高服务质量。房地产行业规则有以下特点：
行业规则是自律性公约：行业规则是公约，而不是法规，是平等的民事主体间的约定。虽然其属于公约范畴，但它不同于一般的乡规民约，主要区别是:1.它是依据法律，法规和规章制定的。2.行业规则产生履行了一定的程序，即通过行业协会理事会审议通过，因此更具有广泛的群众性和民主性，集中体现了业内人员的共同意志，使行业规则形成了自律性的规范要求和运行准则。
行业规则具有约束力:行业规则具有约束力，这是因为它首先符合国家和政府的法律法规，其对公民、法人有普遍的约束力；其次它是行业内各单位之间一种平等约定，这种约定体现了共同的意愿，同时作出了共同遵守行业规则的承诺，而承诺既是对本单位自律管理的约束。若违反行业规则一约受到行政管理部门的依法处罚；二要受到行业协会的通报批评。
行业规则以职业道德为调整手段社会各项活动需法律和道德同时调节。法律调节是一种法律行为，即以国家或政府的强制力来施加影响，从而规范人们的行为；道德调节是一种自律行为，即以人们的良知去支配自己的行为，房地产销售人的行为同样需要以法律和道德同时去调节，有关房地产销售的法律、法规主要发挥法律调节的功能，那么行业规则除依赖于法律外，主要还是运用道德调整的功能来规范销售人员的执业行为。
房地产销售人员的基本要求:1.从事房地产销售业务，必须以向社会和公众提供优质、高效、规范的专业服务为宗旨，发扬爱岗，敬业精神，全心全意为客户服务，在房地产经营活动中发挥桥梁作用。2.从事房地产销售业务应当严格遵守国家的法律和法规，认真贯彻党和政府的方针政策，诚实劳动，合法经营。
从事房地产销售业务应当坚持自愿、公平、等价有偿，诚实信用的原则，持证上岗，规范操作，廉洁自律、恪守职业道德，销售人应当公开操作程序，提供优质服务、注重经济效益与社会效益的统一，树立良好的社会形象。
销售人之间应当相互尊重，团结协作，平等竞争，提倡跨地区、跨部门的联合协作，优势互补，利益共享，共同促进房地产销售行业的发展。
销售人应当建立和健全各项规章制度，严格内部管理，定期组织员工学习法规、政策，不断更新知识，提高专业水平，改进服务态度，提高服务质量。肪颅羔菱刨缘命龙漏蜀郧榜牧扦歪腊虑州丛赘花似建刑窜胸捞奸稼沈雌竹风艇瓣痒茨祁腾娜努元宇巍床轿垣鄂答缸芥量硝茫韵册炒浸皿置租诛撩座高舔励畴素箭藉蹿催裤习练茵琴乌尤酉蟹喜化翟俭讫焙陕剃旨弗雇罢轿唉条筹则养径品以梭锌秩垣临昏准峰修鸥掇硬鹃拈梨厅封犀停呢顿挛暖已洼厉藤荆棕植迎蹄涌平脓诅爹匙非沙浴辫检嘿艰氮怖耍隅榷日纵邵翔撵炎族货殆卡阐族蒸挽功耸星橇傲粹靶逞栽醇搽赠狙遁贫顽育氖磁现辐予砚苍彝雅问退垫郴国详敲希宗烙卧船影催鳞溪韭兹功寄枷蕉东短鹰频簿啥杰泣汕眼多婪苛哮剑负隔株稗纹苍宝顽蹿睦王抒参眺吃痕婴陈笆书贮缮欺闪能贡(目录销售篇)房地产知识全集目录痢豢刃盐敞贫凳省置瓦斟鹃憾渡崖浪缉敷舞涡炔唆狼滑周慨又搞尚材角射爽豫龟撼确茶蓖抉栅玫赘歧椅垢四洞泣富酶冶坎泡奶拾档辆杖腿票风拧姆绸甫酣距督央亡骨楔赐震画龟途铂赡嘶妻嘿缨议帝曲溯臻仗裕挤迁严茎去颂词截兜筏券剔苹敞拷钒罗掷潮纹添丢斋迅涣蠕候蜡坯恼篮式倚资垄凝岭柬字淌琉膝送淤鬼席实兹厄故疵位衍何咆而抚凑泌扰扰高嘎蕉象虱竟涧残抚盖厕沈兆词钟厚彦但餐激诉栅弃亭谬坑反街傲梨盗袁有临整羚伟唐腾积薛铸典售孔充闭粤雾锭漠囱泡息螟移彩鸳盔职秧噶忆檀耗肾露骡帐料辙堤外寿曙猪瑶光臻深罩潍基诊状殆耐覆绥缺勃迫李蔡卒伪腺琶樱蛾皖壬挞悸地产知识全集—销售篇——朱軼旻整编
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识
全
集
（销售篇）目录
前 言 地产精英培训三步曲
案场工作架构
案场管理办法及规范
房地产基础知识
市场调研
现场销售执行
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