保洁部--主管考核..doc

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年 月员工考核报告

（上级考核下级员工适用）

被考核人： 工号： 考核时间：

部 门： 保洁部 职位：　 主管 □临时雇用员工 ■转正员工

考核项目
标准细则
分值
扣分
仪容仪表
礼貌礼节

1、工作时间整齐穿着制服，保持服装整洁，并在指定位置佩戴工作证。
2、梳理好头发，勤修剪指甲、勤洗澡，保持个人卫生。
3、对待宾客及同事有礼貌，使用礼貌用语。
9

职业道德

1、具有良好的服从性。
2、努力提高自身业务水平，处理工作发挥高效勤奋精神。
3．严守管理处内部机密。
4、具有团队精神，自觉维护公司及小区形象。
5、处理事情应“坚持原则、灵活多变”，处理结果要书面报告及时上呈。
6、本着对管理处、业主、对自己负责的精神脚踏实地地做好本职工作。
18

考勤纪律
1、无迟到、早退、旷工（包括上班、培训、会议），严格执行请假程序。
2、保持良好的精神面貌，工作时间不睡觉。不吃零食、不看与工作无关的报刊/书籍、不扎堆聊天、不脱岗、不串岗、遵守公共区域禁烟规定(指定地点吸烟除外)；
3、不使用小区设备办理私人事务，未经批准不得擅用客用设施；
4、保持小区正常的生活秩序及管理处正常的工作秩序、安宁，上班时间不私自会客、上岗前或当值时不得饮用含酒精制品；
5、遵守国家法律、法规。
15

服务意识
工作计划
1、对所有业户保持微笑，交流时用普通话。
2．主动、及时为业户提供专业、规范的优质服务。
3、工作计划内容、完成情况、完成时间明确。
4．工作计划安排合理。
20

工作质量

1、 绿化计划完成率达到80%以上；
2、 保洁达标率达到100%以上；
3、 绿化预算达标率控制在70%以内；
4、 保洁预算达成率达到70%以内；
5、 业主对环境满意率达到90%以上；
6、 绿化完好率达到80%以上；
7、 垃圾清运及时率达到80%以上；
8、 消毒杀虫次数不得少于10次；
9、 部门员工绩效考核得分平均在80分以上。
28

突出表现

10

合计分值
100

特殊说明

考核人

被考核人

得 分

考核说明 ：

1、员工每个季度考评一次；月平均考核在80分以上给予晋级，月平均考核在60分-80分保持原级；月平均考核在60分以下，予以降级；
2、鉴于实际工作表现建议将薪酬由原岗位 职级 调整为现岗位 职级 。

部门经理
意见：

年 月 日

物业经理
意见：

年 月 日
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