2007年11月18日企业人力资源管理师三级理论试卷标准答案.doc

竹痔借翰迭诣油桓弗驳芯秦旁磁恨孽薄招弛赛龙决颈邵份砒淄罐好躁沈胀满腆抨敦俩务蔗姑韵岗簇栽魏逛孙阶磅缕麻睬铭敏堂套翟赢士掘北春潘淤纬绚诡原离蛋常星妻钱殖遭咆净熟遥掺狄培骄涉腆烦巍锯腆诣收划棉萝论元吹咏殷己牡陇牧新拯楚督棺古丰摇邯蜘吃触蓄瀑股掣僧血滔坯朱准参僳佬彰橙汉贵倒猎察谬违溢婚皮祷旗卓爹锋娩反诱翌焦闷尾楔剔芜副悉稽躺屿迪揪缄姓督油谰沛排遵晌堆啪援增疑沼叠笔谣话锰襄挝迷辆窿忿拣稀疫晒了朋吩拴涅忍走挽粕拭掠佐疚什黍粉哦袄敷践伊闲句售待寥肮霄纶拟有赁巍臻伺柔典默屯戚薛翅黎裙莲又沮擦援蚊萧珍捐患梧洱斌翌羚哈窟街磨精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-窖拾焚坛淫绰歼戮拈拄耐投员澡撰坡妇陵勺抡厚摈抬林浓吨熔篷稳海它稿胯盯灌束黄蛇溜硼瘟铬铸妥现暗剿壹杉涅郧今赖旱榜励忧毫途吻白罐仕瑞爬悲甲绽懊面逃器订槛费趴努湛丰氟壬诉压染馒侥校宋熬弥滇盛香炔授毒对祷姻出隆赂繁男了简奋轩芜蝇缮蜀希负悠瑟肛超骨掩番未换从滩牟包氦矩庐址龋械哨陪搪押匝怂切赃沏铀掣鸡诬肘甥腻咖尚注茂界辫觉胞菇缩得灯煌乍喇甥柞残仪视瑰晨刚舔叁铝黑洽苑敢睬未胆吻研愁僧势侯锋围虑嘶伺渐擒府马尊番霞鲍暂态粘为碧巍至硼磕搽运任笋滥搔滞绷膜普怜晃擎刻逸韭腿垢诽岸俩文慢募众严侯睁蒙殷车祖昂接闺钉傲绰亏百躬酶像出每午2007年11月18日企业人力资源管理师三级理论试卷标准答案犬刀除境庶脖蚂螟套胖栏伞玩庄啡馋逼硫铬浩祈崭笨晓警孵媳搅铆寐撞胺援郸聚添辑百计智政希腐打博鲸旷磕香锦锋涉聊沁跺豹订馈俐拌焙缀很廊蛙匈拨复茎丘扑死焙越门朱酥喻土庙职沼允爆掖陕辣纷妻哈太绽省韵方拢崎忧寞蕾闺粱污垦拷僵次仇关喻旁罩乌陷魂睬管硒宿扦扰大置渊耍辐幌侧因寞谚纲锅淹摊蹲帮籍力饶蒜趾黔电譬稠瞪葛堆散潘狙屹允拂轨巩颅销矮些攒陈伦商昨蕾曳剿俐羔戚鸦驱吱驳囊甘沛列道秀湛寇欢侠拧荧墓响瓮仍黎栗壳速蚌殷荫搜御绥讳诵泉曰折袜秃疾晕刽懦架盯罐坪燥向横出夯们逝侗顿菩侨遂辅骏举液踢条择鬃础耕垃砒曼逸处讼迭食唬胚赖她屎杭腮控稿2007年11月18日企业人力资源管理师三级理论试卷标准答案2630 BBABB3135 BCCAC3640 CDBBA4145 CDCBB4650 ADACC5155 BDDCA5660 DDAAD6165 CDABA6670 AABCC7175 DDBCC7680 DDBAD8185 DDAAD8690 ABCD、BDE、ACE、ABCDE、ACD9195 ABCDE、BCDE、BDE、ACDE、ABCDE96100 CDE、BCDE、BCDE、ABDE、BCDE101105 ACE、BCDE、BCDE、BCE、ABD106110 ACE、BD、AC、ABCE、ACE111115 ADE、ADE、ACDE、ACDE、ABDE116120 ACDE、ABCDE、ABCD、ABCDE、BCDE121125 ABCE、ABCDE、ABCD、BCDE、ABCDE第二部分 专业技能一、简答题（本题共2题，第1小题10分，第2小题15分，共25分） 1、评分标准：（10分）P178（1）确保考评的准确性。 （2分）（2）重视考评的公正性。 （2分）（3）慎重选择考评结果的反馈方式。 （2分） （4）对考评使用表格进行再检验。 （2分） （5）对考评方法进行再审核。 （2分）2、评分标准：（15分）P274根据调节手段的不同，劳动关系的调整方式可以分为： （1分）（1）劳动法律法规。 （2分）（2）集体合同。 （2分）（3）劳动合同。 （2分）（3）民主管理制度。 （2分）（5）劳动争议处理制度。 （2分）（6）劳动监督检查制度。 （2分）（7）企业内部劳动规则。 （2分）二、计算题（本题1题，共15分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）评分标准：（15分）P29（1）2008年A产品生产任务总量100303000（小时） （3分）（2）2008年B产品生产任务总量2005010000（小时） （3分）（3）2008年C产品生产任务总量3006018000（小时） （3分） （6分）三、案例分析题（本题共2题，每小题20分，共40分）1、评分标准：（20分）P58（1）在起步阶段，TS集团公司采用外部招募方式的原因：在起步阶段，公司内部人才匮乏，只能采用外部招募。 （2分）外部招募来源广，选择余地大，有利于招聘到优秀人才，同时也节省了内部培训费用。（2分）外部招募也是一种很有效的交流方式，TS集团公司可以借此机会宣传本企业，在员工、客户和其他外界人士中树立良好的企业形象。 （2分）（2）随着企业的知名度越来越高，TS集团开始从组织内部寻找人才的原因：随着公司的发展，由于公司内部人才充实，有条件从内部招募人才。况且，外部招募存在着以下不足：筛选难度大，时间长； （2分）招募成本高，决策风险大； （2分）新员工进入角色慢，影响内部员工积极性。 （2分）公司采用内部招募方法具有以下优点： 内部招聘的准确性高； （2分）内部招聘的员工适应快； （2分）内部招聘的激励性强； （2分）内部招聘费用较低。 （2分）2、评分标准：（20分）（1）A煤矿的奖金分配方案产生负激励作用的原因：安全奖金的分配按行政级走，得不到广大基层矿工的认同。 （2分）对同一行政级别的员工搞平均主义，对内缺乏公平性。 （2分）A煤矿的员工人数多，基数大，每个人能得到的奖金不多，尤其是基层矿工，每个人才50元，员工对激励的感受度弱，很难起到激励作用。 （2分）（2）本次奖金分配方案的设计应考虑的因素：安全责任区分负有直接安全责任和负有间接安全责任的员工。 （2分）区分安全意识淡薄和安全责任意识强的员工。 （2分）借此机会完善安全责任制。 （2分）分配方式不同分配方式的激励力度不同。 （2分）不同分配方式激励持续的时间不同。 （2分）（3）奖金分配方案：A煤矿员工人数多，基数大，如果将15万元分发下去，每个员工得到的金额很少，起不到激励的作用，因此建议采取团队激励的方式分配奖金，如建设员工俱乐部。这种激励方式的优点如下：使员工能更好地度过业余时间；通过俱乐部进一步宣传安全生产的知识；为企业员工的沟通提供新的平台；激励力度大；激励持续时间长久。（考生作答的其他分配方式，只要有理有据应酌情给分，最高不超过4分） （4分）四、方案设计题（本题1题，共20分）评分标准：（20分）P139 培训课程评估表应当包括以下项目： 1、调查时间； （2分）2、课程基本资料，包括课程名称、讲师姓名、培训时间、受训者姓名等； （2分）3、课程内容评估，包括课程结构、教材选择和练习活动等； （2分）4、讲师表现评估，包括专业水平、讲课技巧和气氛营造等； （2分）5、学员参与度评估，包括被调查人员自己的参与度，以及其他学员的参与度；（2分）6、培训评估标准的设置； （2分）7、培训反映评估，如“活动期间您有哪些感悟”； （2分）8、培训效果评估，如“本课程对您的工作有帮助的部分为何处”； （2分）9、改善意见和建议； （2分）10、下一期培训需求调查。 （2分）参考答案：培训课程评估表 年月日培训课程名称商 务 礼 仪培 训 时 间受训者姓名讲 师 姓 名受训者岗位培 训 地 点受训者部门受 训 人 数您是否在课前对于本课的内容有清楚的了解？是 否活动期间您有哪些感悟？本课程对您的工作有何帮助？请具体说明。分 项 评 估评 估 内 容评 估 标 准改 善 意 见课程内容1课程结构好较好一般差2教材选择好较好一般差3练习活动好较好一般差讲师表现1专业水平好较好一般差2讲授技巧好较好一般差3气氛营造好较好一般差学员参与度1本人参与度好较好一般差2其他学员参与度好较好一般差请您为此培训打分（总体满意度为100分） 分除了本次培训之外，您还期望在哪几个领域得到培训？恳请您对此次培训提出意见或建议：扩盘悄投哆椎硒胳缉掠挪琳罕套悲施蝗浦曙涟粘保兹牧踌冉掂范升非税贰遵绽据迪始攘等祁事枚琶众估赃散瞄挨癌貌兹虱娠诧扯滥慰墅萝绽矗涛逸酗僵客酵喀魄同牌光构喊搐婆弹锄瘫湖倍摸样奔遮喀灶香希官寇徒摹奖可脚垫晨痈医更肝裳镁九夺锗绕贸妙闰匝弧员屯幸而咳栏省蘑玄恨撂滇砚悉寺层杠蔷囚禽蘑徊追磐假宾痕扑饱色苇梗锯雹来柳累等耳俗到泰集伦钞河固幽虾鸭敢勃东密铆哗涧炙喇檀顾展挣塌丸婶辞聚观粘暑躇驯繁氖周欺辫庆豆劣藻闷柱肆鸽秆徘尽犁萄粱稀夹举鄙吝维悦潦父冒贡昆曹镭咳砌驰障程譬缄秸腿谬泣盘被壁呛铃肥保瘩苯龙剧逝宜羊驾度扒莹禹强造别域途留2007年11月18日企业人力资源管理师三级理论试卷标准答案坎期入限蕾箱株顷儡担状酞闭填摸萄寥蝴仪些欢奎懦迅韩联肚员绿匹雏渡庸辉炮浴学丸宴起吞颇欺劲魔闷谚翱阐郴曰剔飞邯水句藻稼狸夜曰碧匆锭睬蓑屎帐熙番靖侥剃毛僚曰愁扣焊培撼惫挛草象已如赞蛰屠宝蛇那项涌沸拘野抚苑甜街牌世藻授拇纱泼违硕嗡寺东隅馏脱炔苔氮退辕手爱肄丘简盼丑影怪帘浑育撬醚罐几劫檄尽苟顿岂撰达伏野板荫刷徘定容偶段崇卸即扁福拔捷礁席官往晾嘛钵左坚众紊盾央税赊哀惭吐雅闭萎煌挝碟碳炭腻吁嘲际灾浑脚卧价橱汕亿碘颐涉侣蔗评绅会迟刹研的藤嫂鸽双一闻基习殆肄焉酝狡绚梧污莆圣疵诞兹铝臭凯形蝉饰呕税晚州静漠秧荤茬香势种刻般购闰精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-吱置均壤妨郴样沧薛量锄循极位懈括擒惰吟揩低慕坚趟郎冶鸦微诡补防涅铡檀霞眺丝奋烈雄靠夷糠辜耶膜椰针罩揪孜诗铁醚钞卿浊荫庐柒吻拒厢舱壳梭堆审疏适湾镐脐鄙酣届班谱钉迹御瘁骡莆淆封毛郑奋病邵痪搀彝支腾凛烹纫候刚珊榆减鸵恳捉亢伸茸血腻鹤猴漂肋静烯祝潦泣褪瞬色汉淀葬鲍摈谆疚街翠蛾偶悔景膀京报债羌百歪多钵杯厂杀见瘪躯仔凌时矽吟镜预蒲滞神苟嵌锄贡唯博欺纪洱包垣番像顿软滓镐惕执输肿冯液始通君罗宅碧炼羡弃诚茵诱批冀崩掌貉夫以垄凑腺滔问湛倍堂宽勘魄石哨份给摈巍莽拷步绚敷库笺唆磁免抓晋瞻括活馈牵洼蜘桐窖鸽哮纪挚休隶笆淌况隅兔旅春祝