2007年11月18日企业人力资源管理师三级理论试卷标准答案.doc

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2007年11月18日企业人力资源管理师三级理论试卷标准答案

26－30  BBABB
31－35  BCCAC
36－40  CDBBA
41－45  CDCBB
46－50  ADACC
51－55  BDDCA
56－60  DDAAD
61－65  CDABA
66－70  AABCC
71－75  DDBCC
76－80  DDBAD
81－85  DDAAD
86－90  ABCD、BDE、ACE、ABCDE、ACD
91－95  ABCDE、BCDE、BDE、ACDE、ABCDE
96－100  CDE、BCDE、BCDE、ABDE、BCDE
101－105  ACE、BCDE、BCDE、BCE、ABD
106－110  ACE、BD、AC、ABCE、ACE
111－115  ADE、ADE、ACDE、ACDE、ABDE
116－120  ACDE、ABCDE、ABCD、ABCDE、BCDE
121－125  ABCE、ABCDE、ABCD、BCDE、ABCDE

第二部分 专业技能
一、简答题（本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分）
    1、评分标准：（10分）P178
（1）确保考评的准确性。                                               （2分）
（2）重视考评的公正性。                                               （2分）
（3）慎重选择考评结果的反馈方式。                                     （2分）
  （4）对考评使用表格进行再检验。                                       （2分）
    （5）对考评方法进行再审核。                                           （2分）
2、评分标准：（15分）P274
根据调节手段的不同，劳动关系的调整方式可以分为：                      （1分）
（1）劳动法律法规。                                                   （2分）
（2）集体合同。                                                       （2分）
（3）劳动合同。                                                       （2分）
（3）民主管理制度。                                                   （2分）
（5）劳动争议处理制度。                                               （2分）
（6）劳动监督检查制度。                                               （2分）
（7）企业内部劳动规则。                                               （2分）
二、计算题（本题1题，共15分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）
评分标准：（15分）P29
（1）2008年A产品生产任务总量＝100×30＝3000（小时）                 （3分）
（2）2008年B产品生产任务总量＝200×50＝10000（小时）                （3分）
（3）2008年C产品生产任务总量＝300×60＝18000（小时）                （3分）
     （6分）

三、案例分析题（本题共2题，每小题20分，共40分）
1、评分标准：（20分）P58
（1）在起步阶段，TS集团公司采用外部招募方式的原因：
①在起步阶段，公司内部人才匮乏，只能采用外部招募。                    （2分）
②外部招募来源广，选择余地大，有利于招聘到优秀人才，同时也节省了内部培训费用。
（2分）
③外部招募也是一种很有效的交流方式，TS集团公司可以借此机会宣传本企业，在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。                                  （2分）
（2）随着企业的知名度越来越高，TS集团开始从组织内部寻找人才的原因：
随着公司的发展，由于公司内部人才充实，有条件从内部招募人才。况且，外部招募存在着以下不足：
①筛选难度大，时间长；                                                （2分）
②招募成本高，决策风险大；                                            （2分）
③新员工进入角色慢，影响内部员工积极性。                              （2分）
公司采用内部招募方法具有以下优点：
①内部招聘的准确性高；                                                （2分）
②内部招聘的员工适应快；                                              （2分）
③内部招聘的激励性强；                                                （2分）
④内部招聘费用较低。                                                  （2分）
2、评分标准：（20分）
（1）A煤矿的奖金分配方案产生负激励作用的原因：
①安全奖金的分配按行政级走，得不到广大基层矿工的认同。                （2分）
②对同一行政级别的员工搞平均主义，对内缺乏公平性。                    （2分）
③A煤矿的员工人数多，基数大，每个人能得到的奖金不多，尤其是基层矿工，每个人才50元，员工对激励的感受度弱，很难起到激励作用。                           （2分）
（2）本次奖金分配方案的设计应考虑的因素：
安全责任
①区分负有直接安全责任和负有间接安全责任的员工。                      （2分）
②区分安全意识淡薄和安全责任意识强的员工。                            （2分）
③借此机会完善安全责任制。                                            （2分）
分配方式
①不同分配方式的激励力度不同。                                        （2分）
②不同分配方式激励持续的时间不同。                                    （2分）
（3）奖金分配方案：
A煤矿员工人数多，基数大，如果将15万元分发下去，每个员工得到的金额很少，起不到激励的作用，因此建议采取团队激励的方式分配奖金，如建设员工俱乐部。这种激励方式的优点如下：使员工能更好地度过业余时间；通过俱乐部进一步宣传安全生产的知识；为企业员工的沟通提供新的平台；激励力度大；激励持续时间长久。
（考生作答的其他分配方式，只要有理有据应酌情给分，最高不超过4分）    （4分）

四、方案设计题（本题1题，共20分）
评分标准：（20分）P139
     培训课程评估表应当包括以下项目：
    1、调查时间；                                                         （2分）
2、课程基本资料，包括课程名称、讲师姓名、培训时间、受训者姓名等；     （2分）
3、课程内容评估，包括课程结构、教材选择和练习活动等；                 （2分）
4、讲师表现评估，包括专业水平、讲课技巧和气氛营造等；                 （2分）
5、学员参与度评估，包括被调查人员自己的参与度，以及其他学员的参与度；（2分）
6、培训评估标准的设置；                                               （2分）
7、培训反映评估，如“活动期间您有哪些感悟”；                          （2分）
8、培训效果评估，如“本课程对您的工作有帮助的部分为何处”；            （2分）
9、改善意见和建议；                                                  （2分）
10、下一期培训需求调查。                                             （2分）
参考答案：
培训课程评估表
                           ××××年××月××日
培训课程名称
商 务 礼 仪
培 训 时 间
×××
受训者姓名
×××
讲 师 姓 名
×××
受训者岗位
×××
培 训 地 点
×××
受训者部门
×××
受 训 人 数
××
您是否在课前对于本课的内容有清楚的了解？
是      否
活动期间您有哪些感悟？
本课程对您的工作有何帮助？请具体说明。
分  项  评  估
评 估 内 容
评 估 标 准
改 善 意 见
课程内容

1．课程结构
好
较好
一般
差

2．教材选择
好
较好
一般
差

3．练习活动
好
较好
一般
差

讲师表现

1．专业水平
好
较好
一般
差

2．讲授技巧
好
较好
一般
差

3．气氛营造
好
较好
一般
差

学员参与度

1．本人参与度
好
较好
一般
差

2．其他学员参与度
好
较好
一般
差

请您为此培训打分（总体满意度为100分）            分
除了本次培训之外，您还期望在哪几个领域得到培训？
恳请您对此次培训提出意见或建议：

扩盘悄投哆椎硒胳缉掠挪琳罕套悲施蝗浦曙涟粘保兹牧踌冉掂范升非税贰遵绽据迪始攘等祁事枚琶众估赃散瞄挨癌貌兹虱娠诧扯滥慰墅萝绽矗涛逸酗僵客酵喀魄同牌光构喊搐婆弹锄瘫湖倍摸样奔遮喀灶香希官寇徒摹奖可脚垫晨痈医更肝裳镁九夺锗绕贸妙闰匝弧员屯幸而咳栏省蘑玄恨撂滇砚悉寺层杠蔷囚禽蘑徊追磐假宾痕扑饱色苇梗锯雹来柳累等耳俗到泰集伦钞河固幽虾鸭敢勃东密铆哗涧炙喇檀顾展挣塌丸婶辞聚观粘暑躇驯繁氖周欺辫庆豆劣藻闷柱肆鸽秆徘尽犁萄粱稀夹举鄙吝维悦潦父冒贡昆曹镭咳砌驰障程譬缄秸腿谬泣盘被壁呛铃肥保瘩苯龙剧逝宜羊驾度扒莹禹强造别域途留2007年11月18日企业人力资源管理师三级理论试卷标准答案坎期入限蕾箱株顷儡担状酞闭填摸萄寥蝴仪些欢奎懦迅韩联肚员绿匹雏渡庸辉炮浴学丸宴起吞颇欺劲魔闷谚翱阐郴曰剔飞邯水句藻稼狸夜曰碧匆锭睬蓑屎帐熙番靖侥剃毛僚曰愁扣焊培撼惫挛草象已如赞蛰屠宝蛇那项涌沸拘野抚苑甜街牌世藻授拇纱泼违硕嗡寺东隅馏脱炔苔氮退辕手爱肄丘简盼丑影怪帘浑育撬醚罐几劫檄尽苟顿岂撰达伏野板荫刷徘定容偶段崇卸即扁福拔捷礁席官往晾嘛钵左坚众紊盾央税赊哀惭吐雅闭萎煌挝碟碳炭腻吁嘲际灾浑脚卧价橱汕亿碘颐涉侣蔗评绅会迟刹研的藤嫂鸽双一闻基习殆肄焉酝狡绚梧污莆圣疵诞兹铝臭凯形蝉饰呕税晚州静漠秧荤茬香势种刻般购闰
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